什么是ISO20000认证？ISO20000有什么作用？
随着人们生活水平的提高以及科技水平的进步，越来越多的金融机构纷纷林立于都市之中，高科技技术产业鳞次栉比，也正是因为如此，侧重于通过IT服务标准化来对IT问题进行管理的ISO20000开始风靡各大IT企业。那什么是ISO20000认证？ISO20000有什么作用？下面科普小编为大家详解。
一、几个重要的问题：
ISO20000认证不仅针对IT企业，还有组织内部的IT部门
专业信赖的认证咨询机构-艾索顾问
企业管理水平，财务预算
企业软件控制能力及分配
什么是ISO20000认证？
二、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可的信息技术服务管理标准了。
三、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，第一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
四、ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
五、ISO20000认证的概念
ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。
让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。
六、ISO20000有什么作用？
作用一 提升客户满意度
通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。
作用二 提高企业竞争实力
获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。
作用三 管控风险
之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。
还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由于人员变动引起的各种风险。
作用四：更便于吸引投资
得到ISO20000认证证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
浙江科普企业管理咨询有限公司专业从事ISO体系、IATF16949、CE、3C、售后服务体系等认证咨询服务。认证价格实惠，证书真实有效，认监委可查，如有疑问，可点击www.kepurenzheng.cn了解详情，或致电0577-88183509，科普咨询竭诚为您服务！
随着人们生活水平的提高以及科技水平的进步，越来越多的金融机构纷纷林立于都市之中，高科技技术产业鳞次栉比，也正是因为如此，侧重于通过IT服务标准化来对IT问题进行管理的ISO20000开始风靡各大IT企业。那什么是ISO20000认证？ISO20000有什么作用？下面科普小编为大家详解。
一、几个重要的问题：
ISO20000认证不仅针对IT企业，还有组织内部的IT部门
专业信赖的认证咨询机构-艾索顾问
企业管理水平，财务预算
企业软件控制能力及分配
什么是ISO20000认证？
二、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可的信息技术服务管理标准了。
三、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，第一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
四、ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
五、ISO20000认证的概念
ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。
让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。
六、ISO20000有什么作用？
作用一 提升客户满意度
通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。
作用二 提高企业竞争实力
获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。
作用三 管控风险
之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。
还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由于人员变动引起的各种风险。
作用四：更便于吸引投资
得到ISO20000认证证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
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什么是ISO20000认证?ISO20000认证的范围
ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
一、什么是ISO20000认证
1、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可的信息技术服务管理标准了。
2、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，第一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
3、ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
4、ISO20000认证的概念
ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。
让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。
二、ISO20000认证的范围
认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下:
1、信息技术服务管理体系认证的业务类别
2、信息系统咨询规划
3、信息系统软件设计开发
4、信息技术咨询
5、信息系统测试
6、软件产品测试
7、信息系统工程监理
8、软件工程监理
9、基础设施运行维护
10、硬件运行维护
11、软件运行维护
12、电子商务支持
13、软件运营
14、数据处理
15、呼叫中心/服务台
浙江科普企业管理咨询有限公司专业从事ISO体系、IATF16949、CE、3C、售后服务体系等认证咨询服务。认证价格实惠，证书真实有效，认监委可查，如有疑问，可点击www.kepurenzheng.cn了解详情，或致电0577-88183509，科普咨询竭诚为您服务！
ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
一、什么是ISO20000认证
1、ISO20000认证的演变
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL（IT基础设施库）之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可的信息技术服务管理标准了。
2、ISO20000的组成部分
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，第一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
3、ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
4、ISO20000认证的概念
ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。
让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。
二、ISO20000认证的范围
认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下:
1、信息技术服务管理体系认证的业务类别
2、信息系统咨询规划
3、信息系统软件设计开发
4、信息技术咨询
5、信息系统测试
6、软件产品测试
7、信息系统工程监理
8、软件工程监理
9、基础设施运行维护
10、硬件运行维护
11、软件运行维护
12、电子商务支持
13、软件运营
14、数据处理
15、呼叫中心/服务台
浙江科普企业管理咨询有限公司专业从事ISO体系、IATF16949、CE、3C、售后服务体系等认证咨询服务。认证价格实惠，证书真实有效，认监委可查，如有疑问，可点击www.kepurenzheng.cn了解详情，或致电0577-88183509，科普咨询竭诚为您服务！
搬家好长时间了，有个又大又沉的箱子一直没拆，是些在第一个岗位留下来的工作资料。
于现在用处不大，一直丢在角落里懒得折腾。
今天和原来一起共事的朋友吃了个饭，一起吐槽了半天新公司的难以描述，晚上回家一时兴起终于拆了这个箱子，刚毕业那两年的一幕幕好似又浮现眼前了。
我是个挺懒也没什么太大追求的人，一直觉得自己考研那年可能就是人生勤奋程度的巅峰了，没想到我刚工作那两年的勤奋程度完全不亚于考研。
半箱子的培训资料，密密麻麻的笔记，为了了解业务融入业务，参加了业务大大小小的会议，听了无数IT架构、产品经理的课程，COBIT、TOGAT、ITIL的课程出勤率比人事专业的课程都高，对业务熟悉到能在招聘的时候给候选人做一些IT专业面试。
一群程序员陪着我加班的日子还历历在目，也忘不了申请项目时和一群业务大佬封闭起来通宵写材料的日子。
两年的时间，用了厚厚一摞笔记本。现在回想起来挺不可思议的，虽然现在已经离开IT很久了，那些IT的知识也已经忘得所剩无几，但没有这些积累，或许今天的我还停留在原地打转，当年觉得没有意义的事情，真的都在给我福报了。
感谢业务大佬们愿意给当年的菜鸟小尹提供成长环境，也感谢当年努力的自己[心]
最后希望所有HRBP与业务的关系都能如此融洽[笑cry]
于现在用处不大，一直丢在角落里懒得折腾。
今天和原来一起共事的朋友吃了个饭，一起吐槽了半天新公司的难以描述，晚上回家一时兴起终于拆了这个箱子，刚毕业那两年的一幕幕好似又浮现眼前了。
我是个挺懒也没什么太大追求的人，一直觉得自己考研那年可能就是人生勤奋程度的巅峰了，没想到我刚工作那两年的勤奋程度完全不亚于考研。
半箱子的培训资料，密密麻麻的笔记，为了了解业务融入业务，参加了业务大大小小的会议，听了无数IT架构、产品经理的课程，COBIT、TOGAT、ITIL的课程出勤率比人事专业的课程都高，对业务熟悉到能在招聘的时候给候选人做一些IT专业面试。
一群程序员陪着我加班的日子还历历在目，也忘不了申请项目时和一群业务大佬封闭起来通宵写材料的日子。
两年的时间，用了厚厚一摞笔记本。现在回想起来挺不可思议的，虽然现在已经离开IT很久了，那些IT的知识也已经忘得所剩无几，但没有这些积累，或许今天的我还停留在原地打转，当年觉得没有意义的事情，真的都在给我福报了。
感谢业务大佬们愿意给当年的菜鸟小尹提供成长环境，也感谢当年努力的自己[心]
最后希望所有HRBP与业务的关系都能如此融洽[笑cry]
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