酒店半价比预订价格高？
三亚市旅文局：变相提价可投诉

8月6日凌晨6时起，三亚全市实行临时全域静态管理，约8万游客滞留当地。当日，三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”。

有游客通过社交平台反映，酒店不同意续住，或者变相提价后再半价，比预订价格还要贵。

对此，澎湃新闻记者联系了多家酒店，对方均表示续住是按照门市价格打五折，而不能按照游客的预订价格。其中一家酒店，同房型价格在酒店预订平台上一晚为1543元，但客服表示门市价格为2400元，打五折后的价格也需要1200元，而该房型在9月份的预订价格仅为997元。

另一家知名五星级酒店则表示，游客续住半价不仅需要按照当前门市价格，而且还需要提供航班或火车取消的凭证。而对于尚未订机票或者自驾的游客，无法提供该凭证，则需按照门市价格原价支付，无法享受半价优惠。

针对上述情况，8月6日，澎湃新闻记者致电三亚市旅游和文化广电体育局，该局工作人员表示，新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

她表示，目前旅文主管部门正在开会拟定细则方案，会对防疫期间酒店的价格、餐饮等内容进行规定，该方案将会尽快发布。目前如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务或者变相提价，游客可拨打12345进行投诉，或者在方案出台后要求酒店退回差价。

【三亚滞留游客：抢到1万多的机票 却在坐进机舱后被赶下飞机】这个暑期，王女士选择带孩子在三亚度过，原本6日下午是他们飞回上海的计划时间，但突如其来的疫情和三亚临时升级的封控措施，让她决定要早一点飞离三亚。最终，王女士退票重新购买了6日上午11点回上海的航班，这一航班已经只剩公务舱在售，一张票要12000元。虽然票价比疫情前去日韩出差的公务舱票价都要贵，但着急离开的王女士还是下单了两张12000元的公务舱机票，买完后发现，这趟航班的所有舱位已经售罄。

6日凌晨三点，三亚宣布自6日凌晨6时起，全市实行临时性全域静态管理，全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。官方发布了致全体市民游客的一封信，称三亚已转入“战时状态”，广大市民游客非必要不出门、不离市。

据三亚市副市长透露，目前大概有8万多名游客留在三亚。6日中午，没有取消三亚航班的国内多家航空公司接到了三亚方面的通知，要求下午到晚上还未执行的三亚进出港航班都要取消，或者不载客空机飞离。这让不少航司措手不及，有的正在飞往三亚的航班，开始临时调转航向中途折返。

幸运的是，王女士和家人是在三亚航班全取消通知下发前到达了机场，没想到全部乘客完成登机舱门已关闭准备起飞前，却被突然通知全体旅客下飞机——按照通知要求，王女士所在的航班无法载客飞离上海。与此同时，三亚机场也接到了通知，要求候机楼只出不进，滞留在机场的旅客将被转运到市内酒店，等待后续安排。随后，铁路部门对三亚地区也全部做了禁售处理，市民不能通过铁路离开三亚。

三亚市召开新闻发布会表示，三亚已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。更多详细内容请查看原文>>https://t.cn/A6ShqFHg

【#三亚滞留旅客自述#：抢到1万多的三亚回上海机票，却在坐进机舱后被赶下飞机】据@第一财经日报 报道，8月6日上午，着急离开的王女士下单了两张12000元的公务舱机票，买完后发现，这趟航班的所有舱位已经售罄。#三亚针对滞留酒店游客提供半价优惠续住服务#
王女士和家人是在三亚航班全取消通知下发前到达了机场，并且成功值机过安检登上了飞机。
原本以为可以在下午就离开三亚回到上海了，没想到刚落座不久，就被机上通知全体旅客下飞机——按照三亚方面的通知要求，王女士所在的航班无法载客飞离上海。
与此同时，三亚机场也接到了通知，要求候机楼只出不进，滞留在机场的旅客将被转运到市内酒店，等待后续安排。
被赶下飞机的王女士，并没有等到市里统计安排的车辆和酒店，而是自己重新在离机场最近的三亚湾定了酒店入住，等待后续进展。#三亚旅客自述花12000元抢到机票却未能返程#（第一财经 @CBN陈姗姗 ）