湖北武汉。杨先生有一辆奥迪车，几天前他把车停在小区地面的“非划线”车位上，结果第二天发现车子被恶意划伤，还有一些侮辱性的词汇。杨先生找到物业，对方却回复：打官司可以，赔偿一分钱都没有！
当天，杨先生下班开车回家，因为小区地面停车位紧张，他就把车停在了地面“非划线”的车位上，第二天准备上班开车时，发现车子上被刻了些不太好听的词，像是用钥匙一类尖锐物品划伤，还有10多条划痕，最长的划痕要有四五公分。
发生这样的事，杨先生也没有心情去工作了，于是请了假，找到物业查看监控，不过物业却表示监控坏了，看不了，这让杨先生非常气愤。
在他看来，作为业主来说，自己是交了停车费的，那物业有义务来管理好这方面的安全问题，现在车子被划了不说，还没有监控，导致自己找不到罪魁祸首，那他的损失，就应该由物业来负责。
物业负责人表示，他们一个月就收取80元的停车费，这其中是不带车辆保管的，打官司可以，但一分钱的补偿都没得。
无奈之下，杨先生找到媒体反映此事，希望能够寻求一个说法。物业的向经理拿出一份停车协议，上面写道：“车辆停放在小区内，发生刮蹭、划痕、损坏、盗抢等现象，不会向物业要求赔偿”，上面还有业主的签字。
但杨先生表示，协议上确实有自己的名字，但绝对不是自己的字体，当然，有可能是他老婆签的。
后来，经过一番协商，杨先生表示，车子的维修费用他可以自己出，但希望这件事能够引起物业的重视。而物业表示，会向房管局报备，申请用维修基金来安装监控。
一直以来，关于“车子停在小区内被划伤，物业是否有责任”这类的问题，都能产生不少网友的讨论，从目前的情况来看，还是要具体情况具体来分析。
在这件事上，首先就是物业拿出的这份免责声明是否合理合法？
根据协议的内容，显然物业把责任都归结到业主的方面，完全撇清了自己的问题，这种协议可以视为未订立。如果双方真的对簿公堂，恐怕这份协议的作用并不大。
其次，监控坏了与车子被划是否存在必然的关系，也就是是否监控坏了你的车子就必须被划？
显然两者没有必然联系，所以，物业最多承担部分责任，只要他不是侵权的主体，就不会是责任的主责方。但也要看物业是否有维修计划，是否有维保单位过来检修检查过，这个没有维修的时间已经多久，是否是一个合理的范畴。没有合情合理的解释，就存在安防设施管理失责。
根据《物业管理条例》 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
汽车在小区内被划伤，无论造成多大的破坏，都应该找到侵权者。但是，由于小区监控设备的损坏无法确定侵权人，因此无法主张所有者的权利。如果杨先生真的要较真到底，恐怕物业还是要有所表示的。
当天，杨先生下班开车回家，因为小区地面停车位紧张，他就把车停在了地面“非划线”的车位上，第二天准备上班开车时，发现车子上被刻了些不太好听的词，像是用钥匙一类尖锐物品划伤，还有10多条划痕，最长的划痕要有四五公分。
发生这样的事，杨先生也没有心情去工作了，于是请了假，找到物业查看监控，不过物业却表示监控坏了，看不了，这让杨先生非常气愤。
在他看来，作为业主来说，自己是交了停车费的，那物业有义务来管理好这方面的安全问题，现在车子被划了不说，还没有监控，导致自己找不到罪魁祸首，那他的损失，就应该由物业来负责。
物业负责人表示，他们一个月就收取80元的停车费，这其中是不带车辆保管的，打官司可以，但一分钱的补偿都没得。
无奈之下，杨先生找到媒体反映此事，希望能够寻求一个说法。物业的向经理拿出一份停车协议，上面写道：“车辆停放在小区内，发生刮蹭、划痕、损坏、盗抢等现象，不会向物业要求赔偿”，上面还有业主的签字。
但杨先生表示，协议上确实有自己的名字，但绝对不是自己的字体，当然，有可能是他老婆签的。
后来，经过一番协商，杨先生表示，车子的维修费用他可以自己出，但希望这件事能够引起物业的重视。而物业表示，会向房管局报备，申请用维修基金来安装监控。
一直以来，关于“车子停在小区内被划伤，物业是否有责任”这类的问题，都能产生不少网友的讨论，从目前的情况来看，还是要具体情况具体来分析。
在这件事上，首先就是物业拿出的这份免责声明是否合理合法？
根据协议的内容，显然物业把责任都归结到业主的方面，完全撇清了自己的问题，这种协议可以视为未订立。如果双方真的对簿公堂，恐怕这份协议的作用并不大。
其次，监控坏了与车子被划是否存在必然的关系，也就是是否监控坏了你的车子就必须被划？
显然两者没有必然联系，所以，物业最多承担部分责任，只要他不是侵权的主体，就不会是责任的主责方。但也要看物业是否有维修计划，是否有维保单位过来检修检查过，这个没有维修的时间已经多久，是否是一个合理的范畴。没有合情合理的解释，就存在安防设施管理失责。
根据《物业管理条例》 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
汽车在小区内被划伤，无论造成多大的破坏，都应该找到侵权者。但是，由于小区监控设备的损坏无法确定侵权人，因此无法主张所有者的权利。如果杨先生真的要较真到底，恐怕物业还是要有所表示的。
浙江杭州。李先生在网上购买了三张价值199元的酒店优惠券，拿着优惠券，就可以办理一间600元标准的套房。不料，当他拿着优惠券去酒店办理入住，却被告知房券用不了，还要用一杯“星巴克”给他打发走，一气之下，李先生选择了投诉，结果反手就收到三天辱骂的短信，这如同火上浇油一般。
李先生平时工作会经常出差，自然就会住酒店。10月底，他收到锦江酒店APP的推送，上面介绍，在双十一期间，会推出房券，优惠力度很大。李先生看了下，发现很合适，就在活动期间，花199元购买了三张。
根据活动规则，李先生可以用远低于市场价的价格去入住活动列表中一些中高档的酒店套房。最近正好上海举办进博会，他打算在这段期间，入住一家活动列表里的酒店。在去之前，他特意核对和活动规则，自己是完全符合的。
李先生来到酒店办理入住，值班经理告知，他的房券是用不了的，还直接说了句“给你杯星巴克，走人吧”！
看到对方的态度，李先生不接受，自己明明是按照活动规则来的，无论是活动时间，活动地点，自己都是符合标准的。但值班经理也不告知他原因，就让他“在哪买的，到哪去投诉”
李先生出门后立刻向锦江集团投诉，可在投诉过程中，李先生接连收到三条短信，短信内容就是对他进行人身攻击和辱骂，而且一条比一条恶劣。
虽然他不清楚给他发短信的人是谁，但从对方发来的内容来看，这一定是酒店里的人，因为只有酒店里的人，才知道他投诉的事情。
后来，酒店方面针对李先生的投诉给出解释，表示这个房券是运营管理出了问题，并且把他归结于BUG。李先生的房券在该酒店是不能使用的，他们愿意提供另一家饭店，300元左右费用的一套房间。
对于这样的解决方案，李先生不认可，他认为商家存在虚假宣传的行为，而且他把事情经过反馈给媒体，希望酒店集团能找到这个发短信的人，给他道歉。
目前，酒店给出的解释，是在内部进行了排查，排查了三轮，但并没有找到这个人，而这个电话号，始终都是未接状态。接下来，李先生准备通过法律途径来维权。
说实话，这个事情真的很离谱，作为如此大的连锁品牌，弄出这种事情，到底是工作失误，还是故意为之，恐怕只有他们自己才清楚，但对于消费者而言，显然是不公平的，他甚至连文字游戏都不和你玩了，直接用“BUG”来辩解。
要知道，商家推出优惠券促销活动，应该让消费者享有充分的知情权和选择权，既要遵循责任营销的原则，做到真实有效的优惠，又要事先明确告知优惠券的使用范围、使用条件等具体信息，而不应该将优惠券当作引流的噱头或是诱导消费的手段，更不能玩文字游戏，让消费者使用优惠券比不使用花费更多。
像李先生遇到的情况，是一个常见的买卖合同纠纷，应受到《消费者权益保护法》、《合同法》的调整。
根据《合同法》第77条的相关规定：“当事人协商一致，可以变更合同”，合同一方在未经协商的情况下，单方变更合同条款的，该条款无效。放到本案中来看，酒店的行为本质上是买卖合同中一方未经协商、擅自变更合同条款，该行为或条款无效。
商家给李先生发来优惠推送信息，可以视为邀约，既然做了承诺，消费者也花了钱，那商家就必须兑现。如果想要更改活动内容，可以和消费者协商，这种擅自更改，显然是不可以的。
所以在这件事上，李先生并没有做错，不管商家内部出了什么问题，都应该按照活动规则去执行，一旦拒绝，应当视为欺诈消费者，而后续骂人的短信，那就是更加恶劣的行为了。
李先生平时工作会经常出差，自然就会住酒店。10月底，他收到锦江酒店APP的推送，上面介绍，在双十一期间，会推出房券，优惠力度很大。李先生看了下，发现很合适，就在活动期间，花199元购买了三张。
根据活动规则，李先生可以用远低于市场价的价格去入住活动列表中一些中高档的酒店套房。最近正好上海举办进博会，他打算在这段期间，入住一家活动列表里的酒店。在去之前，他特意核对和活动规则，自己是完全符合的。
李先生来到酒店办理入住，值班经理告知，他的房券是用不了的，还直接说了句“给你杯星巴克，走人吧”！
看到对方的态度，李先生不接受，自己明明是按照活动规则来的，无论是活动时间，活动地点，自己都是符合标准的。但值班经理也不告知他原因，就让他“在哪买的，到哪去投诉”
李先生出门后立刻向锦江集团投诉，可在投诉过程中，李先生接连收到三条短信，短信内容就是对他进行人身攻击和辱骂，而且一条比一条恶劣。
虽然他不清楚给他发短信的人是谁，但从对方发来的内容来看，这一定是酒店里的人，因为只有酒店里的人，才知道他投诉的事情。
后来，酒店方面针对李先生的投诉给出解释，表示这个房券是运营管理出了问题，并且把他归结于BUG。李先生的房券在该酒店是不能使用的，他们愿意提供另一家饭店，300元左右费用的一套房间。
对于这样的解决方案，李先生不认可，他认为商家存在虚假宣传的行为，而且他把事情经过反馈给媒体，希望酒店集团能找到这个发短信的人，给他道歉。
目前，酒店给出的解释，是在内部进行了排查，排查了三轮，但并没有找到这个人，而这个电话号，始终都是未接状态。接下来，李先生准备通过法律途径来维权。
说实话，这个事情真的很离谱，作为如此大的连锁品牌，弄出这种事情，到底是工作失误，还是故意为之，恐怕只有他们自己才清楚，但对于消费者而言，显然是不公平的，他甚至连文字游戏都不和你玩了，直接用“BUG”来辩解。
要知道，商家推出优惠券促销活动，应该让消费者享有充分的知情权和选择权，既要遵循责任营销的原则，做到真实有效的优惠，又要事先明确告知优惠券的使用范围、使用条件等具体信息，而不应该将优惠券当作引流的噱头或是诱导消费的手段，更不能玩文字游戏，让消费者使用优惠券比不使用花费更多。
像李先生遇到的情况，是一个常见的买卖合同纠纷，应受到《消费者权益保护法》、《合同法》的调整。
根据《合同法》第77条的相关规定：“当事人协商一致，可以变更合同”，合同一方在未经协商的情况下，单方变更合同条款的，该条款无效。放到本案中来看，酒店的行为本质上是买卖合同中一方未经协商、擅自变更合同条款，该行为或条款无效。
商家给李先生发来优惠推送信息，可以视为邀约，既然做了承诺，消费者也花了钱，那商家就必须兑现。如果想要更改活动内容，可以和消费者协商，这种擅自更改，显然是不可以的。
所以在这件事上，李先生并没有做错，不管商家内部出了什么问题，都应该按照活动规则去执行，一旦拒绝，应当视为欺诈消费者，而后续骂人的短信，那就是更加恶劣的行为了。
【#西方多国指责俄罗斯对乌发动战争 俄称波兰和乌克兰挑起冲突#】联合国16日就乌克兰问题举行会议，就导弹落入波兰边境一事，西方多国指俄罗斯对乌克兰发动战争是根源。俄罗斯就指责波兰和乌克兰试图挑起俄罗斯和北约之间的直接冲突。中方代表就呼吁各方推动局势降温。
当天，联合国负责政治和维和事务的副秘书长迪卡洛通报了乌克兰局势最新进展。迪卡洛指出，日前发生的导弹落入波兰边境致平民丧生事件，凸显了战争造成的外溢影响正在加剧。国际社会必须在加强人道主义援助的同时，共同努力扭转冲突升级的趋势。#乌克兰局势最新进展#
波兰常驻联合国代表什切尔斯基表示，不论事件的原因是什么，如果没有俄罗斯对乌克兰发动战争，就不会有这么多无辜的人丧生。俄罗斯将乌克兰边境的民用设施当做军事目标发动攻击，是唯一的错误。乌克兰常驻联合国代表基斯利齐亚表示，支持就波兰导弹事件进行全面、透明的调查，以确定这一悲剧的所有事实，乌克兰准备与波方合作。
基斯利齐亚又指，只有俄罗斯停止战争，地区才能恢复安全。美国驻联合国代表格林菲尔德表示，美方对波兰政府的调查充满信心，又指虽然不知道所有事实，但可以知道的是，如果不是俄罗斯对乌克兰不必要的入侵以及对乌民用设施进行攻击，就不会发生这场悲剧。
俄罗斯驻联合国代表涅边贾就指，乌克兰和波兰试图通过边境导弹坠落事件挑起俄罗斯和北约之间的直接冲突，即便知道导弹是由乌方发射，大多数西方国家的代表，仍然认为责任在俄罗斯。中国常驻联合国代表张军就表示，国际社会要努力寻求共识，找到合作空间，为推动局势缓和降温、尽快重启外交谈判、减缓危机外溢影响发挥建设性、负责任的作用。香港卫视综合报道。https://t.cn/A6KvsFKM
当天，联合国负责政治和维和事务的副秘书长迪卡洛通报了乌克兰局势最新进展。迪卡洛指出，日前发生的导弹落入波兰边境致平民丧生事件，凸显了战争造成的外溢影响正在加剧。国际社会必须在加强人道主义援助的同时，共同努力扭转冲突升级的趋势。#乌克兰局势最新进展#
波兰常驻联合国代表什切尔斯基表示，不论事件的原因是什么，如果没有俄罗斯对乌克兰发动战争，就不会有这么多无辜的人丧生。俄罗斯将乌克兰边境的民用设施当做军事目标发动攻击，是唯一的错误。乌克兰常驻联合国代表基斯利齐亚表示，支持就波兰导弹事件进行全面、透明的调查，以确定这一悲剧的所有事实，乌克兰准备与波方合作。
基斯利齐亚又指，只有俄罗斯停止战争，地区才能恢复安全。美国驻联合国代表格林菲尔德表示，美方对波兰政府的调查充满信心，又指虽然不知道所有事实，但可以知道的是，如果不是俄罗斯对乌克兰不必要的入侵以及对乌民用设施进行攻击，就不会发生这场悲剧。
俄罗斯驻联合国代表涅边贾就指，乌克兰和波兰试图通过边境导弹坠落事件挑起俄罗斯和北约之间的直接冲突，即便知道导弹是由乌方发射，大多数西方国家的代表，仍然认为责任在俄罗斯。中国常驻联合国代表张军就表示，国际社会要努力寻求共识，找到合作空间，为推动局势缓和降温、尽快重启外交谈判、减缓危机外溢影响发挥建设性、负责任的作用。香港卫视综合报道。https://t.cn/A6KvsFKM
✋热门推荐