#番禺播报# 【“我们不是帮居委而是帮自己”】楼梯长协助居民核酸采样 锦绣花园社区供图
  钟村街锦绣花园南区61名楼梯长组织居民自我管理自我服务,为战“疫”注入力量

  楼梯长是基层治理最末梢、最广泛的力量,是基层党组织联系服务群众的桥梁纽带。11月以来,我区面临三年以来最严重的疫情,钟村街锦绣花园社区南区37栋楼61名楼梯长挺身而出,冲锋在前,化身群众联络员、政策宣传员、安抚调解员、居民服务员,协助社区加强管控,阻断疫情传播,在疫情防控中发挥了重要作用。

  楼梯长通过

  自荐或推荐方式产生

  锦绣南区的楼梯长是因疫情才组织起来的,居民们非常热心,短短一天时间就通过自荐或推荐的方式产生了37名楼梯长。廖伟是楼梯长的发起者,他是松下·万宝(广州)压缩机有限公司的一名管理人员,也是一名党员,平时就身体力行做志愿者服务社区,还组织发动同住在社区的党员同事一起做志愿者。“今年以来,我们住在锦绣南区的30名党员参与志愿服务的时长就超过1万个小时了。”廖伟说。

  11月11日,锦绣南区实行管控,第一天居民下楼做核酸时场面很混乱,“我觉得这样不安全,于是便在业主群里建议每栋楼梯成立楼梯长,由楼梯长通知本梯业主按时段下来做核酸。”廖伟说,他的提议得到了业主的大力支持,很快每栋楼梯长都产生了,其中绝大多数由党员担任。廖伟除了担任一栋楼梯的副梯长(梯长由其妻子担任),还被居委委以“总楼长”的重任。

  37名楼梯长上任了,协助发放购物卡、传达防疫通知、派发抗原试剂并统计测试结果、组织居民有序参与核酸检测等都是他们的工作。楼梯长忙不过来,大多数梯又增加了一名副梯长,协助做好本梯居民的服务管理工作。他们充分发挥“扎根小区、住在楼栋”的优势,拉起了疫情防控“最后一米”安全线;也凭借着在日常生活和工作中对小区、小区居民的熟悉程度,穿梭在各个楼层之间,用责任心换来了居民的一份安心。

  组织居民自我管理、自我服务

  “楼梯长将居民组织发动起来,自我管理、自我服务,大大减轻了居委的工作量。”锦绣花园社区党委书记李宇静说,锦绣社区6000户2万人左右,居委工作人员仅有14人,锦绣南区实施管控后各种各样的事需要处理,居委工作人员实在忙不过来,急需支援力量,但由于南区封控,外部支援力量进来也不方便,居民自发组织起来帮忙,大大减轻了小区居委的压力。

  核酸检测是疫情防控工作的基础。为了高效便捷完成核酸检测采样工作,廖伟和楼梯长们协商安排好每一梯的核酸采集时间,每一梯按时间下楼测核酸,既有序快捷又安全。“以往完成一次锦绣南区核酸全员检测大概要7个小时,现在仅需要5个小时,连检测的医护人员都称赞我们高效有序。”廖伟说,楼梯长还自发做志愿者,协助做好扫码、维持秩序等工作。

  与核酸检测相比,抗原测试更需要居民的配合。居委将抗原给总楼长廖伟,他再将抗原派发给楼梯长,楼梯长再派发到每家每户。“上传抗原检测结果更难,但在楼梯长的协助下,1800多名居民仅有少数没有上传。”李宇静说,即使居委安排很多人做这项工作,也无法达到这样的效果。

  锦绣南区之前有部分梯有楼梯长和微信群,如今每梯的梯长建起了本梯的微信群,每家每户都在群里。大家在群里聊聊天,发布疫情防控信息,“宅”在家的日子似乎也没那么难过了。邻里间需要帮忙的也在群里说一声,很快就能得到解决。“有栋梯的老人家行动不便,没办法下楼做核酸,在群里说了声,梯长将情况反映给居委,很快医生就上门采样了。”廖伟说,通过梯群,平时不认识的邻居,现在也熟悉起来,彼此间的心更近了。

  11月17日,在社区居民的共同努力下,锦绣南区解封了。“锦绣南区依靠居民力量,特别是发挥楼梯长的力量,架起了政府与群众之间的信息沟通桥梁,为战胜疫情提供了宝贵的人力支撑。”李宇静说,社区将总结推广楼梯长制度,发动居民参与到社区治理中,共建共治共享。就像廖伟所说那样,“社区事是大家的事,我们不是帮居委而是帮自己。”

 □番禺区融媒体记者 陈晓洁

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#散文#


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