关于那件气不过的小事
护士的这个职业难免都要上夜班熬夜,因为作息不规律,所以身体状况欠佳,以至于需要看病做些检查。昨天是我生病以后去这个医院的第六次,前五次都还好我个人依从性也比较高。昨天早上挂了一个医生的号去看病做检查,医生开完检查我就在手机上把费用都交了。因为有抽血所以我都是空腹去的。看完医生等医生开完检查之后我就去排队抽血做彩超。因为我要查肝肾功能,血常规以及性激素六项这是三管血没有错。我就排队叫号去抽血,抽血的时候工作人员再次核对我的信息无误就给我抽血了。抽血的时候上面有个报告单出来的时间,票号上只有姓,后面的明用*代替,保护了患者隐私很不错。抽过血之后我一直在医院等检查结果,期间一直用他们医院的小程序查询抽血结果,结果一直未出。肝肾功能一般四个小时左右出结果而我也只是出来了一个肝肾功能的结果,而一个血常规一个小时就出结果的然而一直都没有出结果。因为医院大病人也多我也耐心等着。下午两点多了我在检验科旁边的打印机上面打印结果,上面提示没有需要打印的报告单,我又耐着性子等。两点四十多的时候我觉得这个结果怎么那么难出来,我早上九点过五分的时候抽的血,在怎么算时间也够了为什么没有结果。我便去柜台咨询,说打印机坏了打不出来化验结果。我就在柜台排队打印报告单。排到我的时候,工作人员就只打了一个肝肾功能的,便告知我没有其他的。我再次询问我的其他报告单也给工作人员取号单的另外两管血,期间他们再次查询并无报告只能再次询问检验工作人员。检验工作人员一出来便说要看我缴费的单子,然后说看不到执行医嘱,说那个医嘱医生已经作废了,但是患者已经抽血了打电话医生没有接,也说联系不到患者本人。所以就没有处理,当着我的面和医生打电话说这个事情,医生说没有作废,这个男性检验的工作人员说马上给我做需要我等几分钟。这个工作人员动作也快没几分钟这个结果就出来了。还有另外一个结果他说他不知道,这个结果不是他们出。然后貌似又不没有后续的处理,闺蜜陪我去的就问了剩下的这个血要去哪个科找结果这个工作人员也说了闺蜜陪我去找了。去的路上我拨打了好几个的医院的投诉电话才接通告知了这个事情,把事情的原委说清楚了,他们说会给我处理。我又去核医学科找最后一管血的结果,一去工作人员立马去找了,其他工作人员开口的第一句也是问我缴费没有需要看我缴费的单子。然后也说这个是他们系统的问题之前也发生几次。他们主任也把缴费单子和取号单一起拍照说是向上面反应一下。我拿着结果去找医生,医生说这个情况她不知道她也联系不到我。这个看病的时候都建档了电话号码上面有的居然联系不到我,我有点生气,因为之前告知我的是这个医生知道这个情况不联系我,检验工作的人员也联系不到我,这个医生当着我的面又和检验工作人员吵起来了。过了一会就收到一个女检验工作的人员给我打电话,一个劲的说我的信息错误所以这个结果一直都出不来,还说我名字上是欧*是我的信息错误。我已经不是第一次在他们医院抽血,都有说是系统问题还一直说我的信息错误,态度极其恶劣。后面又有一个男性工作者给我打电话,问我结果都取到了没有,相比之前态度较好。要不是后面这个人态度恶劣我也没有那么生气,就是态度太恶劣了,还有居然当着病人的面你们工作人员吵架也真是够够的了。最后没有得到后续的处理,真的特别过分。我内心极其不平衡,这个就是他们处理投诉的态度?后续都不带问的?医者仁心啊,并不是没有缴费,而是缴费了就不用管了也不用做事了?哪有这么好的事情请麻烦推荐一下
护士的这个职业难免都要上夜班熬夜,因为作息不规律,所以身体状况欠佳,以至于需要看病做些检查。昨天是我生病以后去这个医院的第六次,前五次都还好我个人依从性也比较高。昨天早上挂了一个医生的号去看病做检查,医生开完检查我就在手机上把费用都交了。因为有抽血所以我都是空腹去的。看完医生等医生开完检查之后我就去排队抽血做彩超。因为我要查肝肾功能,血常规以及性激素六项这是三管血没有错。我就排队叫号去抽血,抽血的时候工作人员再次核对我的信息无误就给我抽血了。抽血的时候上面有个报告单出来的时间,票号上只有姓,后面的明用*代替,保护了患者隐私很不错。抽过血之后我一直在医院等检查结果,期间一直用他们医院的小程序查询抽血结果,结果一直未出。肝肾功能一般四个小时左右出结果而我也只是出来了一个肝肾功能的结果,而一个血常规一个小时就出结果的然而一直都没有出结果。因为医院大病人也多我也耐心等着。下午两点多了我在检验科旁边的打印机上面打印结果,上面提示没有需要打印的报告单,我又耐着性子等。两点四十多的时候我觉得这个结果怎么那么难出来,我早上九点过五分的时候抽的血,在怎么算时间也够了为什么没有结果。我便去柜台咨询,说打印机坏了打不出来化验结果。我就在柜台排队打印报告单。排到我的时候,工作人员就只打了一个肝肾功能的,便告知我没有其他的。我再次询问我的其他报告单也给工作人员取号单的另外两管血,期间他们再次查询并无报告只能再次询问检验工作人员。检验工作人员一出来便说要看我缴费的单子,然后说看不到执行医嘱,说那个医嘱医生已经作废了,但是患者已经抽血了打电话医生没有接,也说联系不到患者本人。所以就没有处理,当着我的面和医生打电话说这个事情,医生说没有作废,这个男性检验的工作人员说马上给我做需要我等几分钟。这个工作人员动作也快没几分钟这个结果就出来了。还有另外一个结果他说他不知道,这个结果不是他们出。然后貌似又不没有后续的处理,闺蜜陪我去的就问了剩下的这个血要去哪个科找结果这个工作人员也说了闺蜜陪我去找了。去的路上我拨打了好几个的医院的投诉电话才接通告知了这个事情,把事情的原委说清楚了,他们说会给我处理。我又去核医学科找最后一管血的结果,一去工作人员立马去找了,其他工作人员开口的第一句也是问我缴费没有需要看我缴费的单子。然后也说这个是他们系统的问题之前也发生几次。他们主任也把缴费单子和取号单一起拍照说是向上面反应一下。我拿着结果去找医生,医生说这个情况她不知道她也联系不到我。这个看病的时候都建档了电话号码上面有的居然联系不到我,我有点生气,因为之前告知我的是这个医生知道这个情况不联系我,检验工作的人员也联系不到我,这个医生当着我的面又和检验工作人员吵起来了。过了一会就收到一个女检验工作的人员给我打电话,一个劲的说我的信息错误所以这个结果一直都出不来,还说我名字上是欧*是我的信息错误。我已经不是第一次在他们医院抽血,都有说是系统问题还一直说我的信息错误,态度极其恶劣。后面又有一个男性工作者给我打电话,问我结果都取到了没有,相比之前态度较好。要不是后面这个人态度恶劣我也没有那么生气,就是态度太恶劣了,还有居然当着病人的面你们工作人员吵架也真是够够的了。最后没有得到后续的处理,真的特别过分。我内心极其不平衡,这个就是他们处理投诉的态度?后续都不带问的?医者仁心啊,并不是没有缴费,而是缴费了就不用管了也不用做事了?哪有这么好的事情请麻烦推荐一下
#流水账日记# 这一轮北京疫情里小区被封控的第四天
时间真的很不扛过,很多想做的事情,但真正实现了的也就是整理数据和休息
一天出门两趟,放风拿外卖加上寻找积压的快递
晚上吃完饭吴先生先陪我开了2小时线上会议,然后又紧急处理线上问题到现在。感觉这种救命的工作跟我的压力也是相当,都是害怕手机响起的人啊
咪酱的生活真好 晒晒太阳互相舔舔毛打打闹睡大觉就好了
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今天是很崩溃的一天,我的变形扁平足又开始作妖。骨头肿了起来,早上请假了下午打算去医务室看看,结果刚踏进医务室,我说:你好,我脚疼,然后我是扁平足……还没说完就被她一句话:扁平足你去申请免训,我们这也帮不了你。三甲或者二甲医院开免训证明。我突然感觉很无力的委屈,她甚至都没多看我一眼或者让我坐下休息一会儿。我悻悻地退出去,走到一个架空层坐下。做了很多心理建设,和自己说不要哭,不要哭。结果拨通妈妈电话的时候,眼泪就开始奔涌,一滴一滴地砸水泥地上。开口说妈妈的时候就开始哇哇大哭,电话那头的小周有一瞬间的慌乱,然后就又恢复了,问我哭什么(我一瞬间回到了是高中那段黑暗时期的和爸妈的通话,十次里九次都在咽泪水)我说:妈妈,我脚好疼。
然后我和她说了要去医院,这一次她没有嫌我麻烦没有说我软弱矫情,而是和爸爸商量了一番,就马上决定了要去哪个医院。我在等他们电话的时候一直在边哭边乱走,想找一个能偷偷哭一会儿的地方。可形单影只的,穿这一身迷彩服的我走在哪里都会被注视。突然下雨了,架空层突然涌进来身穿迷彩服的几个人,接着是一群人。我马上跑出去,在雨中找到了学校的车棚,躲在一台白色大众汽车后面大哭。期间辅导员甚至告诉了我免训可能下一年还要补训这样的情况,我害怕这样的情况,而爸爸却说:没事的,天塌不下来。
在去医院的路上,妈妈让我打车过去,我很少打车,因为家里说打车不划算,很贵。但是我在这个雨中坐上了自己打的一辆车。到了医院,我看见妈妈还是穿着那一身没来得及换掉的职业装。我突然想起,每次我去医院时她都穿着这一身,因为每次她都刚下班就要赶来医院陪我。妈妈说:爸爸本来是要一起来的,但刚回到家就被领导又叫回去了,就没来。我那一刻觉得自己就应该溶解在这一场大雨中,我真的可恶透顶。
看完病后妈妈想让我又打车回去,我说不要,她说:下雨很大,打车回去方便。我说不要。后来她说了不止一遍,我回绝了很多次才拧过她。在路上她说:不要告诉爸爸我们打车的,怕爸爸心疼钱。她还问我怎么坐地铁回到家那边,我开玩笑说你怎么连地铁都不会坐。她有些不好意思地说:哎呀,我平时都是骑电动车嘛!不知道为什么,我鼻头一酸。在我眼里什么都做得很好的妈妈原来日常也有不知道的东西,她其实只是个普普通通的女性,只是因为她是我的妈妈。
然后我和她说了要去医院,这一次她没有嫌我麻烦没有说我软弱矫情,而是和爸爸商量了一番,就马上决定了要去哪个医院。我在等他们电话的时候一直在边哭边乱走,想找一个能偷偷哭一会儿的地方。可形单影只的,穿这一身迷彩服的我走在哪里都会被注视。突然下雨了,架空层突然涌进来身穿迷彩服的几个人,接着是一群人。我马上跑出去,在雨中找到了学校的车棚,躲在一台白色大众汽车后面大哭。期间辅导员甚至告诉了我免训可能下一年还要补训这样的情况,我害怕这样的情况,而爸爸却说:没事的,天塌不下来。
在去医院的路上,妈妈让我打车过去,我很少打车,因为家里说打车不划算,很贵。但是我在这个雨中坐上了自己打的一辆车。到了医院,我看见妈妈还是穿着那一身没来得及换掉的职业装。我突然想起,每次我去医院时她都穿着这一身,因为每次她都刚下班就要赶来医院陪我。妈妈说:爸爸本来是要一起来的,但刚回到家就被领导又叫回去了,就没来。我那一刻觉得自己就应该溶解在这一场大雨中,我真的可恶透顶。
看完病后妈妈想让我又打车回去,我说不要,她说:下雨很大,打车回去方便。我说不要。后来她说了不止一遍,我回绝了很多次才拧过她。在路上她说:不要告诉爸爸我们打车的,怕爸爸心疼钱。她还问我怎么坐地铁回到家那边,我开玩笑说你怎么连地铁都不会坐。她有些不好意思地说:哎呀,我平时都是骑电动车嘛!不知道为什么,我鼻头一酸。在我眼里什么都做得很好的妈妈原来日常也有不知道的东西,她其实只是个普普通通的女性,只是因为她是我的妈妈。
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