#悦读西藏[超话]##西藏 这十年##格桑花开新西藏# 【林芝琼林：幸福生活宛如绽放的格桑花】走进西藏自治区林芝市米林县琼林村，映入眼帘的是一排排整齐的行道树和一栋栋漂亮的藏式新房。今年72岁的亚加在琼林村生活了一辈子，亲眼见证了琼林村翻天覆地的变化。“那时候我们在山间峡谷、深山老林过着刀耕火种、食不果腹的生活。直到1959年以后，我们从山上搬下来，日子才逐渐好转起来。现在，家家户户通了电，路途四通八达，各种家用电器一应俱全。除了基础设施外，我感受最深的便是我们的荷包鼓了，这是最真实的获得感。”

一觉醒来，手还全是此起彼伏被植物划伤的刺痛，真是感谢这些植物，几乎是它们几次解救了身体往下坠落的危机。最后怕的，除了身体失控的滑落，就是走错路时，在峭壁间飞跨那次，感觉自己像只笨拙的猴子，那一点点本能的求生欲反令我在当下把恐惧抛向了深渊，身体安全回到山崖上的路。回忆起来，当时嘴里不停持念绿度母心咒，而心里升起的是对大地万物的敬畏与感恩。在黑夜袭来后的路途里，这种力量一直在陪伴并消解我的恐惧，直到远处出现村民手电的光。 https://t.cn/E2P9Ssz

刚在宝办了一件退款，感觉累掉我半条命。

宝购物这些年，我第一次遇到这么麻烦，这么雷人，甚至有点无赖的退款过程。写出来，希望大家避坑。

11.01晚，我在宝s肤佳旗舰店下单一瓶500ml红石榴沐浴露。第二天早上，页面显示商家已发货，韵达快递，“包裹待揽收”。

可是，我一直等到5号，宝页面仍旧显示“包裹待揽收”。我点击进去查看物流进度，没有！只显示从苏州太仓仓库发货。

苏州发货到我这里，就算走韵达快递，最晚3号就该送到了。可是连续5天，页面始终显示“包裹待揽收”，我始终也没收到货。

我找到客服，客服说他们已经发货，并截图给我看订单物流号。我也截图给客服看，我这里既没物流跟进状态，也一直显示“包裹待揽收”状态……你们得查一查，商品到底有没有上路承运？

客服始终回答我，商品已发货，可能因为双11太忙，物流延长……

我说，我除了你家，还买了别的货。同样是双11，路途比你家远，我已经收到了。只有你家遥遥无期，还看不到物流进度。

无论我咋说，客服始终坚持已发货……吧啦吧啦……我真是够了，不再废话，干脆申请退款。

然而，我5号申请的退款，一直等到今天，商家都没有处理。

刚午睡起来，我又想起这事，再次去联系客服，并截图给她看。

客服还是照例说，亲亲，我们已经发货了，只是双11比较忙，物流延长……

我说，我等了5天没收到货，已经申请退款4天了。你们是既不发货，也不退款。

客服说，亲亲，我们是要拦截商品回仓后，才可以退款给你的。

我说，麻烦你看看我给你的截图，你们的商品有可能压根就没有上路起运呢。我就是因为页面一直显示你们商品是“包裹待揽收”状态，且至始至终都没有显示过物流跟进图，我才无奈退款的呀。

如果你们的商品根本没有起运上路，又怎么可能拦截到商品回仓？你们是不是得查一查，你们的包裹到底有没有上路起运呢？否则，我就一直陪你们傻等着？

终于，客服说电话催他们相关部门查一查，再联系我。

过了一会，客服告诉我说，他们查过了。我那单沐浴露丢失了。他们可以赔付我21元。

我一看，简直都懵了。

我既没收到货物，又已经在没有收到货物的第四天联系客服未果，继而申请退款了，你们一直拖着没处理。现在你们发现物品丢了，让我承担一半损失。凭啥？

客服说，亲亲，不是你承担损失，是我们赔付你21元。

我说，是你傻，还是你当我傻呢？我下单买你们商品时付款41.9元。现在你们商品没送到我手里，我申请退款，你们凭什么只赔付我21元？我要求退款呀。我宝这么多年，第一次遇到你们这样的卖家。而且你们还是知名的s肤佳大企业。自己把商品快递丢了，来坑我们小买家？

又过了一会，客服同意我申请退款。

我说，你没看到我给你的截图吗？我5号已经申请退款了呀，你们一直拖着没处理。

客服说，亲亲，抱歉哦。我们得等商品拦截回仓后，才会处理你的退款。

我说，这闹了半天，又要进入s循环了？你刚不是说，你们商品已经丢失了么？既然丢失了，又咋拦截商品回仓，再给我退款？

客服说不出所以然，只是反复“抱歉啊，给你带来不便，我们很抱歉……”。

见此，我也没办法再跟客服沟通了，只能自己摸索着找到宝官方客服介入……（第一次，以前从没遇到过。）

终于，看到“宝官方客服”按钮，点进去跟着操作。很快，s肤佳客服发来消息，同意给我退款。而且立刻就原路返回了。

就此，一出闹剧终于收场。

尽管s肤佳客服还在发消息跟我格式化的抱歉，我还是恨恨地拉黑了这商家。

再见！再也不见！太雷人了！怕了他们！

ps：因为我一气之下拉h了s肤佳旗舰店，所以我跟客服的对话就没法截图取证了。但请大家相信，我的遭遇是真的，注意避雷！