【与群众共情 与群众共鸣 一次难忘的危机应对实战演练】业主装修新房，谁知卫生间污水管道返水污水满溢，浸泡卫生间地面和部分家具，损失严重。业主找物业公司无果之后，又找到市级电视台等媒体，该如何应对处置？
受疫情影响，某小区项目工期缓滞，需要延期交付。开发企业通知业主延期交房后，仍没有按照预定时间交房，业主担心无法拿房，十分恐慌，矛盾激化，群体上访，并向市、区两级媒体曝光开发项目出现的问题，如何应对处理？
…………
上述种种涉及住建的“危像情景”，在5月30日的区住建系统关于公共危机应对的实战演练中一一再现。区住建系统9个科室以及下属单位的职工，结合住建工作实际和具体典型案例，诸如交房矛盾、工程质量问题、物业纠纷、征地拆迁事宜等，展示他们应对公共危机的科学处理方式。
对业主因装修新房时发现的住房质量问题，区住房保障和物业管理中心带来的情景剧《新时代物业·实话实说》给出了答案，积极面对，加强沟通，实事求是地反映处理过程，竭尽全力推动问题的解决，既依法依规，又讲情讲理。
对业主因开发企业未按规定交房而引发的公共危机，区房地产开发交易中心带来的《延期交付背后的故事》，给出了解决问题的路径：坚持与业主共情，不唱高调，不说空话，用实实在在的措施化解业主心中的疑问。
区房屋征收管理中心的《润物无声》，讲述了工作人员通过有理有节的沟通、扎实有效的工作，化解了上访户心中的怨气；
区公用事业发展中心的《李鬼遇李逵》，帮助市民识别真假燃气工作人员，识破上门推销的伎俩，避免不必要的麻烦；
区公园和绿化管理中心的《修剪》，通过善沟通、快行动，“修剪”出道路树木与房屋之间的舒适空间；
区住房和城乡建设综合行政执法大队的《安全无小事》，展示了房屋装修过程中承重墙被拆除的处置过程；
区住建局政策法规科的《信访轶事》，再现住建干部职工认真倾听群众心声、 积极回应群众关切的真实场景；
区住建局公用事业管理科的《热线连民心 快办解民忧》，则展示了他们“急难愁盼抓紧办、为民辛苦为民甜”的精气神；
区建设工程管理中心的《新房心事》，帮助市民解决新房的质量瑕疵，把“闹心事”变成为“舒心事”。
“做好工作是本职，让群众理解并配合我们的工作才是本领。要牢固树立100-1=0的危机意识，住建工作面广量大，不能因为与群众、媒体沟通时出现了瑕疵、症结，影响了公众的判断，损坏单位形象。”扬州报业传媒集团党委委员、扬州日报副总编辑拾景炎在点评时说，这几场情景剧让住建法规、制度以及工作，有了情感，有了温度，为应对公共危机提供了鲜活教材，推动每个住建人担当作为。
关注媒体沟通，推动堵点打通，促进民心融通。区住建局局长陈海平在点评中连发多问：住建干部应该具备什么样的才能？能不能和群众共情？能不能有效化解矛盾？能不能巧妙地把我们的专业知识、法律法规融入到与群众的沟通中去？“首先要学会与群众共情，善于与群众打交道，要从群众的角度设身处地地去想，用群众的思维方式去解决问题，运用这些理论知识去解决实际问题，化解一次次公共危机。这是我们做好本职工作、提高工作能力的必备本领。”陈海平作了这番总结。
受疫情影响，某小区项目工期缓滞，需要延期交付。开发企业通知业主延期交房后，仍没有按照预定时间交房，业主担心无法拿房，十分恐慌，矛盾激化，群体上访，并向市、区两级媒体曝光开发项目出现的问题，如何应对处理？
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上述种种涉及住建的“危像情景”，在5月30日的区住建系统关于公共危机应对的实战演练中一一再现。区住建系统9个科室以及下属单位的职工，结合住建工作实际和具体典型案例，诸如交房矛盾、工程质量问题、物业纠纷、征地拆迁事宜等，展示他们应对公共危机的科学处理方式。
对业主因装修新房时发现的住房质量问题，区住房保障和物业管理中心带来的情景剧《新时代物业·实话实说》给出了答案，积极面对，加强沟通，实事求是地反映处理过程，竭尽全力推动问题的解决，既依法依规，又讲情讲理。
对业主因开发企业未按规定交房而引发的公共危机，区房地产开发交易中心带来的《延期交付背后的故事》，给出了解决问题的路径：坚持与业主共情，不唱高调，不说空话，用实实在在的措施化解业主心中的疑问。
区房屋征收管理中心的《润物无声》，讲述了工作人员通过有理有节的沟通、扎实有效的工作，化解了上访户心中的怨气；
区公用事业发展中心的《李鬼遇李逵》，帮助市民识别真假燃气工作人员，识破上门推销的伎俩，避免不必要的麻烦；
区公园和绿化管理中心的《修剪》，通过善沟通、快行动，“修剪”出道路树木与房屋之间的舒适空间；
区住房和城乡建设综合行政执法大队的《安全无小事》，展示了房屋装修过程中承重墙被拆除的处置过程；
区住建局政策法规科的《信访轶事》，再现住建干部职工认真倾听群众心声、 积极回应群众关切的真实场景；
区住建局公用事业管理科的《热线连民心 快办解民忧》，则展示了他们“急难愁盼抓紧办、为民辛苦为民甜”的精气神；
区建设工程管理中心的《新房心事》，帮助市民解决新房的质量瑕疵，把“闹心事”变成为“舒心事”。
“做好工作是本职，让群众理解并配合我们的工作才是本领。要牢固树立100-1=0的危机意识，住建工作面广量大，不能因为与群众、媒体沟通时出现了瑕疵、症结，影响了公众的判断，损坏单位形象。”扬州报业传媒集团党委委员、扬州日报副总编辑拾景炎在点评时说，这几场情景剧让住建法规、制度以及工作，有了情感，有了温度，为应对公共危机提供了鲜活教材，推动每个住建人担当作为。
关注媒体沟通，推动堵点打通，促进民心融通。区住建局局长陈海平在点评中连发多问：住建干部应该具备什么样的才能？能不能和群众共情？能不能有效化解矛盾？能不能巧妙地把我们的专业知识、法律法规融入到与群众的沟通中去？“首先要学会与群众共情，善于与群众打交道，要从群众的角度设身处地地去想，用群众的思维方式去解决问题，运用这些理论知识去解决实际问题，化解一次次公共危机。这是我们做好本职工作、提高工作能力的必备本领。”陈海平作了这番总结。
【与群众共情，与群众共鸣！一次难忘的危机应对实战演练】业主装修新房，谁知卫生间污水管道返水污水满溢，浸泡卫生间地面和部分家具，损失严重。业主找物业公司无果之后，又找到市级电视台等媒体，该如何应对处置？
受疫情影响，某小区项目工期缓滞，需要延期交付。开发企业通知业主延期交房后，仍没有按照预定时间交房，业主担心无法拿房，十分恐慌，矛盾激化，群体上访，并向市、区两级媒体曝光开发项目出现的问题，如何应对处理？
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上述种种涉及住建的“危像情景”，在5月30日的区住建系统关于公共危机应对的实战演练中一一再现。区住建系统9个科室以及下属单位的职工，结合住建工作实际和具体典型案例，诸如交房矛盾、工程质量问题、物业纠纷、征地拆迁事宜等，展示他们应对公共危机的科学处理方式。
对业主因装修新房时发现的住房质量问题，区住房保障和物业管理中心带来的情景剧《新时代物业·实话实说》给出了答案，积极面对，加强沟通，实事求是地反映处理过程，竭尽全力推动问题的解决，既依法依规，又讲情讲理；
对业主因开发企业未按规定交房而引发的公共危机，区房地产开发交易中心带来的《延期交付背后的故事》，给出了解决问题的路径：坚持与业主共情，不唱高调，不说空话，用实实在在的措施化解业主心中的疑问；
区房屋征收管理中心的《润物无声》，讲述了工作人员通过有理有节的沟通、扎实有效的工作，化解了上访户心中的怨气；
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区住房和城乡建设综合行政执法大队的《安全无小事》，展示了房屋装修过程中承重墙被拆除的处置过程；
区住建局政策法规科的《信访轶事》，再现住建干部职工认真倾听群众心声、 积极回应群众关切的真实场景；
区住建局公用事业管理科的《热线连民心 快办解民忧》，展示了他们“急难愁盼抓紧办、为民辛苦为民甜”的精气神；
区建设工程管理中心的《新房心事》，帮助市民解决新房的质量瑕疵，把“闹心事”变成“舒心事”。
“做好工作是本职，让群众理解并配合我们的工作才是本领。要牢固树立100-1=0的危机意识，住建工作面广量大，不能因为与群众、媒体沟通时出现了瑕疵、症结，影响了公众的判断，损坏单位形象。”扬州报业传媒集团党委委员、扬州日报副总编辑拾景炎在点评时说，这几场情景剧让住建法规、制度以及工作，有了情感，有了温度，为应对公共危机提供了鲜活教材，推动每个住建人担当作为。
关注媒体沟通，推动堵点打通，促进民心融通。区住建局局长陈海平在点评中连发多问：住建干部应该具备什么样的才能？能不能和群众共情？能不能有效化解矛盾？能不能巧妙地把我们的专业知识、法律法规融入到与群众的沟通中去？“首先要学会与群众共情，善于与群众打交道，要从群众的角度设身处地地去想，用群众的思维方式去解决问题，运用这些理论知识去解决实际问题，化解一次次公共危机。这是我们做好本职工作、提高工作能力的必备本领。”陈海平作了这番总结。
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上述种种涉及住建的“危像情景”，在5月30日的区住建系统关于公共危机应对的实战演练中一一再现。区住建系统9个科室以及下属单位的职工，结合住建工作实际和具体典型案例，诸如交房矛盾、工程质量问题、物业纠纷、征地拆迁事宜等，展示他们应对公共危机的科学处理方式。
对业主因装修新房时发现的住房质量问题，区住房保障和物业管理中心带来的情景剧《新时代物业·实话实说》给出了答案，积极面对，加强沟通，实事求是地反映处理过程，竭尽全力推动问题的解决，既依法依规，又讲情讲理；
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区住房和城乡建设综合行政执法大队的《安全无小事》，展示了房屋装修过程中承重墙被拆除的处置过程；
区住建局政策法规科的《信访轶事》，再现住建干部职工认真倾听群众心声、 积极回应群众关切的真实场景；
区住建局公用事业管理科的《热线连民心 快办解民忧》，展示了他们“急难愁盼抓紧办、为民辛苦为民甜”的精气神；
区建设工程管理中心的《新房心事》，帮助市民解决新房的质量瑕疵，把“闹心事”变成“舒心事”。
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关注媒体沟通，推动堵点打通，促进民心融通。区住建局局长陈海平在点评中连发多问：住建干部应该具备什么样的才能？能不能和群众共情？能不能有效化解矛盾？能不能巧妙地把我们的专业知识、法律法规融入到与群众的沟通中去？“首先要学会与群众共情，善于与群众打交道，要从群众的角度设身处地地去想，用群众的思维方式去解决问题，运用这些理论知识去解决实际问题，化解一次次公共危机。这是我们做好本职工作、提高工作能力的必备本领。”陈海平作了这番总结。
借来世命，了今生事
如果你是世上有着最独一无二纹路的螺杆，那我愿意把自己打磨成最匹配你、可以紧紧拥抱着你的螺帽，螺帽一次次套在螺杆身上打磨自身时，螺杆也在被螺帽磨损着纹路。
如果伤口里有毒疮，你永远不去直面，不敢一点点剜干净，伤口就只会一直烂下去，永远无法真正地愈合。”
我从前最怕旁人火眼金睛，如今，倒是盼着有人能够洞幽烛远。
迟到的关心，如同夏日的棉被，冬日的扇——多余又可笑
我把我的理想卖掉了 我不敢告诉你
#余情可待[超话]#
如果你是世上有着最独一无二纹路的螺杆，那我愿意把自己打磨成最匹配你、可以紧紧拥抱着你的螺帽，螺帽一次次套在螺杆身上打磨自身时，螺杆也在被螺帽磨损着纹路。
如果伤口里有毒疮，你永远不去直面，不敢一点点剜干净，伤口就只会一直烂下去，永远无法真正地愈合。”
我从前最怕旁人火眼金睛，如今，倒是盼着有人能够洞幽烛远。
迟到的关心，如同夏日的棉被，冬日的扇——多余又可笑
我把我的理想卖掉了 我不敢告诉你
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