记录下这两天的迷糊时刻
1.扫了充电宝没拿，1小时之后想起，前往查看，已被人拿走且并未归还的意思。
[太开心]还好客服姐姐人美心善，找停止订单，后架不住我的求情，帮我结束订单，未造成99元损失。
2.早上和同事一起上班，大家打卡我无动于衷，在8:28还有5m到达工位的时候想起。
[爱你]还好极速冲刺，电梯刚好在3楼，楼下打卡机也没有人，在30准时打上卡。
3.上地铁过了3⃣️站才反应自己做反了。
[哇]还好刚下错的地铁，新的地铁就开进来了，进来还恰巧有一个靠边的爱心专座。

对自己服气中带点生活中的小确幸，大概就是这个感受。[汗][汗][汗]

配文为我的绿植。
他和我一样，死了活，活了死，死了还得活。
反正最终还会茂盛！我也一样！
[加油]

#棉花美娃娃[超话]#对于奶黄小约售卖方式做出调整：
属性：第五人格约瑟夫
皮肤：宿醉
考虑到成团困难，最后的售卖方式：
①.娃妈这边最多垫付15只裸娃费用，如果骨架起批数未达到，优先考虑补全含骨架的起批数，如果已达到起批数，将会只垫付无骨架裸娃价格。
②.截团/流团时间大概初定为9月月末，目前已售出21只，最低最低的截团数为35，目前还差14只，考虑到目前成团困难，这边对于奶黄小约不会再进行二贩，剩下的未售出娃妈垫付的数量，可能是会在大货之后当做余量售卖，后续应该也不会再开娃了，对于这件事情，应该是娃妈做的最后的努力了（orz）
希望各位能理解一下，如果时间到了还是没办法的话，我这边也没办法争取了[苦涩][苦涩]

果然不出我们所料，平台驳回申诉，维持了原本裁决，买家不但退款成功，还获得了额外奖励，不但收到了退货险赔付的10元，平台小二又从我们保证金里划给对方10元所谓的退货运费补偿，当然这一切已经没人会理会。我们忽然想起对方言论，应该是义正严辞的爱国人士，心想也许可以商量一下，看能不能让对方退回多扣的10元，因为这是不义之财，拼图已然报废，造成我们店铺的损失，而真正的肇事责任方不但丝毫无损，居然还有意外之财，这已经不是钱的问题，而是做人处事的原则问题了，但凡一个正常的人，也会做出合理处理。但我们幼稚了，爱国和人品是两码事，显示对方已读，但根本未予理会，应该还在偷着乐吧。

诸如此类的平台处理结果，近期可谓不合理数不胜数，我们感觉平台有意无意的在给我们暗示，不是太值钱的物品，就不要纠结买家的责任了，自认倒霉算了，不然折腾半天，最终受损的还是你们店铺，不然退款不爽快，不但赔钱，还要减扣店铺的售后指标评分，怄气不说，还得赔钱。

当然，这一切是近期的变化，之前比这种情况要好很多，平台多少还会让对方出示一下凭证，甚至会打电话询问能不能各让一步，而且即使败诉，顶多也就是赔钱亏货，不会给店铺扣分，而现在一切都变了，但据说PDD更离谱。

说到小二电话沟通，又想起一件事情，之前有位顾客，买了4000片的拼不出来，也是拆了稀巴烂，我们拒绝，对方申请维权，强行退回了，但对方素质尚可，可能也是怕外盒损坏，退款不利，是专门用顺丰退回的，我们看到货品已经拆烂了，就问顺丰快递员能不能开个验收证明（平台需要这个），对方表示没法开，但如果觉得货品有问题，可以直接拒收，于是我们直接拒收了，可能因为货品价值超过了百元，小二介入时打来了电话，询问情况，听完我们的说明以后，对方询问我们是否可以承担一部分损失还是怎样，我们解释一向尊重顾客利益，但多方强调了拼图一旦拆封，无法再售，包裹内也留了警示说明，但处于友好交易的初衷，我们可以承担对方退货的快递费用，小二问我愿意承担多少，说个明确哦金额，我想顺丰运费大概二十几块钱吧，说这个金额我们可以承担，对方说好，再去跟顾客沟通，不一会儿，又打来电话，说顾客承认拆开了，也承认拼图没有别的问题，同意了我这边的赔偿方案，听到这些话，我反而不好意思了，因为对方之前沟通的时候说过，自己没细看标题的说明，是买给孩子的，结果对于孩子来说，这4000片的确是高难了点，但孩子手快，拆成了一堆，我们虽然能理解，但拆成这样，进价也差不多百把块钱的拼图只能报废，的确没办法收回，考虑到顾客这么爽快，于是我们向小二提出，能不能收货后再给对方寄回，因为顺丰的退件是要收回程运费的，意味着顾客收回退件，还要另外支付20多元，而我们协议快递显然要便宜不少，我们还想着退回去的时候可以另外加送一盒500片的简单拼图给他孩子拼，这样也不至于让对方一无所获，结果电话那边的小二回话让我们意外：“没必要了，对方已经同意之前的处理方案了，拒收了就拒收了吧，就这样了。”然后就把电话挂了。然后裁决了我们胜诉，划给对方二十元作为补偿。

这一切让我们很感慨，那些诚实的，好说话的顾客，好像成了平台规则的弱者；而喜欢找茬的，无事生非的，满口谎言的，反而如鱼得水，这种规则不可能持续下去，短期看维护了客户忠诚度，但长期下去也不利于平台发展，做事不应该这样，做人也不应该这样。

电商平台的规则裁决也需要透明，法治，公理，而不能靠个别平台小二的暗箱操作。