实体店提升用户使用感的4️⃣大妙招
说说我在国外观察到的一些干货。老外如何提升实体店的客户使用感。
我在做线上培训前,尝试寻找了很多其他创业项目。实体的美甲店,医美店都有考察。其次作为一个女性消费者,我也会经常光顾澳洲当地的花店,护肤中心,咖啡店,商场专柜等。
作为一个特别讲究购物和使用体验的人, 我个人如果觉得我的体验好,商家服务好,细节做到位,我会再次光临一个店铺并且反复消费。在购物和消费的过程中,如果我有任何的不爽的体验我就不会再光顾。现在在很多国际大城市里,同类的产品和店铺类似的太多了,竞争激励,不怕找不到替代品。
下面聊聊我观察到的4个细节。
1️⃣女性消费者真得很在意外观。
一个店铺好看, 装修有自己的独特审美,颜色搭配舒适放松,现代简约设计会真得让人想打卡拍照,然后发社交媒体分享出来。外在好看,人就愿意进来体验,先了解看看。这一步店面的流量就可以提升上来。
店铺颜色搭配也要很讲究,要符合搭配原则,人眼舒适度。有些店家甚至帮助客户拍照,给客户介绍店内好看的角度等等。
2️⃣服务人员的态度和细节。
从进店的那一刻,到出店;从开始咨询到后期的跟进,每一次跟客户的接触, 都要让客户觉得你提前为她想到很多细节。不要等客户出现问题才解释。比如做完脸后,一定要提前解释这三天后如何保养,还要定期电话咨询看有没有不良反应。
另外员工的态度和表情也真得很重要啊。对客户一定要上心,面带微笑,语气和蔼,给出超过客户期待的服务。
3️⃣干净整洁。
太重要了!地面有纸屑,赶紧捡起来;台面有灰尘,要勤快的擦拭。如果我在进店前看到一个店铺的展示台有灰尘或者玻璃橱窗充满了指纹,我就不想进屋了。这给人的感觉就是段铺被启用了,好久没有人打理的感觉。
4️⃣线下多举办一些高级的讲解和活动,高于平时客户可以接触的圈层。
活动要精心策划, 让客户接触到她平时接触不到的层次的嘉宾和知识。高层次的活动可以给感兴趣的客户提供一些附加价值,让客户有可以炫耀和发社交媒体的资本。帮客户全方位的提升, 这样可以深层锁住客户。
以上是我个人作为用户的体会, 以及跟西人店主聊天时学到的知识。
实体店主们觉得我说的对吗?#创业# |#职场# https://t.cn/RU1yaH1 https://t.cn/RU1yaH1
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一个店铺好看, 装修有自己的独特审美,颜色搭配舒适放松,现代简约设计会真得让人想打卡拍照,然后发社交媒体分享出来。外在好看,人就愿意进来体验,先了解看看。这一步店面的流量就可以提升上来。
店铺颜色搭配也要很讲究,要符合搭配原则,人眼舒适度。有些店家甚至帮助客户拍照,给客户介绍店内好看的角度等等。
2️⃣服务人员的态度和细节。
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太重要了!地面有纸屑,赶紧捡起来;台面有灰尘,要勤快的擦拭。如果我在进店前看到一个店铺的展示台有灰尘或者玻璃橱窗充满了指纹,我就不想进屋了。这给人的感觉就是段铺被启用了,好久没有人打理的感觉。
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超心机的小秘密|我的大眼秘诀悄悄告诉你
姐妹们真的要接睫毛,一不小心就会变成睫毛精,很久没有接过睫毛啦,之前接过几次觉得要不就是太浓密、要不就是不自然,于是很久没有再尝试过接睫毛,直到朋友给我推荐了这一家店
店名:TG糖革美甲美睫(大石坝店)
地址:大石坝悦荟2楼
️营业时间:10:00一22:00
提前在网上预约了,进店之后竟然给我准备水这也太贴心了吧!因为我是属于又细又软的睫毛,所以这次我选择了单根嫁接,更适合我的眼睛单根嫁接就是一根一根在眼毛上嫁接效果就是特别自然,就跟自己的一样。接的时候非常温柔,我都在店里睡了一觉醒来之后,就看到自己的睫毛变得忽闪忽闪了种睫毛对于我这种懒癌患者来说省去了眼妆的一大把时间,轻松擦个隔离就能出门
✨
专业美睫师会根据每个人的睫毛设计适合的款式,我选的是翘度:sc长度:12,上下睫毛都种了,一大概花了1.5h全程都很舒适舒服,做完眼睛变好看了好多!没有异物感和自己刷的睫毛完全不一样
✨
嫁接之后6个小时,不要去沐浴,运动出汗,桑拿,游泳等,因为胶水没有完全固化,很容易脱落,洗脸的时候,尽量划着洗脸,不要碰触!!
以后可以偷懒不化妆啦,家人们都给我冲啊!
#重庆[话题]#探店#重庆[话题]#美睫#睫毛[话题]##美甲店[话题]##ins美甲[话题]##日式美睫[话题]##重庆[话题]#打卡 https://t.cn/AiYTdQnN
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精)环球中心东区精品纹绣店转让
地址:成都市环球中心东区2-1-1507
面积:110平方,租金:9800元/月,押3付3,转让费:面议。
面宽:8米,进深:15米 ,层高:5米,剩余租期:6个月,区域: 高新区 商圈:孵化园
店铺周边介绍:交通便利,地铁、高架公交俱全。并且周边被高档小区环绕,写字楼多,中青年上班族聚集,各种购物中心、便民设施,非常齐全,位置不必多说。
店铺介绍:3个房间,一个大厅,本店目前经营美甲美睫、纹绣、皮肤管理、定制美容等项目,已做2年多,在本区经营好评价高。相关设施设备、床位、仪器、电器齐全,美甲美睫区、美容操作室、休息区、接待办公室等等..装修风格轻奢大气,专业设计师设计,格调年轻,分区合理,用材高级,风格深受客户喜爱。无需再耗费多余时间成本和精力。
稳定客源:评价很好,难得的现成资源和优质口碑!每月的营业数据可查,客源优质稳定,接手即可盈利。
希望接手的人热爱美容事业,当成自己的第二个家来认真经营。本店一直对客户以诚相待,口碑很好,加之经营状况好,商讨转让的时候十分不舍,实在是万不得已,欢迎有意者实地考察,中介公司和看起耍的就不用浪费彼此时间,由于疫情期间管控严格,加之客户在店进行护理,来时要提前预约,我来接你,绝对不能影响店内的正常营业,谢谢!
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