#极目锐评#【李佳琦直播间“卖贵”事件，请对消费者真诚一点】#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#近日，有消费者称，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦方面也称，“品牌将为异常订单统一退款处理。”（据11月7日澎湃新闻）
资生堂官方旗舰店直播间卖888元，李佳琦直播间同款商品领券购买的到手价为1240元，相差300多元，这很让人疑惑。因为发生这样“价格异常”的事，不管是对品牌方，还是对李佳琦，负面影响都是相当大的。目前，资生堂方面认领了“责任”，承认自己的店铺“出现了短暂的价格异常”。但这个说法很难服众。
到底是哪方的“价格异常”暂且不论，但品牌方的后续处理让人大跌眼镜。报道表明，在资生堂官方旗舰店购买的部分消费者可以“仅退款，不退货”，白白捡一个套装；而在李佳琦直播间购买的消费者，却得不到任何补偿；另外，报道中还称，有在李佳琦直播间发现买贵了后申请保价成功的消费者。但不少消费者闻讯再去申请保价时，系统却显示“无法提供保价服务”。
于是，奇怪的事情发生了：同一个品牌，同一个套餐，有人花0元，有人花888元，有人花1240元。另报道称，一位冯女士，在使用该产品一些列优惠券和红包后，实付1078元。这是四个价格？
这一顿操作下来，更多人不服了。买贵的消费者，就该打掉牙往嘴里吞吗？这种处理方式，除了免费拿到套餐的人，谁心里舒服？谁能接受？
两个直播间的价格不同，或许真的是“系统问题”，或许是渠道的价格没协调好，也或许是“双十一”期间各种优惠券叠加，加来加去把商家自己也绕晕了，从而摆出乌龙，出现进退两难的窘境。但不管是何原因，还是应该保障消费者的权益，不能让他们受损，怎么官方越处理价格越“异常”？
品牌方对消费者还是应该一视同仁。不管是官方旗舰店里的消费者，还是李佳琦直播间的消费者，都是资生堂的消费者，应该要公平公正对待才是。如果“价格异常”的事情发生了，还要通过各种手段还来加剧“价格异常”，这显然不能得人心。商品或许是好商品，但这样区别对待，只会让消费者心生愤怒，一弃了之。
舆论危机，就是怕公关这样的乱操作，在“危机”里只看到“危”，没看到“机”，最后“危机重重”，横竖不是、进退失据。说穿了，还是品牌方没将消费者真正放在眼里，存在店大欺客的嫌疑。既然承认自己出错，也认错了，就不要让消费者来埋单，应该用真情实意来面对消费者的诉求。作为大品牌，大气一点，有格局一些，总归是不错的，何必闹到如此地步？（极目新闻评论员 吴双建）https://t.cn/A6omTR84
资生堂官方旗舰店直播间卖888元，李佳琦直播间同款商品领券购买的到手价为1240元，相差300多元，这很让人疑惑。因为发生这样“价格异常”的事，不管是对品牌方，还是对李佳琦，负面影响都是相当大的。目前，资生堂方面认领了“责任”，承认自己的店铺“出现了短暂的价格异常”。但这个说法很难服众。
到底是哪方的“价格异常”暂且不论，但品牌方的后续处理让人大跌眼镜。报道表明，在资生堂官方旗舰店购买的部分消费者可以“仅退款，不退货”，白白捡一个套装；而在李佳琦直播间购买的消费者，却得不到任何补偿；另外，报道中还称，有在李佳琦直播间发现买贵了后申请保价成功的消费者。但不少消费者闻讯再去申请保价时，系统却显示“无法提供保价服务”。
于是，奇怪的事情发生了：同一个品牌，同一个套餐，有人花0元，有人花888元，有人花1240元。另报道称，一位冯女士，在使用该产品一些列优惠券和红包后，实付1078元。这是四个价格？
这一顿操作下来，更多人不服了。买贵的消费者，就该打掉牙往嘴里吞吗？这种处理方式，除了免费拿到套餐的人，谁心里舒服？谁能接受？
两个直播间的价格不同，或许真的是“系统问题”，或许是渠道的价格没协调好，也或许是“双十一”期间各种优惠券叠加，加来加去把商家自己也绕晕了，从而摆出乌龙，出现进退两难的窘境。但不管是何原因，还是应该保障消费者的权益，不能让他们受损，怎么官方越处理价格越“异常”？
品牌方对消费者还是应该一视同仁。不管是官方旗舰店里的消费者，还是李佳琦直播间的消费者，都是资生堂的消费者，应该要公平公正对待才是。如果“价格异常”的事情发生了，还要通过各种手段还来加剧“价格异常”，这显然不能得人心。商品或许是好商品，但这样区别对待，只会让消费者心生愤怒，一弃了之。
舆论危机，就是怕公关这样的乱操作，在“危机”里只看到“危”，没看到“机”，最后“危机重重”，横竖不是、进退失据。说穿了，还是品牌方没将消费者真正放在眼里，存在店大欺客的嫌疑。既然承认自己出错，也认错了，就不要让消费者来埋单，应该用真情实意来面对消费者的诉求。作为大品牌，大气一点，有格局一些，总归是不错的，何必闹到如此地步？（极目新闻评论员 吴双建）https://t.cn/A6omTR84
从前天晚上开始被“圈养”起来之后，一系列的现象表明，这次封控就是人为的因素。你看：从《鸭绿江晚报》上，可以看到这个羊被发现的时间是11月3日，而封我们楼时，已经是11月6日的晚上了。
11.7日早上，也就是昨天早晨做核酸，要求我们听三号楼群的通知。直到九点也没听到，于是下楼去问，有大白告知：在这等一会儿吧，工作人员去二楼了。好吧，等。过一会没来，跟大白说上楼加点衣服。得到同意后就上楼马上就下来了。大白又说了：今天不用做了。这就是“高风险区域”的诡异之处。
今天是被划定“高风险区域”的第二天，下去做核酸时，发现是与小区的其它几栋楼的居民一起做，而6号晚上临时抢搭的“救灾帐篷”却闲置一侧。站排半个多小时后，快到操作点时，能接近市直机关下沉干部了，就向其中一位询问，我们三号楼不是高风险区域吗，为什么这样进行核酸？这样造成了大面积感染怎么办……回答说，我们只是来辅助工作的，无法回答你的问题………
对此，再次证明了“疫情”的魔幻，因一个“无症状”就封，“下沉干部”一问三不知，这种封法起什么作用？全国各地有多少这样的被封城市？为少数人的利益服务，就该牺牲全国人民的付出吗………
图中，我们被封的两个单元门口，摆放着做了处置的垃圾桶，平时每栋楼都是三个，这是什么意思？既然都是高风险区域了，一边摆着样子，一边任垃圾堆到了地上，这是什么逻辑？昨天晚上社区领导代表政府给我们送来了温暖，每户一个蔬菜包另加三斤左右鸡蛋。这是值得肯定的一方面，对这种作为，我们不希望看到，不需要这种变了味的关怀。只盼着早点结束全国范围的封控，还百姓该有的和谐生活状态！！！
11.7日早上，也就是昨天早晨做核酸，要求我们听三号楼群的通知。直到九点也没听到，于是下楼去问，有大白告知：在这等一会儿吧，工作人员去二楼了。好吧，等。过一会没来，跟大白说上楼加点衣服。得到同意后就上楼马上就下来了。大白又说了：今天不用做了。这就是“高风险区域”的诡异之处。
今天是被划定“高风险区域”的第二天，下去做核酸时，发现是与小区的其它几栋楼的居民一起做，而6号晚上临时抢搭的“救灾帐篷”却闲置一侧。站排半个多小时后，快到操作点时，能接近市直机关下沉干部了，就向其中一位询问，我们三号楼不是高风险区域吗，为什么这样进行核酸？这样造成了大面积感染怎么办……回答说，我们只是来辅助工作的，无法回答你的问题………
对此，再次证明了“疫情”的魔幻，因一个“无症状”就封，“下沉干部”一问三不知，这种封法起什么作用？全国各地有多少这样的被封城市？为少数人的利益服务，就该牺牲全国人民的付出吗………
图中，我们被封的两个单元门口，摆放着做了处置的垃圾桶，平时每栋楼都是三个，这是什么意思？既然都是高风险区域了，一边摆着样子，一边任垃圾堆到了地上，这是什么逻辑？昨天晚上社区领导代表政府给我们送来了温暖，每户一个蔬菜包另加三斤左右鸡蛋。这是值得肯定的一方面，对这种作为，我们不希望看到，不需要这种变了味的关怀。只盼着早点结束全国范围的封控，还百姓该有的和谐生活状态！！！
感觉国内在逐渐日本化[黑线]
早上坐车10号线，地铁呜一下就从海淀黄庄冲到了巴沟，苏州街连闪烁都没有，也没有停，乘客们你看我、我看你，一脸困惑地下车了
迟到肯定是迟到了，上了地面给北京地铁客服打电话，懵懵地反馈了情况，还在想怎么紧急制动没通知呢？给客服也问懵了
中午接到反馈电话，给我说，他查了，9:40-45的时段没有符合我说的情况的
我说没有，我们一车人都蒙了
改口说，查到那两站有开三次门记录
我说，没有，我眼看着苏州街没亮灯，海淀黄庄左边的箭头绿色一闪一闪，后面就是巴沟在闪
又改口了，摄像头盲区，开了，海淀黄庄和苏州街开对侧
我说，苏州街是单侧通道，是对着墙开的吗？
又改口了，不是不是，那不成事故了
？所以是不是没停吧？
我能监测到开了三次门
愤而抢白“所以你有什么诉求”
[黑线]完全语塞，能有什么诉求啊，早上就是觉得很奇怪，以为错过了地铁通知。是怎么样，我说了是能来我公司给我撤销迟到记录？
我：没有诉求。迟到了呗。车没停以为有紧急情况呗。那你们查查车吧。
（气急败坏的辩白一通）（一段官腔致歉背稿子）…以后您记得要看上面的亮灯，哪边亮就是哪边开
（苏州街单开门，倒打一耙，猪八戒吗？）
我的回答您满意吗？情况已经解了吗？
我：就那样吧。
————————
真的好无语，各种角度的无语
“给你造成了麻烦？我其实完全不抱歉，而且你也懂吧，我就是这个烂样子，你的诉求随便说，我根本不解决。既然我们都懂我是啥，那我就摆烂了，我连承认都不承认，当然我也不解释。”
“如果你要想听对不起，那我张嘴全都是”
[赞][可爱]无法评价，不如下次就和我直接说日语，不断不断地鞠躬【斯密马赛】算了，让我们的服务，向国际接轨
早上坐车10号线，地铁呜一下就从海淀黄庄冲到了巴沟，苏州街连闪烁都没有，也没有停，乘客们你看我、我看你，一脸困惑地下车了
迟到肯定是迟到了，上了地面给北京地铁客服打电话，懵懵地反馈了情况，还在想怎么紧急制动没通知呢？给客服也问懵了
中午接到反馈电话，给我说，他查了，9:40-45的时段没有符合我说的情况的
我说没有，我们一车人都蒙了
改口说，查到那两站有开三次门记录
我说，没有，我眼看着苏州街没亮灯，海淀黄庄左边的箭头绿色一闪一闪，后面就是巴沟在闪
又改口了，摄像头盲区，开了，海淀黄庄和苏州街开对侧
我说，苏州街是单侧通道，是对着墙开的吗？
又改口了，不是不是，那不成事故了
？所以是不是没停吧？
我能监测到开了三次门
愤而抢白“所以你有什么诉求”
[黑线]完全语塞，能有什么诉求啊，早上就是觉得很奇怪，以为错过了地铁通知。是怎么样，我说了是能来我公司给我撤销迟到记录？
我：没有诉求。迟到了呗。车没停以为有紧急情况呗。那你们查查车吧。
（气急败坏的辩白一通）（一段官腔致歉背稿子）…以后您记得要看上面的亮灯，哪边亮就是哪边开
（苏州街单开门，倒打一耙，猪八戒吗？）
我的回答您满意吗？情况已经解了吗？
我：就那样吧。
————————
真的好无语，各种角度的无语
“给你造成了麻烦？我其实完全不抱歉，而且你也懂吧，我就是这个烂样子，你的诉求随便说，我根本不解决。既然我们都懂我是啥，那我就摆烂了，我连承认都不承认，当然我也不解释。”
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