Havenask是阿里巴巴集团自研的搜索引擎，也是阿里巴巴内部广泛使用的大规模分布式检索系统，支持了包括淘宝、天猫、菜鸟、高德、饿了么、全球化在内整个阿里巴巴集团的搜索业务，为用户提供高性能、低成本、易用的搜索服务，同时具有灵活的定制和开发能力，支持算法快速迭代，帮助客户和开发者量身定做适合自身业务的智能搜索服务，助力业务增长。

此外，基于Havenask打造的行业AI搜索产品——阿里云OpenSearch，也将持续在阿里云上为企业级开发者提供全托管、免运维的一站式智能搜索服务，欢迎企业级开发者们试用。 github.com/alibaba/havenask

线上乱价，品牌方如何进行维护

当前电商市场上，各种低价乱价、假货窜货现象频出，这也是很多品牌方都头疼的问题。而上述乱象的高发群体，除了一些未授权的淘宝个人店铺之外，主要是一些贪图短期利益的经销商和代理商。

目前发现大多数品牌现在都已经在开始控价了，意识都很强；有的甚至网上还没有连接，也想着管控，做到防患于未然。

一、前期的监管措施

要说乱价行为产生的根源，除了经销商贪图利益之外，其实品牌方和厂商也有一定的责任，那就是没有完善的监管和处罚手段。虽然各大电商平台都不支持控价，但我们还是可以通过前期有效的监管措施尽量杜绝各种低价和乱价行为。具体措施为：

1、通过专业的监控软件对品牌进行全网的排查监管，给出相应的电商平台数据分析诊断报告。

2、低于品牌方限价的卖家，逐一通知改价。

3、对于拒不服从的乱价卖家，通过侵权投诉等方式进行打击。对于服从品牌方约束的优质卖家，协助收编为正规分销商。

二、对乱价行为要及时查处

对于存在各种低价乱价行为的商家，我们要毫不犹豫拿起法律武器维护自身的合法权益，通过线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式及时处理，让乱价的经销商轻则扣分下架，重则降权封店，直至承担法律责任。

当然，投诉和起诉的主要目的之一就是要确定对方的货源，如果店家能够提供有效的进货凭证或授权书而导致品牌方投诉失败，那么他们就可以由此追踪溯源，找到对方的出货商，进而对其采取进一步措施阻止跨区域和渠道的串货现象，同时也可以查辨其真伪，确定对方的授权书真假，防止假冒伪劣产品的现象。

三、在专业机构的协助下进行处理

老师相信，专业的事情应该交给的人去处理，这是千古不变的真理。因此，在任何情况下进行专业的价格管控都是十分必要的事情。但是大部分维权机构线上控价只提供简单的投诉和排除，如果一旦被申诉成功后，很多机构并不提供反申诉等服务，可能一是不专业，二是不愿意花费精力的关系。

最近接到不少品牌的咨询。主要是淘宝闲鱼店铺乱价销售品牌产品，一些未授权店铺线上线下串货以及一些销售假货的问题。那么淘宝闲鱼乱价怎么办？品牌方该怎么去做好淘宝闲鱼价格管理，维权控价迫在眉睫。

专业的人做专业的事；这句话是目前大家的共识，一个人再厉害，一家公司再庞大；也不可能什么都擅长。如何提高效率，节省成本？只有把自己不擅长的外包出去，交给更适合的人或者公司来做。互利共赢。

极兔快递的小哥真的好逗。挺负责的，决定以后也多试试他家快递服务。
事情大概就是，一个双十一快递都离配送只有一步了，结果说因为疫情原因配送不了。本来我心想等两天也行，结果一看别的快递同一个地方人怎么就能配送了还送到了。我就淘宝直接反馈了物流信息，没一会这个小哥就打电话过来咨询情况了。虽然说了一堆有当无的废话，大意是疫情的话没办法，但态度很好我意思就这样了吧等着呗。晚上7点多了同一个小哥又打电话来说他这边看物流信息动了，明天应该就能送到，问我还有什么需要帮助的，再我连说三个谢谢后还依然等着我这边挂电话的敬业服务精神让我太佩服。
这个闭环的流程简直就是我两年前毕业论文里建议的完美情景再现！而我的反应就是我研究假设的现实正向影响支持。
本意我是想发微博说小哥做客服声音真好听，写着写着突然意识到这不可思议的巧合。