#焦作网·今日焦作# 【见证非凡焦作晚报和您在一起】脚上、身上的泥土，是他们的“勋章”；额头的汗水，是他们奋斗的“印记”……《焦作晚报》的记者队伍是一支用党媒的使命和优良的作风锻造出来的“新闻铁军”。走进乡村，他们书写乡村振兴的喜悦；深入厂区，他们聆听产业转型升级的铿锵足印；防疫一线，他们定格逆行者的感人瞬间；大街小巷，他们采撷市民的爽朗笑容；接听民生诉求互动平台“焦我办”的热线，他们跑腿、帮办，为市民解决急难愁盼……
今天是中国记者节，一个新闻工作者仍在用匆匆的脚步向初心致敬的日子。
今天，来听《焦作晚报》记者平常又非凡的精彩故事。
关注小菜篮里大民生
小菜篮，大民生。作为豫北地区重要的蔬菜供应地，博爱县在做好疫情防控工作的同时如何守护好群众的“菜篮子”？
11月5日，《焦作晚报》记者李晓军走进该县孝敬镇蔬菜种植大户的蔬菜大棚，采访蔬菜的生产、供应等情况。
蔬菜大棚里的温度要比室外高出一大截，当李晓军从里边出来时，额头上的汗珠顺着脸往下流，贴身的衣服已经湿透。马不停蹄，李晓军又来到豫北地区最大的蔬菜交易市场——孝敬镇蒋村蔬菜批发市场，采访蔬菜交易、运输情况。这里来来往往的运输车辆较多，疫情防控的压力很大，不允许货车司机出驾驶室。记者采访了菜农、市场管理人员等后，又与货车司机拉开一定距离、隔着车窗玻璃艰难交流，确保掌握的信息真实、全面。
关注民生、反映民声，这是媒体人的责任。虽然艰辛，但李晓军无怨无悔。
百年风华看黄河
杜挺勇对于新闻事业有着无限热爱和忠诚，无论工作多么繁杂，采访多么辛苦，从没有一句埋怨，冲锋在前。
去年防汛抢险期间，为了采访交警部门路面管控工作，他连续多日冒着大雨在全市各条主干道奔波，每次都被淋得浑身湿透。为了采访到一线交警，他走入桥洞下，泡在积水中，只为写出更好的新闻。
讲奉献，体现在日常工作的点滴之中。
去年以来，《焦作晚报》接连推出了“百年风华看黄河·晚报新媒在行动”“晚报专家建言献策 助力民宿纾解困境”等主题活动。
除了采访之外，杜挺勇还主动担起了大量服务工作，始终兢兢业业、无怨无悔。尽管辛苦，但他甘之如饴。
冲锋在疫情防控一线
今年3月18日，修武县突发疫情，形势骤然紧张。为了给读者传递修武县疫情防控的新闻报道，焦作市疫情防控应急宣传报道突击队成立，焦作晚报记者部主任冯新瑞、摄影记者吉亚南、热线接线员王立功等作为主力，在修武疫情一线待了近半个月。
深入采访，精心打磨，冯新瑞写出了很多修武县疫情防控的重磅消息，有的被《河南日报》等媒体采用，这些有内涵、有文采、有格局、有情怀的报道，温暖了众多读者的心，很多内容令人泪目。
为了这些稿件，冯新瑞经常是白天、黑夜连轴转，他为什么这么拼？因为自己是记者，要对得起这份职责。
平时，吉亚南是大家的开心果，喜欢唱喜欢表演，可到关键时刻，他也很“正经”。他会忍受着晕车的痛苦，去云台山风景区的最高峰茱萸峰采访可爱的“大白”；会在寒冷的夜里，探访夜晚修武县抗疫一线工作人员的苦与乐。真实记录了大家众志成城，不畏危险，抗击疫情的感人故事。
“你们不惧风险、克服困难，迅速集结、逆向前行，紧急奔赴疫情防控最前沿，凝聚起了战‘疫’信心，有效地引导了社会舆论，为我市坚决打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。”市委宣传部的感谢信如是说。
“找找吧”品牌为爱而来
为爱寻找的栏目“找找吧”自2008年横空出世，并逐渐成长为品牌栏目，《焦作晚报》记者朱颖江默默付出了很多。
今年，“找找吧”再度彰显它的力量。今年4月，四川省泸州市积善志愿者协会荣誉会长苏佐来电，为牺牲在当地的焦作籍烈士李谋正寻找亲人。虽然对方提供的信息很少，但朱颖江利用仅有的信息，先后与焦作军分区、孟州市退役军人事务局联系，几经核对，最终找到烈士的亲人。
“找找吧”背后，是记者的古道热肠和侠义精神。
《焦作晚报》就是一束光
在焦作晚报，每一名记者都有属于自己的精彩故事。
毕业于河南大学的才女加美女杨景鹏，是文旅线口的记者，在焦作打造“山水富城、文武福地”的进程中记录伟大变迁。有了她的妙笔，焦作文旅故事格外精彩，尤其是今年端午节期间的一场慢直播，更成为美谈，轰动一时。
走进修武县云台山景区的民宿，杨景鹏作为出镜记者，带观众一起看青山叠翠，听婉转鸟鸣，在岸上小镇民宿街区的烟火气和精致范儿里徜徉……20余小时的慢直播，共吸引了15万余人在线观看，让更多人认识了大美太行、魅力焦作。
而这背后，是杨景鹏放弃节假日和家人团聚的机会，但她无怨无悔。
王梦梦是温婉型美女，可她工作起来却是“拼命三娘”。
去年7月21日，大雨如注。王梦梦得到消息，位于大沙河沿岸的城乡一体化示范区阳庙镇鹿村，河道内水位上涨，情况危急，随时威胁着村民的生命和财产安全。
当时，镇、村党员干部组织防汛抢险队，在河道24小时值守。王梦梦驱车前往大沙河岸边进行采访，在现场拍摄了防汛抢险队员布置沙袋、加固河岸、清理淤堵等抢险画面。由于雨势太大，王梦梦随身携带的雨伞完全遮不住身体，只能尽量遮着相机，防止进水损坏机器。
李锴和杨珂不仅是记者，还是焦作晚报新媒体小编，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是夜晚都在随时待命。在他们的精心编辑下，不少10万+流量的报道成为媒体热搜。
此外，“温暖牌”记者梁智玲、“焦小晚”李征、讲述科技故事的王冰、记录乡村振兴故事的宁江东，都在用自己的默默付出给读者奉献上一篇篇新闻佳作。
《焦作晚报》记者是单位的好员工，也是家庭里的好儿女、好父母。去年，摄影记者宋祟飞回老家帮父母收秋，用视频真实记录父母的辛劳和乐观，视频报道《我的爹娘我的家》经焦作晚报微信公众号推出后，催泪无数。读者王明喜留言：尽忠的记者，尽孝的儿郎。
情系民生，他们笔下有温度。“在现场，是我们的责任！”“沉下去，才有新闻活鱼！”《焦作晚报》记者用行动践行了誓言，在一次次新闻实战中，以过硬的政治素养、精湛的业务能力，展现了强大的战斗力，赢得了多方认可和赞誉。
《焦作晚报》记者与党同心、与时代同行，与焦作发展的步伐同频共振，为传播新时代焦作好声音、讲好焦作好故事、打造焦作好形象，展现中国式现代化在焦作的生动实践，继续行走在路上，和读者在一起！（记者 赵改玲）
今天是中国记者节，一个新闻工作者仍在用匆匆的脚步向初心致敬的日子。
今天，来听《焦作晚报》记者平常又非凡的精彩故事。
关注小菜篮里大民生
小菜篮，大民生。作为豫北地区重要的蔬菜供应地，博爱县在做好疫情防控工作的同时如何守护好群众的“菜篮子”？
11月5日，《焦作晚报》记者李晓军走进该县孝敬镇蔬菜种植大户的蔬菜大棚，采访蔬菜的生产、供应等情况。
蔬菜大棚里的温度要比室外高出一大截，当李晓军从里边出来时，额头上的汗珠顺着脸往下流，贴身的衣服已经湿透。马不停蹄，李晓军又来到豫北地区最大的蔬菜交易市场——孝敬镇蒋村蔬菜批发市场，采访蔬菜交易、运输情况。这里来来往往的运输车辆较多，疫情防控的压力很大，不允许货车司机出驾驶室。记者采访了菜农、市场管理人员等后，又与货车司机拉开一定距离、隔着车窗玻璃艰难交流，确保掌握的信息真实、全面。
关注民生、反映民声，这是媒体人的责任。虽然艰辛，但李晓军无怨无悔。
百年风华看黄河
杜挺勇对于新闻事业有着无限热爱和忠诚，无论工作多么繁杂，采访多么辛苦，从没有一句埋怨，冲锋在前。
去年防汛抢险期间，为了采访交警部门路面管控工作，他连续多日冒着大雨在全市各条主干道奔波，每次都被淋得浑身湿透。为了采访到一线交警，他走入桥洞下，泡在积水中，只为写出更好的新闻。
讲奉献，体现在日常工作的点滴之中。
去年以来，《焦作晚报》接连推出了“百年风华看黄河·晚报新媒在行动”“晚报专家建言献策 助力民宿纾解困境”等主题活动。
除了采访之外，杜挺勇还主动担起了大量服务工作，始终兢兢业业、无怨无悔。尽管辛苦，但他甘之如饴。
冲锋在疫情防控一线
今年3月18日，修武县突发疫情，形势骤然紧张。为了给读者传递修武县疫情防控的新闻报道，焦作市疫情防控应急宣传报道突击队成立，焦作晚报记者部主任冯新瑞、摄影记者吉亚南、热线接线员王立功等作为主力，在修武疫情一线待了近半个月。
深入采访，精心打磨，冯新瑞写出了很多修武县疫情防控的重磅消息，有的被《河南日报》等媒体采用，这些有内涵、有文采、有格局、有情怀的报道，温暖了众多读者的心，很多内容令人泪目。
为了这些稿件，冯新瑞经常是白天、黑夜连轴转，他为什么这么拼？因为自己是记者，要对得起这份职责。
平时，吉亚南是大家的开心果，喜欢唱喜欢表演，可到关键时刻，他也很“正经”。他会忍受着晕车的痛苦，去云台山风景区的最高峰茱萸峰采访可爱的“大白”；会在寒冷的夜里，探访夜晚修武县抗疫一线工作人员的苦与乐。真实记录了大家众志成城，不畏危险，抗击疫情的感人故事。
“你们不惧风险、克服困难，迅速集结、逆向前行，紧急奔赴疫情防控最前沿，凝聚起了战‘疫’信心，有效地引导了社会舆论，为我市坚决打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。”市委宣传部的感谢信如是说。
“找找吧”品牌为爱而来
为爱寻找的栏目“找找吧”自2008年横空出世，并逐渐成长为品牌栏目，《焦作晚报》记者朱颖江默默付出了很多。
今年，“找找吧”再度彰显它的力量。今年4月，四川省泸州市积善志愿者协会荣誉会长苏佐来电，为牺牲在当地的焦作籍烈士李谋正寻找亲人。虽然对方提供的信息很少，但朱颖江利用仅有的信息，先后与焦作军分区、孟州市退役军人事务局联系，几经核对，最终找到烈士的亲人。
“找找吧”背后，是记者的古道热肠和侠义精神。
《焦作晚报》就是一束光
在焦作晚报，每一名记者都有属于自己的精彩故事。
毕业于河南大学的才女加美女杨景鹏，是文旅线口的记者，在焦作打造“山水富城、文武福地”的进程中记录伟大变迁。有了她的妙笔，焦作文旅故事格外精彩，尤其是今年端午节期间的一场慢直播，更成为美谈，轰动一时。
走进修武县云台山景区的民宿，杨景鹏作为出镜记者，带观众一起看青山叠翠，听婉转鸟鸣，在岸上小镇民宿街区的烟火气和精致范儿里徜徉……20余小时的慢直播，共吸引了15万余人在线观看，让更多人认识了大美太行、魅力焦作。
而这背后，是杨景鹏放弃节假日和家人团聚的机会，但她无怨无悔。
王梦梦是温婉型美女，可她工作起来却是“拼命三娘”。
去年7月21日，大雨如注。王梦梦得到消息，位于大沙河沿岸的城乡一体化示范区阳庙镇鹿村，河道内水位上涨，情况危急，随时威胁着村民的生命和财产安全。
当时，镇、村党员干部组织防汛抢险队，在河道24小时值守。王梦梦驱车前往大沙河岸边进行采访，在现场拍摄了防汛抢险队员布置沙袋、加固河岸、清理淤堵等抢险画面。由于雨势太大，王梦梦随身携带的雨伞完全遮不住身体，只能尽量遮着相机，防止进水损坏机器。
李锴和杨珂不仅是记者，还是焦作晚报新媒体小编，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是夜晚都在随时待命。在他们的精心编辑下，不少10万+流量的报道成为媒体热搜。
此外，“温暖牌”记者梁智玲、“焦小晚”李征、讲述科技故事的王冰、记录乡村振兴故事的宁江东，都在用自己的默默付出给读者奉献上一篇篇新闻佳作。
《焦作晚报》记者是单位的好员工，也是家庭里的好儿女、好父母。去年，摄影记者宋祟飞回老家帮父母收秋，用视频真实记录父母的辛劳和乐观，视频报道《我的爹娘我的家》经焦作晚报微信公众号推出后，催泪无数。读者王明喜留言：尽忠的记者，尽孝的儿郎。
情系民生，他们笔下有温度。“在现场，是我们的责任！”“沉下去，才有新闻活鱼！”《焦作晚报》记者用行动践行了誓言，在一次次新闻实战中，以过硬的政治素养、精湛的业务能力，展现了强大的战斗力，赢得了多方认可和赞誉。
《焦作晚报》记者与党同心、与时代同行，与焦作发展的步伐同频共振，为传播新时代焦作好声音、讲好焦作好故事、打造焦作好形象，展现中国式现代化在焦作的生动实践，继续行走在路上，和读者在一起！（记者 赵改玲）
这周不更。在写文案，愁。写隐晦了怕大家看不懂，写太明显了怕被封号[苦涩][苦涩][苦涩]
以后可能会适当降低更新频率提高质量，因为这两天我合计了一下，其实把那种日常搞笑视频做的有趣，一期也需要比较长的时间（比如这周更的这期，从选素材到剪辑完成，至少也用了七个小时以上的时间）。我觉得，不如把这个时间用于攒一个更好的内容。嗯，就是这样。
以后可能会适当降低更新频率提高质量，因为这两天我合计了一下，其实把那种日常搞笑视频做的有趣，一期也需要比较长的时间（比如这周更的这期，从选素材到剪辑完成，至少也用了七个小时以上的时间）。我觉得，不如把这个时间用于攒一个更好的内容。嗯，就是这样。
【#西宁[超话]# 城市守夜人】#西宁#
夜幕下，西宁市的小区、交通卡点、重点路段，有一群人与漫漫长夜为伴，奋战在每一道疫情防线，用责任和担当，守护万家灯火。11月2日晚，西海全媒体记者走近城市“守夜人”，记录他们默默奉献的一幕幕。
药品配送员一天配送80多单
“您好，您需要的药已配送至小区门口。”19时，青海新富康医药连锁有限公司员工史金娟将顾客所需的药品送到指定地点。
疫情发生以来，为了让周边居民及时买到药，史金娟和同事当起了配送员，他们与周边小区物业公司联系，将线上购药方式发到小区联系群，居民添加后可联系药店配送。
“有的老年人不会线上下单，通过社区工作人员给我们发消息，我们也会第一时间配送。”史金娟说，买药的居民都是急需用药，尤其像胰岛素、心脑血管疾病类的药，他们一刻都不敢耽误。从早上8时到岗，到晚上10时，药店的3名工作人员一遍遍重复着取单、配药、打包、送药的流程，一天需要配送80多单，有时候接到急单还会一路小跑送到。
“楼栋管家”每天上下楼50余次
20时，城中区夏都家园南区，为住户送完蔬菜包的张永梅看见同事推着装满物资的小车走来，她立马上前帮忙。
“从中午一直到现在才送完蔬菜，你去休息一会。”“没事，大家一起干效率更高。”不顾同事劝说，张永梅提起两份鸡蛋，向小区内走去。
张永梅是宁夏中房物业夏都项目部客服管家，负责夏都家园三个园区的核酸检测、隔离户管控、物资配送、日常消杀等工作，她和物业的18名工作人员，保障着业主的正常生活秩序。
夏都家园小区有近400户居民需要配送物资，张永梅和物业工作人员不仅要将蔬菜包、急需生活物资无接触配送至每户居民家门口，还要挨家挨户打包收集垃圾，每天要来来回回上下楼50余次。
为了更好地为居民服务，他们组建了专门的微信群，第一时间为业主答疑解惑，全力以赴做好调运、储备、供应各个环节的工作。在张永梅看来，虽然每天的工作很辛苦，但业主微信群内，一句句感谢和关心的话语，温暖着物业人的心，这些都是他们继续前行的动力。
垃圾清运司机加班加点守护城市干净整洁
21时，边长顺驾驶的垃圾清运车经过消杀后驶入城西区彭家寨西小区垃圾集中收运点，保洁人员将一袋袋打包好的生活垃圾和医疗垃圾装上车，开始对垃圾桶和周边再次消杀。
疫情发生以来，边长顺负责海晏路至彭家寨西小区等片区的垃圾清运工作，平均每个小区的日产生活垃圾在2吨至3吨，为保证小区内的生活垃圾、医疗垃圾清运处置做到日产日清，边长顺的下班时间从18时延长至21时。
“早上8点开始工作，晚上9点左右结束，每天的路线是宾馆到垃圾转运站两点一线。能为西宁抗击疫情出份力，累点也是值得的。”边长顺说。
还有很多像边长顺一样的垃圾转运车司机、环卫工人，他们天还没亮就赶到工作岗位开始一天的垃圾转运、保洁工作。在平凡的岗位上默默奉献，让西宁依旧整洁、美丽。
“城管蓝”日行万步筑牢城市安全防线
22时，走在西宁街头，冷风带来阵阵寒意。西宁市城西区彭家寨镇城市管理综合执法指挥中心队长赵永喜和队员们装好一包包爱心蔬菜，赶往张家湾村。
远远看见赵队长的车来了，一家商户端出煮好的鸡蛋，等候在路边。“知道你们这么晚还没吃饭，这是专门煮的鸡蛋，快趁热吃。”商户拿起一个鸡蛋，硬塞到赵队长手中。
疫情发生后，赵永喜了解到张家湾村有十余名滞留的货车司机和商户，他便和队员们挨家挨户走访登记信息，调配爱心蔬菜包、配送燃气炉，让大家能吃上一口热乎的饭菜。
连日来，西宁市城管环卫部门全面部署人员管理、环卫保洁、设施消杀、垃圾清运等领域的疫情防控和城市运行保障工作，确保疫情防控和城市运行的安全。
接线员24小时协调住户急难愁事
“您好，物业热线，请问有什么可以帮您？”
“您不要着急，您报修的问题我们已记录好，会尽快协调人员上门处理。”
23时，中房物业夏都项目部，接线员晁华正在协调处理住户的紧急报修。她根据报修内容、居民所在楼栋的情况，立即建立维修工单派发给相关部门，协调确认维修事宜。
10月21日以来，晁华和同事当起客服接线员。晁华说，供暖以来，物业服务热线的来电也随之增加，而每一通电话，他们都会立即建立工单分派维修，往往是刚处理好一件事，工位上的电话铃声又再次响起。
社区工作者起早贪黑坚守在疫情防控一线
零时，城西区胜利路街道办事处西交通巷社区灯火通明，社区工作人员仍在岗位上忙碌着，核实数据、清点物资、统计居民必需生活用品……在紧张有序的氛围中，居民所需的生活物资被分类打包。
忙完手头的工作，西交通巷社区党委书记陈瑞刚准备坐下喝口水，电话铃声又响起，她立刻起身接听电话，为省外咨询者解答疫情防控政策相关问题。
“每天要处理的事情太多了，大家都在连轴转。回应居民的诉求是我们的职责，也是动力。”经历了多天高强度的工作，陈瑞的眼中布满血丝。
闭环管理下的社区工作人员，或住在值守的帐篷里，或就近住在社区，紧张而繁忙的一天结束了，他们拖着疲惫的身体入睡。新的一天，新的任务还在等着他们。
陈瑞是奋战在疫情防控一线万千党员的缩影。从日出到日落，从黄昏到清晨，他们马不停蹄，坚守在疫情防控最前沿，他们是基层最普通的人，也是居民最信赖的人。
（西海全媒体记者 吴梦婷）
夜幕下，西宁市的小区、交通卡点、重点路段，有一群人与漫漫长夜为伴，奋战在每一道疫情防线，用责任和担当，守护万家灯火。11月2日晚，西海全媒体记者走近城市“守夜人”，记录他们默默奉献的一幕幕。
药品配送员一天配送80多单
“您好，您需要的药已配送至小区门口。”19时，青海新富康医药连锁有限公司员工史金娟将顾客所需的药品送到指定地点。
疫情发生以来，为了让周边居民及时买到药，史金娟和同事当起了配送员，他们与周边小区物业公司联系，将线上购药方式发到小区联系群，居民添加后可联系药店配送。
“有的老年人不会线上下单，通过社区工作人员给我们发消息，我们也会第一时间配送。”史金娟说，买药的居民都是急需用药，尤其像胰岛素、心脑血管疾病类的药，他们一刻都不敢耽误。从早上8时到岗，到晚上10时，药店的3名工作人员一遍遍重复着取单、配药、打包、送药的流程，一天需要配送80多单，有时候接到急单还会一路小跑送到。
“楼栋管家”每天上下楼50余次
20时，城中区夏都家园南区，为住户送完蔬菜包的张永梅看见同事推着装满物资的小车走来，她立马上前帮忙。
“从中午一直到现在才送完蔬菜，你去休息一会。”“没事，大家一起干效率更高。”不顾同事劝说，张永梅提起两份鸡蛋，向小区内走去。
张永梅是宁夏中房物业夏都项目部客服管家，负责夏都家园三个园区的核酸检测、隔离户管控、物资配送、日常消杀等工作，她和物业的18名工作人员，保障着业主的正常生活秩序。
夏都家园小区有近400户居民需要配送物资，张永梅和物业工作人员不仅要将蔬菜包、急需生活物资无接触配送至每户居民家门口，还要挨家挨户打包收集垃圾，每天要来来回回上下楼50余次。
为了更好地为居民服务，他们组建了专门的微信群，第一时间为业主答疑解惑，全力以赴做好调运、储备、供应各个环节的工作。在张永梅看来，虽然每天的工作很辛苦，但业主微信群内，一句句感谢和关心的话语，温暖着物业人的心，这些都是他们继续前行的动力。
垃圾清运司机加班加点守护城市干净整洁
21时，边长顺驾驶的垃圾清运车经过消杀后驶入城西区彭家寨西小区垃圾集中收运点，保洁人员将一袋袋打包好的生活垃圾和医疗垃圾装上车，开始对垃圾桶和周边再次消杀。
疫情发生以来，边长顺负责海晏路至彭家寨西小区等片区的垃圾清运工作，平均每个小区的日产生活垃圾在2吨至3吨，为保证小区内的生活垃圾、医疗垃圾清运处置做到日产日清，边长顺的下班时间从18时延长至21时。
“早上8点开始工作，晚上9点左右结束，每天的路线是宾馆到垃圾转运站两点一线。能为西宁抗击疫情出份力，累点也是值得的。”边长顺说。
还有很多像边长顺一样的垃圾转运车司机、环卫工人，他们天还没亮就赶到工作岗位开始一天的垃圾转运、保洁工作。在平凡的岗位上默默奉献，让西宁依旧整洁、美丽。
“城管蓝”日行万步筑牢城市安全防线
22时，走在西宁街头，冷风带来阵阵寒意。西宁市城西区彭家寨镇城市管理综合执法指挥中心队长赵永喜和队员们装好一包包爱心蔬菜，赶往张家湾村。
远远看见赵队长的车来了，一家商户端出煮好的鸡蛋，等候在路边。“知道你们这么晚还没吃饭，这是专门煮的鸡蛋，快趁热吃。”商户拿起一个鸡蛋，硬塞到赵队长手中。
疫情发生后，赵永喜了解到张家湾村有十余名滞留的货车司机和商户，他便和队员们挨家挨户走访登记信息，调配爱心蔬菜包、配送燃气炉，让大家能吃上一口热乎的饭菜。
连日来，西宁市城管环卫部门全面部署人员管理、环卫保洁、设施消杀、垃圾清运等领域的疫情防控和城市运行保障工作，确保疫情防控和城市运行的安全。
接线员24小时协调住户急难愁事
“您好，物业热线，请问有什么可以帮您？”
“您不要着急，您报修的问题我们已记录好，会尽快协调人员上门处理。”
23时，中房物业夏都项目部，接线员晁华正在协调处理住户的紧急报修。她根据报修内容、居民所在楼栋的情况，立即建立维修工单派发给相关部门，协调确认维修事宜。
10月21日以来，晁华和同事当起客服接线员。晁华说，供暖以来，物业服务热线的来电也随之增加，而每一通电话，他们都会立即建立工单分派维修，往往是刚处理好一件事，工位上的电话铃声又再次响起。
社区工作者起早贪黑坚守在疫情防控一线
零时，城西区胜利路街道办事处西交通巷社区灯火通明，社区工作人员仍在岗位上忙碌着，核实数据、清点物资、统计居民必需生活用品……在紧张有序的氛围中，居民所需的生活物资被分类打包。
忙完手头的工作，西交通巷社区党委书记陈瑞刚准备坐下喝口水，电话铃声又响起，她立刻起身接听电话，为省外咨询者解答疫情防控政策相关问题。
“每天要处理的事情太多了，大家都在连轴转。回应居民的诉求是我们的职责，也是动力。”经历了多天高强度的工作，陈瑞的眼中布满血丝。
闭环管理下的社区工作人员，或住在值守的帐篷里，或就近住在社区，紧张而繁忙的一天结束了，他们拖着疲惫的身体入睡。新的一天，新的任务还在等着他们。
陈瑞是奋战在疫情防控一线万千党员的缩影。从日出到日落，从黄昏到清晨，他们马不停蹄，坚守在疫情防控最前沿，他们是基层最普通的人，也是居民最信赖的人。
（西海全媒体记者 吴梦婷）
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