【问需于企解难题 税企联动谋发展 ——县税务局“千人联千企”专项行动纪实】自我县“千人联千企”专项行动启动以来，县税务局领导班子和科室主要负责同志18人，“点对点”“面对面”深入企业走访调研，着力帮助企业突破发展“瓶颈”，化解发展难题，增强发展后劲，助力全县经济高质量发展。
真情问需 暖企心连心
“上次反映了明月大道与桂西大道延伸段断头路未修通，影响开发楼盘品质和销售的问题，如今引起了有关部门的高度重视，正在着手规划断头路建设。只要路一通，楼盘的销售一定会更好。”近日，重庆亿祥置业发展有限公司法人代表邱志峰谈起县税务局的服务效率连连点赞。他表示，现在税务部门不光是征税，也非常关注企业的生存发展，想方设法帮助企业解难事，感到很暖心。
该公司是县税务局在“千人联千企”专项行动中的联系企业之一。专项行动启动以来，县税务局领导干部怀着真情，扑下身子到企业看生产、摸实情、摆问题，走访企业100余户。及时收集问题，加强与县级各部门信息交换，联动同向发力，快速响应企业诉求，同企业一道共克时艰。截至目前，已通过实地走访归集土地、融资、规划、道路等问题13件转交给相关部门陆续办理；集中性办结企业反映的涉税问题14件。
针对某些企业反映税负较高、对一般纳税人和小规模纳税人税负概念不清的问题，县税务局责成业务科室编制纳税人和社会各界关注的《税收政策要点》1万册，发送给县“四大家”班子领导、县级经济管理部门和乡镇（街道）负责人；业务科室与管理税务所协同逐一到户宣传解读政策，分析全县同行业税负情况和税负差异的成因，为纳税人答疑解惑，打消心中顾虑。同时，打破时间和空间限制，采取纳税咨询热线74612366、电视税收专题访谈、网络税政直播等移动纳税人学堂，不断提升宣传辅导的精准度和覆盖面。
红利落地 惠企实打实
落实减税降费是税务部门的重要政治任务。今年以来，县税务局采取一系列举措，确保政策红利落地和精准直达企业，为企业复产达效、经济复苏回暖提供“硬核”支持。
1-8月，全县新增减税降费2.2亿元，惠及纳税人缴费人6800余户，民营企业税费减免占比超过80%。审核办理延期缴纳税款企业22户，涉及税款6658万元；出口退税28户次，退税2574万元；留抵退税1户，退税88.3万元。
“今年上半年受国内外疫情影响，外贸业务严重下滑，加上数字化车间的建设，公司资金周转十分困难” 重庆捷力轮毂制造有限公司财务负责人黎国全对上半年的工作感慨万千，“幸好有了国家税费优惠政策，不仅减免多而且效率高，出口退税只要3天就办好了。今年以来，公司累计出口退税2361万元、享受各类税收减免2342万元，实实在在帮助了企业稳生产、稳经营。”在诸多惠企政策的支持下，今年三季度，该公司出口订单同比增长37%，全新的数字化车间也正式投产，产能提高了25%。
减税降费政策有序有力落地，有效激发市场主体活力，增强企业发展后劲，在服务“六稳”“六保”大局贡献了税务力量。
通过税收大数据分析，减税降费刺激经济作用明显。今年上半年，全县新增市场主体4316户，大多数是小微企业，同比增长18.6%；新增一般纳税人270户，一般纳税人应税销售额同比增长19.9%；工业企业总投资25.26亿元，同比增长26.9%，强势反弹。
银税互动 解企难上难
融资难、融资贵是制约企业发展的一大“瓶颈”。县税务局与银行签订帮助小微企业解决资金周转难的信贷合作协议，发挥“银税互动”作用，为县域小微企业化解融资难题。
最近，杰新电气（重庆）有限公司收到了中银富登村镇银行的100万元小微企业周转贷款，这也是中银富登村镇银行与垫江县税务局合作开启“银税互动”的第一批小微企业周转贷款。
“通过这次‘银税互动’贷款，解决了我们资金上的难题，我们可以更快、更好地为客户服务，可以更多地承接一些好的项目。”杰新电气（重庆）有限公司负责人胡科表示。
截至目前，垫江县税务局与工商银行、建设银行、农业银行、中银富登村镇银行等8家银行签订了“银税互动”协议，同时，将纳税信用等级评价结果推送给金融机构，已为113户小微企业发放贷款7435万元，同比增长81.7%。
县税务局党委书记、局长程波表示，接下来，该局还将继续巩固“银税互动”合作成果，扩大与银行的签约面，让小微企业以“信”换“贷”，真正将纳税信用转化为“真金白银”，帮助企业渡过难关，助力民营企业发展，为倾力打造“千亿工业”，为实现富民强县升位作出新贡献。

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统筹“一条线”，激活“一盘棋”
——郑州“医疗信息化建设”让医疗服務更便捷

本报记者 杨须 通讯员 周二彬 杜亚军
人吃五谷杂粮，有个头痛脑热的很正常，但不可否认，生病就医时仍让人有些烦心。
尤其碰上反反复复的排队、缴费，琐碎的流程让人不胜其烦，颇为不爽。
然，当打开微信就能预约专家号、获取来院信息、查询就诊结果；自助挂号机即可完成取号、缴费、清单查询、报告打印；门诊就医，足不出诊室便能完成结算；住院治疗，可“病床旁结算”……是不是会感到就医没那么不爽？
这些实打实简化就医程序、优化就医服务、提升就医感受的举措，在郑州市各大市属医院落地开花。
这，正是郑州市卫健委积极推进“信息化建设”的初步成果。

一条线找准“最大公约数”，就诊只要一张卡
一直以来，居民在不同医院就医需要办理不同的就诊卡，“一家医院一张卡，多家医院卡一摞”的情况，直接造成携带、保管不便的问题。更让患者们烦心的是，哪次复诊忘了带卡，还得排队补办，十分麻烦。
“争取达到一张卡实现市属多家医院就诊。”郑州市卫健委的领导层郑重商讨，在医疗卫生领域，患者的需求就是最紧迫的“指令性任務”。

找准“最大公约数”，才能画出“最大同心圆”。2019年年底，郑州市卫健委加快医疗信息化建设的步伐，全市卫生系统“一盘棋”，从顶层设计上有效理顺就医流程。“一院一卡，重复发卡”这一患者就医的难点问题就此破解。
郑州居民凭借居民身份证、健康卡、社保卡、电子身份证、电子健康卡、电子社保卡等任一身份介质，可直接在郑州市属公立医院完成全流程就诊，且不用再办理各家医院的就诊卡。目前，市县两级共40家公立医院推进“就医一卡通”工作，解决了长期存在的多卡顽疾，为患者节省大量时间。
诊间支付，小举措赢得大民心
9月16日，郑州西郊的田先生在郑州中心医院门诊医生的帮助下，扫描二维码，在诊室里顺利缴费后，直奔药房十三号窗口取药。
“搁以前，得先拿着单子到收费处排队缴费，然后再去排队取药，这下这些步骤都省略了。”田先生说，自助挂号、扫码付费，真的太方便了。
同一时间段，同样的便捷服务正发生在郑州市妇幼保健院。在产科二诊室就诊的朱女士，医生开完检查单后，足不出诊室，便用手机轻松完成了扫码付费。
“这是诊间支付。患者朋友在就诊医生那里就能直接完成检验、检查、药品等环节的缴费，不用再跑到窗口排队。”面对朱女士的惊喜和困惑，接诊医生杨慧丽解释道。
正如杨慧丽所言，诊间支付简化了流程，避免了患者在几个窗口来回折腾的就诊步骤，而且微信、支付宝、医保卡都可以进行支付，支付完成，患者就可以直接去相應科室检查或去对应的取药窗口拿药。
据了解，目前郑州14家市级，18家县区级公立医疗机构已开通诊间结算服务。
床旁结算，不用再跑到窗口等候
孩子出院已经一段时间了，但是王女士仍对“床旁结算”印象深刻，颇感暖心。
那天，郑州市儿童医院的工作人员将一台“小推车”推到病房床旁。哒哒几下操作，便给她报出这样的结算信息：“孩子这次住院，报销费用是23299元，其中包含二次报销2190.5元，加上余额一共需要退还给您26700.5元，这个费用会原路退回您的账户，您查一下，应该已经到账了。”只用了几分钟时间，王女士就拿到了出院结算发票。

具体来讲，主要针对住院患者的“床旁结算”服务，一改以往患者出院需要到结算窗口，核对账单的旧况，由医务人员推着结算小推车，直接到患者床旁，核对完项目后，患者签字确认，患者無需再多跑路。
目前，郑州市中心医院、儿童医院、市七院等14家医院已开通床旁结算服务。
“信息化建設催生智慧医院建設，有效改善了医疗服务和患者就医体验。”郑州市儿童医院副院长张红霞说，“立足患者角度，以信息化为抓手，创新服务模式，提高服务效率變得切實可行、立竿見影。”
一盘棋画好“最大同心圆”，让医者有更多时间服务患者
9月16日上午11时10分，郑州颐和医院护士徐行洁正在通过“郑好办”APP办理护士注册资格认证。手机界面显示，11时17分，仅用了7分钟，她的护士注册资格认证就完成了。
搁在以前，徐行洁需要自己拿着资料到医院护理部审核；通过后，再到市卫健委办事大厅办理，几个工作日后，再去拿回来，至少跑两趟。徐女士很少感慨：“这样的服务太便利了！”
今年以来，郑州市卫健委聚焦内部审核程序高效性、便捷性，大力推进“一网通办、一次办成”政务服务改革，按照“一件事、一张网、不见面”的原则，利用互联网手段减材料、减环节、减时限，对审批流程进行重塑。医师注册、护士注册，申请人在綫即可通过“郑好办”APP轻松实现“指尖办理”。
随着郑州市分级诊疗和家庭医生签约工作的推进，家庭医生签约后的服务任务越来越繁重。郑州市卫生健康委同样关注到了這一点。
为此，郑州市卫生健康委利用建立县级区域卫生信息平台的优势，建立部署智能化家庭医生签约服务信息系统及手机App，覆盖家庭医生日常工作全流程，提供电子化签约、健康档案、慢病随访、远程医疗等功能。
中牟县大孟镇土寨村卫生服务所乡村医生毛伟，自2018年智能化家庭签约服务推行以来，实实在在地感到了科技带来的便捷。他説：“以前都是拿着本挨家挨户去村民家测量血压、血糖，将数据记到本子上，回来之后再录入电脑，现在借助智慧医疗设备和手机、电脑软件平台，上一秒测量下一秒上传，节省了不少工作量。”
“这些小举措看起来不咋起眼，但百姓和医务人員感受很深刻，实现了数据信息跑路，医患少跑腿。”据郑州市卫健委信息处处长张珂佳介紹，最近几年，围绕医疗服务环节更加便捷、精准这个目标，郑州市在反复调研摸底、论证分析的基础上，充分整合“互联网+医疗”信息资源，加快推进医疗信息化建设，如今看來，效果得到了认可。