[二哈]
下班跟领导说,我还有很多事情,我们这个新项目也没有人来帮忙,帮带我一下,我还有好多东西不会啊!领导说,管他呢到时候再说,先把眼前的事情做了,没事。[收到]考验的就是随机应变能力,如何见缝插针

[二哈]
下午遇上问题了,想去问问别人怎么操作,打第一个电话问,对方说自己在医院,第二个电话,对方说自己好忙,第三个电话打了两次无人接听,第四个电话给出了一半的答案,因为对方也不是很清楚。发呆了几秒,深呼吸一下,在想“这是被拒绝了吗”!还有什么办法可以使用上来呢?然后先把这件事情放一放,先做其他的事情。刚好领导来了,我把事情说了一遍,领导打了个电话解决了。没多久其中一个人微信给我说,我打她电话的时候在忙,问我什么事情,我说领导帮我解决了。然后就说了好多工作上的事情,说以后多沟通

一个人内心真诚,真诚待人,自然他遇见的都会是好人,至少也会是善待自己的人。

想成为像梁友安一样靠谱的职场人,一定要掌握这几个沟通技能!
灼见

最近大火的新剧《爱情而已》,让我们看到了30+职场女性的独特魅力——从容、独立、自洽、松弛,充满智慧,有足够的阅历。
不管发生什么事情,梁友安都能从容应对,她始终情绪稳定,娓娓道来,周到妥帖地处理好每一件事情。
在工作中,即使遇到突发状况或棘手的问题,她也从来没有拍桌子大吼或是情绪失控,而是慢慢地舒一口气,告诉自己冷静下来,沟通协调客户、领导等各方需求,以平和的心态面对一次又一次的挑战。
从她的表达中,也透露出一份独特而又罕见的真诚直白。对于自己的付出,她从来不会说是“为你好”,而是坦诚表达,“我只是做了我该做的事,恰好你在而已”。
职场中80%的烦恼都源于人际关系,而良好的沟通可以解决人际关系里的大部分问题。如果你也想成为像梁友安一样的靠谱职场人,一定要掌握下面几个沟通技巧。
01

好好说话的第一步

学会倾听
会说话与不会说话的人,最根本的差别在于是否懂得倾听。
不打断对方,先全部听完对方想要说的话,如果能做到这一点,你就已经是会说话的人了。因为你已经能够做到在沟通时换位思考,耐心倾听对方。
虽然说起来是非常简单的事情,其实很多人都没有做到。就算当时自认为头脑足够清醒,但事后回想起来,我们在和对方沟通的时候,很多时候都是自己在一直不停地说话。
尤其对于很多销售型的工作来说,虽然明白客户至上的道理,具体却不知道该怎么做,每天只是拼命去见客户。
由于太想提升业绩,一上来会先讲很多业务和产品相关的内容,反而忽略了客户的感受,直到谈话结束也没能知道客户的真实想法和需求到底是什么。
而会说话的人,往往懂得遵循7:3的沟通比例,做好一个倾听者。
例如,在进行商务谈判的时候,如果想让客户说出七成的想法,那你就要做好倾听七成的姿态,也就是说自己最多说三成。这样才是以对方为主的交谈方式,才能够让对方充分表达,同时获得自己想要的信息。
02

在职场学会拒绝

是一种负责任的表现
很多人经常会抱怨,自己手上的事情太多,根本忙不过来,却不好意思拒绝。
这也是很多刚毕业的职场新人容易碰到的问题,自己手上的事情一大堆,老板又安排了新的任务,不敢拒绝老板但又力不从心,左右为难。
其实,不用担心和老板say no,因为在职场,拒绝也是一种负责任的表现。如果你觉得自己做不到,就应该提早告诉你的老板。
如果你不清楚是否有能力和时间去完成这个任务,而没有事先告知,老板以为你可以完成,但最后没有完成,反而会对你造成不好的影响。
对于老板来说,他更愿意看到的是你有能力做出合理判断,而不是没有经过深思熟虑地say yes。
到底应该怎么拒绝,才能既表达自己的观点,又避免伤害对方呢?
首先,拒绝应该果断直接。相比拐弯抹角地解释和长篇大论的理由,简单直接的拒绝反而更能赢得对方的好感。
其次,拒绝别人之前先说几句好听的话,而不是冷冰冰地拒绝对方,这样对方也不会觉得受伤。
最后,可以积极询问对方,尽可能帮别人提出解决方案,让对方感受到你的诚意。
03

鼓励比苛责更有力量
工作中总是会有很多需要做决定的时刻,而我们在做决定时往往需要一定的勇气。心里藏着不安或恐惧,就会让我们丧失做决定的勇气。
日本一家特殊钢材制造商的董事长兼销售部部长N先生,每天总是笑呵呵的,很会照顾别人,深受下属们爱戴。
他平时很喜欢和下属们一起吃饭,倾听他们的烦恼,对那些在工作或私下里缺乏勇气的下属,他总会用这句话来鼓励他们,“不是鼓起勇气,而是要战胜恐惧”。
除了他的下属,他常光顾的银座俱乐部的招待人员也都很喜欢N先生,纷纷把自己的烦恼告诉他,“想换一家店工作,但又担心以后的工作环境”“想跳槽,但有些迷茫”“想和喜欢的人表白,但没有勇气”,这时他也会把那句话送给大家。
慢慢地,大家都齐声说“感觉自己能行”“似乎有了勇气”,心境也有了很大的转变,并且渐渐做好了迈向人生新阶段的心理准备。
如果真的能战胜恐惧,就能由此产生勇气。
希望每一位职场人都能像梁友安一样,在经历一些事情以后,心智上和经济上都变得越来越独立。
心态更加坦然平和,勇敢潇洒又松弛,成为自己安全感的来源。

因为最近真的很忙所以游戏其实是没怎么登的状态,刚刚突然想起那个百日打卡手写信的活动就上去看了一眼。签完到以后主界面跳出来的那一瞬间忽然有点久违的心动:缓缓旋转的摩天轮,正在飘落的雪花,星星点点亮着灯的高楼大厦,湖面,夜景,很日常很随意的穿搭……气氛恰到好处,而他正笑着问你是不是想牵手,次元的界限好像突然被模糊掉,只要把手放进他摊开的掌心,就能像一对普通情侣一样和他牵着手散步逛街,再一起去游乐园看烟花。

结束后就近找一家24小时便利店,一人抱一小碗关东煮坐在店门外的台阶上等车来。你埋头于温暖鲜香的汤料中,偶尔分神悄悄往旁边瞥一眼,他却没怎么动自己手里的那碗,而是半仰着头注视夜空,晚风掠过脸颊的同时也吹起他散落在额前的碎发,金色瞳仁倒映出细碎星光,像漫天星辰封存进透明琥珀。

凌肖注意到你在看他,目光就从无边无际的天空收回,又落到你身上。

手里不剩多少的关东煮被他拿走,替换成满满当当的一整碗,你稍微有点心痛地拒绝掉,使用的理由当然是减肥,放纵好几天的体重已经岌岌可危,再吃的话新裙子就要穿不上了。凌肖笑起来说省省吧,那件裙子穿不上去难道不是因为你尺码买错了么?再减多少也没用,还不如干脆放开享受呢。

此言有理。

诱人的香气在鼻尖萦绕徘徊,你可怜巴巴地低头看一眼,再犹犹豫豫地望向凌肖,美食面前哪里还能有什么意志力,但悄悄偷吃这件事一个人来多无聊,须得找个共犯才行。

你叉起一块萝卜球递到凌肖唇边,用眼神示意他张嘴,凌肖愣了一下,乖乖接受你没安好心的投喂。

“怎么,想拉我下水?”

你忙着埋头苦吃也没忘记回敬一句,“我怕你下毒,给你个机会以身试药。”

“……”

品尝食物的时候似乎会更容易安静下来,往常肯定要斗嘴八百回的你们二人此刻都心照不宣地享受沉默。初秋的晚风已经算得上寒冷,滚热的汤汁冷却速度比想象中要快,塑料小碗在手心里散发的暖意已经消散,可苦等半天的车还是没有来。

凌肖突然轻轻“啧”了一声。

“怎么了?”

“时间表改了,末班今天提前半小时收车。”

他收起手机从台阶上站起来,“走吧,公交车不会来了。”

“哦哦,等我一下……”

你匆忙站起,把只剩下汤汁的两碗关东煮扣紧盖子叠到一起,用便利店的乳白色塑料袋仔仔细细系紧,奔向不远处的垃圾桶,再一路小跑着赶回他身边。

“我们走吧!要打车吗?还是步行回去啊?我记得这边好像不是很远,等一下我还是查查地图吧……”

凌肖望着你眨了眨眼,又莫名其妙地笑起来。

“?笑什么啊,大半夜怪吓人的…”

“没什么,抓到一只记不住路的笨兔子。”

“凌!肖!我到底哪里像兔子了?”

“你怎么不问自己到底哪里笨?啧……果然是真笨。”

“……”

“你走不走?不走我可不管你了?”

“不走,有本事你真别管我,反正少了一只笨兔子也不会对你的人生造成什么影响……”

一如既往幼稚的拌嘴,你别过脸生闷气,手指却忽然被紧紧扣住,扭过头刚好对上他贴近的脸庞。

“……那可不行。”

是不常见的示弱,声音很轻很轻,像羽毛拂过耳畔,某种难以言明的温暖突然一点点将你包围起来,遍及全身,你呆呆地注视着暗金瞳孔中自己的倒影,只觉得,那双琥珀色的眼睛,曾经封存过整片天空的星辰,如今连你也要一同被包裹进去了。


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