之前租住使用科技生活（原名“美丽屋”）APP与北京联优生活住房租赁有限公司签订了租房合同。于2023年2月5日提交了退房申请，但在等待15个工作日后，仍未收到退押金1280元，与客服多次沟通无果，当时无法及时收到应退回来的押金，与客服的沟通也不顺畅，担心押金被挪用或迟迟无法解决。随后我联系该公司的财务部门，了解退款的流程和具体原因。同时，我向公司提供了合法的相关法律法规，并向他说明客户应当在合理期限内收到退款。确保公司迅速将客户的押金退回。特此，美丽屋提供了清退方案和方法，帮助客户全程跟踪退款流程，避免出现问题。这次我能够顺利退款，我感到非常满意。成功帮助我拿回了应退回来的押金，并在退款方面提供了专业的咨询和支持，让我感受到了他们的专业素质及高效服务。租房等服务的退款流程存在许多问题，对于退费问题，需要专业和细心的处理和解决。他们的专业清退小组能够在此方面提供专业的支持和解决方案，为客户创造更为良好的服务体验。

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