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我真的很喜欢把《蜡笔小新》和《名侦探柯南》当成做任何事情的背景音,安心又镇定#plog纪念册#
2和3是我的siri 给我写的小诗,看来她是个理科生。
昨天和昶宝在紫金港纳米楼旁边的大草坪上快乐晒太阳吃午饭,看着小情侣们来了又走,吃累的时候抓到旁边有一缕长长的杂草,就一根一根拔出来编,方圆一米的草都快秃头了
前几天翻19年20年的微博突然觉得很幸福,那个时候零零散散记录了很多快乐小事,就好像19年的我丢了许多漂流瓶,再被现在的我一一捡到打开回味的感觉,那时候的开心就从脑袋深处又都涌出来了。但是现在因为懒惰已经很久没有再记,所以好像看着微博近一年都没有什么好玩的事情值得回味。这样不好。
重新开始碎碎念,要在八十岁还能打开来回想现在的快乐才好!(如果那时候这个爱屁屁还在的话) https://t.cn/A6xewC3i
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刚在宝办了一件退款,感觉累掉我半条命。
宝购物这些年,我第一次遇到这么麻烦,这么雷人,甚至有点无赖的退款过程。写出来,希望大家避坑。
11.01晚,我在宝s肤佳旗舰店下单一瓶500ml红石榴沐浴露。第二天早上,页面显示商家已发货,韵达快递,“包裹待揽收”。
可是,我一直等到5号,宝页面仍旧显示“包裹待揽收”。我点击进去查看物流进度,没有!只显示从苏州太仓仓库发货。
苏州发货到我这里,就算走韵达快递,最晚3号就该送到了。可是连续5天,页面始终显示“包裹待揽收”,我始终也没收到货。
我找到客服,客服说他们已经发货,并截图给我看订单物流号。我也截图给客服看,我这里既没物流跟进状态,也一直显示“包裹待揽收”状态……你们得查一查,商品到底有没有上路承运?
客服始终回答我,商品已发货,可能因为双11太忙,物流延长……
我说,我除了你家,还买了别的货。同样是双11,路途比你家远,我已经收到了。只有你家遥遥无期,还看不到物流进度。
无论我咋说,客服始终坚持已发货……吧啦吧啦……我真是够了,不再废话,干脆申请退款。
然而,我5号申请的退款,一直等到今天,商家都没有处理。
刚午睡起来,我又想起这事,再次去联系客服,并截图给她看。
客服还是照例说,亲亲,我们已经发货了,只是双11比较忙,物流延长……
我说,我等了5天没收到货,已经申请退款4天了。你们是既不发货,也不退款。
客服说,亲亲,我们是要拦截商品回仓后,才可以退款给你的。
我说,麻烦你看看我给你的截图,你们的商品有可能压根就没有上路起运呢。我就是因为页面一直显示你们商品是“包裹待揽收”状态,且至始至终都没有显示过物流跟进图,我才无奈退款的呀。
如果你们的商品根本没有起运上路,又怎么可能拦截到商品回仓?你们是不是得查一查,你们的包裹到底有没有上路起运呢?否则,我就一直陪你们傻等着?
终于,客服说电话催他们相关部门查一查,再联系我。
过了一会,客服告诉我说,他们查过了。我那单沐浴露丢失了。他们可以赔付我21元。
我一看,简直都懵了。
我既没收到货物,又已经在没有收到货物的第四天联系客服未果,继而申请退款了,你们一直拖着没处理。现在你们发现物品丢了,让我承担一半损失。凭啥?
客服说,亲亲,不是你承担损失,是我们赔付你21元。
我说,是你傻,还是你当我傻呢?我下单买你们商品时付款41.9元。现在你们商品没送到我手里,我申请退款,你们凭什么只赔付我21元?我要求退款呀。我宝这么多年,第一次遇到你们这样的卖家。而且你们还是知名的s肤佳大企业。自己把商品快递丢了,来坑我们小买家?
又过了一会,客服同意我申请退款。
我说,你没看到我给你的截图吗?我5号已经申请退款了呀,你们一直拖着没处理。
客服说,亲亲,抱歉哦。我们得等商品拦截回仓后,才会处理你的退款。
我说,这闹了半天,又要进入s循环了?你刚不是说,你们商品已经丢失了么?既然丢失了,又咋拦截商品回仓,再给我退款?
客服说不出所以然,只是反复“抱歉啊,给你带来不便,我们很抱歉……”。
见此,我也没办法再跟客服沟通了,只能自己摸索着找到宝官方客服介入……(第一次,以前从没遇到过。)
终于,看到“宝官方客服”按钮,点进去跟着操作。很快,s肤佳客服发来消息,同意给我退款。而且立刻就原路返回了。
就此,一出闹剧终于收场。
尽管s肤佳客服还在发消息跟我格式化的抱歉,我还是恨恨地拉黑了这商家。
再见!再也不见!太雷人了!怕了他们!
ps:因为我一气之下拉h了s肤佳旗舰店,所以我跟客服的对话就没法截图取证了。但请大家相信,我的遭遇是真的,注意避雷!
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