#创心服务 联通你我# 广东深圳联通南山软件园营业员曾云鹏，即便是下班时间，也会第一时间主动为客户做上门服务。近日，用户陈先生进厅本打算详细了解政策内容，但因着急上班，欲言又止，曾云鹏为方便陈先生尽快开通使用业务，与用户约定利用下班时间上门服务。19：30，曾云鹏如约上门，按客户要求成功为其办理了入网手续，贴心周到的服务让陈先生由衷赞许。#服务再升级#

早上起来，身体依然不适，今天只能留在家里工作。早上与公司团队开了两个小时的视频会议，中午又跟设计师商讨了设计方案，现在终于有时间吃午餐了。中午的爱心午餐是：可乐鸡翅、红烧牛腩、紫菜饺子、乌鸡红枣汤。虽然身体不舒服，但我还是很捧场的吃了许多，只因为陈先生的厨艺越来越精湛了。每一份感情，都是在理解中永恒；每一种相处，都是在包容中幸福。人与人之间，总有邂逅，心与心之间，总会生情。最深的爱，总是风雨兼程，最浓的爱，总是冷暖与共，最懂的人，才是最暖的伴。

【热线直播 | 屋顶漏水想维修 楼上住户不配合 听律师咋说】近日，家住茅箭区鸳鸯乡南山小区的市民陈先生向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，称他家卫生间漏水，怀疑楼上防水层破坏所致，想维修但楼上住户不配合。

21日上午，记者在陈先生家中看到，卫生间顶部的确有水在往下滴。据陈先生介绍，一到晚上，楼上开始洗漱，滴水就特别急促。“我母亲去年刚做完手术，身体很差，现在就想把房子装修好一点，让老人晚年生活过得舒适一些，结果现在因为卫生间吊顶问题，一直拖着装修进度。”陈先生告诉记者，漏水问题其实一直都存在，以前没处理，这次就想着趁装修房子彻底解决问题。

在8月份开始装修房子的时候，陈先生就曾找过楼上业主协商，让装修师傅帮忙解决，但楼上坚持认为自家卫生间不漏水。为此陈先生找到该小区物业，物业工作人员在检查后，认为陈先生家卫生间顶部的管道并无损坏，漏水应该是楼上防水层的问题，面对此种结果，楼上拒承认。

随着装修进度，房子眼看就要装修好了，但漏水问题却一直没解决。在物业的协调下，11月初，楼上主动提出请第三方机构鉴定，可当物业提出“要签订合约，在鉴定过后，是谁家的问题，谁家就承担鉴定费用以及维修费用时”，楼上的魏先生又不干了。

魏先生对记者表示：“对于房屋漏水的问题，也有可能是楼下装修的时候，损坏了防水层。”因此，魏先生认为楼下要负责，同时他告诉记者，他只和物业谈，而对于物业的协调，魏先生又不同意，于是，事情陷入了僵局。

“我们为这个事情多次上门沟通过，但楼上楼下始终无法统一意见。”社区网格员贺伟说。

针对这种情况，记者采访了湖北无为侓师事务所李晶晶律师，她表示，远亲不如近邻，邻里之间应该和谐相处，不至于对簿公堂。但若双方还是无法协调，建议走司法程序，按照法律规定，如果陈先生认为他的权益受到损害，可保留好相关证据向人民法院提起诉讼要求排除妨害，如果因为楼上漏水给陈先生造成财产损失，可以要求魏先生进行赔偿。