2023十二生肖运势提醒
生肖狗【圆】：贵人相助，晋升的一年
2023年戌狗卯兔为太岁相合，又有"龙德""紫薇"两大贵人吉星来加持，是一个适合冲刺丶发展的年份。受到吉星拱照，你的工作运如日中天，无论是想要自己创业或是跳槽都有利，即便留在原公司也可以升职加薪，收入暴增。你的领导或同事都是你的贵人，也在你遇到瓶颈时帮助你，只要你稳扎稳打的做事，就一定有所收获。另外可以多参加公司聚会，会有人引荐贵人给你，让你的运势有更强劲的发展。感情方面，单身的人很难发展新恋情，因为你一整年都忙着开发事业，工作才刚有起色，让你很难分身顾及儿女私情。有伴侣的人，要多多关心另一半，千万不要让对方觉得你不爱他了。健康方面，一整年都没有什么大问题，平时饮食正常、睡眠正常，就能平安度过2023喔。
生肖猪【平】：亲力亲为，坚强的一年
2023年亥猪卯兔为三合，但一颗吉星都没有降临在你身上，人缘不错，但是想要更好，还是需要借助你自己的力量，才能帮自己翻身。好在你平常人缘也还不错，所以请求别人协助的时候，亲友们都会毫不保留的助你一臂之力。工作方面，只要你肯做、肯努力，一分耕耘就能获得一分收获，不要急着想一步登天，今年适合稳扎稳打，先求顺利在求完美。有创业想法的人可以先将计画拟好，去请教成功案例，一定会比你自己埋头苦干来的快，也精准。感情方面，有另一半的人感情稳定，可以为两人的生活中添加一点新的乐趣，让每天都像初恋一样。单身的人不要急着想脱单，机会不大，桃花质量也不优。健康方面，因为凡事都要亲力亲为，让你压力巨大，周末假期时能休息就休息，不要天天加班、熬夜，身体会吃不消喔。
#冬日许愿季# #艾菲尔天天正能能量# #日常迷信# 其他生肖陆续发布中，请至老师微博主页查看...
2022受虎本命年影响的生肖『虎、蛇、猴、猪』，在经历了一整年的天时不与丶劳心劳力丶以及病痛忧郁后，将会在立冬之后，逐渐好转。而11/7日之后，交上2023年运，记得帮自己开运。榜上有名的「兔、马、龙、鸡、鼠」生肖，要好好把握2022尾声的幸运时光。可提前使用癸卯太岁【皮时大将军】灵图。
生肖狗【圆】：贵人相助，晋升的一年
2023年戌狗卯兔为太岁相合，又有"龙德""紫薇"两大贵人吉星来加持，是一个适合冲刺丶发展的年份。受到吉星拱照，你的工作运如日中天，无论是想要自己创业或是跳槽都有利，即便留在原公司也可以升职加薪，收入暴增。你的领导或同事都是你的贵人，也在你遇到瓶颈时帮助你，只要你稳扎稳打的做事，就一定有所收获。另外可以多参加公司聚会，会有人引荐贵人给你，让你的运势有更强劲的发展。感情方面，单身的人很难发展新恋情，因为你一整年都忙着开发事业，工作才刚有起色，让你很难分身顾及儿女私情。有伴侣的人，要多多关心另一半，千万不要让对方觉得你不爱他了。健康方面，一整年都没有什么大问题，平时饮食正常、睡眠正常，就能平安度过2023喔。
生肖猪【平】：亲力亲为，坚强的一年
2023年亥猪卯兔为三合，但一颗吉星都没有降临在你身上，人缘不错，但是想要更好，还是需要借助你自己的力量，才能帮自己翻身。好在你平常人缘也还不错，所以请求别人协助的时候，亲友们都会毫不保留的助你一臂之力。工作方面，只要你肯做、肯努力，一分耕耘就能获得一分收获，不要急着想一步登天，今年适合稳扎稳打，先求顺利在求完美。有创业想法的人可以先将计画拟好，去请教成功案例，一定会比你自己埋头苦干来的快，也精准。感情方面，有另一半的人感情稳定，可以为两人的生活中添加一点新的乐趣，让每天都像初恋一样。单身的人不要急着想脱单，机会不大，桃花质量也不优。健康方面，因为凡事都要亲力亲为，让你压力巨大，周末假期时能休息就休息，不要天天加班、熬夜，身体会吃不消喔。
#冬日许愿季# #艾菲尔天天正能能量# #日常迷信# 其他生肖陆续发布中，请至老师微博主页查看...
2022受虎本命年影响的生肖『虎、蛇、猴、猪』，在经历了一整年的天时不与丶劳心劳力丶以及病痛忧郁后，将会在立冬之后，逐渐好转。而11/7日之后，交上2023年运，记得帮自己开运。榜上有名的「兔、马、龙、鸡、鼠」生肖，要好好把握2022尾声的幸运时光。可提前使用癸卯太岁【皮时大将军】灵图。
“价格标错了！”北京，双十一节，陈某看到某电商平台上，一箱茅台王茅祥泰53度酱香型酒才卖678.98元，遂赶紧下单购买了100件，谁知，事后商家称价格标错，取消订单。陈某不同意，将商家起诉到法院，要求按照合同履行，法院这样判决。(来源：北京市第四中级人民法院)
双十一节晚上，陈某正在浏览网站，突然看到某电商弹出来的网页，显示“茅台王茅祥泰53度酱香型白酒贵州茅台酒股份有限公司出品祥泰375ml整箱装”，一箱才678.98元，陈某赶紧下单购买了1件。
看到交易成功后，陈某又接连下了三个订单，分别是100件、50件、1件，并支付货款，四个订单状态均显示为“正在出库”，并提示“您的订单有所延迟，请耐心等待，详情请咨询商家客服”。
谁知，过了一会儿，陈某收到商家发来的信息，表示他们价格标错了，678.98元是一瓶的价格，而非一箱的价格，愿意给与陈某一定补偿，希望陈某取消交易，但遭到陈某的拒绝。
随后，陈某请求电商平台介入处理，但是平台经过调查后，认可了商家的观点，表示商家确实标错了价格。因此，商家强行取消了交易，将陈某的货款退还到陈某的账户。
陈某不服，起诉到法院，要求商家按照合同履行，理由为：
第一、他下单时间是在“双十一”促销期间，不排除商家在此期间进行重大优惠活动的情况，很多商家在“双十一”期间进行促销活动、赔本销售吸引客户。商家作为具有丰富的网上销售经验的商家，商品价格应当经过严格审查后才在网页上标注，因此他认为该公司标注的价格是正确的；
第二、他向电商支付了货款，商家表示货物正在出库，表示双方的买卖合同已经成立，既然如此，商家就应按照合同交付货物，强行取消订单是严重不诚信行为；
第三、商家作为经营者，应当知道经营风险，价格标注是内部管理造成的，应当由该公司自行承担责任；他作为善意消费者，并无任何过失或过错，不应当对此负责。
商家则坚称他们虽然将价格单位“瓶”错标为“整箱”，但结合页面展示的相关信息，如店铺活动主页面、主图、规格外仍可以判断出应以瓶装为单位，理由为：
第一、陈某提交的页面显示标注的是“祥泰375ml*6整装箱”，而其下单的订单配图酒盒旁边只显示1瓶，这很明显可以表明699元是1瓶酒的价格；
第二、虽然涉案订单成交详情显示是整装箱，但根据商品配图1瓶及商品毛重1.09kg足以证明涉案商品的真实价格为699元/瓶，而非699元/箱；
第四、涉案白酒同期历史成交价亦为699元/瓶，陈某对此也是应当时知情的，否则不会一次性购买152箱，其作为普通消费者，一次性购买这么多不合常理；
第五、根据平台规则，如果商品价格公示出现错误，双方都有权取消订单。他们公司发现成交单位标错之后，及时与陈某进行了沟通，在沟通无果的情况下，依据平台规则取消订单返还货款，符合规定。
一审法院经过审理：
第一、《电子商务法》第四十九条规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
本案中，涉案店铺对涉案商品进行了详细介绍及图片展示，消费者在提交订单及付款过程中可以直观了解到涉案商品的信息，即使价格标示错误，不影响涉案商品信息展示构成要约。故陈某于涉案店铺提交订单成功，其与电商之间成立信息网络买卖合同关系。
第二、关于商家主张价格标错是否成立。
一方面，结合到涉案商品的商品介绍详情、图片展示及市场价格；另一方面，结合陈某作为消费者，一次性购买这么多涉案白酒，可以认定为价格标错；
第三、电商平台协议第3.4条约定，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
本案中的情况即为价格标示错误，电商有权根据上述协议取消订单，消费者不应乘经营者价格标注错误而恶意大量下单以牟取不当利益，故陈某无权要求商家继续履行买卖合同。
第四、《民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
本案中，涉案商品价格标示出现错误，虽不影响双方之间成立合同关系，但由于陈某并未支付合理或相当的对价，如果履行合同，陈某实际获得了不当得利，商家也面临不相当的损失，利益显然失衡。故陈某电商交付152箱375ml的贵州茅台王茅祥泰酱香型白酒的诉讼请求有悖于诚信原则，不予支持。
综上，一审法院判决驳回陈某的诉讼请求，陈某不服，提起上诉，但被二审法院驳回。
亲爱的读者朋友，对此有什么看法呢？
双十一节晚上，陈某正在浏览网站，突然看到某电商弹出来的网页，显示“茅台王茅祥泰53度酱香型白酒贵州茅台酒股份有限公司出品祥泰375ml整箱装”，一箱才678.98元，陈某赶紧下单购买了1件。
看到交易成功后，陈某又接连下了三个订单，分别是100件、50件、1件，并支付货款，四个订单状态均显示为“正在出库”，并提示“您的订单有所延迟，请耐心等待，详情请咨询商家客服”。
谁知，过了一会儿，陈某收到商家发来的信息，表示他们价格标错了，678.98元是一瓶的价格，而非一箱的价格，愿意给与陈某一定补偿，希望陈某取消交易，但遭到陈某的拒绝。
随后，陈某请求电商平台介入处理，但是平台经过调查后，认可了商家的观点，表示商家确实标错了价格。因此，商家强行取消了交易，将陈某的货款退还到陈某的账户。
陈某不服，起诉到法院，要求商家按照合同履行，理由为：
第一、他下单时间是在“双十一”促销期间，不排除商家在此期间进行重大优惠活动的情况，很多商家在“双十一”期间进行促销活动、赔本销售吸引客户。商家作为具有丰富的网上销售经验的商家，商品价格应当经过严格审查后才在网页上标注，因此他认为该公司标注的价格是正确的；
第二、他向电商支付了货款，商家表示货物正在出库，表示双方的买卖合同已经成立，既然如此，商家就应按照合同交付货物，强行取消订单是严重不诚信行为；
第三、商家作为经营者，应当知道经营风险，价格标注是内部管理造成的，应当由该公司自行承担责任；他作为善意消费者，并无任何过失或过错，不应当对此负责。
商家则坚称他们虽然将价格单位“瓶”错标为“整箱”，但结合页面展示的相关信息，如店铺活动主页面、主图、规格外仍可以判断出应以瓶装为单位，理由为：
第一、陈某提交的页面显示标注的是“祥泰375ml*6整装箱”，而其下单的订单配图酒盒旁边只显示1瓶，这很明显可以表明699元是1瓶酒的价格；
第二、虽然涉案订单成交详情显示是整装箱，但根据商品配图1瓶及商品毛重1.09kg足以证明涉案商品的真实价格为699元/瓶，而非699元/箱；
第四、涉案白酒同期历史成交价亦为699元/瓶，陈某对此也是应当时知情的，否则不会一次性购买152箱，其作为普通消费者，一次性购买这么多不合常理；
第五、根据平台规则，如果商品价格公示出现错误，双方都有权取消订单。他们公司发现成交单位标错之后，及时与陈某进行了沟通，在沟通无果的情况下，依据平台规则取消订单返还货款，符合规定。
一审法院经过审理：
第一、《电子商务法》第四十九条规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
本案中，涉案店铺对涉案商品进行了详细介绍及图片展示，消费者在提交订单及付款过程中可以直观了解到涉案商品的信息，即使价格标示错误，不影响涉案商品信息展示构成要约。故陈某于涉案店铺提交订单成功，其与电商之间成立信息网络买卖合同关系。
第二、关于商家主张价格标错是否成立。
一方面，结合到涉案商品的商品介绍详情、图片展示及市场价格；另一方面，结合陈某作为消费者，一次性购买这么多涉案白酒，可以认定为价格标错；
第三、电商平台协议第3.4条约定，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
本案中的情况即为价格标示错误，电商有权根据上述协议取消订单，消费者不应乘经营者价格标注错误而恶意大量下单以牟取不当利益，故陈某无权要求商家继续履行买卖合同。
第四、《民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
本案中，涉案商品价格标示出现错误，虽不影响双方之间成立合同关系，但由于陈某并未支付合理或相当的对价，如果履行合同，陈某实际获得了不当得利，商家也面临不相当的损失，利益显然失衡。故陈某电商交付152箱375ml的贵州茅台王茅祥泰酱香型白酒的诉讼请求有悖于诚信原则，不予支持。
综上，一审法院判决驳回陈某的诉讼请求，陈某不服，提起上诉，但被二审法院驳回。
亲爱的读者朋友，对此有什么看法呢？
【尚品宅配卷入“经销商跑路”投诉；定制服务、质量也受质疑】■按：
如果定制家具公司 “经销商跑路”，消费者权益何去何从。
定制家具、全屋定制越来越得到年轻消费群体的青睐，品牌方能包揽量尺、设计、安装及售后等工作，但工序多、周期长，所以也导致金额较大，一旦发生纠纷，成本都较高。
最近，来自江苏无锡的徐先生苦恼于10万在尚品宅配经销商处购买的定制家具未完成，经销商却“跑路了”。他加入了一个近300人的维权群，群里面大部分都是无锡、苏州地区遭遇“经销商跑路”的维权消费者。
▲经销商”跑路“的尚品宅配门店（投诉者供图）
经销商“跑路”，消费者预付款“打水漂”
徐先生在2021年末到2022年初的时候，在无锡的某尚品宅配门店（经销商或加盟商为无锡源泽家居有限公司）购买了约10万元的全屋定制服务，2022年8月份之后尚品宅配停止发货，询问签订合同的销售，称换了经销商，新经销商不再完成老订单。
徐先生拨打尚品宅配客服电话，客服称订单没进系统。徐先生认为尚品宅配换了经销商就不发货，是把责任都抛给经销商。另外，徐先生表示，该经销商的供应商也被经销商欠了款，例如窗帘、洗衣机伴侣、书房桌椅的供应商。
▲徐先生在尚品宅配门店购买了约10万元的定制家具（投诉者供图）
天眼查显示，徐先生所提及的经销商——无锡源泽家居生活有限公司于2022年9月7日被无锡市梁溪区市场监督管理局列入企业经营异常名录，理由是“通过登记的住所或者经营场所无法联系的 ”。其昆山分公司也于10月31日因同样的理由被昆山市市场监督管理局列入企业经营异常名录。
江苏省昆山市、太仓市的消费者也遇到类似的“经销商跑路”的事情。太仓市的姜女士7月14日在当地的一家尚品宅配门店花费95000元全款购买了定制家具，但一样产品都没有收到，经销商就“跑路”了。
▲维权消费者统计表格，金额大部分在几万、十几万（投诉者供图）
“昆山经开万达店、昆山花桥店、苏州太仓店这三家店在10月28日同一天跑路了。”昆山的陈女士告诉记者，她在昆山的经开万达门店全款交了60000元，却在10月28日接到店员通知老板“跑路”了。
上海69岁的施阿姨，8月23日在昆山市的一家尚品宅配门店花82000购买了定制家具，经销商“跑路”之后，尚品宅配客服表示经销商并没有下单到尚品宅配总部。根据多位消费者描述，该经销商无锡源泽家居生活有限公司在10月27日，即跑路的前一天对店面进行了转让。
▲部分消费者希望品牌方出来一起解决问题
部分消费者希望品牌方——广州尚品宅配家居股份有限公司出来一起解决问题，大部分消费者付款是看中了该品牌和其门店的设计，姜女生表示：”我们当时选家具的时候，就看中了尚品宅配这个牌子。“施阿姨也告诉记者，就是参观了当地的尚品宅配门店设计之后，才决定签订合同。
▲尚品宅配的授权证明（投诉者供图）
目前尚品宅配给出的方案是让投诉的消费者配合一起委托律师对该经销商及其实际控制人发起诉讼赔偿。有的消费者和尚品宅配签了协议，补了差价在品牌方处又购买了家具。
其实家居行业“经销商跑路”的事情已经不是第一回了，2019年和2020年某定制家具公司 “经销商跑路”的问题，也曾经引起舆论的广泛关注。
家居行业是如何做好经销商的授权和管理的，我们不禁替消费者打个问号？
板材不对齐、抽屉被挡住，定制质量、服务受质疑
除了经销商“跑路”导致的售后服务问题，消费者的投诉还涉及质量、价格及定金、退款问题。
本刊整理了投诉平台上的消费者投诉，可分为以下4种：售后服务占36.7%，质量问题占26.7%，价格及定金问题占20%，退款问题占16.7%。
尤其质量问题直接影响家具质量和使用。
上海的吕先生于2022年8月在上海徐汇区某尚品宅配门店签订了全屋定制合同，涉及餐边柜、榻榻米、电视柜等定制家具。但是在生产安装过程中，发现多处错误，工厂多次返工，3个多月至今仍未完全修复完毕。
例如安装的板子尺寸不对，左右对不齐，例如书柜的拉手过长，导致旁边的抽屉拉不出来，例如两个相同的抽屉高度不一致，左右不平齐，例如工厂发错货物……吕先生罗列了至少8个问题。
吕先生认为施工过程中，设计师、工厂、安装师傅三方没有提前把细节沟通好，安装师傅只负责安装，设计师只负责设计，出了问题再缝缝补补，给消费者带来困扰。
▲定制过程出现多次错误（投诉者供图）
在黑猫投诉、聚投诉等平台，可以看到多条涉及尚品宅配的消费投诉。截至发稿前，黑猫投诉上关于尚品宅配的投诉数量已经超过340条。
例如黑猫投诉上有消费者投诉，在尚品宅配全屋定制的家具，主卧的镜子整片的直接摔下来，桌子上的东西都掉了，床单也破了。
▲某投诉平台上消费者投诉图片
门店营销、预付费模式成家居行业默认规则
由于房地产行业萎靡、疫情反复的原因，家居行业今年普遍业绩下降，风雨飘摇。家居定制行业中，十大上市公司就有七家营收同比下滑。
2022年10月27日，广州尚品宅配家居股份有限公司发布三季报，今年前三季度实现营业收入37.6亿元，同比下降27.18%；归母净利润亏损约0.3亿元，同比下降134.16%，业绩下降明显。
尚品宅配目前的营收位列第三，在欧派家居和索菲亚之后，而志邦家居紧随其后，净利润却是行业龙头中的“倒数第一”，是十大定制家居上市企业中唯一一个净亏损的。
▲三季报，尚品宅配营收、利润同比下降
为了在众多品牌的竞争中脱颖而出，定制行业营销越搞越大越会玩，展厅越搞越大越花哨，月月有营销政策和活动，但质量、服务却似乎停滞不前。
加盟经销商目前是家居行业的营销和扩张主力。有业内人士指出，代工生产家具产品、积极吸纳装修行业店铺进入自身的经营系统，为各个家居公司带来了快速发展，不过其也带来了产品质量问题、售后服务问题等副作用，而这已是家居定制行业的通病。
全屋定制家具行业一般会采取预付费的交易形式，这给家居公司带来了现金流，但对于消费者来说，承担了一定的风险。由于涉及交易金额较大，消费者务必要了解清楚合同订单的细节。
针对上述问题，《消费者报道》向尚品宅配方面发送了采访函，截至发稿前未获回复。
来源：消费者报道
如果定制家具公司 “经销商跑路”，消费者权益何去何从。
定制家具、全屋定制越来越得到年轻消费群体的青睐，品牌方能包揽量尺、设计、安装及售后等工作，但工序多、周期长，所以也导致金额较大，一旦发生纠纷，成本都较高。
最近，来自江苏无锡的徐先生苦恼于10万在尚品宅配经销商处购买的定制家具未完成，经销商却“跑路了”。他加入了一个近300人的维权群，群里面大部分都是无锡、苏州地区遭遇“经销商跑路”的维权消费者。
▲经销商”跑路“的尚品宅配门店（投诉者供图）
经销商“跑路”，消费者预付款“打水漂”
徐先生在2021年末到2022年初的时候，在无锡的某尚品宅配门店（经销商或加盟商为无锡源泽家居有限公司）购买了约10万元的全屋定制服务，2022年8月份之后尚品宅配停止发货，询问签订合同的销售，称换了经销商，新经销商不再完成老订单。
徐先生拨打尚品宅配客服电话，客服称订单没进系统。徐先生认为尚品宅配换了经销商就不发货，是把责任都抛给经销商。另外，徐先生表示，该经销商的供应商也被经销商欠了款，例如窗帘、洗衣机伴侣、书房桌椅的供应商。
▲徐先生在尚品宅配门店购买了约10万元的定制家具（投诉者供图）
天眼查显示，徐先生所提及的经销商——无锡源泽家居生活有限公司于2022年9月7日被无锡市梁溪区市场监督管理局列入企业经营异常名录，理由是“通过登记的住所或者经营场所无法联系的 ”。其昆山分公司也于10月31日因同样的理由被昆山市市场监督管理局列入企业经营异常名录。
江苏省昆山市、太仓市的消费者也遇到类似的“经销商跑路”的事情。太仓市的姜女士7月14日在当地的一家尚品宅配门店花费95000元全款购买了定制家具，但一样产品都没有收到，经销商就“跑路”了。
▲维权消费者统计表格，金额大部分在几万、十几万（投诉者供图）
“昆山经开万达店、昆山花桥店、苏州太仓店这三家店在10月28日同一天跑路了。”昆山的陈女士告诉记者，她在昆山的经开万达门店全款交了60000元，却在10月28日接到店员通知老板“跑路”了。
上海69岁的施阿姨，8月23日在昆山市的一家尚品宅配门店花82000购买了定制家具，经销商“跑路”之后，尚品宅配客服表示经销商并没有下单到尚品宅配总部。根据多位消费者描述，该经销商无锡源泽家居生活有限公司在10月27日，即跑路的前一天对店面进行了转让。
▲部分消费者希望品牌方出来一起解决问题
部分消费者希望品牌方——广州尚品宅配家居股份有限公司出来一起解决问题，大部分消费者付款是看中了该品牌和其门店的设计，姜女生表示：”我们当时选家具的时候，就看中了尚品宅配这个牌子。“施阿姨也告诉记者，就是参观了当地的尚品宅配门店设计之后，才决定签订合同。
▲尚品宅配的授权证明（投诉者供图）
目前尚品宅配给出的方案是让投诉的消费者配合一起委托律师对该经销商及其实际控制人发起诉讼赔偿。有的消费者和尚品宅配签了协议，补了差价在品牌方处又购买了家具。
其实家居行业“经销商跑路”的事情已经不是第一回了，2019年和2020年某定制家具公司 “经销商跑路”的问题，也曾经引起舆论的广泛关注。
家居行业是如何做好经销商的授权和管理的，我们不禁替消费者打个问号？
板材不对齐、抽屉被挡住，定制质量、服务受质疑
除了经销商“跑路”导致的售后服务问题，消费者的投诉还涉及质量、价格及定金、退款问题。
本刊整理了投诉平台上的消费者投诉，可分为以下4种：售后服务占36.7%，质量问题占26.7%，价格及定金问题占20%，退款问题占16.7%。
尤其质量问题直接影响家具质量和使用。
上海的吕先生于2022年8月在上海徐汇区某尚品宅配门店签订了全屋定制合同，涉及餐边柜、榻榻米、电视柜等定制家具。但是在生产安装过程中，发现多处错误，工厂多次返工，3个多月至今仍未完全修复完毕。
例如安装的板子尺寸不对，左右对不齐，例如书柜的拉手过长，导致旁边的抽屉拉不出来，例如两个相同的抽屉高度不一致，左右不平齐，例如工厂发错货物……吕先生罗列了至少8个问题。
吕先生认为施工过程中，设计师、工厂、安装师傅三方没有提前把细节沟通好，安装师傅只负责安装，设计师只负责设计，出了问题再缝缝补补，给消费者带来困扰。
▲定制过程出现多次错误（投诉者供图）
在黑猫投诉、聚投诉等平台，可以看到多条涉及尚品宅配的消费投诉。截至发稿前，黑猫投诉上关于尚品宅配的投诉数量已经超过340条。
例如黑猫投诉上有消费者投诉，在尚品宅配全屋定制的家具，主卧的镜子整片的直接摔下来，桌子上的东西都掉了，床单也破了。
▲某投诉平台上消费者投诉图片
门店营销、预付费模式成家居行业默认规则
由于房地产行业萎靡、疫情反复的原因，家居行业今年普遍业绩下降，风雨飘摇。家居定制行业中，十大上市公司就有七家营收同比下滑。
2022年10月27日，广州尚品宅配家居股份有限公司发布三季报，今年前三季度实现营业收入37.6亿元，同比下降27.18%；归母净利润亏损约0.3亿元，同比下降134.16%，业绩下降明显。
尚品宅配目前的营收位列第三，在欧派家居和索菲亚之后，而志邦家居紧随其后，净利润却是行业龙头中的“倒数第一”，是十大定制家居上市企业中唯一一个净亏损的。
▲三季报，尚品宅配营收、利润同比下降
为了在众多品牌的竞争中脱颖而出，定制行业营销越搞越大越会玩，展厅越搞越大越花哨，月月有营销政策和活动，但质量、服务却似乎停滞不前。
加盟经销商目前是家居行业的营销和扩张主力。有业内人士指出，代工生产家具产品、积极吸纳装修行业店铺进入自身的经营系统，为各个家居公司带来了快速发展，不过其也带来了产品质量问题、售后服务问题等副作用，而这已是家居定制行业的通病。
全屋定制家具行业一般会采取预付费的交易形式，这给家居公司带来了现金流，但对于消费者来说，承担了一定的风险。由于涉及交易金额较大，消费者务必要了解清楚合同订单的细节。
针对上述问题，《消费者报道》向尚品宅配方面发送了采访函，截至发稿前未获回复。
来源：消费者报道
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