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《传播学教程》第六章 群体传播、集合行为、组织传播

1⃣️【群体传播】

1、群体的概念：具有特定的共同目标和共同归属感，存在着互动关系的复数个人的集合体。

2、群体的社会功能
（1）是满足个人需求的重要手段；
（2）是个人信息来源和社会安定感的提供者；
（3）是个人表现和实现自我的场所与手段。

3、群体传播：将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。

4、群体意识
（1）定义：参加群体的成员所共有的意识，含1）群体目标与群体规范的合意；2）群体感情；3）群体归属意识。
（2）影响因素：群体传播结构中的“流量”与“流向”。流量越大，合意基础越好；双向性强，意味着民主成分越高。

5、群体规范
（1）定义：成员个人在群体活动中必须遵守的规则。
（2）功能：1）协调成员的活动、规定成员的角色和职责，以促进群体目标的达成；2）保证群体的整体合作；3）维持群体的自我同一性；4）为成员个人提供安全的决策依据。
（3）作用：排除偏离性意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内，以保证群体决策和群体活动的效率。

6、群体压力
（1）定义：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。
（2）代表性实验：阿什实验。
（3）原因：1）信息压力：一般人认为多数人提供的信息，其正确性概率要大于少数人；2）趋同心理：个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。
（4）少数意见中的中坚力量，可以对多数派产生有力的影响，甚至改变群体已有的合意并形成新的合意。

2⃣️【集合行为】

1、定义：在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象。

2、发生条件：（1）结构性压力；（2）触发性事件；（3）正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。

3、特殊的传播机制
（1）群体暗示：大量人群聚集在狭小的物理空间，人们保持着高密度的接触，参加者通常处于亢奋、激动的精神状态，这种情境容易使人对周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信和盲从。处于激动的人群中的个人，具有很强的“被暗示性”。
（2）群体感染：某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。
（3）群体模仿：法国社会心理学家塔尔德在1890年出版的《模仿律》中提出，“社会上的一切事物不是发明就是模仿”，模仿分为有意识的和无意识的。集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反射性的。
（4）“匿名性”：集合行为把个人淹没在人群中，个人处于一种没有社会约束力的“匿名”状态中，这种状态使他失去社会责任感和自我控制能力，在“法不责众”的心理支配下，作出种种宣泄原始本能冲动的行为。
4、流言
（1）定义：一种通常以口头形式在人们中间流传，涉及人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈述或话题。
（2）特征：1）流言总以传播“真相”的形式出现；2）主要传播渠道为口头传播；3）内容往往涉及一些特殊事件或敏感话题；5）没有确切证据。
（3）流言传播公式
奥尔波特流言流通量公式：R=I*A（问题的重要性*证据的暧昧性）
考察流言的发生与传播的公式：R=I*A*U（与问题的关联度*社会成员的不安感*环境的不确定性）
（4）集合行为中的“信息流”特征：1）快速增殖；2）变形与回流；3）伴随着大量谣言。

3⃣️【组织传播】

1、组织
（1）概念：人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。
（2）特征：1）专业化的部门分工；2）职务分工和岗位责任制；3）组织系统的阶层制或等级制。

2、组织传播
（1）概念：组织所从事的信息活动，包括组织内传播、组织外传播。
（2）功能：1）内部协调；2）决策应变；3）达成共识。

3、组织内传播
（1）正式渠道的传播：1）纵向传播：下行传播、上行传播；2）横向传播。
（2）非正式渠道的传播：1）组织内的人际传播；2）非正式的小群体传播
（3）媒体形式：1）书面媒体；2）会议；3）电话；4）组织内公共媒体；5）计算机通信系统及互联网。

4、组织外传播
（1）概念：组织与其外部环境进行信息互动的过程，包括信息输入与信息输出。
（2）信息输入活动：组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。
（3）信息输出活动：1）公关宣传；2）广告宣传；3）企业标识系统宣传。

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