美团的人工客服是机器人吧
是机器人来的吧？是机器人吧？
*背景：我在美团的默认地址有问题，没有写单元号，但是我死活找不到地址怎么修改（微信小程序），然后我就想，这么简单的问题，问机器人就可以了呀！
结果机器人一直让我改订单地址，没办法我就去麻烦人工了。
人工还是让我改订单地址，
笑死。
我真的怀疑他们是来火上浇油的。

后来他终于听懂了我的诉求，然后跟我说，在我的—我的地址，里面修改就行了，我直接截图让他找我的地址在哪。

他也找不到，然后让我点头像进去。

这个对话发不了视频，否则我必发一条录屏狂点头像.mp4

头像根本点不开啊！！！

后来我只能用干瘪的语言说出头像点不开的事实。

然后他就告诉我，那可能是小程序改不了，让我下APP

所以你们客服是真不用小程序啊？

现在的客服培训就是：
必修课：道歉、复制粘贴、升级高级客服
选修课：仨瓜俩枣平台券，假装自己和顾客统一战线。
进阶课：避重就轻、模糊重点
主要理念：温柔地重复一套话，要么消解对方的意志让他/她对平台失望，要么点燃对方的怒火让下一个“高级客服”“主管”继续重复套话。
上述试用于京东客服、淘宝客服、美团客服等
排名不分先后，都很气人。

唯独让我觉得不错的是拼多多的机器人客服，找啥东西都很快，啥入口都能找到，咔咔方便，我甚至都不用接人工，机器人一调取我和卖家的聊天记录就直接帮我办理退款了，我甚至都只是点开了客服页面，机器人问我“是这个订单吗？” 我点了是，机器人：退款到账。（是材质欺诈问题，商家信誓旦旦跟我说是实木，结果我觉得不对锯开了发现是塑料，以图质问商家客服。）

但拼多多的第一道疑似外包的人工客服也不行，还不如机器人客服，只会道歉，啥入口都找不到，感觉是在给机器人客服加业绩，给高级专员找事干[汗]

《DM又死了》剧本杀测评
你是否有过这样的经历：曾经一瞬间发生的事情，感觉好像之前在脑海里已经发生过了？
斐然老师新作品，真的牛。延续了之前一贯的风格很棒的推理以及演绎！
本是以一个简单小魔术开场，然后按照。。。。来分本省略号是不想剧透！！
推理过程中凶案以及故事流程非常流畅，需要玩家靠思维逻辑来推理凶案。凶案需要大家合力破解，每个玩家的视角和分享的内容都非常重要，没有边缘位置，玩家不会挂机。代入感极好。
剧本结束，所有的思路都清明了，打完就是真的很舒服。
所以，你相信这个世上有预言吗？
斐然老师yyds！！！！

#梅西训练累坏世界杯保安# 卡塔尔世界杯即将启幕，各参赛球队都在为世界杯进行最后的备战。梅西在参加完世界杯前最后一场法甲赛事后与阿根廷队会合，他在阿根廷队位于阿布扎比的训练营亮相。
梅西跟随球队的首次训练只是简单热身，但这仍然吸引了15000名球迷到场观看，现场有无数球迷身穿梅西的10号球衣，他们不断高喊着梅西的名字。
为了能有机会与梅西亲密接触，训练中至少有3次球迷冲破保安，想要到场内与梅西合影的意外发生。为了更好地保护好球员，保安们不得不直接站到了场边，以防止再有任何意外发生。
对这些世界杯保安来说，他们最希望的应该是世界杯早点启幕，这样球迷们可以把更多精力转移到球场上，而不是集中在训练场。
#1.5万球迷围观梅西训练#