浙江杭州。潘女士花104000元购买了一款标价20万的翡翠手镯送长辈,因为长辈在外地,她特意托人将手镯送过去,不料,对方看了一眼,手镯又让人带了回来,并且告知潘女士,这个手镯不值这么多钱,让她赶紧退掉。可当她来到柜台退货时,却遇到不小的麻烦。
潘女士买来这个翡翠手镯,就是打算送给长辈的,长辈人在沈阳,而且也很懂翡翠,所以她买完手镯后,就托人把手镯送过去。可对方拿到手镯看了一眼,就又让人送了回来,并告知潘女士,这个手镯一点都不透,亏大了,顶多就值一两万,赶紧退掉。
听到长辈的话,潘女士有些难受,因为当初购买时,这个手镯的标价是208000元,打了五折后,又优惠了100元,最后103900元购买的。这个价格不是小数目,但被长辈一说,让她感觉自己这笔钱花得非常冤枉。于是拿着手镯找到商家退货。
珠宝公司的老板娘表示:这个手镯,潘女士并非第一天来看就立刻购买的,是挑选几天后购买的,而且手镯有浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心的证书,镯子本身没有缺陷,也没有卖假货,自己没有退货的理由。
如果说潘女士不喜欢这款手镯,可以加价换购更高级别的手镯,比如原价30万、50万甚至是100万的,都可以选购。但如果只是退货,那她是不会接受的。至于说店里所有的首饰都打五折,这个折扣力度大,她回复:“这个行业就是这样做的”
后来,潘女士找到媒体,拿着手镯来到浙江省珠宝玉石鉴定中心来了解情况,鉴定中心帮潘女士再次进行复核,结果证书和实物是符合的,可以证实它是天然的翡翠。
也就是说,潘女士所购买的手镯,实物和证书是相同的,店家肯定不涉及造假、欺诈的行为。至于价格评估。鉴定中心是做不到的,因为他们只能给涉案物品进行估价。一般来鉴定的物品,他们只能鉴定材质,不能鉴定产地、年代、估价。
目前,因为长辈没有接受手镯,商家又不进行退货,一时间潘女士也不知如何是好。
有网友说:可以退的,七天无理由退换,买回去都有这条不成文的规矩,另外,明显商家是坑蒙拐骗这条手镯打底两万不得了了。
其实这种说法是不正确的。实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。
当然,现在不少商场是支持“七天无理由退货”的,但是这与商品自身属性有关,与商品品牌无关。一些线下实体店推行“七天无理由退货”是一种商家提升市场竞争力的做法,属于个体行为,不能要求所有线下商家都这样做。
另外,就是这个商品的特殊性。我们常说:黄金有价玉无价。同一块玉,可能在一些人眼中一文不值,在一些人眼中却价格不菲。它并没有一个统一的定价。所以大家在购买古董、翡翠、钻石这类物品时,一定要谨慎考虑。
潘女士买来这个翡翠手镯,就是打算送给长辈的,长辈人在沈阳,而且也很懂翡翠,所以她买完手镯后,就托人把手镯送过去。可对方拿到手镯看了一眼,就又让人送了回来,并告知潘女士,这个手镯一点都不透,亏大了,顶多就值一两万,赶紧退掉。
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【中西结合婚礼最受欢迎,租赁市场潜力巨大】
随着居民收入的增加和生活品质的提高,婚庆质量要求逐年上升,形式趋于多样化,形成了巨大的增量市场。
为满足消费者需求,婚庆市场涌现众多的婚礼类型。艾媒咨询数据显示,37.03%的人喜欢中西结合的婚礼类型,36.81%的人喜欢中式传统婚礼,而西式婚礼占17.07%。目前中国结婚新人主要是90后、00后,他们更加遵从自己的喜好。一方面跟随势头正盛的国潮风,婚礼风格有回归传统中式风格之势;另一方面又展现出多元化局面,涌现出民族特色等其他风格。西式婚礼符合现代化潮流,而中式婚礼更受长辈喜爱,所以具备双方特点的中西结合婚礼具有可持续性的客源拓展能力,发展前景较为明朗。
因整体消费水平的提高,以及新人对婚礼的重视,婚庆产业链根据客户需求不断丰富和拓展。在中国新人为婚礼筹办花费/预算金额中,5-10万元的占40.4%,10-20万元的占33.7%,50万元以上的占比最少,仅有0.4%。在这些花费中,包含传统的珠宝钻戒、婚纱、婚礼策划、酒店、婚车等,随着婚庆租赁的普及,其价格和质量受到更多人的认可,消费者结婚平均消费预算将出现一定程度下降,市场压力将间接带动婚礼服饰购买价格的下调,且消费者随着年龄和心智的成熟也将会更加理性地看待消费,租赁市场发展潜力巨大。#结婚[超话]##婚礼[超话]##婚庆[超话]#
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