中国平安人寿:坚守“金融为民”初心

打造有温度的金融服务
在以人民为中心的发展思想指引下,平安人寿贵州分公司秉承着“金融为民”的初心使命,推出“保险+养老”服务,依托数字化驱动,建立“以客户为中心,直达客户的高质量服务”,积极践行保险行业核心价值理念,提升消费者满意度和获得感,弘扬金融正能量。

 以人民为中心全力以赴保障消费者权益

 保险为民,以客为尊。在服务客户方面,平安人寿贵州分公司应用人工智能技术,不断提升业务线上化、自动化、智能化水平,持续优化保单服务全流程效率及体验;依托平安金管家APP,实现7×24小时业务自助办理,随时随地为客户提供保障和服务。

 无惧风险,“赔”您守护。在保险理赔方面,截至2022年9月22日,平安人寿贵州分公司全年累计赔付21657件,赔付金额2.22亿元,其中43%通过闪赔赔付,平均用时9.4分钟,最快2.05分钟,以高效快速理赔服务,切实保护和提升客户权益,有力地诠释了保险的意义,真正实现客户利益最大化,让“保险姓保”。

     今年金融知识宣传月活动启动以来,该公司持续推动消费者宣传教育工作,构建“线上+线下”模式,重点聚焦“一老一小”、新市民等重点人群,开展“柜面厅堂沙龙”“金融知识进万家,普及身边你我他”等活动,增强消费者金融知识普及度,帮助消费者了解金融知识、识别金融风险、防范金融陷阱,推动行业健康发展。

 勇当抗疫先锋疫情期间理赔服务“不打烊”

 9月以来,面对贵州多点疫情发生,平安人寿贵州分公司第一时间积极安排部署疫情防控工作,依托平安金管家智慧客服,建立无接触全线上客户服务绿色通道,实现线上一对一在线服务,覆盖柜面、保全、理赔、健康管理等各项服务,实时在线为客户提供7×24小时服务。

    截至9月22日,该公司线上累计服务1458人次;累计赔付案件1418件,赔付金额1744.06万元,其中94%的理赔案件通过口袋E、金管家等线上渠道申请,44%的案子进行闪赔处理,平均用时8.4分钟,最快2.23分钟。

   同时,该公司党委号召全体党员职工、入党积极分子积极投身抗疫一线,为战胜疫情贡献平安人的一份力量。截至目前,该公司已有564人次报名成为志愿者、服务者。

  

  

保障“夕阳红”幸福居家养老服务即将推出

  “十四五”规划纲要明确提出大力发展普惠性养老服务,为积极响应国家规划,助力老有所养,提升老年群体的获得感、幸福感和安全感,平安居家养老服务体系即将于2023年在贵州重磅推出。

  平安居家养老服务针对老年人可能面临养老的焦虑、财务的忧虑、健康的误导、子女的负担、尊严的失落、疾病的无助、丧偶的孤独、失智的悲凉及失能的恐慌九大痛点,以1个专属管家、10大服务场景和1套监督体系,为长者打造“老人舒心、子女放心、管家专心”的一站式养老服务。#平安居家养老# 财务的忧虑#

#国企资讯#重磅签约!100亿银担贷款支持河南涉农经营主体

一个是全国第一批互联网银行,一个是全国农业信贷担保体系中数字化转型的“标杆”,带着相同的金融科技基因,围绕金融服务农业经营主体的共同目标,经过近1年的磨合,正式开启“双向奔赴”的战略合作。

9月22日,浙江杭州,西子湖畔,河南省农业信贷担保有限责任公司(简称河南农担公司)与浙江网商银行股份有限公司(简称网商银行)签署深化战略合作协议。双方将深入推进农村金融服务创新,发挥各自优势,推动数据信息共享,共同开发线上金融产品,向河南省农业经营主体提供不少于100亿元金融支持,进一步降低融资成本,以数字科技赋能农业金融不断升级,全力支持乡村振兴战略。

河南农担公司与网商银行达成战略合作

9月22日上午,河南农担公司党委书记、总经理刁玉新,副总经理李娟一行应邀赴网商银行开展座谈交流。网商银行党委书记、董事长金晓龙,机构合作部总经理石玮等有关人员参加座谈。

会上,河南农担公司与网商银行共同签署深化战略合作协议,双方将充分利用数据技术和金融科技优势,联合打造“数据共享、模型共建”银担合作新模式,切实缓解农业经营主体融资难问题,全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设。

在联合推动农业经营主体数据信息共享方面,协议提出,双方通过科技力量、技术能力,搭建共享河南省内农业经营主体信息交互平台。利用网商银行智能化风控能力、卫星遥感技术等,充分发挥河南农担公司对河南省农业产业研究、大数据风险防控能力、风险增信等核心优势,深耕数字农业推动乡村产业高质量发展。依托河南农担公司信息采集云平台,各市县级分支机构积极开展信息采集工作,逐步扩大项目库和共享信息池,将信息共享转化为助农、利农成果,让更多农业经营主体享受“银担”合作新模式下的“金融红利”。

共同打造线上金融产品,进一步降低融资成本。未来,双方将常态化推进“信贷直通车”工作,基于河南农担公司共享的农业经营主体信息,双方通过数据能力、算法模型,逐步对农业经营主体给予利率及担保费优惠,并以“310”模式进一步解决农业经营主体融资慢、融资贵问题。以双方联合开发的“豫农e担”线上业务产品为例,农业经营主体通过手机操作,足不出户即可享受项目申请、业务受理、评级授信、自动审批等“一键触达”和“24小时在线”的金融服务,实现了3分钟登记、1秒钟审核、0人工干预,最高单笔额度30万元。

双方合作基础深厚

“豫农e担”线上担保贷款规模已近15亿元

网商银行于2015年6月25日正式开业,是由蚂蚁集团发起,银保监会批准成立的中国首批民营银行之一。作为一家以科技驱动的银行,通过行业化认知、场景化运营、综合化服务客户,借助实践多年的无接触贷款模式,让每一部手机都成为便捷的银行网点,以“无微不至”的理念,致力于为小微企业、个体户、经营性农户等小微群体提供纯线上的金融服务。

河南农担公司成立于2016年3月11日,是河南省唯一一家政策性农业信贷担保机构。公司始终秉承因农而生、为民立命的责任担当,按照“轻架构、垂直化、扁平化”农业信贷担保体系建设要求,“条块结合、多途径分险、信息化大数据支撑”的建设思路,坚持创新驱动引领,以建设“数字农担、数智农担”为发展理念,不断加大金融科技上云赋智、平台建设、数据治理等方面的研发投入,构建了一体化大数据管理平台,着力解决农业融资难、贵、慢问题。
带着相同的金融科技硬核能力和支农助农责任使命,双方的合作已有深厚基础。

据金晓龙介绍,2021年双方共同开发的“豫农e担”金融产品,探索建立了担保业务全周期自动化、批量化的新型银担合作模式,截至目前已实现担保规模近15亿元。双方联合开展“兴产业·振乡村·共助力”系列特色产业推介,举办的苹果、花生两期特色农产品系列活动,得到河南省农业农村厅的大力支持,累计有50万余小微三农经营者参与助力活动,共计发放3500万元减免息资金。为全力支持防汛抗疫,向农业经营主体、小微商户提供免息贷款支持,帮助他们恢复生产,渡过难关。

未来将向河南农业经营主体提供
不少于100亿元线上贷款

刁玉新表示,近年来,河南农担公司不断探索创新线上金融服务模式,基于与业务和数据“双中台”的深度融合,按照“一机构一产品一策略”的风控思路,携手网商银行利用双方的大数据智能风控优势,加大对河南省十大特色优势产业的扶持力度。自合作以来,贷款不良率远低于行业平均水平,有效降低了金融风险管理成本,“豫农e担”金融产品被评为全国农担体系担保产品(模式)优秀案例。

此外,双方基于河南特色产业上下游客户的行业分类及交易强关系识别产业全链客户,构建产业链知识库,形成专属产业额授信模型,精准授信不同行业、不同用款周期、上下游不同角色的资金需求,双方共同设计落地了产业链全线上业务。目前已生成对8个花生主产区、3个蔬菜主产区、6个香菇主产区的产业细分研究报告,产业链业务已覆盖花生、蔬菜、中药材、茶叶、花卉等15个产业,在保余额4亿元。基于核心企业上下游交易数据开展供应链线上担保贷款业务,目前已准入56家涉农核心企业、2380家一级经销商供应链金融项目。

在已有良好的互信合作基础上,双方按照“信息共享、金融专享、为农服务”的战略合作目标,明确了未来的合作计划:通过数据合作、产业模型共建,共同设计产业链、供应链全线上担保贷款产品,为河南省农业经营主体提供100亿资金支持,打造全国银担合作标杆省份,为乡村振兴战略实施贡献力量。

刁玉新表示,河南作为全国重要的农业大省,承担着保障国家粮食安全的重大政治责任。河南农担公司作为省内唯一一家专注服务农业和农业新型经营主体的政策性融资担保机构,对服务好我省农业高质量发展肩负重任,希望双方下一步继续深化合作,以构建共创、共赢、共生、共享的数字生态系统为目标,不断迭代数字金融服务模式,驱动业务创新升级,持续为乡村振兴、农业增收、农民致富注入源源不竭的金融活力。

【菜鸟智谷发布“产业加速计划”,8项举措支持数智物流企业加速发展】9月22日,在杭州召开的"数智物流高质量发展"论坛上,双方共同发布“菜鸟智谷产业加速计划”。该计划通过发挥菜鸟智谷数智物流聚合地的优势,以生态链接、专属政策、社群服务等形式,支持数智物流企业快速发展。菜鸟智谷产业园位于杭州城西科创大走廊中的未来科技城核心区域,毗邻菜鸟总部。园区总面积30万平方米。该产业园既是菜鸟地网在杭州的首个产业园项目,也是杭州城西科创大走廊上首个物流科技、数智服务、人工智能研发应用相结合的产业集聚区。


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