#创心服务 联通你我#黑龙江联通服务之星政企客户部政要二部销售运营部是服务大庆市委市政府等23家委办局的客户经理,她们深知做好政府通信保障就是助力民生服务。
近日,根据疫情防控需要,市委办要紧急开通5部固定电话用于疫情流调工作。接到需求,她们迅速行动搭建起绿色通道:营业厅开户,进场装机……不到两个小时电话全部开通,远远短于市委办局的预期时间,获得委办局领导高度赞誉,彰显了央企员工的责任与担当。
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#创心服务 联通你我#就在黑龙江联通服务之星李艳慧关掉电脑准备下班时,接到一位大爷的电话:“姑娘,昨天我家的宽带不好使,今天手机又不好使了,你快帮我查查吧……”李艳慧赶紧打开电脑,经确认大爷家所在位置昨天确因光缆故障断过网,但当天就已修复,手机信号覆盖也一切正常,她判断很可能是老人操作不当影响了使用。考虑老人独自在家,手机和网络是连接外界的通道,她立刻联系维护人员一同前往客户处,帮助老人重新调试室内宽带设备,指导老人使用手机。当一切恢复正常走出老人家时,望着身边的万家灯火,虽然很疲惫,但想到能帮助那么多客户,李艳慧的心里又充满了无限的动力。
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