(Z29) そもそもイノベーションの本質はどこにあるのか。それを阻んでいる日本の企業文化や体質とは何か。その中で個人はどのように動き、価値を発揮すればよいのか-2 by 入山章栄 より抜粋加筆しました。
⑷ 入山氏は、知の探索を階層に分けて考えるようアドバイスする。
①まず、個人レベルがある。
例えば、スティーブ・ジョブズ氏こそ典型的な知の探索人間で、
本業から離れた分野に強い関心を持っていた。
一例としてカリグラフィーがある。
カリグラフィーに対する関心がApple製品と組み合わさることで、
非常に美しいフォントデザインが生まれた。
同時に忘れてはならないのが、彼が打率1割以下の失敗王であること。
③成功の裏には大量の大失敗があることを強調した上で、
組織レベルで知の探索を行うには「この失敗をいかに許容できるか」、
が重要。
理屈はわかるが、今の評価制度ではできないといった、
企業の言い分には、GEの評価制度を例示する。
「成功か否かだけでなく、彼は今回失敗したが次の事業の種を蒔いた、といった定性的な評価も加えること。
行動レベルで評価するとなると、上司部下で1on1を実施する等、
煩雑だが丁寧な対応が必要になってくる。
しかし、これが現代の知の探索を促すグローバル企業の主流」
④経営学の先端で注目を集める以下の考え方も有効。
「イントラパーソナルダイバーシティ」
多様な経験や知見の集合体であるダイバーシティは、
イノベーションの重要な手段。
加えて“一人ダイバーシティ”を実践し、社員一人ひとりが、
転職や復職、副業等によって、遠く離れた既知を吸収することで、
社内に還元できるようになる。
⑶ 入山氏は最後に、知の探索以前に日本企業に圧倒的に不足しているものがあると指摘する
①“センスメイキング理論”は、
イノベーションを起こす上で欠かせない考え。
平たくいえば“腹落ち”であり、日本企業はこれができていない。
②その重要性をアルプス山脈で遭難した偵察部隊の実話を元に主張。
猛吹雪の山頂で遭難。テントの中で凍え死ぬか下山するか。
一人の隊員が見つけた地図が皆を奮い立たせ、決死の覚悟で下山することに。
全員無事に帰還するものの、
握り締められていたのは別の山の地図だった。
「冷静に考えれば、正しい地図か確かめず、かつ地図すら読めない、
猛吹雪の中であったが、下山したら助かるかもしれない、と全員が
腹落ちできたから、テントを飛び出せた。
これが日本企業だったら、方法論や発生リスク、
地図の正確性を議論しているうちに凍死してしまっていただろう。
つまり、主観でも構わないから、将来の会社のビジョンを描いて、
社員や取引先といった周囲を“腹落ち”させること。
それができなければ“知の探索”にすら至らず、
イノベーションは起こせない」
今、自社からイノベーションが生まれないことに、
危機感を感じる日本企業が増えている。
⑷ 入山氏は、知の探索を階層に分けて考えるようアドバイスする。
①まず、個人レベルがある。
例えば、スティーブ・ジョブズ氏こそ典型的な知の探索人間で、
本業から離れた分野に強い関心を持っていた。
一例としてカリグラフィーがある。
カリグラフィーに対する関心がApple製品と組み合わさることで、
非常に美しいフォントデザインが生まれた。
同時に忘れてはならないのが、彼が打率1割以下の失敗王であること。
③成功の裏には大量の大失敗があることを強調した上で、
組織レベルで知の探索を行うには「この失敗をいかに許容できるか」、
が重要。
理屈はわかるが、今の評価制度ではできないといった、
企業の言い分には、GEの評価制度を例示する。
「成功か否かだけでなく、彼は今回失敗したが次の事業の種を蒔いた、といった定性的な評価も加えること。
行動レベルで評価するとなると、上司部下で1on1を実施する等、
煩雑だが丁寧な対応が必要になってくる。
しかし、これが現代の知の探索を促すグローバル企業の主流」
④経営学の先端で注目を集める以下の考え方も有効。
「イントラパーソナルダイバーシティ」
多様な経験や知見の集合体であるダイバーシティは、
イノベーションの重要な手段。
加えて“一人ダイバーシティ”を実践し、社員一人ひとりが、
転職や復職、副業等によって、遠く離れた既知を吸収することで、
社内に還元できるようになる。
⑶ 入山氏は最後に、知の探索以前に日本企業に圧倒的に不足しているものがあると指摘する
①“センスメイキング理論”は、
イノベーションを起こす上で欠かせない考え。
平たくいえば“腹落ち”であり、日本企業はこれができていない。
②その重要性をアルプス山脈で遭難した偵察部隊の実話を元に主張。
猛吹雪の山頂で遭難。テントの中で凍え死ぬか下山するか。
一人の隊員が見つけた地図が皆を奮い立たせ、決死の覚悟で下山することに。
全員無事に帰還するものの、
握り締められていたのは別の山の地図だった。
「冷静に考えれば、正しい地図か確かめず、かつ地図すら読めない、
猛吹雪の中であったが、下山したら助かるかもしれない、と全員が
腹落ちできたから、テントを飛び出せた。
これが日本企業だったら、方法論や発生リスク、
地図の正確性を議論しているうちに凍死してしまっていただろう。
つまり、主観でも構わないから、将来の会社のビジョンを描いて、
社員や取引先といった周囲を“腹落ち”させること。
それができなければ“知の探索”にすら至らず、
イノベーションは起こせない」
今、自社からイノベーションが生まれないことに、
危機感を感じる日本企業が増えている。
(Z09) 訪問営業は時代遅れ！「訪問しない営業」の導入方法と3つの企業事例。従来の訪問営業のスタイルに限界を感じている方へ by テレワークナビ より抜粋加筆しました。
⑴ 近年ではネット環境や働き方改革などに伴い、「訪問しない営業」、
いわゆる「インサイドセールス」のニーズが増えてきている
①アポなしでやみくもに訪問営業を行うだけでは成約率は低く、
長期的な顧客の獲得にもつながりにくいといえる。
従来の訪問営業のスタイルに限界を感じている方は少なくないのでは。
②営業先を訪問する前に徹底した「リサーチ」や、
最もベストな「顧客獲得プランを練る」ほうがはるかに効率的。
⑵ 水嶋 玲以仁氏（以下、水嶋氏）の著書「インサイドセールス 究極の営業術」によると、訪問しない営業（インサイドセールス）の定義は以下。
”主にBtoB営業のシーンにおいて、メールや電話を用いて顧客とコミュニケーションを図る手法。顧客の元へ訪問しないのが特徴”
②インサイドセールスは、最終的に商談を得ることが目的になる。
・顧客のニーズに合わせ、場面に応じて使う手段を使い分ける、
という特徴がある。
・広告やセミナーで商材を認知したばかりの見込み客に対し、
メールや電話などで働きかけて「より受注確度の高い顧客へ」と育てていく役割がある。
・従来の営業手法に限界を感じていて、
「営業活動にかかるコストを削減したい」と考えている企業にとっては導入の価値がある営業手法。
⑶ 日本においてインサイドセールスの導入が進まない理由
①日本人が「直接会って話をすること」に対して、
大きな信仰を抱いていることが挙げられる。
②「営業担当者に自社を訪問してほしい」と回答した、
70.6%の経営者・役員・会社員のうち、「自社を訪問してほしい理由」をまとめた。
・顔を見ずの商談には誠意を感じないは、35.2%
・営業担当者の顔を見ると安心感があるは、30.1%
③ネットを介しての商談には心がこもっている印象を持たれることが少ないため、訪問営業が未だにメジャーになっていると考えられる。
⑷ インサイドセールスを導入するメリット
【メリット①】コスト削減
・高い確度のお客様に訪問ため、
これらのコストが最小限に抑えられる。
・営業活動でよくある以下の事態も防ぐことができる。
「あの顧客と話をしたことはあるけれど、
顧客がどんなものを望んでいたか忘れてしまった」
・結果的に情報の一元化につながり、
全員が顧客の情報にアクセスしやすくなるというメリットも望める。
【メリット②】商談数・成約率のUP
実際の営業活動と営業先の選定をするプロセスを分業し、
営業活動そのものを効率化させる役割がある。
マーケティングチームで制約が見込める顧客を選定し、
営業チームがそこに営業に向かう、という構図が出来上がる。
見込み客を厳選することで「契約を取れる確率」も必然的に上がる。
⑴ 近年ではネット環境や働き方改革などに伴い、「訪問しない営業」、
いわゆる「インサイドセールス」のニーズが増えてきている
①アポなしでやみくもに訪問営業を行うだけでは成約率は低く、
長期的な顧客の獲得にもつながりにくいといえる。
従来の訪問営業のスタイルに限界を感じている方は少なくないのでは。
②営業先を訪問する前に徹底した「リサーチ」や、
最もベストな「顧客獲得プランを練る」ほうがはるかに効率的。
⑵ 水嶋 玲以仁氏（以下、水嶋氏）の著書「インサイドセールス 究極の営業術」によると、訪問しない営業（インサイドセールス）の定義は以下。
”主にBtoB営業のシーンにおいて、メールや電話を用いて顧客とコミュニケーションを図る手法。顧客の元へ訪問しないのが特徴”
②インサイドセールスは、最終的に商談を得ることが目的になる。
・顧客のニーズに合わせ、場面に応じて使う手段を使い分ける、
という特徴がある。
・広告やセミナーで商材を認知したばかりの見込み客に対し、
メールや電話などで働きかけて「より受注確度の高い顧客へ」と育てていく役割がある。
・従来の営業手法に限界を感じていて、
「営業活動にかかるコストを削減したい」と考えている企業にとっては導入の価値がある営業手法。
⑶ 日本においてインサイドセールスの導入が進まない理由
①日本人が「直接会って話をすること」に対して、
大きな信仰を抱いていることが挙げられる。
②「営業担当者に自社を訪問してほしい」と回答した、
70.6%の経営者・役員・会社員のうち、「自社を訪問してほしい理由」をまとめた。
・顔を見ずの商談には誠意を感じないは、35.2%
・営業担当者の顔を見ると安心感があるは、30.1%
③ネットを介しての商談には心がこもっている印象を持たれることが少ないため、訪問営業が未だにメジャーになっていると考えられる。
⑷ インサイドセールスを導入するメリット
【メリット①】コスト削減
・高い確度のお客様に訪問ため、
これらのコストが最小限に抑えられる。
・営業活動でよくある以下の事態も防ぐことができる。
「あの顧客と話をしたことはあるけれど、
顧客がどんなものを望んでいたか忘れてしまった」
・結果的に情報の一元化につながり、
全員が顧客の情報にアクセスしやすくなるというメリットも望める。
【メリット②】商談数・成約率のUP
実際の営業活動と営業先の選定をするプロセスを分業し、
営業活動そのものを効率化させる役割がある。
マーケティングチームで制約が見込める顧客を選定し、
営業チームがそこに営業に向かう、という構図が出来上がる。
見込み客を厳選することで「契約を取れる確率」も必然的に上がる。
#STU48##福田朱里#
211208 INS
もはや1人1本は持ってるrom&nd縛りで お仕事でリアルに使ってるリップ 個人的メモでもある。笑 ちなみに塗る時は口角までしっかり塗るのと、 上唇は若干オーバーめにしてます。 口の横幅おっきくなりたいんよねぇ… リップあまり主張したくなくて、 特に色白って訳でもなくて、 よく喋るひとのくちです。 ♡ジューシーラスティングティント 06 ロムアンドのティント、みんな使ってるからいいのかなぁなんて思いながらも手を出せて無かったんだけど メイクさんにこれを借りてからハマってしまった。 色持ちは普通かもだけど、 安いしざっくり塗ってもムラにならなくて最高だね！ 僕たちの恋の予感公演 のオープニングで着てる花柄青衣装に1番合う 赤いリップあまり付けないけど これは程よい明るさだから主張し過ぎなくて使いやすい。 意外と制服の時でも浮かないし ちゃんとメイクしてますよ感出るから良い。 1本気持ちよく使い切ったから只今2本目使用中。 ♡ジューシーラスティングティント 25 私の唇の色！まんま！ 多分ロムアンドに私の色素データ漏れてる。 あまりにも色がドンピシャ過ぎて運命?? 元の唇の彩度を自然に上げた感じにしてくれます。 唇あんま主張したくない民だから これくらいで丁度いいのだ。 長丁場の撮影やライブで何度もリップを重ねすぎて色がどんよりしてきた時とかもこれ塗ってリセットしてる。 時間経つとほんのすこし色が濃くなってくすむ感じはあるけど全然問題なーい どんなメイクにも合うからとりあえず手が伸びるリップです。 この子とともに生きれば間違いないので。愛。一生つかう。 ちなみに今3本目！ペース早い。 ♡デューイフルウォーターティント 06 この前のQoo10メガ割でゲット。 ジューシーラスティングティントよりも液が唇に密着する感じある。 色味は思ったより明るくて、STU48の制服には合わないかもなーって思った。 私の肌色との兼ね合いもあるから一概には言えないけどちょっと浮いちゃう。 ジューシーラスティングティント25番のくすんでないバージョンって感じのお色です。 私服のお仕事で、顔色をパッと明るく見せたい時とか 派手目なカジュアルな服着た時にはいいと思う。 あと個人的に、形が四角い化粧品好きだから パケはこっちの方がいいなぁ。 AMUSEのティントとかの感じ。 コスメ収納した時に統一感出て扱いやすいからね。転がらないし(大事！)☺️ ピンクピンクしてるけど これをラフに全体的に塗って 暗いブラウンめのリップを中心だけに塗ってぼかすのも意外と可愛かったからおすすめ。 画像の文字がデュイフル になってる、詰めが甘い?? このリップたちに共通して言えることは、 マイクに付かないってこと！！ 普通の口紅だと、 口がマイクにつく ↓ マイクにリップうつる ↓ マイクが唇以外に触れる ↓ 色が意図せぬとこ(顎とか)につく ↓ 口周りなんか赤い(本人気づかない) がたまに起きちゃってたんだけど この子たちはそれが無いからすきだ！ ティント無い時代のアイドルさんは どうやってたんだろう…と思う。 やっぱそこはプロの技術なのか…！
211208 INS
もはや1人1本は持ってるrom&nd縛りで お仕事でリアルに使ってるリップ 個人的メモでもある。笑 ちなみに塗る時は口角までしっかり塗るのと、 上唇は若干オーバーめにしてます。 口の横幅おっきくなりたいんよねぇ… リップあまり主張したくなくて、 特に色白って訳でもなくて、 よく喋るひとのくちです。 ♡ジューシーラスティングティント 06 ロムアンドのティント、みんな使ってるからいいのかなぁなんて思いながらも手を出せて無かったんだけど メイクさんにこれを借りてからハマってしまった。 色持ちは普通かもだけど、 安いしざっくり塗ってもムラにならなくて最高だね！ 僕たちの恋の予感公演 のオープニングで着てる花柄青衣装に1番合う 赤いリップあまり付けないけど これは程よい明るさだから主張し過ぎなくて使いやすい。 意外と制服の時でも浮かないし ちゃんとメイクしてますよ感出るから良い。 1本気持ちよく使い切ったから只今2本目使用中。 ♡ジューシーラスティングティント 25 私の唇の色！まんま！ 多分ロムアンドに私の色素データ漏れてる。 あまりにも色がドンピシャ過ぎて運命?? 元の唇の彩度を自然に上げた感じにしてくれます。 唇あんま主張したくない民だから これくらいで丁度いいのだ。 長丁場の撮影やライブで何度もリップを重ねすぎて色がどんよりしてきた時とかもこれ塗ってリセットしてる。 時間経つとほんのすこし色が濃くなってくすむ感じはあるけど全然問題なーい どんなメイクにも合うからとりあえず手が伸びるリップです。 この子とともに生きれば間違いないので。愛。一生つかう。 ちなみに今3本目！ペース早い。 ♡デューイフルウォーターティント 06 この前のQoo10メガ割でゲット。 ジューシーラスティングティントよりも液が唇に密着する感じある。 色味は思ったより明るくて、STU48の制服には合わないかもなーって思った。 私の肌色との兼ね合いもあるから一概には言えないけどちょっと浮いちゃう。 ジューシーラスティングティント25番のくすんでないバージョンって感じのお色です。 私服のお仕事で、顔色をパッと明るく見せたい時とか 派手目なカジュアルな服着た時にはいいと思う。 あと個人的に、形が四角い化粧品好きだから パケはこっちの方がいいなぁ。 AMUSEのティントとかの感じ。 コスメ収納した時に統一感出て扱いやすいからね。転がらないし(大事！)☺️ ピンクピンクしてるけど これをラフに全体的に塗って 暗いブラウンめのリップを中心だけに塗ってぼかすのも意外と可愛かったからおすすめ。 画像の文字がデュイフル になってる、詰めが甘い?? このリップたちに共通して言えることは、 マイクに付かないってこと！！ 普通の口紅だと、 口がマイクにつく ↓ マイクにリップうつる ↓ マイクが唇以外に触れる ↓ 色が意図せぬとこ(顎とか)につく ↓ 口周りなんか赤い(本人気づかない) がたまに起きちゃってたんだけど この子たちはそれが無いからすきだ！ ティント無い時代のアイドルさんは どうやってたんだろう…と思う。 やっぱそこはプロの技術なのか…！
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