“市监局立案调查!”辽宁大连,一男子和朋友在海鲜大排档吃饭,结账时被气得够呛。当时,他们总共消费930.9元,结账时却被收931元。男子发现以后,询问收银员原因,对方解释说,这是抹零了,四舍五入进上去了,要是消费930.4元,4毛钱也会抹去。
男子表示不可理解,说第一次听说反向抹零。女收银员说:“你要是觉得差这一毛钱,我转给你好不好?” 视频发到网上网上后,引发热议。事后,店老板对男子表示道歉。
对此,当地市监局表示,情况属实,已经对这家店立案调查,会切实维护消费者合法权益和市场良好秩序。
当地市监局还专门发文《消费者权益要敬畏 “反向抹零”属违法》,强调此案中“反向抹零”多收取的1毛钱金额虽少,却蕴含着保护消费者权益、维护消费环境公平公正的应有之义。希望经营者吸取教训,守法经营。并表示会继续严厉打击各类价格违法行为。
这件事终于等来了后续,没有不了了之。看来这家店的处罚是不会少了。
其实,这件事之所以能够曝光,除了店家多收1毛钱本身难以让消费者接受以外,恐怕还是店家的态度,“你要是觉得差这一毛钱,我转给你好不好?” 这是把自己多收一毛线当成了理所当然,把消费者的合理质疑看成了多事。
1毛钱当然不多,能一顿饭吃掉930元的顾客相信也不会在乎这1毛钱,但道理是一定要讲清楚的。
在过去现金交易为主的时候,为了便于计算,避免找零的麻烦,店家在结账时主动让利,少收点零头。对顾客来说,自己少付了钱,当然是值得高兴的事,是一件双赢的事情。
但现在以移动支付为主,无论是对店家算账而言,还是对顾客付钱而言,都不存在算账和支付的麻烦。
而且更为关键的是,少收钱是对店家自己权利的处分,但多收钱,则是侵害了顾客的权利。如果不主动告知顾客,取得顾客的同意,自动在算账是多算1毛钱,既侵害了顾客的知情权,更是对顾客财产权的侵害。
钱虽少,却已经违反了《价格法》第十三条第二款的规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”。侵害了消费者的权利。
现在市监局已经介入调查,根据《价格法》第四十二条的规定:“经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。”市监局在查清楚这家店多收钱金额的基础上,要先没收这些多收的钱,还可以最多处以5000元的罚款。
此前,曾有商家反向抹零,多收0.5元,被当地市监局罚款4000元,不知道这家店最终会被罚款多少。但是,罚的再少,估计店家也不敢再这样干了吧?
而对于涉事男子来说,不但有权要求店家返还多收的1毛钱,还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,以经营者提供商品或者服务有欺诈行为为由,要求三倍赔偿。
这1毛钱的三倍虽然只有3毛钱,但根据这一款的规定,不足500元的,为500元。所以,男子最少可以获赔500元。
最后,希望其他商家能够引以为戒,有类似情况的抓紧整改,诚信经营,只有在切实保护消费者权利的基础上才能真正走得远。
你对这件事怎么看呢?
男子表示不可理解,说第一次听说反向抹零。女收银员说:“你要是觉得差这一毛钱,我转给你好不好?” 视频发到网上网上后,引发热议。事后,店老板对男子表示道歉。
对此,当地市监局表示,情况属实,已经对这家店立案调查,会切实维护消费者合法权益和市场良好秩序。
当地市监局还专门发文《消费者权益要敬畏 “反向抹零”属违法》,强调此案中“反向抹零”多收取的1毛钱金额虽少,却蕴含着保护消费者权益、维护消费环境公平公正的应有之义。希望经营者吸取教训,守法经营。并表示会继续严厉打击各类价格违法行为。
这件事终于等来了后续,没有不了了之。看来这家店的处罚是不会少了。
其实,这件事之所以能够曝光,除了店家多收1毛钱本身难以让消费者接受以外,恐怕还是店家的态度,“你要是觉得差这一毛钱,我转给你好不好?” 这是把自己多收一毛线当成了理所当然,把消费者的合理质疑看成了多事。
1毛钱当然不多,能一顿饭吃掉930元的顾客相信也不会在乎这1毛钱,但道理是一定要讲清楚的。
在过去现金交易为主的时候,为了便于计算,避免找零的麻烦,店家在结账时主动让利,少收点零头。对顾客来说,自己少付了钱,当然是值得高兴的事,是一件双赢的事情。
但现在以移动支付为主,无论是对店家算账而言,还是对顾客付钱而言,都不存在算账和支付的麻烦。
而且更为关键的是,少收钱是对店家自己权利的处分,但多收钱,则是侵害了顾客的权利。如果不主动告知顾客,取得顾客的同意,自动在算账是多算1毛钱,既侵害了顾客的知情权,更是对顾客财产权的侵害。
钱虽少,却已经违反了《价格法》第十三条第二款的规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”。侵害了消费者的权利。
现在市监局已经介入调查,根据《价格法》第四十二条的规定:“经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。”市监局在查清楚这家店多收钱金额的基础上,要先没收这些多收的钱,还可以最多处以5000元的罚款。
此前,曾有商家反向抹零,多收0.5元,被当地市监局罚款4000元,不知道这家店最终会被罚款多少。但是,罚的再少,估计店家也不敢再这样干了吧?
而对于涉事男子来说,不但有权要求店家返还多收的1毛钱,还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,以经营者提供商品或者服务有欺诈行为为由,要求三倍赔偿。
这1毛钱的三倍虽然只有3毛钱,但根据这一款的规定,不足500元的,为500元。所以,男子最少可以获赔500元。
最后,希望其他商家能够引以为戒,有类似情况的抓紧整改,诚信经营,只有在切实保护消费者权利的基础上才能真正走得远。
你对这件事怎么看呢?
#王大毛[超话]##王大毛##王大毛黑桃a# 有些人从平凡中走来,往高处踏步,她的成长中必定是缺少不了爱她的目光,我们毛线球正是这样的目光的集合啊,陪伴是最长情的告白,愿我们毛线球的陪伴能抵过岁月飞逝,等大毛走累了,回头看,发现是我们陪伴他前行,同时,她也陪伴着我们那些消逝的时光,愿大毛和毛线球彼此都变得更好
是纯围巾比较保暖还是涤纶围巾比较保暖?#围巾# 是纯围巾比较保暖还是涤纶围巾比较保暖?
各个地区的天气寒冷程度是不一样的,有的地方零下20-30度,有的最冷零下7、8度。如果很冷,那就得选择厚厚的围巾,如果一般冷,那就选择中等厚度的围巾,如果是温度至少0度以上,那就选择一条薄薄的丝巾就行了。一人可购买几条厚度不一的围巾,这样随着天气的变化而轮流更换。
02
围巾的材质
围巾的材质也是有很多种的,羊毛、涤纶、真丝、聚脂纤维、棉质,各有优点,羊毛围巾柔软暖和,适合于比较寒冷的天气;涤纶比较光滑,不容易坏;真丝的很飘逸,特别适合于女性,能增添一些妩媚;棉质的摸上去手感很舒服,也很暖和。
03
围巾要与大衣颜色相配
围巾要大衣颜色相配,颜色不能与大衣类似;如果是红色的衣服就不要戴红色的围巾;如果是白色的大衣,那就选深一点的围巾;如果大衣是深色的,那就选颜色稍浅的,形成对比感。
04
围巾要与年龄相配
每一个年龄段都会戴一些围巾,儿童的围巾最好选浅色的,带点小花、小动物的,色彩艳丽的;男初中生、高中生、大学生可选方格的围巾,颜色可有几种,这样不失青春的靓丽;女性可选浅色的,倍显温柔;年纪大点的人,可选颜色稍深点的藏青色。
05
围巾要与皮肤搭配:
每个人的皮肤都是不一样的,有 人偏黄、有的人偏黑、有的人皮肤很白;如果是白晳的皮肤,什么样的围巾都能搭配; 如果脸色发黄发黑,就不要选颜色太深的围巾,以免衬托得更黑。
06
选好围巾的尺寸
围巾的尺寸也是有多种的,有方形的,也有长方形的,还有三角围巾;根据自己的需求来选择,长方形的围巾更加随意,随便一搭便很有风度了。
07
要学会辨别围巾的质量
围巾的质量有好坏的,有的围巾容易拉丝,有的容易起皱纹,有的容易掉颜色;有的围巾容易有洞,要学会鉴别;新购的围巾要放在温水中清洗一下,这样穿戴更安全。
08
围巾的制作
围巾可以购买现成的,也可自己制作,购买二根织衣针和柔软的毛线就可以了,自己织的围巾送人显得更加温暖、珍贵!
围巾的材质可以根据寒冷程度来选择,夏季较为炎热是可以佩戴蚕丝围巾防晒,春秋季偏冷时,聚酯纤维,涤纶等,较好,冬季温度寒冷时,外毛内绒好一些,或者使用加热材质,会更加的保暖(参考百度)
各个地区的天气寒冷程度是不一样的,有的地方零下20-30度,有的最冷零下7、8度。如果很冷,那就得选择厚厚的围巾,如果一般冷,那就选择中等厚度的围巾,如果是温度至少0度以上,那就选择一条薄薄的丝巾就行了。一人可购买几条厚度不一的围巾,这样随着天气的变化而轮流更换。
02
围巾的材质
围巾的材质也是有很多种的,羊毛、涤纶、真丝、聚脂纤维、棉质,各有优点,羊毛围巾柔软暖和,适合于比较寒冷的天气;涤纶比较光滑,不容易坏;真丝的很飘逸,特别适合于女性,能增添一些妩媚;棉质的摸上去手感很舒服,也很暖和。
03
围巾要与大衣颜色相配
围巾要大衣颜色相配,颜色不能与大衣类似;如果是红色的衣服就不要戴红色的围巾;如果是白色的大衣,那就选深一点的围巾;如果大衣是深色的,那就选颜色稍浅的,形成对比感。
04
围巾要与年龄相配
每一个年龄段都会戴一些围巾,儿童的围巾最好选浅色的,带点小花、小动物的,色彩艳丽的;男初中生、高中生、大学生可选方格的围巾,颜色可有几种,这样不失青春的靓丽;女性可选浅色的,倍显温柔;年纪大点的人,可选颜色稍深点的藏青色。
05
围巾要与皮肤搭配:
每个人的皮肤都是不一样的,有 人偏黄、有的人偏黑、有的人皮肤很白;如果是白晳的皮肤,什么样的围巾都能搭配; 如果脸色发黄发黑,就不要选颜色太深的围巾,以免衬托得更黑。
06
选好围巾的尺寸
围巾的尺寸也是有多种的,有方形的,也有长方形的,还有三角围巾;根据自己的需求来选择,长方形的围巾更加随意,随便一搭便很有风度了。
07
要学会辨别围巾的质量
围巾的质量有好坏的,有的围巾容易拉丝,有的容易起皱纹,有的容易掉颜色;有的围巾容易有洞,要学会鉴别;新购的围巾要放在温水中清洗一下,这样穿戴更安全。
08
围巾的制作
围巾可以购买现成的,也可自己制作,购买二根织衣针和柔软的毛线就可以了,自己织的围巾送人显得更加温暖、珍贵!
围巾的材质可以根据寒冷程度来选择,夏季较为炎热是可以佩戴蚕丝围巾防晒,春秋季偏冷时,聚酯纤维,涤纶等,较好,冬季温度寒冷时,外毛内绒好一些,或者使用加热材质,会更加的保暖(参考百度)
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