【本周新书】#小电新书分享#《如何成为淘宝天猫运营高手》:
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被淘宝卖家侵犯肖像权怎么办?最全实用维权攻略在这里
今年年初,相貌气质绝佳的小萌举办了一场盛大的婚礼,婚礼上她的几套婚纱礼服都是来自著名设计师的高定手作,婚礼的照片效果也是非常好。可是婚礼结束后没多久,一个棘手的问题来了,小萌的照片被某些淘宝卖家作为商品简介的图片使用,自己突然就“被模特”了,朋友结婚时在淘宝搜索婚纱都可以看到自己的照片,这让小萌非常苦恼。(真实故事改编)在网络迅速发展的时代,肖像权对网络商家而言似乎变成了最“廉价”的权利,侵权人的侵权成本低,被侵权人的维权路却很难。
那么被淘宝卖家侵犯肖像权后,到底该怎么做呢?
01、了解自己有些什么权利,并明确诉求
依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条的规定,任何组织或者个人不得以丑化、污损,或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。淘宝卖家未经他人同意,擅自使用他人的肖像作为宣传图片进行营利行为,被侵权人有权要求淘宝卖家(侵权人)停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。被侵权人明确自己诉求后才好选择下一步要如何进行维权。
02、建议先行与淘宝卖家进行协商
淘宝上的卖家来自全国各地,处理事情的方式各有不同,有的卖家在被侵权人积极沟通后会及时撤下侵权的照片,有的卖家回避沟通不解决问题,还有的卖家甚至态度恶劣,反而谩骂被侵权人。如果自己“幸运”碰上“好说话”的卖家,能够通过与卖家协商这一途径解决问题,就可以省下很多精力和时间,以最少的成本达到维权目的。如果沟通不顺畅,必要时可以委托律师向侵权人发律师函,可以对侵权人起到一定的震慑作用。
03、通过淘宝平台进行处理
通过淘宝的平台投诉卖家侵犯肖像权,卖家会被平台进行扣分处理,并被平台限制使用部分功能,而且如果侵权成立后,卖家会被平台隐形降权,热销产品的排名会受到影响。如果诉求只是将侵权图片删除,并使得卖家受到一定影响的话,可以使用这种方法。
一般来说,只有购买了产品,才可以在订单页面选择投诉订单,如果没有购买的话,可以选择登陆https://t.cn/Rqi3EwD进行举报,依据网页信息填写投诉商品基础信息即可。
04、通过诉讼途径进行救济
如果涉及到赔偿损失的诉求,被侵权人通常会走到起诉这一步,而在此类诉讼中,最令维权人头疼的事是明确被告,也就是确定侵权人的主体(卖家身份)。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
那么如何明确被告呢,在这里给大家提供几点方法:
打开店铺主页,点击店铺头像,有的店铺可以直接查阅到经营者相关资质信息。
要求淘宝客服介入,淘宝公司作为网络交易平台提供者,有义务向消费者提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。但是通常情况下,只有被侵权人已经购买了产品的情况下淘宝公司才会提供上述信息。
如果遇见商家是个人在运营的,建议被侵权人委托律师,出具授权委托书,律师可以依法调取被告的身份户籍信息。
肖像权是自然人所享有的对自己的肖像上所体现的人格利益为内容的一种人格权,他人不得干涉和侵犯。如果自己的肖像权被侵犯了,一定要积极主张权利,必要时可委托律师进行专业的维权。
今年年初,相貌气质绝佳的小萌举办了一场盛大的婚礼,婚礼上她的几套婚纱礼服都是来自著名设计师的高定手作,婚礼的照片效果也是非常好。可是婚礼结束后没多久,一个棘手的问题来了,小萌的照片被某些淘宝卖家作为商品简介的图片使用,自己突然就“被模特”了,朋友结婚时在淘宝搜索婚纱都可以看到自己的照片,这让小萌非常苦恼。(真实故事改编)在网络迅速发展的时代,肖像权对网络商家而言似乎变成了最“廉价”的权利,侵权人的侵权成本低,被侵权人的维权路却很难。
那么被淘宝卖家侵犯肖像权后,到底该怎么做呢?
01、了解自己有些什么权利,并明确诉求
依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条的规定,任何组织或者个人不得以丑化、污损,或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。淘宝卖家未经他人同意,擅自使用他人的肖像作为宣传图片进行营利行为,被侵权人有权要求淘宝卖家(侵权人)停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。被侵权人明确自己诉求后才好选择下一步要如何进行维权。
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03、通过淘宝平台进行处理
通过淘宝的平台投诉卖家侵犯肖像权,卖家会被平台进行扣分处理,并被平台限制使用部分功能,而且如果侵权成立后,卖家会被平台隐形降权,热销产品的排名会受到影响。如果诉求只是将侵权图片删除,并使得卖家受到一定影响的话,可以使用这种方法。
一般来说,只有购买了产品,才可以在订单页面选择投诉订单,如果没有购买的话,可以选择登陆https://t.cn/Rqi3EwD进行举报,依据网页信息填写投诉商品基础信息即可。
04、通过诉讼途径进行救济
如果涉及到赔偿损失的诉求,被侵权人通常会走到起诉这一步,而在此类诉讼中,最令维权人头疼的事是明确被告,也就是确定侵权人的主体(卖家身份)。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条,起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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肖像权是自然人所享有的对自己的肖像上所体现的人格利益为内容的一种人格权,他人不得干涉和侵犯。如果自己的肖像权被侵犯了,一定要积极主张权利,必要时可委托律师进行专业的维权。
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