中国电信乱不乱?陕西府谷说了算!
陕西府谷电信公司,擅自强行注销“分手”用户使用了7 年的【情侣手机号】(缴费状态无欠费),并卖给其他用户!
事情起因:
2014年,我申请了一对手机号,一对情侣号,按当时的套餐,一个是主卡另一个是副卡,只要主卡缴费副卡就可以用,副卡缴费主卡也能用,主卡我在用,副卡我媳妇在用。一直用的好好的,每个月将近缴200元的话费。
2021年10月,突然发现,卡失效,不能拨出电话,我以为是信号不号,可过几天我朋友给我打电话,却发现我的号码已经被另外一个人使用!于是我拨打了10000号询问…
2021年11月份 第一次拨打10000号进行投诉
得到回复如下:一位陕西府谷电信营业厅工作人员打电话告诉我,说我的电话是被她注销的,原因是她部分业务不懂不熟练,在更改套餐时误删的,她告诉我会积极的联系这个号码的新用户,想办法把电话追回,并让我回复10000号就说事情解决,并给予好评!我照做并满心期待!两个月后…
2022年1月份迟迟没有等到回应的我,第二次拨打了10000号,再次投诉了我的问题,结果上次给我误删的工作人员马上给我来了电话,我问她:“我的号码追回了没有?”
她告诉我说:“没有”。
我问她:“你为什么这么长时间不回复我?”
她说:“上次她把我的电话号码顶出去了,导致她联系不到我”
我说:“好吧,那我想知道我的电话号怎么办”
她说于是说要给我换一个号,原号码追不回了,被别人注册走了!
我感觉:
一、电信公司管理不靠谱,员工业务不熟练,不精通就居然可以安排上岗!
二、电信公司极其不负责任,店大欺客,出现了正常缴费状态下被员工擅自注销了号码这么大的事,居然投诉了以后,把投俗人的联系电话给忘记了,两个多月不管不问。感觉这事儿,对于电信公司来说是一件太普通的小问题
2022年1月份,我再次拨打10000号进行投诉,过了一天,又一位工作人员打电话回复我,她说,“你的电话被我们工作人员注销了,对不起,给你补偿200元话费(后期我把这200元又原充给了经常给我打电话的那个电信工作人员手机里了),麻烦你别投诉了”
到了这个时候我感觉特别生气,特别无助,特别纠结:
一、用了近8年的电话号码,在缴费状态下被强行注销,所有绑定的银行卡,信用卡,各类互联网账号,不知道该怎么办?
二、当时和我媳妇恋爱时申请的这对电话号码,一起见证着我们结婚生子,一起成长打拼,现在这对情侣号不在情侣!
三、我的号码被删除,我媳妇的说她的号也不想用了,可是她的也用了8年,绑定的各类卡,各类互联网账户,各类单位学校信息。真的是太麻烦了。
在气愤,无助的时候,2022年1月份至3月份又拨了30多次10000号,5次陕西工信局投诉的12345,投诉同一问题,却等到回复是这个事情就是这样了,这个是最终处理结果,补偿200元话费你不要,换个号你不要,就没办法了!
我想对中国电信说:我白给你缴了8年话费,看看你们培养的这些“合格”的员工,“合格的管理层”,你给用户带来多大的麻烦,多大的不便,你知道不?你们怎么能犯这么低级的错误?是不是全中国所有的用户的手机号都可以随意注销篡改!!反正你们可以用200元话费来弥补摆平?
我想求助下广大网友,我该怎么办?我想把我遇到的这个情况让更多电信用户知道,让大家看看中国电信是一个怎样为,中国广大老百姓用户,真诚服务的企业。
一个无助的陕西府谷电信用户正在经历着欺骗,写了这个微博,求转发,求帮助!2022年3月18日 https://t.cn/Ryhl4Uv
陕西府谷电信公司,擅自强行注销“分手”用户使用了7 年的【情侣手机号】(缴费状态无欠费),并卖给其他用户!
事情起因:
2014年,我申请了一对手机号,一对情侣号,按当时的套餐,一个是主卡另一个是副卡,只要主卡缴费副卡就可以用,副卡缴费主卡也能用,主卡我在用,副卡我媳妇在用。一直用的好好的,每个月将近缴200元的话费。
2021年10月,突然发现,卡失效,不能拨出电话,我以为是信号不号,可过几天我朋友给我打电话,却发现我的号码已经被另外一个人使用!于是我拨打了10000号询问…
2021年11月份 第一次拨打10000号进行投诉
得到回复如下:一位陕西府谷电信营业厅工作人员打电话告诉我,说我的电话是被她注销的,原因是她部分业务不懂不熟练,在更改套餐时误删的,她告诉我会积极的联系这个号码的新用户,想办法把电话追回,并让我回复10000号就说事情解决,并给予好评!我照做并满心期待!两个月后…
2022年1月份迟迟没有等到回应的我,第二次拨打了10000号,再次投诉了我的问题,结果上次给我误删的工作人员马上给我来了电话,我问她:“我的号码追回了没有?”
她告诉我说:“没有”。
我问她:“你为什么这么长时间不回复我?”
她说:“上次她把我的电话号码顶出去了,导致她联系不到我”
我说:“好吧,那我想知道我的电话号怎么办”
她说于是说要给我换一个号,原号码追不回了,被别人注册走了!
我感觉:
一、电信公司管理不靠谱,员工业务不熟练,不精通就居然可以安排上岗!
二、电信公司极其不负责任,店大欺客,出现了正常缴费状态下被员工擅自注销了号码这么大的事,居然投诉了以后,把投俗人的联系电话给忘记了,两个多月不管不问。感觉这事儿,对于电信公司来说是一件太普通的小问题
2022年1月份,我再次拨打10000号进行投诉,过了一天,又一位工作人员打电话回复我,她说,“你的电话被我们工作人员注销了,对不起,给你补偿200元话费(后期我把这200元又原充给了经常给我打电话的那个电信工作人员手机里了),麻烦你别投诉了”
到了这个时候我感觉特别生气,特别无助,特别纠结:
一、用了近8年的电话号码,在缴费状态下被强行注销,所有绑定的银行卡,信用卡,各类互联网账号,不知道该怎么办?
二、当时和我媳妇恋爱时申请的这对电话号码,一起见证着我们结婚生子,一起成长打拼,现在这对情侣号不在情侣!
三、我的号码被删除,我媳妇的说她的号也不想用了,可是她的也用了8年,绑定的各类卡,各类互联网账户,各类单位学校信息。真的是太麻烦了。
在气愤,无助的时候,2022年1月份至3月份又拨了30多次10000号,5次陕西工信局投诉的12345,投诉同一问题,却等到回复是这个事情就是这样了,这个是最终处理结果,补偿200元话费你不要,换个号你不要,就没办法了!
我想对中国电信说:我白给你缴了8年话费,看看你们培养的这些“合格”的员工,“合格的管理层”,你给用户带来多大的麻烦,多大的不便,你知道不?你们怎么能犯这么低级的错误?是不是全中国所有的用户的手机号都可以随意注销篡改!!反正你们可以用200元话费来弥补摆平?
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2014年,我申请了一对手机号,一对情侣号,按当时的套餐,一个是主卡另一个是副卡,只要主卡缴费副卡就可以用,副卡缴费主卡也能用,主卡我在用,副卡我媳妇在用。一直用的好好的,每个月将近缴200元的话费。
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2021年11月份 第一次拨打10000号进行投诉
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2022年1月份迟迟没有等到回应的我,第二次拨打了10000号,再次投诉了我的问题,结果上次给我误删的工作人员马上给我来了电话,我问她:“我的号码追回了没有?”
她告诉我说:“没有”。
我问她:“你为什么这么长时间不回复我?”
她说:“上次她把我的电话号码顶出去了,导致她联系不到我”
我说:“好吧,那我想知道我的电话号怎么办”
她说于是说要给我换一个号,原号码追不回了,被别人注册走了!
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一、电信公司管理不靠谱,员工业务不熟练,不精通就居然可以安排上岗!
二、电信公司极其不负责任,店大欺客,出现了正常缴费状态下被员工擅自注销了号码这么大的事,居然投诉了以后,把投俗人的联系电话给忘记了,两个多月不管不问。感觉这事儿,对于电信公司来说是一件太普通的小问题
2022年1月份,我再次拨打10000号进行投诉,过了一天,又一位工作人员打电话回复我,她说,“你的电话被我们工作人员注销了,对不起,给你补偿200元话费(后期我把这200元又原充给了经常给我打电话的那个电信工作人员手机里了),麻烦你别投诉了”
到了这个时候我感觉特别生气,特别无助,特别纠结:
一、用了近8年的电话号码,在缴费状态下被强行注销,所有绑定的银行卡,信用卡,各类互联网账号,不知道该怎么办?
二、当时和我媳妇恋爱时申请的这对电话号码,一起见证着我们结婚生子,一起成长打拼,现在这对情侣号不在情侣!
三、我的号码被删除,我媳妇的说她的号也不想用了,可是她的也用了8年,绑定的各类卡,各类互联网账户,各类单位学校信息。真的是太麻烦了。
在气愤,无助的时候,2022年1月份至3月份又拨了30多次10000号,5次陕西工信局投诉的12345,投诉同一问题,却等到回复是这个事情就是这样了,这个是最终处理结果,补偿200元话费你不要,换个号你不要,就没办法了!
我想对中国电信说:我白给你缴了8年话费,看看你们培养的这些“合格”的员工,“合格的管理层”,你给用户带来多大的麻烦,多大的不便,你知道不?你们怎么能犯这么低级的错误?是不是全中国所有的用户的手机号都可以随意注销篡改!!反正你们可以用200元话费来弥补摆平?
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总有一天,你会明白
总有一天,你会明白:心酸是不能言表的,责任是不能卸下的,委屈是自己消化的,道路是自己走出来的,幸福是自己拼搏来的!
总有一天,你会明白:拼命能挣来钱,拼钱却买不来命。
啥贵,也不如健康贵;啥好,也不如身体好。没有了好身体,一切都是浮云。总有一天,你会明白:成熟的含义不是长大,而是懂得了包容。
包容是一种境界,心宽似海,包容是一种大度,海纳百川,包容不是委曲求全,不是步步退让,而是理解他人的难处,懂得体谅他人的苦衷,没有人能做到十全十美,包括自己,包容别人,也就是放过自己。
总有一天,你会明白:该是你的,就是你的;不是你的,求也没用。不论爱情友情,强求的不美,强追的会累,最好的感情都是心心面对。
总有一天,你会明白:靠父母,那叫啃老;靠别人,那叫扯淡;只有靠自己,才最靠谱;只有凭自己,才有底气。靠自己挣钱吃饭,才是英雄好汉!
总有一天,你会明白:内心越来越平静,心态越来越平稳,褪去了年少轻狂,自然也就多了份成熟稳重,看惯了尔虞我诈,自然也就学会了淡然释怀。
有些人不用去懂,有些人不必去争,做好自己,其它的不重要。
总有一天,你会明白:怨过恨过,不如一笑而过;是过非过,不如沉默不说。
清者自清,浊者自浊。懂你的人,无需解释太多;不懂你的人,不必浪费口舌。总有一天,你会明白:善良要带点锋芒,忍让要有点限度,心软要分跟谁,原谅要看对谁。
真诚的人,就多给他一点;虚伪的人,就离他远一点。总有一天,你会明白:与其哭着去诉说,不如笑着去释怀,痛而不语是一种智慧。哪怕路再难走,你也得迈步,因为没人替你走,纵然心再疼痛,你也得承受,因为没人替你受,那么,又何苦喋喋不休地去惹人厌。
总有一天,你会明白:乐观的人,活得洒脱;感性的人,活得纠结;懂事的人,活得委屈;心宽的人,活得舒坦;复杂的人,活得痛苦;糊涂的人,活得快乐;知足的人,活得幸福!
注;文章与图片来自网络,版权归原作者所有。祝愿每一位读到该文章的人,都能得到启发与共呜,拥有长久的幸福和快乐!
总有一天,你会明白:心酸是不能言表的,责任是不能卸下的,委屈是自己消化的,道路是自己走出来的,幸福是自己拼搏来的!
总有一天,你会明白:拼命能挣来钱,拼钱却买不来命。
啥贵,也不如健康贵;啥好,也不如身体好。没有了好身体,一切都是浮云。总有一天,你会明白:成熟的含义不是长大,而是懂得了包容。
包容是一种境界,心宽似海,包容是一种大度,海纳百川,包容不是委曲求全,不是步步退让,而是理解他人的难处,懂得体谅他人的苦衷,没有人能做到十全十美,包括自己,包容别人,也就是放过自己。
总有一天,你会明白:该是你的,就是你的;不是你的,求也没用。不论爱情友情,强求的不美,强追的会累,最好的感情都是心心面对。
总有一天,你会明白:靠父母,那叫啃老;靠别人,那叫扯淡;只有靠自己,才最靠谱;只有凭自己,才有底气。靠自己挣钱吃饭,才是英雄好汉!
总有一天,你会明白:内心越来越平静,心态越来越平稳,褪去了年少轻狂,自然也就多了份成熟稳重,看惯了尔虞我诈,自然也就学会了淡然释怀。
有些人不用去懂,有些人不必去争,做好自己,其它的不重要。
总有一天,你会明白:怨过恨过,不如一笑而过;是过非过,不如沉默不说。
清者自清,浊者自浊。懂你的人,无需解释太多;不懂你的人,不必浪费口舌。总有一天,你会明白:善良要带点锋芒,忍让要有点限度,心软要分跟谁,原谅要看对谁。
真诚的人,就多给他一点;虚伪的人,就离他远一点。总有一天,你会明白:与其哭着去诉说,不如笑着去释怀,痛而不语是一种智慧。哪怕路再难走,你也得迈步,因为没人替你走,纵然心再疼痛,你也得承受,因为没人替你受,那么,又何苦喋喋不休地去惹人厌。
总有一天,你会明白:乐观的人,活得洒脱;感性的人,活得纠结;懂事的人,活得委屈;心宽的人,活得舒坦;复杂的人,活得痛苦;糊涂的人,活得快乐;知足的人,活得幸福!
注;文章与图片来自网络,版权归原作者所有。祝愿每一位读到该文章的人,都能得到启发与共呜,拥有长久的幸福和快乐!
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