开展3•15系列活动 守护安全畅通消费
在第40个“3•15国际消费者权益日”到来之际，兰州市城关区市场监督管理局在做好疫情防控的同时，紧紧围绕“共促消费公平”2022年主题，创新举措+常规动作，开展形式多样、内容丰富的系列活动，更好维护消费者权益、营造安全放心的消费环境。
常规动作篇
开展行政约谈。3•15前夕，区局针对投诉量较多、问题集中、影响面大的涉及房屋装修、教育培训机构等企业进行约谈，通报了2021年被约谈企业的消费者投诉数量、相关诉求及存在问题。针对投诉人提出的各类诉求，责令约谈企业尽快拿出实质性方案，实实在在为消费者解决问题，并要求企业在经营过程中增强法律意识、诚信经营。
发布消费维权典型案例。全面策划、积极准备，公布2021年度严重侵害消费者合法权益十大典型案例，集中展示2021年度市场监管部门在流通、生产领域商品质量抽检和打击假冒伪劣商品专项行动成果，通过设置假冒伪劣曝光台、打假维权宣传板等形式，揭露批评侵害消费者合法权益的违法行为。
畅通维权渠道。畅通全国12315平台、12315热线等维权渠道，及时受理和处理消费者投诉举报，耐心解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，提高消费者获得感和满意度，确保12315热线及平台工作平稳有序，做到事事有回音、件件有回落。2021年区局受理消费者投诉、举报、咨询及建议共计41073件，共为消费者挽回经济损失1206.94万元；2022年“3•15”期间，共受理各类投诉、举报、建议案件 181件。
创新举措篇
开展奥林匹克标志保护。广泛开展奥林匹克标志保护宣传，提升知识产权保护意识。开展专项整治，加大对食品饮料、文体用品、服装鞋帽、冰雪装备器材等重点领域，特别是酒类、纪念品、儿童玩具、箱包等重点商品的检查，规范各类广告宣传，严厉打击侵犯奥林匹克标志知识产权违法行为，暂未发现侵犯奥林匹克标志知识产权违法行为。
开展民生计量检查。针对集贸市场、加油站、大型超市、金银饰品店等经营单位，重点检查民生计量器具，是否使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具，督促企业落实诚信计量自我承诺，已检查金银饰品经营单位19家、加油（气）站3家、大型超市5家、集贸市场4家、餐饮酒店4家，检定计量器具119台。
联合整治消防产品。重点针对消防产品销售集中区域、人员密集场所和在建建筑工程，普及假冒伪劣消防产品识别方法，与城关消防大队联合开展消防产品集中检查，严厉打击生产、销售和使用假冒伪劣产品。已检查销售市场3家经营门店18户、使用单位43家，督促整改问题20条。
开启12315线上宣传。针对老年人、青少年、社区居民、经营户等不同人群开展不同内容的线上宣传，辖区大型商场、超市设置LED屏播放宣传片，大力宣传12315平台及热线；执法人员在检查疫情防控的同时，现场向市民群众发放《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及3•15消费提示，安全文明乘坐电梯须知，食品、药品、保健品等消费警示等资料4万余份，张贴反诈APP下载二维码和操作指南，防范和打击电信诈骗，进一步强化经营者守法经营意识，提高消费者自我保护能力。https://weibo.com/u/2768680194
在第40个“3•15国际消费者权益日”到来之际，兰州市城关区市场监督管理局在做好疫情防控的同时，紧紧围绕“共促消费公平”2022年主题，创新举措+常规动作，开展形式多样、内容丰富的系列活动，更好维护消费者权益、营造安全放心的消费环境。
常规动作篇
开展行政约谈。3•15前夕，区局针对投诉量较多、问题集中、影响面大的涉及房屋装修、教育培训机构等企业进行约谈，通报了2021年被约谈企业的消费者投诉数量、相关诉求及存在问题。针对投诉人提出的各类诉求，责令约谈企业尽快拿出实质性方案，实实在在为消费者解决问题，并要求企业在经营过程中增强法律意识、诚信经营。
发布消费维权典型案例。全面策划、积极准备，公布2021年度严重侵害消费者合法权益十大典型案例，集中展示2021年度市场监管部门在流通、生产领域商品质量抽检和打击假冒伪劣商品专项行动成果，通过设置假冒伪劣曝光台、打假维权宣传板等形式，揭露批评侵害消费者合法权益的违法行为。
畅通维权渠道。畅通全国12315平台、12315热线等维权渠道，及时受理和处理消费者投诉举报，耐心解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，提高消费者获得感和满意度，确保12315热线及平台工作平稳有序，做到事事有回音、件件有回落。2021年区局受理消费者投诉、举报、咨询及建议共计41073件，共为消费者挽回经济损失1206.94万元；2022年“3•15”期间，共受理各类投诉、举报、建议案件 181件。
创新举措篇
开展奥林匹克标志保护。广泛开展奥林匹克标志保护宣传，提升知识产权保护意识。开展专项整治，加大对食品饮料、文体用品、服装鞋帽、冰雪装备器材等重点领域，特别是酒类、纪念品、儿童玩具、箱包等重点商品的检查，规范各类广告宣传，严厉打击侵犯奥林匹克标志知识产权违法行为，暂未发现侵犯奥林匹克标志知识产权违法行为。
开展民生计量检查。针对集贸市场、加油站、大型超市、金银饰品店等经营单位，重点检查民生计量器具，是否使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具，督促企业落实诚信计量自我承诺，已检查金银饰品经营单位19家、加油（气）站3家、大型超市5家、集贸市场4家、餐饮酒店4家，检定计量器具119台。
联合整治消防产品。重点针对消防产品销售集中区域、人员密集场所和在建建筑工程，普及假冒伪劣消防产品识别方法，与城关消防大队联合开展消防产品集中检查，严厉打击生产、销售和使用假冒伪劣产品。已检查销售市场3家经营门店18户、使用单位43家，督促整改问题20条。
开启12315线上宣传。针对老年人、青少年、社区居民、经营户等不同人群开展不同内容的线上宣传，辖区大型商场、超市设置LED屏播放宣传片，大力宣传12315平台及热线；执法人员在检查疫情防控的同时，现场向市民群众发放《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及3•15消费提示，安全文明乘坐电梯须知，食品、药品、保健品等消费警示等资料4万余份，张贴反诈APP下载二维码和操作指南，防范和打击电信诈骗，进一步强化经营者守法经营意识，提高消费者自我保护能力。https://weibo.com/u/2768680194
【#直击杭州疫情防控# 上城区调整新杭派休闲服饰城“三区”范围】3月12日，杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年13号通告发布，自3月12日起，原2022年12号通告涉及的新杭派休闲服饰城“三区”管控范围和措施调整如下：
一、“三区”管控范围调整
1、调整新杭派休闲服饰城一层181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域为封控区；
2、调整新杭派休闲服饰城一层除181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域外的其他区域为管控区；
3、调整新杭派休闲服饰城除一层外的其他区域（楼层）为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、新杭派休闲服饰城继续实施整体封闭管控；
2、原防范区（采荷路-采荷支路-杭海路-解放路-贴沙河-东宝路-秋涛路合围区域）除新杭派休闲服饰城外的区域恢复常态化疫情防控，进一步加强区域内服装专业市场常态化疫情防控；
3、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。 https://t.cn/RJ7z7Qn
一、“三区”管控范围调整
1、调整新杭派休闲服饰城一层181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域为封控区；
2、调整新杭派休闲服饰城一层除181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域外的其他区域为管控区；
3、调整新杭派休闲服饰城除一层外的其他区域（楼层）为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、新杭派休闲服饰城继续实施整体封闭管控；
2、原防范区（采荷路-采荷支路-杭海路-解放路-贴沙河-东宝路-秋涛路合围区域）除新杭派休闲服饰城外的区域恢复常态化疫情防控，进一步加强区域内服装专业市场常态化疫情防控；
3、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。 https://t.cn/RJ7z7Qn
【杭州上城区调整封控区、管控区、防范区范围】刚刚，杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部发布2022年13号、14号通告，将调整辖区的“三区”管控范围和措施，详情如下>>https://t.cn/A66tyuGH
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年13号通告
根据国家、省疫情防控有关规定，经有关专家研判，自3月12日起，原2022年12号通告涉及的新杭派休闲服饰城“三区”管控范围和措施调整如下：
一、“三区”管控范围调整
1、调整新杭派休闲服饰城一层181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域为封控区；
2、调整新杭派休闲服饰城一层除181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域外的其他区域为管控区；
3、调整新杭派休闲服饰城除一层外的其他区域（楼层）为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、新杭派休闲服饰城继续实施整体封闭管控；
2、原防范区（采荷路-采荷支路-杭海路-解放路-贴沙河-东宝路-秋涛路合围区域）除新杭派休闲服饰城外的区域恢复常态化疫情防控，进一步加强区域内服装专业市场常态化疫情防控；
3、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年14号通告
根据国家、省疫情防控有关规定，经有关专家研判，自3月12日起，对原2022年11号通告涉及的望江街道婺江三园“三区”管控范围和措施调整如下：
一、“三区”管控范围调整
1.调整婺江三园1幢为封控区；
2.调整婺江三园2、3幢为管控区；
3.调整婺江三园除1、2、3幢外的区域为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出，对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理；
2、管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，仅开放生活保障场所，守好“小门”；
3、防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其它公共场所按既往人流量的30%控制人数，企事业单位提倡线上办公；
4、原防范区（秋涛路-清江路-钱江路-近江路合围区域）恢复常态化疫情防控；
5、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部
2022年3月12日
（上城发布）
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年13号通告
根据国家、省疫情防控有关规定，经有关专家研判，自3月12日起，原2022年12号通告涉及的新杭派休闲服饰城“三区”管控范围和措施调整如下：
一、“三区”管控范围调整
1、调整新杭派休闲服饰城一层181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域为封控区；
2、调整新杭派休闲服饰城一层除181-1、181、182-1、183、185和186号店铺区域外的其他区域为管控区；
3、调整新杭派休闲服饰城除一层外的其他区域（楼层）为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、新杭派休闲服饰城继续实施整体封闭管控；
2、原防范区（采荷路-采荷支路-杭海路-解放路-贴沙河-东宝路-秋涛路合围区域）除新杭派休闲服饰城外的区域恢复常态化疫情防控，进一步加强区域内服装专业市场常态化疫情防控；
3、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部2022年14号通告
根据国家、省疫情防控有关规定，经有关专家研判，自3月12日起，对原2022年11号通告涉及的望江街道婺江三园“三区”管控范围和措施调整如下：
一、“三区”管控范围调整
1.调整婺江三园1幢为封控区；
2.调整婺江三园2、3幢为管控区；
3.调整婺江三园除1、2、3幢外的区域为防范区。
二、“三区”管控措施调整
1、封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出，对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理；
2、管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，仅开放生活保障场所，守好“小门”；
3、防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其它公共场所按既往人流量的30%控制人数，企事业单位提倡线上办公；
4、原防范区（秋涛路-清江路-钱江路-近江路合围区域）恢复常态化疫情防控；
5、对不服从封控管理的人员，一律依法处理，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
杭州市上城区新冠肺炎疫情防控指挥部
2022年3月12日
（上城发布）
✋热门推荐