【木鸟、美团、途家,撞上民宿“边界”】

2022年,对民宿业来说是苦难的一年,突发疫情叠加大环境低迷导致民宿业客流少、收入低,整个行业都处于亏损边缘,更有甚者倒闭、关停彻底退出民宿圈,例如曾红极一时的民宿短租公寓预订平台爱彼迎。

2022年7月,市场传来爱彼迎退出中国市场的消息,引得各方人士热议,一时间民宿业走衰的呼声不绝于耳。据了解,去年爱彼迎宣布业务调整,暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订,将全面服务于出境游。

虽然民宿行业十分灰暗和寒冷,但行业小角落里还是开出了“小梅花”,民宿业迎来不少新玩法、新制度、新生意。例如火爆的露营带火了周边游,为民宿带来了客流,又如国家标准委发布《旅游民宿基本要求与等级划分》,极大程度提高了民宿业的服务标准。

2023年,疫情全面开放出游人数逐渐增多,木鸟、途家、美团等民宿预订平台订单激增,特别是元旦、春节小长假期间,热门旅游城市的民宿供不应求,等了三年的旺季终于到来,民宿业迎来了复苏的转机。

民宿“复活券”

各省文旅产业数据和在线旅游平台民宿搜索热度,揭示了2023年初民宿业的火爆。

飞猪数据显示,乡村民宿春节订单量同比增长超2.6倍,大理、丽江、厦门、三亚、北海是民宿预订最热的目的地。大理州文旅局公布数据显示,春节期间大理民宿、客栈预定量涨了10倍,约6000间住满。

要知道2020年至2022年春节期间,受疫情影响民宿预定量大幅减少,此刻激增的数据凸显了2023年初民宿业的火热。携程数据显示,兔年春节前4天,包括酒店、民宿、门票在内的旅游多业态已反超2019年同期。与去年春节同期相比,民宿预订量同比增长超2倍。

民宿预订热潮的产生源于疫情开放后旅游业的复苏。

一来,外出旅游的人越来越多,利好交通、景区、民宿等业态。经文化和旅游部数据中心数据:2023年元旦节假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,同比增长0.44%;实现国内旅游收入265.17亿元,同比增长4.0%。

二来,传统酒店服务和装修相对同质化,特别是囚于成本的中低端酒店很难提供新颖、有趣的服务,度假式民宿、体验式民宿、情怀式民宿、爱好式民宿等多种风格民宿的出现,给人们提供了另一种出行选择。

近期热映的电视剧“去有风的地方”讲述了一群在大城市生活的人在云南一个小民宿里自我救赎的故事,反映了民宿已成为众多年轻人外出旅游首选的居住场所。据木鸟数据,从年龄分布来看,18-24岁用户占比为47%,25-29岁用户占比为24%,30-34岁用户占比为18%,35-39岁用户占比为7%,40岁及以上用户占4%,民宿消费者主要为18-24岁的年轻用户。

三来,在乡村振兴政策支持下,乡村经济日渐崛起带动了乡村旅游业的发展,身处城市周边的乡村民宿也迎来客流高峰。此外,乡村民宿会结合游客需求,提供水果采摘、露天电影、骑行、垂钓等服务,打造“旅游跟住宿一体化”模式,是吸引新游客的一大服务亮点。

机票上涨、旅游目的地的搜索量上升,民宿产业获得一张“复活券”,而民宿巨大的发展空间引得民宿预订平台虎视眈眈,民宿竞争的暗流已开始涌动。

头部梯队“暗流涌动”

有市场的地方就有竞争,民宿业第一梯队玩家木鸟、途家、美团已经开始为新一年即将全面复苏的民宿市场做准备。而基因不同打法不同,木鸟、途家、美团在发展民宿短租业务战略上的不同见解将直接影响竞争结果。

从行业规模和知名度来看,木鸟、途家、美团三家民宿预订平台相差不大,在行业淡季甚至寒冬时期,各大玩家各顾各的无暇顾及其它事,而今有名气的木鸟、有靠山的途家、有流量的美图再次正面交锋。

木鸟是民宿业“百团大战”的幸存者,也是新型民宿的引领者,和美图、途家相比更有韧性生命力也更强,不过木鸟民宿缺少在线旅游平台和本地生活业务的支撑,有时会误走更多的弯路和远路,未来的日子并不轻松。

一来,木鸟丰富的运营经验和海量的房源,是其持续扩张和发展新业务坚实的“资源底座”;二来,木鸟拥有很强自我革新的意识,其基于年轻消费群体需求,孵化高颜值的网红民宿,得到了新一代消费者的青睐;三来,木鸟善用智能新技术,依托数字化媒体渠道实现了品牌口碑裂变,制造了增长的机会。

和关注“流量思维”的木鸟不一样,背靠携程系的途家拥有庞大的数据支持和流量优势,可以说是不费吹灰之力就建立起了流量池,在新一轮竞争中有更强供应优势。

一方面,途家民宿主打商旅用户与携程目标用户重合,在流量获取方面占尽优势,而且背靠大树好乘凉,途家抗风险能力更高。另一方面,途家注重服务品质和房源的把控,积极提高服务水平并向中高端市场挺进,未来增长空间更大。

据官方数据,途家民宿自 2011 年 12 月上线,目前在线房源已超过 230 万套,覆盖国内 400 个城市地区和海外 1037 个目的地。不过,途家民宿与携程系高度绑定必然是荣辱与共,如若巨人的崩塌,那么站在巨人肩膀上的途家会跌的更重。

谈及美团民宿,大众会想到一个词“性价比”,因为美团民宿是其对本地生活服务资源的再次开发。其战略打法和美团发展外卖、酒旅业务的打法类似,均是通过“流量优势+低价策略”稳住平台用户,盘踞中低端市场后再向中高端市场进发。

和木鸟、途家相比,美团的本地属性强平台用户粘度高,而且主打中低端民宿避开了木鸟、途家盘踞的中高端民宿市场,竞争压力相对较小,市场规模上也更有优势。不过,未来民宿市场服务标准和要求会更高,美团民宿向中高端市场转型迫在眉睫。

总之,木鸟民宿、美团民宿、途家民宿各有优势又各有不足,想要在新一轮竞争中获得更大的胜利,那还需要在服务、产品的差异化方面下功夫。

场景战“接”价格战

疫情三年,客流少民宿低入住率经营惨淡。根据脉脉网数据显示,2019年我国民宿行业入住率约64%;2020年我国民宿行业的平均入住率约为29%;2021年我国民宿行业入住率约为39%;2022年我国民宿行业入住率为36%。

为了抢夺为数不多的客流,民宿行业长期打价格战,试图通低价吸引客流,提高民宿入住率。据了解,正常房价好几百的房间,在疫情淡季期间房价低至九十九元,各别省份还实行半价民宿措施,保障旅客居住权益,引得民宿业老板哀声道怨。

有意思的是,轰轰烈烈的价格战在疫情开放后从低价之争变成高价之争。春节旺季期间不少民宿提高了房价,网上谣传“三亚某民宿一个月利润差不多磨平此前三年亏损”,不过热门旅游城市民宿价格暴涨,不代表行业整体向好发展。

价格之战的本质是获客,轰轰烈烈的价格之战后,民宿平台有迎来了新一轮的“获客之战”,即场景之争。

主打网红民宿的木鸟上线电竞民宿、滑梯民宿、婚纱民宿等不同风格民宿,引来旅客打卡。无独有偶,美团、途牛平台上的民宿风格和类型也越来越多元化和个性化。木鸟民宿报告指出,2022年木鸟民宿平台网红民宿订单达到2019年的1.3倍。Ins风、新中式、工业复古风、摩洛哥风、侘寂风……木鸟民宿拥有众多年轻人喜欢的网红特色民宿。

行业“热度+新颖度”即趋势,民宿场景化之争趋于白热化。

首先,Z世代群体对民宿服务品质的要求更高,个性化消费的意愿更强,迫使民宿平台开拓新场景、新服务。前文提及,民宿主要的服务对象是Z世代消费全体,可传统民宿产品同质化现象愈发严重,差异化的场景服务将是一个突破口,也将是一个新阵地。

其次 ,人们旅游住宿需求从单纯住宿向“住宿+”升级,提供特色、趣味化服务成为民宿平台发展共识。目前,常见的“民宿+电竞”、“民宿+露营”、“民宿+垂钓”等场景化消费逐渐提升,今年春节民宿提供的写福字、放烟花、围炉煮茶、打糍粑、吃杀猪饭等活动也十分受消费者青睐。

再有,现代科技飞速发展,民宿产业加速与互联网、大数据、人工智能融合,形成了全新的智能化场景之争。对于木鸟、途家、美团等民宿预订平台来说,场景化之争关乎平台关注度、曝光量,而智能化技术可以帮助其提高场景营销精准度和覆盖面,增加消费者回头率。

如此看来,战火已烧到了民宿产业链条的各个环节,民宿争夺战从价格之争到场景之争,是产业竞争从“混战”走向“团战”又走向“自强”的结果,而未来之争将更加考验木鸟、美团、途家等平台的自我变革、升级能力。

民宿不设边界

疫情开放、游客回归、春节消费热潮,将民宿消费推到新高度,虽不能全部都“一个月赚回三年亏损数”,但此波民宿消费热让民宿平台看到了重回增长正规的希望。目前,“民宿+”新业态被认可,“AI+”智慧民宿的建设逐渐成型,民宿业边界将被进一步拓宽和延长。

民宿市场在为应对市场需求而转型升级中前进,民宿平台在新的经营阶段遇到了挑战。

挑战一:新时代下,民宿管理效率和服务水平需要提升。消费者协会数据显示,在调查中得知仅有19%的房屋内,床上用品能做到一般干净,40%的民宿没有行业统一、明码标价的收费标准,并且有45%的民宿屋内,没有投诉联系方式和负责人联系方式。

民宿业鱼龙混杂服务不到位是老生常谈的问题,即便进入新的发展阶段,民宿业主和民宿平台也应该做好基础服务做到合规合法,同时探索特色、多样的民宿服务,来满足游客越来越高的度假体验需求。

挑战二:本地文化与民宿难互融,特色民宿口碑难以为继。在“民宿+”趋势下,越来越多民宿推出与本地文化相结合的有文化底蕴的特色民宿,但事与愿违,市面上的特色民宿几乎沦为了网红打卡的地方,特色民宿的打造任重道远。

挑战三:民宿与酒店边界逐渐模糊,需要进一步强化民宿在价格、风格、服务等方面的优势。人们对酒店和民宿的根本认知是,酒店风格相对商业化而民宿风格相对家庭化,但现在越来越多酒店的情怀故事、装修风格还有选址都与民宿风格重叠,不利于民宿未来发展。

总而言之,民宿业“复活”,木鸟、美团、途家等民宿预订平台又开始为突破民宿商业化、服务边界而战,再次忙碌起来了……https://t.cn/A69e7kpg

大家好,这是我第一次分享自己的生活。

我的名字叫远远,2009年在一家公司做了3年,一直是一线员工,犹豫马上面临30而立的窘迫,咬咬牙换了一份工作,人们常言人挪活树挪死,但是发生在我身上的事情不知道是不是背道而驰,我是22年8月离开公司的,陆续几个月都没有找到心仪的工作,人也越来越丧气,不就知道未来在哪里,本来经过三年口罩事件生存就很困难了,现在口罩摘了,我还在窒息。

离开原公司进入了一家某企工作,因为选择的本身就是金融类的工作,企业有个不成文的规定,无偿加班。正常时间是早八点三十上班到晚上六点半下班,最早能走也是七点左右,本身是一周休六到八天。刚去的时候不懂,到点就走,我旁边一个小姐姐很善良,看不下去了,就提醒我说下班不要马上走,人家走你再走,要不然领导会有意见,周六日最好来加班(加班没有加班费),要不然既没业绩也没态度,哪个老板会喜欢……,听了这些,我也确实按照姐姐讲的做了,但是人好累。

前几天我还在家里郁郁寡欢,为了生存而担忧。这时我接到了之前同事的一个微信,她说手上有一份不错的工作,介绍我去,一家小公司,加上老板才五个人,做的工作也是跟之前一样的,听到这个消息我没有丝毫犹豫就答应,虽然不想再做类似的工作了,但是不得不像生存低头。

我是一个非常内向的女孩子,也不会处朋友,心事很重,不知道以后该如何生活。

东契奇不打,丁威迪也重返新泽西,不能东契奇不在就指望丁威迪爆发也吸引对手包夹继续4打3了,三军奋勇各凭本事逆转了爵士取得本季东契奇缺阵首胜。约什·格林、哈迪两个欧文交易里不肯出的娃儿双双29分生涯新高,鲍威尔单场16个板,刷新生涯篮板新高,布洛克单场4抢断平生涯纪录。全明星马尔卡宁连续20场21+被终结。丁威迪在新泽西喝着最爱的果汁的时候可千万别看这场的技术统计,怕喷了脏一地。
红榜:
约什·格林:+39的正负值,场上作用立竿见影,擅长的底角三分今天也没有手软,投不进就积极拼抢防守争取把球抢回来接着攻,自信、积极、活力十足,库班说电风扇离开后大家希望他能在将获得的更多出场时间里抓住机会,今天是一个最好的开始。
布洛克:侧翼两头老黄牛走了一个,接下来布洛克担子无疑会更重了,今天开场外线手感一般,但从第二节开始火力开始复苏,而且防守端4次抢断平了生涯纪录。电风扇走后需要这样攻防两端都给力的布洛克。
鲍威尔:开场就被凯斯勒一个菜鸟打得七荤八素的,发球都直接发布洛克脸上差点影响他发型,但看鲍威尔的球反正防守端是不指望的,进攻端能还手就行,今天充分发挥出自己前板痴汉的一面,篮下虽然也有一个没搁进去,但命中率和罚球都是5投4中也称得上高效。
哈迪:深深怀疑哈迪应该是全队现在最稳的罚球手,看来夏天从夏季联赛打起还是有用。哈迪的球只要手感OK观感还是很好的,小THJ的感觉,今天上来状态就在线,不枉好基友伍德为了你快点上来直接送上一次犯规。今天虽然防守端还是交了学费但也有抢断贡献,传球虽然还是不够细腻但意识不错,虽然又被凯斯勒帽了一次但第四节进攻侵略性不减,最后连纵贯全场的疑似走步扣篮都来了,最后技术犯规罚球哥哥们也都让孩子去罚,毕竟让你们去罚你们比孩子准吗?
平森:今天啦啦队长没得黑,前场篮板抢的和那记三分命中的那一刻让人以为电风扇留住了都,55555

不红不黑:
THJ:处在交易漩涡中,这场继续神神鬼鬼的表现,单看三分7投3中也不差,但罚球命中率7投4中就比较让人摇头。第四节防守端刚篮下造了马尔卡宁一次进攻犯规,进攻端马上离谱传球出界这一防一攻就很体现THJ现在的比赛观感,骂骂咧咧中冷不丁还要让你喊着好。
麦金利·赖特:这场有意加强了自己的外线出手,但试了仨然后发现是真投不进,还是继续突吧,结果竟然有连拿6分的表现,爵士也是确实大意了,第四节初一认真赖特这身手还是不行,矮个控卫没射程确实太难了,但今天也尽了自己一份力。
伍德:又是交易传言又是提前续约合同的,你是伍德这刚伤愈的也迷糊,倒是迷迷糊糊还没忘了抬哈迪这小老弟一手。
AJ·劳森:身体确实太瘦弱了,作为落选后才把自己苦练成射手的一名球员来说已经很励志了,今天三分3投1中稳稳命中底角三分也算为球队添砖加瓦,可惜没赶上需要摆烂的时候有机会给你慢慢练。
麦基:大帽马利克·比斯利宣告爷还活着,然后,还是熟悉的高位假挡,再然后,人呢...
克里斯·席尔瓦:打法太鲍威尔了,果然只能跟着伍德一起上,满场飞奔,明显鲍式球员,篮下磕磕绊绊拿下2分,因为“席尔瓦”这名我第一时间竟然想到的是梅开二度,中场前被吹一个掩护犯规后就没机会了,十天合同,上去亮个相也值了。


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