#唯品古驰优品#
就像任何精美的收藏品一样，它的价值只相当于有人愿意支付的价格。古驰是一个以高价出售商品的品牌，他们在出售库存时不会遇到任何麻烦。有很多人根本无法接受这样一个事实：一件简单的T恤衫税后可以超过600美元。它并不是不会破损的，任何超过5美元的T恤衫，你可以在你的地方，如果你穿着，洗和干燥它足够频繁，它会磨损。是什么让古驰成为如此高价值的品牌？该品牌的忠实粉丝并不介意付出高昂的价格，事实上，并不是每个人都能买得起古驰，但对一些人来说，这是一个给人一种成熟感、地位感和威望感的品牌。古驰产品上出现的标志表明，店主品味不错，财务状况良好，要求最好。唯品，古驰
就像任何精美的收藏品一样，它的价值只相当于有人愿意支付的价格。古驰是一个以高价出售商品的品牌，他们在出售库存时不会遇到任何麻烦。有很多人根本无法接受这样一个事实：一件简单的T恤衫税后可以超过600美元。它并不是不会破损的，任何超过5美元的T恤衫，你可以在你的地方，如果你穿着，洗和干燥它足够频繁，它会磨损。是什么让古驰成为如此高价值的品牌？该品牌的忠实粉丝并不介意付出高昂的价格，事实上，并不是每个人都能买得起古驰，但对一些人来说，这是一个给人一种成熟感、地位感和威望感的品牌。古驰产品上出现的标志表明，店主品味不错，财务状况良好，要求最好。唯品，古驰
【运营干货｜铁粉用户养成记：巧用四大策略，提高客户忠诚度与利润】
#跨境电商[超话]##独立站[超话]##店匠##品牌出海#
想象一下，刚刚结束的购物旺季，你从网上买了一件礼物：它采用精美的包装，外观与你设想的一样，你非常喜欢。
再想象一下，同一家商店在你购买礼品后向你发送了一系列电子邮件，其中提到了他们的客户忠诚度计划以及他们提供的所有折扣、优惠和其他诱人的福利，以后你会从这家商店买其礼物吗？
事实上，由于互联网使用成本越来越低，导致了顾客转换成本降低，品牌从来没有像今天这样“脆弱不堪”，在巨变的市场环境下，消费者正在变得越来越“三心二意”。
埃森哲咨询机构对全球 25,000 多名消费者进行了调查，其中 54% 的受访者表示自己在过去一年时间里更换了品牌吗，78% 的人说自己更换品牌的速度比三年前要快。
数字时代是消费者主权的时代，面对充分的信息获取通路，消费者变得多识广、随心所欲，而不是仅仅相信品牌。如何开启品牌的客户忠诚度计划并留住自身的忠诚客户在此时变得尤为重要。
什么是客户忠诚度计划？
客户忠诚度计划是一种营销策略。商家向客户提供忠诚度计划，以鼓励客户的参与度，并最终推动对品牌的持久忠诚度。当消费者参与忠诚度计划时，他们可以获得不同的优惠、特殊的福利等，品牌也会从中获得效益。这也是一种客户留存策略，吸引并鼓励客户继续向您的品牌购买而不是向竞争对手购买，从而让品牌的忠诚客户继续留存下来。
客户忠诚度计划的作用
增加客户留存率：通过积分的累积达成不同阶段的里程碑目标。这种想要达成阶段目标的心里和体验让客户更有可能留下来。
增加销售额：最新的忠诚度调查显示，加入忠诚度计划的客户消费力会上升，给品牌带来新的销售额；
增加客户推荐度：商家可以对推荐品牌给家人或朋友的客户作出奖励，这样不仅提升了当前客户的满意度，同时还以低成本的形式获取了更多新客户；
节省成本：商家获得新客户的成本比出售给现有客户的成本要高出许多，实施客户忠诚计划在很大程度上节约了商家成本。
更多跨境干货➡️ https://t.cn/A6J2IlKx
客户忠诚度的四大策略
1. 积分忠诚度计划
积分忠诚计划是最常见的客户忠诚度计划。客户参与得越多，他们获得的积分就越多，这些积分将会转化为不同的奖励和优惠。
成功案例：
Innermost 是一家英国营养补充剂品牌，它创建了一个相对简单的积分忠诚度计划，即客户消费达到一定金额、或在社交媒体上关注该品牌等方式可以获得对应数额的积分，不同的积分可以享有不同的折扣，并且可以直接用于订单抵扣
在这里，客户通过完成指定的操作（例如下订单、发表评论、在社交媒体上分享他们的体验）而获得积分，然后利用积分去享受购物优惠，这一相对容易的操作步骤，以及游戏化的体验流程，是让客户保持长期兴趣的关键。
2. 分层忠诚度计划
分层忠诚度计划根据客户达到的等级提供不同的奖励。客户消费的金额越多，进入的等级就越高，获得的价值也就越丰厚。
成功案例：
Sephora 的 Beauty Insider 计划是比较有代表性的分层忠诚度计划之一。Beauty Insider 为会员提供许多福利，会员可以将其奖励积分兑换成礼品卡和折扣券，用来抵消订单价格。注册的消费者无需花费任何费用即可访问 Beauty Insider Community 和美容课程等内容。会员每年花费 350 美元就可以访问 VIB 层，并且获得不同的礼遇。每年花费 1,000 美元的会员可以升级为 Rouge ，并享有使用私人热线和参加独家活动的特权。
3. 付费忠诚度计划 / 优质忠诚度计划
付费忠诚度计划顾名思义是需要付费的客户忠诚度计划，客户需要支付一定费用加入这个计划并享受计划内更优质的折扣体验和增强版待遇特权。
据麦肯锡的研究发现，消费者显然想要优质的客户忠诚度计划。“63% 的消费者已经至少加入了一个付费忠诚度计划”，这些会员客户比普通客户更投入、更忠诚。换句话说加入优质忠诚度计划的会员客户在您的品牌独立站中参与度更高。
成功案例：
Amazon Prime 付费忠诚度计划于 2005 年推出，全球会员数稳步增长并超过 1.5 亿。Prime 会员被该计划的便利性、简单性和一系列好处所吸引。Amazon 在 Prime 计划中发现：Prime 会员的产出效益是非 Prime 会员的两倍多，这无疑是一个具有代表性的优质忠诚度计划。
4. 价值忠诚度计划
价值忠诚度计划包括对慈善机构的品牌捐赠、贫困社区群体的帮助等，这些计划（有时称为公益型营销）不仅加强了与客户之间的情感联系，还可以增强品牌的社会责任感和社会价值。
成功案例：
内衣品牌 Playful Promises 的价值忠诚度计划：客户下的每个订单都能捐赠 1 美元，可以在他们捐助的 3 个慈善机构（Mind、One Tree Planted、akt）中任选一个进行捐助。这样的计划可以加强品牌与客户之间的情感联系，带来一定的价值效益。
善用后台插件，提升客户忠诚度
在店匠后台应用市场中，有专门为商家研发的「会员系统」插件，支持商家创建属于自己的会员计划。详细的会员系统插件使用攻略，欢迎翻看往期文章。
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再想象一下，同一家商店在你购买礼品后向你发送了一系列电子邮件，其中提到了他们的客户忠诚度计划以及他们提供的所有折扣、优惠和其他诱人的福利，以后你会从这家商店买其礼物吗？
事实上，由于互联网使用成本越来越低，导致了顾客转换成本降低，品牌从来没有像今天这样“脆弱不堪”，在巨变的市场环境下，消费者正在变得越来越“三心二意”。
埃森哲咨询机构对全球 25,000 多名消费者进行了调查，其中 54% 的受访者表示自己在过去一年时间里更换了品牌吗，78% 的人说自己更换品牌的速度比三年前要快。
数字时代是消费者主权的时代，面对充分的信息获取通路，消费者变得多识广、随心所欲，而不是仅仅相信品牌。如何开启品牌的客户忠诚度计划并留住自身的忠诚客户在此时变得尤为重要。
什么是客户忠诚度计划？
客户忠诚度计划是一种营销策略。商家向客户提供忠诚度计划，以鼓励客户的参与度，并最终推动对品牌的持久忠诚度。当消费者参与忠诚度计划时，他们可以获得不同的优惠、特殊的福利等，品牌也会从中获得效益。这也是一种客户留存策略，吸引并鼓励客户继续向您的品牌购买而不是向竞争对手购买，从而让品牌的忠诚客户继续留存下来。
客户忠诚度计划的作用
增加客户留存率：通过积分的累积达成不同阶段的里程碑目标。这种想要达成阶段目标的心里和体验让客户更有可能留下来。
增加销售额：最新的忠诚度调查显示，加入忠诚度计划的客户消费力会上升，给品牌带来新的销售额；
增加客户推荐度：商家可以对推荐品牌给家人或朋友的客户作出奖励，这样不仅提升了当前客户的满意度，同时还以低成本的形式获取了更多新客户；
节省成本：商家获得新客户的成本比出售给现有客户的成本要高出许多，实施客户忠诚计划在很大程度上节约了商家成本。
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客户忠诚度的四大策略
1. 积分忠诚度计划
积分忠诚计划是最常见的客户忠诚度计划。客户参与得越多，他们获得的积分就越多，这些积分将会转化为不同的奖励和优惠。
成功案例：
Innermost 是一家英国营养补充剂品牌，它创建了一个相对简单的积分忠诚度计划，即客户消费达到一定金额、或在社交媒体上关注该品牌等方式可以获得对应数额的积分，不同的积分可以享有不同的折扣，并且可以直接用于订单抵扣
在这里，客户通过完成指定的操作（例如下订单、发表评论、在社交媒体上分享他们的体验）而获得积分，然后利用积分去享受购物优惠，这一相对容易的操作步骤，以及游戏化的体验流程，是让客户保持长期兴趣的关键。
2. 分层忠诚度计划
分层忠诚度计划根据客户达到的等级提供不同的奖励。客户消费的金额越多，进入的等级就越高，获得的价值也就越丰厚。
成功案例：
Sephora 的 Beauty Insider 计划是比较有代表性的分层忠诚度计划之一。Beauty Insider 为会员提供许多福利，会员可以将其奖励积分兑换成礼品卡和折扣券，用来抵消订单价格。注册的消费者无需花费任何费用即可访问 Beauty Insider Community 和美容课程等内容。会员每年花费 350 美元就可以访问 VIB 层，并且获得不同的礼遇。每年花费 1,000 美元的会员可以升级为 Rouge ，并享有使用私人热线和参加独家活动的特权。
3. 付费忠诚度计划 / 优质忠诚度计划
付费忠诚度计划顾名思义是需要付费的客户忠诚度计划，客户需要支付一定费用加入这个计划并享受计划内更优质的折扣体验和增强版待遇特权。
据麦肯锡的研究发现，消费者显然想要优质的客户忠诚度计划。“63% 的消费者已经至少加入了一个付费忠诚度计划”，这些会员客户比普通客户更投入、更忠诚。换句话说加入优质忠诚度计划的会员客户在您的品牌独立站中参与度更高。
成功案例：
Amazon Prime 付费忠诚度计划于 2005 年推出，全球会员数稳步增长并超过 1.5 亿。Prime 会员被该计划的便利性、简单性和一系列好处所吸引。Amazon 在 Prime 计划中发现：Prime 会员的产出效益是非 Prime 会员的两倍多，这无疑是一个具有代表性的优质忠诚度计划。
4. 价值忠诚度计划
价值忠诚度计划包括对慈善机构的品牌捐赠、贫困社区群体的帮助等，这些计划（有时称为公益型营销）不仅加强了与客户之间的情感联系，还可以增强品牌的社会责任感和社会价值。
成功案例：
内衣品牌 Playful Promises 的价值忠诚度计划：客户下的每个订单都能捐赠 1 美元，可以在他们捐助的 3 个慈善机构（Mind、One Tree Planted、akt）中任选一个进行捐助。这样的计划可以加强品牌与客户之间的情感联系，带来一定的价值效益。
善用后台插件，提升客户忠诚度
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【年关将近，这些反诈指南请收好！[并不简单][围观]】
#全民反诈防骗季# 岁末年初是电信诈骗发生的高峰期，不法分子利用群众返程回乡、置办年货、资金短缺等契机，精心设计骗局，实施诈骗。
1、网购虚假实物类。骗子会冒充微商在微信、微博、短视频等平台，打着“年末促销”等名义发布虚假物品出售信息，骗取受害人信任，并以精美的商品照片或低廉的售价为诱饵，诱骗受害人支付货款，达到诈骗目的。
2、春节“红包”诈骗。春节临近，各种网络社交平台发出的红包多了起来，殊不知，这些红包中潜藏着骗局。红包诈骗主要有通过红包链接植入木马病毒和冒名诈骗两种方式。不法分子在社交圈内发放植入木马病毒的“假红包”，如果市民点开红包，输入姓名、身份证号、银行卡号等个人信息，账户里的钱就会被不法分子盗走。
3、火车票、机票等票务诈骗。由于春运期间，部分地区存在车票紧张、抢票困难的情况，骗子以几元到几百元推出“抢票神器”“抢票小工具”等软件，并且伪造好评，引诱购买安装，部分返乡人员由此被骗。
4、各类贷款app诈骗。骗子主要以手机短信方式通过广撒网形式推送贷款APP（系假冒）链接。贷款类诈骗的主要受害群体为18至35岁的中青年男性，且在年关临近时因偿还借款、置办年货、发放工资等原因对资金有急切需求，但从银行等正规渠道贷款的手续繁琐、要求较高、时间较长，受害者大多存在怕麻烦、图省事的心理，加之无法辨识贷款途径的真伪，故极易被骗。
5、 发送虚假返还税费信息的诈骗短信。事主与其联系，往往容易在不明不白的情况下被对方以种种借口诱骗到ATM机上实施转账操作，将卡内存款转入骗子指定账户。
6、虚构股票个股走势。犯罪分子以xx证券公司的名义通过互联网、电话、短信的方式散发虚构的个股内幕消息和个股走势。若指定的个股走势碰巧吻合，则再以索要咨询费并许诺将继续提供个股内幕消息或走势的方式实施诈骗。
这些反诈骗要点要记住↓ #台州网警•网络安全天天学#
1、一分析二咨询三打110，发现被骗后赶紧拨打110，将损失降到最小
2、对方让你汇款时，一定要谨慎
3、任何情况下，不要轻易告诉对方你的动态密码，这是最后一道防线
4、不要点击对方发来的网址、二维码等，防止被钓鱼
#全民反诈防骗季# 岁末年初是电信诈骗发生的高峰期，不法分子利用群众返程回乡、置办年货、资金短缺等契机，精心设计骗局，实施诈骗。
1、网购虚假实物类。骗子会冒充微商在微信、微博、短视频等平台，打着“年末促销”等名义发布虚假物品出售信息，骗取受害人信任，并以精美的商品照片或低廉的售价为诱饵，诱骗受害人支付货款，达到诈骗目的。
2、春节“红包”诈骗。春节临近，各种网络社交平台发出的红包多了起来，殊不知，这些红包中潜藏着骗局。红包诈骗主要有通过红包链接植入木马病毒和冒名诈骗两种方式。不法分子在社交圈内发放植入木马病毒的“假红包”，如果市民点开红包，输入姓名、身份证号、银行卡号等个人信息，账户里的钱就会被不法分子盗走。
3、火车票、机票等票务诈骗。由于春运期间，部分地区存在车票紧张、抢票困难的情况，骗子以几元到几百元推出“抢票神器”“抢票小工具”等软件，并且伪造好评，引诱购买安装，部分返乡人员由此被骗。
4、各类贷款app诈骗。骗子主要以手机短信方式通过广撒网形式推送贷款APP（系假冒）链接。贷款类诈骗的主要受害群体为18至35岁的中青年男性，且在年关临近时因偿还借款、置办年货、发放工资等原因对资金有急切需求，但从银行等正规渠道贷款的手续繁琐、要求较高、时间较长，受害者大多存在怕麻烦、图省事的心理，加之无法辨识贷款途径的真伪，故极易被骗。
5、 发送虚假返还税费信息的诈骗短信。事主与其联系，往往容易在不明不白的情况下被对方以种种借口诱骗到ATM机上实施转账操作，将卡内存款转入骗子指定账户。
6、虚构股票个股走势。犯罪分子以xx证券公司的名义通过互联网、电话、短信的方式散发虚构的个股内幕消息和个股走势。若指定的个股走势碰巧吻合，则再以索要咨询费并许诺将继续提供个股内幕消息或走势的方式实施诈骗。
这些反诈骗要点要记住↓ #台州网警•网络安全天天学#
1、一分析二咨询三打110，发现被骗后赶紧拨打110，将损失降到最小
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3、任何情况下，不要轻易告诉对方你的动态密码，这是最后一道防线
4、不要点击对方发来的网址、二维码等，防止被钓鱼
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