第一感恩爸爸妈妈对我的生养爱护，直到我成人也在护我不让我受风吹雨打，全力的给我幸福。
第二感恩我的爱人，我是个缺点多于优点的人，他很了解我，接受我的负面情绪，为我排忧解难，开导我的思想，鼓励我摆脱颓丧，在他的眼里我是个很好的人，说过很多肯定我的话（可我很多时刻否定自己），他接受我的不好并且帮助我变得更好，他对我特别好，对我的事比我自己都上心，甚至我的心情都会考虑到，对此我非常非常感谢他。
第三感恩所有支持爱护我的亲人、老友，向我释放一切善意的好人，感恩遇见，让我感受这个世界还是有很多美好的存在。
祝愿大家生活美满幸福，平安健康。[心]

在公交站等车，站在一旁的一位姑娘忽然过来搭话，她的手机自动更新，久等没反应，担心自己上不了车，想借点零钱，我说没有，她又问能不能帮她扫码，她手机好了就转回来，我说那也不必。

这样的新鲜事我第一反应已经是想当然认为在骗人钱财，毕竟我也不是第一次被套路，但公交车也就2块钱，想想在等车的都是刚下班的打工人，妹子戴着口罩帽子听声音指不定还比我小几岁，因为两人不坐同一部公交车，便告诉她等下帮她扫码，她看上去很感激的样子，我就没再问出“为啥不上车自己和公交司机师傅解释等手机更新好了自己付”这样的疑惑。

没多久车就到站了，姑娘特地亮出手机给我看还在缓慢更新的进度条，我示意她先上车，她上了车却回过头看来，见我伸手扫码，姑娘这才安心向我道谢，转身找了个座位坐下了。

公交车缓慢发动，我才发现姑娘靠着窗坐，正使劲对着我挥手，一旁等车的路人都诧异的看过来，我也只好挥手致意，反正戴着口罩脸皮加倍厚，直到车子离开我的视野前，那姑娘都在一直挥手，让已经打算低头看小说的我尴尬的很。

这么微不足道的事，却又能感觉到许多人与人的不信任，但仅仅释放一点善意还能收获感谢总是令人高兴的，心情好了不少。

在综合服务中心天天都遇到危险，被患者辱骂和吼叫是常态，弄坏东西也偶有发生，不经意的一句话都引起患者不高兴，患者问你问题，回答“不知道”患者就生气，哪怕真的不知道，也要委婉地表达，不然他就不依不饶，说“你不知道还坐在这干嘛”，你怼他，他就讲你态度差，你一句我一句，最后就投诉你，回答不知道不是你的错，错在你的工作态度有问题。所以患者成功把你激怒了，他潜意识觉得自己才是受害者，吃亏的是你自己。如果遇到这种事，就让患者骂吧，如果你回嘴了，他绝对跟你死磕到底，不仅影响你的心情和工作，严重的还会被领导知道来惩罚你。
如果是医生说“不知道”，患者第一反应是不会认为他态度差的，毕竟患者尊重医生。医生出了差错就认为是他们太忙了；患者不敢问医生问题，怕哪句话让医生不高兴，更不敢向医生问路。有的患者不信任我们，我们说什么不是反驳就是质疑。
其实我们的地位还不如患者，患者能吼我们，砸我们东西，我们的委屈咽肚子里，不敢怒不敢言。有次一个老头抽血，屏幕上没有喊他的名字，就怪我为何不叫他名字，我说你去抽血室刷卡才喊你名字，并且给他看了指示牌，他说他不会刷，要我给他刷卡，我说你看下别人怎么刷，再说这喊号也是抽血室规定的，抽血室应该告知，难道医生开化验单还要嘱咐病人刷卡报道么？喇叭也喊了，指示牌也有提示，他自己不去看不去听。他很蛮横夺走了我的指示牌，我说你动我牌子干嘛，他就在那骂骂咧咧。我拽着牌子，他就是不松手，结果牌子裂开了，我带他到办公室去，他还说“我不怕你”，领导要他赔钱，他说要不是我不放手牌子怎么会裂开，还要我自己拿胶水粘一下，简直无语。一个患者超过72小时未做核酸，不知道他怎么进医院的，还光明正大的给我看安康码，要我帮他取消弹窗，我说取消不了他就偷偷用手机拍我，被我发现他还不承认，我就用他手机把照片删了，如果不删了谁知道他发在网上怎么诋毁我们工作人员。
有些患者突发神经，毫无征兆的砸东西、敲桌子，我感觉我们要戴着面具和防护服上班。
患者的印象就是医生比我们专业能力强，我们就是服务员；医生负责看病，我们负责指路、善后；医生不知道的事我们必须知道；医生对他们态度不好，患者就对我们发火，我们做任何事就是该他们的。医院规定复查要挂号，患者却认为是我要他挂号的，好像钱到我口袋里，他们见到医生也不会问复查要不要挂号。医生迟到了当面也没有不满，我上个厕所就等不及还到处找我。我认为患者瞧不起我们，才会用恶劣的语气和眼神对我们，所以我很少看患者的眼晴，不想给自己添堵。如果我有左耳进右耳出的技能多好，至今没学会释放压力和百分之百控制情绪，所以在服务台很压抑。