#贯彻二十大辽宁在行动##美好辽宁欢迎您#【#新铁路客规明年起元旦实施##儿童票按年龄或身高销售#】日前，交通运输部公布了《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》），并将于2023年1月1日起施行。北京青年报记者发现，新《客规》围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。其中，儿童票销售将区分车票实名制和非实名制两种情形，分别按照年龄和身高销售儿童票。此外，有关“霸座”的内容也被写入《客规》，规定铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。#霸座可报警#
据了解，原《客规》（铁运〔1997〕101号）为原铁道部规范性文件，在铁路政企合一管理体制下制定。近年来，铁路政企分开改革持续深入推进，铁路旅客运输领域发生巨大变化。原《客规》的部分内容已经与铁路政企分开改革新要求不匹配，与铁路旅客运输实际不相符，还有不少内容滞后、缺失，需要调整或者补充。为更好适应铁路改革发展新形势新要求，规范旅客和铁路运输企业的行为，保护旅客和铁路运输企业的合法权益，《客规》完成了修订完善并上升为部门规章。
儿童票分两种情形销售
新《客规》共9章52条。其中，围绕票务重点环节进行了部分修订，切实保障旅客运输安全和合法权益。如：聚焦社会关注的儿童票销售标准，区分车票实名制和非实名制的情形，分别按照年龄和身高销售儿童票，切实为儿童购票乘车提供优惠、便利。新《客规》规定，除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，实行车票实名制情况下未满14周岁或者未实行车票实名制情况下身高不足1.5米的儿童，应当随同成年人旅客旅行。
实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
铁路运输企业应在7个工作日内完成退款手续
新《客规》规定对学生、残疾军人、伤残人民警察、国家综合性消防救援队伍残疾人员等群体实行优惠（待）票。针对改签和退票环节，明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益。如：因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续。新《客规》还与铁路旅客车票实名制管理办法相衔接，明确车票实名制管理，切实维护铁路旅客运输秩序和安全。
为特殊旅客提供优先购票、乘车服务
新《客规》在优化旅客乘车和行李运输环节规定，铁路运输企业要为现役军人、残疾军人、烈士遗属、老幼病残孕旅客等提供优先购票、优先乘车等服务，健全特殊旅客权益保障；要求铁路运输企业针对旅客出行产生重大影响的情形制定应急处置预案，并为旅客突发疾病等情形采取救助措施，切实保护旅客生命健康；要求铁路运输企业应当明确旅客随身携带物品和托运行李的相关规定，并按规定进行安全检查，旅客也应当遵守国家禁限运的相关规定，切实保障出行安全；还明确了铁路运输企业拒绝运输及补收票款的情形。
对于旅客投诉与建议，新《客规》规定，旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，也可以向铁路监管部门投诉。铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存3年。（文/北京青年报记者 王薇）
据了解，原《客规》（铁运〔1997〕101号）为原铁道部规范性文件，在铁路政企合一管理体制下制定。近年来，铁路政企分开改革持续深入推进，铁路旅客运输领域发生巨大变化。原《客规》的部分内容已经与铁路政企分开改革新要求不匹配，与铁路旅客运输实际不相符，还有不少内容滞后、缺失，需要调整或者补充。为更好适应铁路改革发展新形势新要求，规范旅客和铁路运输企业的行为，保护旅客和铁路运输企业的合法权益，《客规》完成了修订完善并上升为部门规章。
儿童票分两种情形销售
新《客规》共9章52条。其中，围绕票务重点环节进行了部分修订，切实保障旅客运输安全和合法权益。如：聚焦社会关注的儿童票销售标准，区分车票实名制和非实名制的情形，分别按照年龄和身高销售儿童票，切实为儿童购票乘车提供优惠、便利。新《客规》规定，除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，实行车票实名制情况下未满14周岁或者未实行车票实名制情况下身高不足1.5米的儿童，应当随同成年人旅客旅行。
实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
铁路运输企业应在7个工作日内完成退款手续
新《客规》规定对学生、残疾军人、伤残人民警察、国家综合性消防救援队伍残疾人员等群体实行优惠（待）票。针对改签和退票环节，明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益。如：因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续。新《客规》还与铁路旅客车票实名制管理办法相衔接，明确车票实名制管理，切实维护铁路旅客运输秩序和安全。
为特殊旅客提供优先购票、乘车服务
新《客规》在优化旅客乘车和行李运输环节规定，铁路运输企业要为现役军人、残疾军人、烈士遗属、老幼病残孕旅客等提供优先购票、优先乘车等服务，健全特殊旅客权益保障；要求铁路运输企业针对旅客出行产生重大影响的情形制定应急处置预案，并为旅客突发疾病等情形采取救助措施，切实保护旅客生命健康；要求铁路运输企业应当明确旅客随身携带物品和托运行李的相关规定，并按规定进行安全检查，旅客也应当遵守国家禁限运的相关规定，切实保障出行安全；还明确了铁路运输企业拒绝运输及补收票款的情形。
对于旅客投诉与建议，新《客规》规定，旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，也可以向铁路监管部门投诉。铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存3年。（文/北京青年报记者 王薇）
实体编号：81
栖息地：任何建筑
描述：
电梯是可以在后室的部分层级里找到的实体，被用来进入后室的其他层级。但是不是每个在后室里的电梯都是Entity 81，有些电梯的功能和普通电梯一样。推开电梯里的光板就可以进入电梯井，电梯进入其他层级的实际方向尚不清楚。
在Level 1发现的电梯，注意周围的黑色锈迹。
行为：
电梯内的按钮会带你去到你列出的任何层级，可以去到的层级是完全随机的。比较常见的是Level 0到Level 8，在最罕见的情况下，整个电梯会被数以千计的按钮所覆盖，几乎可以进入层群1的任何一个层级，但是像Level 10、Level 37和Level 998这样的“室外”层级是无法进入的，因为这些层级没有任何建筑结构。
如果没有在指定的时间内按下按钮，电梯将会为你选择一个层级，一般都是很危险的层级，这需要多长时间取决于电梯。通常情况下，5分钟没有按按钮会使你处于危险之中，有时，固定电梯的线缆会断裂，导致你摔死。
生物学特征：
Entity 81拥有和普通电梯一样的外观，尽管在墙壁上会有一层黑色的铁锈。电梯的型号和样式是随机的，但是这通常和它所处的层级有关，比如Level 5的电梯会显得很旧。电梯里的屏幕一般会显示你所处的层级，有时候可能会显示一些奇怪的话，电梯内会显示的话语列表可以在这里找到，这代表了它们似乎有意识。
Entity 81语句列表
在Level 0发现的电梯，屏幕正在显示Windows 7的“高级启动选项”界面。
电梯语句列表
如前面所述，电梯似乎有某种意识，这表现在电梯内置的屏幕上，有些屏幕是数字屏幕，只显示层级数，而也有些屏幕是电脑显示屏，告诉你更完整的信息。一般情况下，这些屏幕会向流浪者显示一些很短的语句，有些很正常，有些很直接，有些完全无厘头或者不连贯。以下是已经发现的电梯显示屏上会显示的所有语句：
普通语句
这些语句是最常见的，不会对你有任何影响。
你好！=)
往上升？
往下降？
祝你开心
祝你有美好的一天
你是个天使吗？
欢迎来到[层级名]，[流浪者名]！
你好，[流浪者名]
警示语句
如果电梯里显示这些话，请立刻离开电梯，或者不要去乘坐它。
无尽的绿色牧场……你是个天使吗？
过来看日出吧
[流浪者名]
我是与众不同的
我能看见你
想了解一下数字吗？
严重警告语句
如果电梯显示了这些 https://t.cn/R2WxDBw
栖息地：任何建筑
描述：
电梯是可以在后室的部分层级里找到的实体，被用来进入后室的其他层级。但是不是每个在后室里的电梯都是Entity 81，有些电梯的功能和普通电梯一样。推开电梯里的光板就可以进入电梯井，电梯进入其他层级的实际方向尚不清楚。
在Level 1发现的电梯，注意周围的黑色锈迹。
行为：
电梯内的按钮会带你去到你列出的任何层级，可以去到的层级是完全随机的。比较常见的是Level 0到Level 8，在最罕见的情况下，整个电梯会被数以千计的按钮所覆盖，几乎可以进入层群1的任何一个层级，但是像Level 10、Level 37和Level 998这样的“室外”层级是无法进入的，因为这些层级没有任何建筑结构。
如果没有在指定的时间内按下按钮，电梯将会为你选择一个层级，一般都是很危险的层级，这需要多长时间取决于电梯。通常情况下，5分钟没有按按钮会使你处于危险之中，有时，固定电梯的线缆会断裂，导致你摔死。
生物学特征：
Entity 81拥有和普通电梯一样的外观，尽管在墙壁上会有一层黑色的铁锈。电梯的型号和样式是随机的，但是这通常和它所处的层级有关，比如Level 5的电梯会显得很旧。电梯里的屏幕一般会显示你所处的层级，有时候可能会显示一些奇怪的话，电梯内会显示的话语列表可以在这里找到，这代表了它们似乎有意识。
Entity 81语句列表
在Level 0发现的电梯，屏幕正在显示Windows 7的“高级启动选项”界面。
电梯语句列表
如前面所述，电梯似乎有某种意识，这表现在电梯内置的屏幕上，有些屏幕是数字屏幕，只显示层级数，而也有些屏幕是电脑显示屏，告诉你更完整的信息。一般情况下，这些屏幕会向流浪者显示一些很短的语句，有些很正常，有些很直接，有些完全无厘头或者不连贯。以下是已经发现的电梯显示屏上会显示的所有语句：
普通语句
这些语句是最常见的，不会对你有任何影响。
你好！=)
往上升？
往下降？
祝你开心
祝你有美好的一天
你是个天使吗？
欢迎来到[层级名]，[流浪者名]！
你好，[流浪者名]
警示语句
如果电梯里显示这些话，请立刻离开电梯，或者不要去乘坐它。
无尽的绿色牧场……你是个天使吗？
过来看日出吧
[流浪者名]
我是与众不同的
我能看见你
想了解一下数字吗？
严重警告语句
如果电梯显示了这些 https://t.cn/R2WxDBw
等哪天通关了，我也去准备乘坐一次广深港高铁！
广深港高速铁路广深段于2005年12月18日动工建设，2011年12月26日通车运营；香港段于2010年1月27日动工建设，于2018年9月23日通车运营。广深港高速铁路北起广州南站、南至香港西九龙站，线路全长141千米；其中，香港段设计速度为200千米/小时，广深段运营速度300千米/小时。
由香港开往福田、深圳北、虎门及广州南站的高铁开通后，高峰期每天将有114对来往班次；其中84对会停靠福田及深圳北，30对停靠虎门及广州南站。广深港高铁全线建成通车后，从香港至福田仅14分钟，至深圳北23分钟，至广州南48分钟。届时，来往香港及内地的旅客到达西九龙总站后，均可在站内一次性完成两地的出入境手续，方便快捷！
根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零时起，香港西九龙站及红磡车站口岸关闭，往来中国内地与香港间的列车同时暂停跨境运营。但最近消息，在“4+3”转“0+3”和顺利举办7人橄榄球赛的基础上，香港行政长官李家超表示正在逐步放宽防疫措施，与内地仍在商讨『通关』安排；就在刚过去的双11，开句玩笑话，力度最大的是卫健委，满7天减2天、全场次密接免单。看来后续通关日后也是指日可待的！
广深港是为南沙现唯一直通莞深港的高铁，经由庆盛1站、约9分钟直达东莞虎门，2站、约29分钟直达深圳北站，5站、约45分钟直达香港西九龙，再加上预期明年上半年开建的22号线，市内和跨城交通都是十分方便的！自港科大今年9月1日开学后，各项配套的建设速度真是如火如荼！有喜欢招商·湾区1872的朋友欢迎多多关注和了解~
#香港科技大学##民心港人子弟学校##大学城##庆盛##22号线##广州投资#
广深港高速铁路广深段于2005年12月18日动工建设，2011年12月26日通车运营；香港段于2010年1月27日动工建设，于2018年9月23日通车运营。广深港高速铁路北起广州南站、南至香港西九龙站，线路全长141千米；其中，香港段设计速度为200千米/小时，广深段运营速度300千米/小时。
由香港开往福田、深圳北、虎门及广州南站的高铁开通后，高峰期每天将有114对来往班次；其中84对会停靠福田及深圳北，30对停靠虎门及广州南站。广深港高铁全线建成通车后，从香港至福田仅14分钟，至深圳北23分钟，至广州南48分钟。届时，来往香港及内地的旅客到达西九龙总站后，均可在站内一次性完成两地的出入境手续，方便快捷！
根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零时起，香港西九龙站及红磡车站口岸关闭，往来中国内地与香港间的列车同时暂停跨境运营。但最近消息，在“4+3”转“0+3”和顺利举办7人橄榄球赛的基础上，香港行政长官李家超表示正在逐步放宽防疫措施，与内地仍在商讨『通关』安排；就在刚过去的双11，开句玩笑话，力度最大的是卫健委，满7天减2天、全场次密接免单。看来后续通关日后也是指日可待的！
广深港是为南沙现唯一直通莞深港的高铁，经由庆盛1站、约9分钟直达东莞虎门，2站、约29分钟直达深圳北站，5站、约45分钟直达香港西九龙，再加上预期明年上半年开建的22号线，市内和跨城交通都是十分方便的！自港科大今年9月1日开学后，各项配套的建设速度真是如火如荼！有喜欢招商·湾区1872的朋友欢迎多多关注和了解~
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