开着货车来采购!山姆店代购也太牛了
有人无所谓有人不满,您怎么看?

自山姆店入驻宁波以来,山姆代购也成了一部分人的新职业。他们对网红产品需求大,做得好的代购甚至开着货车、面包车前来采购,令人大跌眼镜。这客观上也影响了其他会员的购买体验。

近日,编号为“158170”的网友通过宁波民生e点通群众留言板反映,鄞州区山姆会员店售卖的福利价格产品每次都会被黄牛抢购一空,影响其他会员正常的消费购买,希望店方加强管理。

对此,小e联系网友刘女士。她告诉小e,山姆鄞州店内从事代购的人特别多。这些人从早到晚都呆在店里,一有特价商品出来,就全部买走。

“上次看到原价77.8元的茶树菇折后32.8元,刚贴上标签就都给代购拿完了。而且商场特价区内的很多商品都会遭到这些代购的‘清洗’,一些非常划算的商品,正常会员想要买到就变得非常困难。我之前加过一个500人的代购群,代购的人会在群里加价5-10元售卖这些特价商品,很多群友都会接龙购买。”

刘女士认为,这样的代购行为严重伤害了其他消费者的权益,导致很多会员享受不到商场折扣的福利,她希望店方能够对这些代购行为有所约束。

11月4日,小e前往位于鄞州区欢乐海岸广场的山姆会员商店。小e看到部分商品打着“立省回馈”的黄色标价,这些商品较原价有一定的折扣,很受消费者欢迎。

当天上午10:30分左右,小e看到商场内“立省回馈”商品数量较为充足,商场清仓特价区及临保降价区内货品也都有余量。走访过程中,小e注意到现场不少顾客购买商品数量非常大。他们不仅购买特价商品,很多原价商品也都是好几箱、十数份地装到购物车内。

经询问,商场内一位正在整理物资的工作人员告诉小e,商场内确实有一些代购者。因为山姆会员商店实施的是会员制度,不是山姆商店的会员,甚至不是会员本人,都不能进入商场购买产品,所以部分拥有会员卡的顾客就变成了“山姆代购”。“这些代购经常来商场,对商品价格比较清楚,一些优惠力度较大的商品刚摆出来,很有可能就被他们买光了。这类商品大多是临保商品,普通顾客可能都不会注意到。”

小e随机采访了一些顾客,其中多数人对这些代购行为表示无所谓,部分市民表示可以理解,也有个别市民则表示了不满。

吴先生告诉小e,他平时逛商场时经常看到有的人一买买上一大堆,但是人家买的多和他没有关系,店内商品充足,而他也不会去选择临保商品。在他印象里,除了商场开业早期烤鸡、小青柠以及部分面包有买不到或者要排队买的现象,现在一般想买的都可以买得到。

周女士表示,她对代购商品的行为她表示理解,这也算是一种工作了,帮别人采购配送,和那些外卖小哥没差别,赚的都是辛苦钱。

而市民孔女士则表达了不同的看法。她认为山姆会员店本身就有外送业务,根本不需要代购来横插一脚。而且这些代购人员购买数量大,买一些畅销食品时容易引起供给不足,导致其他会员想买就需要排队等待。另外,结账的时候如果前面是代购的单子,等待时间也会非常长,这让其他会员的消费体验大打折扣。

在商场收银台,小e见到有顾客推着几辆推车前来结账,付款金额少则几千元,多的数万元。随后,小e跟着几位代购前往地下车库,看到用来装载商品的车辆也是大小不一,有人开着私家车翻下后座来装运商品,也有人开着面包车装运,甚至还有人开着货车将大量物资搬上货车车斗装运。

小e现场采访了几位代购人员。王女士告诉小e,她是家庭主妇,平时不上班,送小孩上学后就没什么事了,小区里伙伴们都喜欢买山姆的蛋糕、牛奶、牛肉、烤鸡这类产品,所以她经常都会过来帮忙买上一批,给大家带回去。王女士表示,他帮伙伴们代购并不收费,小票拿回去后该是多少朋友们就支付他多少,最多也就赚上些商场积分。

陈先生和胡女士从事代购行业。他们平时会接一些代购单子,其中有不少都是山姆会员店的商品。小e见到他们推着三辆推车,将大量蛋糕、椰青、饮料、牛肉、冰淇淋等物资搬上货车,货车内放着几个保温箱,胡女士正将牛肉、冰淇淋这类冻品装入其中。

“我们代购的价格会比商场卖出来的价格略贵一些,但是消费者都是认可的。山姆会员店配送商品的区域有限,一些较远的地方是送不到的。我们买东西从挑选、搬运到装车、运输,然后配送到对应的小区,每样东西也就收取几块钱的差价,赚的都是辛苦钱。”陈先生介绍,这趟订单大多数是北仑的一个小区订购的,他们只需要将商品拉到小区门卫即可,订购的居民会自行过来提货。

针对网友反映特价商品卖空的问题,小e与山姆鄞州店相关负责人陈经理进行了沟通。她表示,对于会员不太愉悦的购物体验,她们深表抱歉。商场会优化运营细节,如根据客流调整商品上架的效率,考虑采取限购等措施,尽可能保障更多会员都可以按需购买到。

随后,小e联系了鄞州区商务局,工作人员了解情况后回复称,这样的代购行为不涉及不正当竞争和垄断销售,且不涉及食品安全问题。同时,他们也没有涉及这类新型销售模式的相关规定。(宁波民生e点通 仇龙杰)

#宁波#

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大江晚报记者 芮娟 文 汪武 摄

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