一、产品的优化
①选品的重要性
产品的款不在于多,在于精,以最好的一两个产品做爆款,剩余的做辅助款吸引流量就好。
产品要考虑利润率。不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。
精品化选品,加快资金周转率:
很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。
也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。
②产品页面的优化
主图详情页不是做好了就行了,比如你主图有没有做的好看,有没有把自己产品的亮点展示出来,能不能吸引顾客等。
③标题优化
标题是决定商品是否有足够的曝光率和展现机会的关键因素。写标题,一定要分析关键词,选词要匹配自己的宝贝,要经过找词,分析词,选词,组合词来组成标题。
二、数据的分析
①看数据
运营每天需要做的第一件事情就是看数据,按照运营计划,把每个月的销售量或销售额分配到每一天。
②成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。
③分析店铺
分析数据主要看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录,来综合分析一下店铺。
首先是看我们店铺的总销售额,接着要看店铺核心的几个产品的流量,转化率和客单价,如果客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事就是分析访客数了。
三、做好推广
①付费推广比如我们开直通车,可以挑选热销产品,分析它的点击率,平均点击花费,展现排名,转化率,入产出比等。
②参加平台活动
活动一直是引大流量的手段,并且是引流多是新顾客,一定要尽可能地创造条件多参加活动。
③免费流量
四、售后客服
一个店铺想要运营好,前期的优化和后期的客户维护都是必不可少的。
①选品的重要性
产品的款不在于多,在于精,以最好的一两个产品做爆款,剩余的做辅助款吸引流量就好。
产品要考虑利润率。不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。
精品化选品,加快资金周转率:
很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。
也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。
②产品页面的优化
主图详情页不是做好了就行了,比如你主图有没有做的好看,有没有把自己产品的亮点展示出来,能不能吸引顾客等。
③标题优化
标题是决定商品是否有足够的曝光率和展现机会的关键因素。写标题,一定要分析关键词,选词要匹配自己的宝贝,要经过找词,分析词,选词,组合词来组成标题。
二、数据的分析
①看数据
运营每天需要做的第一件事情就是看数据,按照运营计划,把每个月的销售量或销售额分配到每一天。
②成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。
③分析店铺
分析数据主要看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录,来综合分析一下店铺。
首先是看我们店铺的总销售额,接着要看店铺核心的几个产品的流量,转化率和客单价,如果客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事就是分析访客数了。
三、做好推广
①付费推广比如我们开直通车,可以挑选热销产品,分析它的点击率,平均点击花费,展现排名,转化率,入产出比等。
②参加平台活动
活动一直是引大流量的手段,并且是引流多是新顾客,一定要尽可能地创造条件多参加活动。
③免费流量
四、售后客服
一个店铺想要运营好,前期的优化和后期的客户维护都是必不可少的。
作为一个前豪华车4S店销售总监,我来谈一谈奥迪不如奔驰和宝马的根本原因:
奥迪可以这么说,真的是一款专门属于中国市场的豪华汽车品牌,而在美国汽车市场,奥迪的旗舰A8仅只在美国市场卖掉了不足1000台,但是这样的一款德国原装进口的旗舰行政轿车,也是一款很典型的全球三大百万行政车旗舰之一,在国内来说称得上豪华。
但认可这样的百万A8 的人,基本上还是仅存在于中国市场,却在德国本土,整个欧洲、中东石油国家、东亚以及东南亚,日本和美国市场,奥迪品牌都可以说称不上豪华,特别是在东南亚市场几乎看不到几台奥迪品牌车,但却可以轻易看得到雷克萨斯、讴歌等日系豪华汽车品牌,那么奥迪到底是一个什么样的属性呢?
2018年,奥迪在全球交付了181.25万台的总成绩,比马自达这个的普通汽车品牌卖得还要多三成!足以可见奥迪的成功特性。但细细一看,欧洲市场销量,其实准确来说就是德国本土市场,奥迪贡献了这个181万台的三22.3万台,但奥迪在美国市场的均价也仅仅比丰田高了半截而已,而且主要在美国销售的还是A4、Q3这样的低端车,高价车基本都是卖不动的!
37%的总销量,其实接近四成销量都来自于中国市场,国人果然非常喜爱所谓的豪华品牌:奥迪,却在海外称不上豪华。
特别是卖价最贵的奥迪A8L,即便在美国市场的价格仅是中国市场的三分之二到一半,但依旧仅仅在美国年销量不足四位数,但中国市场则是高达每个月近乎2000台的高位,价格还是美国版A8的两倍左右,如此可见,奥迪四环车标的豪华属性,在全世界也仅是中国人,德国本土市场才认可,其余国家和市场,则并非如此认为。
德国本土的奥迪品牌,去年总销量也只有26万余台,奥迪除了中国市场同比增长了10.9%,其他国家市场无一例外都在下滑,但都没关系,国人认可奥迪,再加上奥迪在华推出了新Q5L,新A3三厢车,更有奥迪Q5L,新A8类似的进口车,再度提升了该品牌在华市场的新鲜程度。不同于奔驰和宝马,目前在全世界大部分市场销量纷纷上涨不少,奥迪品牌非常依赖于中国大金主们。
奥迪已连续30年引领中国的豪华品牌市场,就以奥迪A8为案例,该车曾经是2012年之前的中国市场上最昂贵的官车,官车的身份外加的确科技化很强的配置,更具备了内敛低调的特性,才使得很多人愿意买之。恰恰相反,其他国家包括德国市场在内,都不认可奥迪A8L该车,因为觉得这不就是一台加长A6吗?于是很多老外宁可买雷克萨斯,也不愿买奥迪。
最后说个结论:奥迪本来就不是什么豪车,在国外就是一般家庭用车,看看国外售价就知道了。而且奥迪在国外的口碑并不好,在丰田召回门之前甚至不如日本车。
奥迪车在全球市场卖的最贵的地方就是中国。对于汽车知识的匮乏。讲排场造就了今天的奥迪,造就了中国今天的奥迪。
奥迪终端优惠力度很大,基本上同预算买奥迪基本够不上奔驰宝马,还有奥迪出身大众确实是伤品牌的,D级车是旗杆,C级车是门面,B级车A级车卖的越多反而越伤品牌,说白了,你这车只有低端型号有卖点,吸引的大部分是低阶中产,还有一部分贷款硬够,高端型号卖不动,奔驰之所以逼格最高,和S级和迈巴赫卖的最好有很大关系。可以说A8一天不抗衡S级,奥迪就难以和奔驰同等地位,不过只要奔驰不要太犯错,这一天几乎不可能到来,A8实在太过中庸。
奥迪可以这么说,真的是一款专门属于中国市场的豪华汽车品牌,而在美国汽车市场,奥迪的旗舰A8仅只在美国市场卖掉了不足1000台,但是这样的一款德国原装进口的旗舰行政轿车,也是一款很典型的全球三大百万行政车旗舰之一,在国内来说称得上豪华。
但认可这样的百万A8 的人,基本上还是仅存在于中国市场,却在德国本土,整个欧洲、中东石油国家、东亚以及东南亚,日本和美国市场,奥迪品牌都可以说称不上豪华,特别是在东南亚市场几乎看不到几台奥迪品牌车,但却可以轻易看得到雷克萨斯、讴歌等日系豪华汽车品牌,那么奥迪到底是一个什么样的属性呢?
2018年,奥迪在全球交付了181.25万台的总成绩,比马自达这个的普通汽车品牌卖得还要多三成!足以可见奥迪的成功特性。但细细一看,欧洲市场销量,其实准确来说就是德国本土市场,奥迪贡献了这个181万台的三22.3万台,但奥迪在美国市场的均价也仅仅比丰田高了半截而已,而且主要在美国销售的还是A4、Q3这样的低端车,高价车基本都是卖不动的!
37%的总销量,其实接近四成销量都来自于中国市场,国人果然非常喜爱所谓的豪华品牌:奥迪,却在海外称不上豪华。
特别是卖价最贵的奥迪A8L,即便在美国市场的价格仅是中国市场的三分之二到一半,但依旧仅仅在美国年销量不足四位数,但中国市场则是高达每个月近乎2000台的高位,价格还是美国版A8的两倍左右,如此可见,奥迪四环车标的豪华属性,在全世界也仅是中国人,德国本土市场才认可,其余国家和市场,则并非如此认为。
德国本土的奥迪品牌,去年总销量也只有26万余台,奥迪除了中国市场同比增长了10.9%,其他国家市场无一例外都在下滑,但都没关系,国人认可奥迪,再加上奥迪在华推出了新Q5L,新A3三厢车,更有奥迪Q5L,新A8类似的进口车,再度提升了该品牌在华市场的新鲜程度。不同于奔驰和宝马,目前在全世界大部分市场销量纷纷上涨不少,奥迪品牌非常依赖于中国大金主们。
奥迪已连续30年引领中国的豪华品牌市场,就以奥迪A8为案例,该车曾经是2012年之前的中国市场上最昂贵的官车,官车的身份外加的确科技化很强的配置,更具备了内敛低调的特性,才使得很多人愿意买之。恰恰相反,其他国家包括德国市场在内,都不认可奥迪A8L该车,因为觉得这不就是一台加长A6吗?于是很多老外宁可买雷克萨斯,也不愿买奥迪。
最后说个结论:奥迪本来就不是什么豪车,在国外就是一般家庭用车,看看国外售价就知道了。而且奥迪在国外的口碑并不好,在丰田召回门之前甚至不如日本车。
奥迪车在全球市场卖的最贵的地方就是中国。对于汽车知识的匮乏。讲排场造就了今天的奥迪,造就了中国今天的奥迪。
奥迪终端优惠力度很大,基本上同预算买奥迪基本够不上奔驰宝马,还有奥迪出身大众确实是伤品牌的,D级车是旗杆,C级车是门面,B级车A级车卖的越多反而越伤品牌,说白了,你这车只有低端型号有卖点,吸引的大部分是低阶中产,还有一部分贷款硬够,高端型号卖不动,奔驰之所以逼格最高,和S级和迈巴赫卖的最好有很大关系。可以说A8一天不抗衡S级,奥迪就难以和奔驰同等地位,不过只要奔驰不要太犯错,这一天几乎不可能到来,A8实在太过中庸。
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