【#济宁# 星御德小区2号楼电梯坠梯问题，官方回应】
尊敬的各位领导： 我是南张街道时星御德小区2号楼业主，2号楼电梯故障呈常态化，尤其近两年来问题层出不穷，该单元电梯存在极大安全隐患。一是使用中电梯晃动摇摆，幅度很大，并伴随异响；二是多次出现坠梯事故，22年以来，本人家庭成员曾3次出现坠题问题，电梯乘用期间直接从10楼坠至7楼，家属及两岁幼儿两次被锁在电梯中，其他住户也多次出现此类问题，安全隐患极大；三是自入住该小区以来，一直正常缴纳物业费，但该物业极不作为，故障问题至今未见整改。建议相关部门实地勘察，确实解决隐患苗头，一旦发生事故后果不堪设想，该举报本人陈述事实，请市、区领导及各级部门重视。
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2022-11-08 16:26:54]回复如下：
网友您好，经区市场监管局核实，针对您反映的问题，执法人员对时星御德小区电梯安全进行现场检查。电梯由山东万圣物业服务有限公司管理，济宁安森电梯有限公司维护保养。时星御德小区共9部电梯，1号楼3部（25层3梯13户共300多户），2号楼2个单元6部电梯（每个单元2部电梯25层4户近100户），电梯使用频率高。现场抽查2号楼1、2、3单元各1部电梯，部分电梯运行中噪音较大，影响乘坐舒适性。现场有电动车进入电梯现象，2单元西梯轿门被人为撞击变形，故障停运。电梯轿厢内《特种设备使用标志》未更换，经网上查询，电梯下次检验日期为2023年8月。维保公司提供电梯急修单，2号楼2电梯西梯配件已订货。电梯是一种机械电气设备，在使用过程中，出现故障，无法完全避免，有设备本体元器件损坏导致，有人为使用不当导致（长时间挡门、生活垃圾落入电梯门地坎阻挡电梯门等），有外部因素导致（意外停电等）。电梯作为特种设备，有专业的维保公司进行日常维护保养，按照国家法律法规要求，电梯不超过15日要进行一次停梯维保（电梯无故障，也需停梯维保）。乘坐电梯过程中，遇到故障，应通知物业公司或电梯维保公司，由维保公司专业人员到场处置；一旦被困，应通过电梯内的应急呼叫按键向物业公司值班人员反应，通知维保人员到场救援，不要试图扒门自救。关于电梯滑梯的问题，属于电梯检测到故障信号，电梯就近找平层或返首层（一般为1层）一种反应，在此过程中，电梯运行速度有所增加，给人电梯滑落下坠的感觉。 市场监管要求物业公司抓紧向济宁特检院缴费，领取电梯新的检验报告和《特种设备使用标志》张贴，抓紧修复故障电梯。要求电梯维保公司对电梯排查维护，对电梯异响的电梯进行调整。要求物业公司加强管理，确保安全。感谢您的关注与支持。
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