#创心服务 联通你我# 陕西联通西安客户服务部申投诉处理中心申诉处理组

2022年7月3日，微博上出现一条网友反映“朋友的号码开通了国际漫游但到了英国后无法使用，已和外界失去联系，焦急万分盼处理”的信息，班组成员许玉宁迅速发现，第一时间在互联网上发帖联系客户，通过线上向客户留言，告知用户西安联通正在积极解决，不要着急。随后积极查找问题原因，通过微博、微信沟通手机操作及检索网络方式，10分钟内解决了客户的问题，恢复了客户的国际漫游通话业务。，随后客户在微博发帖赞扬西安联通的“线上客服”快速响应、高效处理的用心服务，给他身在异国他乡感受到丝丝温暖。

有几个明显转变的信号：
1，上交所开始“从严审核”核酸企业上市，有核酸企业已经被取消上市审议；

2，#多地核酸检测通知发生变化#，广州明确通知“居家老人、网课学生、居家办公者无外出诉求，可不参加全员核酸”；

3，北京宣布“临时管控原则上不超过24小时”，还是在最新一日北京新增840+无症状3048的背景下；

4，#广州海珠近万人有疏解意愿#这类标题大大方方的写出来，虽然写的很隐晦：“万人有疏解意愿”，也是证实并回应了；

5，新疆乌市26日宣布：“已实现社会面基本清零”，28日宣布“将逐步恢复开通疆内疆外航班”；

6，舆论再次将目光聚焦到核酸产业链上，对一年注册16家机构的人， 核子华曦和张珊珊们穷追猛打，
熟知历史的人知道“借汝人头一用”的典故，估计不久就会抓个典型出来，安抚部分的怨气。
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