古代埃及的美术有哪些基本特点呢？概括地讲，有这样几条：一是，当时是奴隶制社会，所以艺术主要是为法老和奴隶主服务，成为宣扬他们权威的工具。法老（即国王，意即宫殿，这是对国王的尊称）自称是太阳神之子，他有着支配一切的权力，无论是谁在他面前都要俯首听命，连那些王公大臣也以能为法老提鞋为荣。当时的艺术风格具有庄严、肃穆、永恒、宏大的特点，这是和对法老的歌颂有关的。二是，古代埃及人在建筑上的贡献是很大的，对后世颇有影响。埃及的法老和贵族都是不惜花费大量的金钱和人力来建造宏大的陵墓和豪华的宫殿，尤其是为法老们所建的金字塔（陵墓）更是驰名于世。

大家好，我是老丁，如果你想要在商业上有所建树，这个系列的视频值得你在不同时期反复细看。本期是企业经营之用户运营系列的最后一期，我会尽量把所有复杂的东西讲得更简化、通俗。我给大家的是尚可定战略下可洛执行的肝火，

可能暂时未参与实操经营的人现阶段还有些吃力，但是只要你未来想把企业做好、做大，那企业经营模块的所有系列都一定要在不同时期反复回头看，你会有不一样的感受。本期我们说用户运营执行，下篇算好用户财务账。多数公司的财务账基本只有一套属于三大报表的财务通用账。

财务通用账有个坏处，就是指导出来的业务决策会过于短视。无论是财务报表上的利润率过低，还是坏账率过高，再或者营收有所下滑，这都是最终表现出来的结果。造成这样的结果的原因其实是业务层出。看了问题，往往通用财务上出现问题的时候，

其实问题已经在走向恶化了。所以这时候就要有一套更加靠前的用户找用户涨，即从用户的角度来计算公司的各种财务数据。还是用例子来说明，比如京东，他从一开始获取用户的环节，可能市场部和渠道运营部一共花了一百万，

最后带来了一万个客户在京东上产生了购买。这时候可以理解为每个用户的获取成本就是一百元。此时如果每获取一个有效用户需要付出的成本是一百元，那么从一个用户身上赚到的钱就要大于一百，才算是一个有价值的霍克，

不然这又成了一个亏本的生意了。这里面涉及两个关键指标，一个是用户获取成本，另一个是用户生命周期总价值。第一个指标获取成本很好理解，第二个用户生命周期总价值，就是你从第一次在京东下单到最后卸载，彻底不用一共在平台花了多少钱给京东公。

赚了多少的利润，就是你的总价值。在这里面，有的人贡献的多，有的人贡献的少，有的人生命周期长，有的人可能买过一次之后就再也没有买过。所以这两个指标都是一个整体成本和价值的用户平均数。到这里大家记住，第一点，

一般来说只要获取一个用户的成本是用户生命周期总价值的百分之三十，就说明这个生意是可持续发展的。如果二者的数额相等，这个生意从经营角度来说几乎就没什么意义。但是如果为了战略或者为了资本，短期出现这种数据的损失也算是正常的。

那这种额外情况我们就不多说了。假如京东APP获取一个用户的成本是一百块，而用户生命周期总价值在三百。但是你在每一年的时候只在京东花一百块钱，利润率如果是百分之三十，也就意味着京东在第一年只能从你这儿收回来三十块钱。

如果长此以往，公司每年从每个客户身上都是亏损的，这也是很致命的一件事儿。因为多数的人的生意并不具备大资本的加持，所以用户成本的回收周期决定了一家公司能否在短期内赚起来。只要能在一年内回收一百块钱的获客成本，

那明年就可以继续拿着这笔钱去持续的获客，公司的资金也就不会那么紧张。所以我们看京东虽然在现在是一个全品类的平台，但是其实京东从一开始是一个三C平台，三C是一个低频的生意，每个人买一台手机、换个耳机都需要很长的时间周期。

所以为什么后来优先扩张图书品类，就是因为图书的购买频次高，又利用高频的品类来提升用户对平台的认知，并提前将用户的获取成本进行回收。这就是后来大家嘴里都说的高频打低频。所以我们看一个客户从曝光、拉新、转化、

留存，并一直到最后的复购、流失，对应着每一个环节，公司都会付出成本，而同时用户也都会贡献利润，所以想要生意做得好，只要用户贡献的。就金额大于付出的成本，同时贡献的利润的速度大于我们花费成本的速度，那这个生意就转起来了。

作为一个可持续的生意，最重要的一点就是客户的留存率要足够的高。如果把生意比喻成一个水池，那留存就像是一个水池的贮水龙头，流失就是一个水池的出水龙头，只要注水的龙头大于出水的龙头，那这个水池的水就会越来越多。

所以用户的留存率和流失率要有一个比值。如果你的生意总是在不断的获客，那是很累的，这也就意味着你总是要源源不断地去花费那一百块钱，这一百块钱可能是你投放的广告，也可能是公司招聘的销售，还可能是转化用户所需的优惠券、

补贴等等。所以我们就能看到，为什么滴滴和美团这种生意，在早期的时候愿意烧那么多钱去打这个市场呢？就是因为他们的留存率是远远大于他们的流失率的，而且他们的用户总价值也是远远大于他们的获客成本。到这里用户层。

这个基本账就算完了。当然在实际执行的时候，关于如何计算单个用户的毛利率，在不同行业还有一套不一样的算法。这个就太细节了，视频里没法多说。我们总结一下关于用户上最关键的三个指标公式。一、用户获取成本要小于用户生命争取总价值的百分之三十是最好的。

二、用户的回收周期最好要在一年内，可以达到盈亏平衡。三、时刻关注用户的留存和流失的比例，只有留存率大于流失率，这才是一个可持续的生意。最后还要再说几点，一、在公司早期的时候，可以按照以上方法直接整体进行计算，

但是当用户开始出现不同类型的时候，就要把不同的用户类型拆分出来分别看。这就涉及到用户运营领域的分类分级的问题是又一件事。二、以上内容里更重要的是指标的监测，因为当公司在不同阶段，不论是获客成本，还是用户生命周期总价值，

还是流失率和留存率等等数据都会。虽然很大的不一样，所以把它当成每天的家常便饭一样，你才能观测到不一样的变化，做出有效的决策。三、当处于执行位置的时候，可以直接用上述方法，但是当处于管理层位置的时候，最重要的还是定指标。

关于不同业务的不同阶段，管理层要如何定指标也是另外一件大事。我们放在以后来说，用户运营是所有运营事项的核心，所以我们企业运营的第一环节讲的都是用户运营，从用户运营往外延伸，实则还会涉及到商务、销售、宣传、

公关、人力资源、财务、风控、流程优化、投融资等等事宜，企业经营的所有事项由我擅长的，也有我薄弱项，我能教给大家的都是我擅长的，也只是我的经验方法。下一期开始，我在慢慢拆解这六点钟的一点，大家喜欢哪一期可以直接在评论区回复到是哪个反馈最多，

我们就从哪儿开始。大家谨记，经营要有方法，但方法是用来实践的数学。谁做的再好，上工程的时候也要考虑天气和人。老丁是个生意人，朋友们下期见。 https://t.cn/R2WJoMv

人如其画，画如其人。（千磨万击更坚劲，任尔东西南北风。 ）郑板桥（定风波.不梅）

民间传奇故事：郑板桥画梅花
素有“扬州八怪”美称的郑板桥，一生为官清廉，字画堪称一绝。在民间现在还流传着他拒画梅花巧劝朋友的故事。

郑板桥到扬州出任县令时，很多当地的富豪乡绅前去拜访，顺便能得到他的字画，其间，有几个人还直接请求他作幅梅花图，郑板桥感到有点奇怪。因为多数人都知道自己最擅长画竹子。讨要作品的也多数冲着这个来的，很少有人要自己去画梅花。当中有人告诉他：最近扬州有个叫孟子敬的秀才，平日靠卖画为生，尤其擅长画梅花，曾说自己的画作无人能及，非常狂妄，所以请求大人挫下他的锐气。郑板桥闻听此言默然不语。

孟子敬这个人他以前听说过，是个非常有才华的秀才。原本考取过进士，被分配到湖南做知府。可是前去吏部报到上任时，却被贪官索取五百两纹银。他家境一向贫困，上什么地方去弄此银两。结果自然做不成知府。一气之下，他决定不再进入仕途，整天大骂官场内没有好人，回到家里以卖画为生。由于很多人知道其中的缘故，怕引火烧身，所以他的画虽然画得不错，却很少有人购买。日子过得自然也是紧巴巴的。

想到这里，郑板桥微笑着说：“多谢诸位的抬举，板桥确实不擅画梅花，孟子敬这个人我听说过，他的画作我也见过，确实很有灵性，堪称佳品，只是人脾气有点古怪。在座的哪位有意梅花，可前去购买，板桥他日也会拜访孟贤弟的。”这话出自他口，别人自然毫无非议。而且改变了对孟子敬的看法，纷纷前去购买画作。一时间，孟子敬的日子也逐渐好起来。

这天晚上，郑板桥的贴身仆人阿贵说：“老爷，请你给小的画一幅梅花如何，小的以便留作纪念。”郑板桥是个聪明人，当下就起了疑心。原来这阿贵平日大字不识，对画作更是一窍不通。近日为何说出这般话来。当下他故意沉下脸回答：“大胆阿贵，是谁指使你让老爷画梅花的，如若不从实招来，定当有皮肉之苦。”



那阿贵看郑板桥发火，哪敢考虑真假，当下扑通一声跪倒在地。“实不相瞒，老爷，有个修养在家的前任知府，他不相信老爷不会画梅花，所以托人请求小的以自己的名义让老爷画画，小的错了，请老爷恕罪。”郑板桥听后，又是生气又是可笑，责备阿贵一番后竟然答应了。阿贵喜出望外。

备好纸砚，郑板桥开始作画。可是今日却不同于往日那样一挥而就。拿着画笔在那里不住地徘徊。阿贵心头暗喜：“不枉侍候老爷这么多年，竟然这么给面子，看样子老爷在考虑如何画出更好的画。”正在考虑之际，郑板桥却飞快地挥毫泼墨，不足片刻掷笔而成。阿贵急忙上前去看，然而却很失望。这是什么梅花啊，简直就是墨疙瘩。郑板桥却高兴地问：“阿贵，你说实话，老爷的梅花画得如何？”阿贵犹豫着回答：“老爷是听实话还是听瞎话。”

郑板桥微笑着说：“当然要听实话。”阿贵斗胆回答：“老爷，我虽然不懂字画，可是却看不出这是什么梅花，依我说就是墨疙瘩。就是你的名字写得还跟平日一样。”郑板桥听后哈哈大笑：“好，我说不会画梅花，你却偏要，只好这样了，你就拿着它去送礼吧！”阿贵心里再也高兴不起来，只好硬着头皮拿起画回复知府。

知府接过画，疑惑地问：“这当真是郑大人的手迹，怎么如此低等？”阿贵也哭笑不得。没有办法，知府只好吩咐下人妥善收藏。下人看后也纷纷说这梅花图实在是太差劲。知府苦笑着回答：“也只好如此了，所幸还有郑大人的签名，算是他的墨宝吧！”但是事情很快在扬州城传开了。说郑板桥空有虚名，画的画还真的不如一个穷秀才。话传到郑板桥的耳朵里，他也不生气，好像没有发生任何事情。有好事者前来询问，他也总是很客气地说：“技不如人，没有什么好说的，只好甘拜下风。”



孟子敬的画卖得更多更快了，竟然让“扬州纸贵”。这孟子敬也是知书达理之人。他也看到了郑板桥的梅花图，当时就忍不住地笑。这哪是什么画，连自己的败笔都比不上。不过如若没有这幅画，恐怕自己的画还会像平日那样卖不出去。因此就想找个时间拜访郑板桥。可是投了几次帖子，郑板桥总是寻找借口推托。孟子敬更加高兴，认为郑板桥是羞于自己的梅花图而不敢见面。

转眼之间，郑板桥任期满了，被调往别的地方。临行前，他特意书写帖子请孟子敬到府上一谈。孟子敬当初不想去，总以为郑板桥徒有虚名，这样的人不交也罢。但仔细回想三年里郑板桥为扬州百姓造福不少，他决定接受邀请，就权当是为这个清官送行。

来到县衙，郑板桥亲自把孟子敬迎到里屋。孟子敬抬头看墙壁上挂满了字画，从落款处不难看出都是郑板桥的亲笔。这些字画无不透露着主人应该是才高八斗，满腹经纶，可是为什么却偏偏不会画梅花呢？百思不解时，郑板桥已经令人安排好茶饭酒水。孟子敬却没有了兴趣，满脑子想的都是这个古怪的问题。酒过三巡后，他再也忍耐不住：“学生想请教郑大人一个问题，看墙上的字画，大人应该会画梅花，送与知府的梅花图应该有其他的意图。”

郑板桥闻听此言放声大笑：“孟贤弟果然是聪明之人，竟然能看得出来。”说完一摆手，旁边的阿贵把笔墨纸砚呈送上来，“如今本大人要去别的地方上任，得知贤弟擅于绘制梅花图，为兄今日再作上一幅赠予贤弟，他日希望能和贤弟再把酒言欢。”然后不等孟子敬说话，径直拿起笔墨开始作画。盏茶工夫，一幅梅花傲雪图跃然纸上。孟子敬看后倒吸口冷气。这画简直画绝了。把梅花的神韵刻画得淋漓尽致。狂风暴雪中，梅花不畏严寒，依旧盛开，而且似乎能闻到淡淡的梅花清香。



孟子敬急忙跪倒在地：“郑大人，小的有眼无珠，请大人治罪。”郑板桥把他搀扶起来，爽朗地回答：“你何罪之有？”孟子敬羞愧地说：“大人有如此才能，真是折煞小生，只是大人当初为何拒绝为知府画上一幅梅花图？”郑板桥意味深长地说：“我要是为他画画，别人还能买你的画吗？”孟子敬恍然大悟，就屈腿再次下跪。郑板桥阻止住了他：“孟贤弟有如此才华，为何不考取功名，为黎民百姓造福呢？梅花尚不畏严寒绽放自己的美丽，愚兄相信贤弟也定当有所作为。”一席话说得孟子敬汗如雨下，连称惭愧。

郑板桥临行那天，孟子敬特意送上一幅画作。打开看后，郑板桥哑然失笑。原来画面上竟然是几棵苍松。但是被孟子敬弄得一塌糊涂。孟子敬正儿八经地说：“多谢郑大人的梅花图，小生定当以此为勉，不辜负郑大人的一番好意。这幅拙作就赠予大人，算是扯平吧。”说完，两个人相视大笑。

孟子敬与郑板桥分别后，竟然如同换了个人。停止了卖画把自己关在屋内苦读诗书。无论是谁前来重金购买画作，也断然不卖。邻里乡亲很是奇怪，却弄不清什么缘故。赶上大考之年，孟子敬再次考取功名，分放到山西临汾做起贫县令。他上任后嫉恶如仇，两袖清风，是一个难得的清官。后被提升为太原知府。不过他却从此不再画梅花，没事的时候却总是喜欢画苍松。（文/孙新合）