福建福州，女子请朋友吃饭，可是两人只点了150元的菜，结账时却被告知要208元？女子以为算错，让服务员把收费的小票给自己看看，可看完傻眼了！吃个饭居然要收服务费24元，餐位费6元/人...女子气炸，吃饭提供服务和位置不是天经地义的吗？

陈女士当天点了菠萝包、凤爪、虾饺皇、脆肠粉等六七道菜品，预估总价150元左右，可是吃完差了50元，她就觉得被坑了！陈女士认为餐厅收费离谱，且重复收费，更主要的是没提前告知这些额外的东西是要收费的！

比如，陈女士点完菜以后，服务员没打声招呼，就给陈女士端上来一碟咸菜和花生米，量大概只有醋碟大小，给人的感觉就是免费赠送的小食，可事后菜单上写着，这道菜叫“大厅小食”，5元钱！

而上了小食以后，服务员还主动问陈女士要喝什么茶？也没有说茶水是要额外收费的，给陈女士的感觉是我们餐厅有免费的茶水提供，你要喝什么茶，我给你倒！

于是，刚好口渴的陈女士就点了一份菊普茶，结果菜单上写着这杯茶要9元？

不是说陈女士喝不起这杯茶，她气的是，服务员不提前说小食需要收费就主动给自己上，这不是坑人吗？而且上面还写了服务费和餐位费，这就更让陈女士无法接受了，去餐厅吃饭，不是服务员给你端菜上饭，难道还要顾客自己去厨房端吗？凭什么要收服务费呢？

而茶位费收了，又收自己茶水的钱，这不是巧立名目，只为了多收钱吗？吃饭才吃了158元，乱七八糟的费用却收了自己50元，哪家餐厅是这样收费的？

换句话说，只要坐到位置上什么菜都不点，自己至少要掏50元了？这不是抢是什么？

陈女士认为，一家餐厅的服务应该是包含在菜价里面的，现在把服务费单独拿出来再收一次，而提供的服务让自己感觉不到被服务，而是被冒犯了，你说自己不气吗？

但陈女士和店家理论了半天，对方坚持说小食可以免，其它的都应该收费，理由有3点：

1、菜单的背面有一个消费指南，上面注明要收服务费、小食、茶水费、餐位费等收费项目。

2、他们这个品牌是连锁的，都是这样的收费标准！

3、餐位费里有免费的功夫茶，但是点菊花茶是要另外收费的，上面也有备注！

综上，餐厅认为是陈女士自己没有看仔细！餐厅已经明码标价，所以不存在欺诈！

但陈女士不认可餐厅的说法，她觉得餐厅服务员没有告知小食之类的要收费，这有误导免费的嫌疑，而且这些备注用小字标注，不够明显，自己根本没看清楚！

可没想到商家居然说：“服务员没有告知，你自己也没有询问啊？”

1、那么，从法律的角度来说，餐厅额外收取餐位费和服务费是否合理？

根据《食品安 全法》的相关规定，经营者有义务向消费者提供安 全、卫生、清洁的就餐环境和餐具。

所以，餐厅向陈女士提供餐具、纸巾等，是餐饮过程中的配套服务项目，也是经营者的法定义务和附随义务，不应该额外收取费用。

餐厅未尽告知义务，收取消费者的餐具费、茶位费、餐位费、纸巾费等，违反了《消费者权益保护 法》的规定，侵犯了消费者在购买商品或者接受服务时的知情权、选择权、公平交易权！

3、餐厅说自己已经在菜单背面备注了，是否可以免责呢？

当然不行了，一行小字不醒目，不能保证顾客一定能看到，就不能证明餐厅尽到了提醒的义务。所以才需要服务员额外的去提醒！

按照《消费者权益保护 法》的相关规定，商家对消费者的告知方式应该清晰明确，商家是否履行了告知义务，应该以消费者是否获悉为标准！

简单点说，就算餐厅故意把这些额外收费的提醒标注在不明显的地方，只要顾客没有看到，那
仍然侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权！

所以，如果你去外面吃饭遇到这种额外要收“餐位”和服务费的店家，要勇于向商家说不，这就是强制消费！现在的餐厅真的是越来越过分，出去吃饭，连餐具也要跟顾客收费，难道让顾客用手抓吗？

那么，你觉得餐厅的收费合理吗？你能接受这种服务方式吗？

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