【最高奖概率仅0.0007%！#10家盲盒企业约谈仅4家参加# 】“万物皆可盲盒”的背后可能暗藏网络赌博、消费欺诈、霸王条款。8月22日，四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会发布盲盒APP调查情况结果，并约谈盲盒星球、元气部落、盯潮、潮玩4款盲盒经营者。
体验式调查：10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展，共选取10款盲盒APP作为调查对象，具体名称和所属公司分别为：
元气部落（成都语沐电子商务有限公司）、云购盲盒（四川水獭科技有限公司）、盲盒星球（浙江乐见网络科技有限公司）、乐米盲盒（成都一云米科技有限公司）、盯潮（成都盯潮科技有限公司）、潮玩（重庆潮玩潮品电子商务有限公司）、元气魔盒（上海通符科技有限公司）、盲盒超会玩（广州蓝鲸软件网络科技有限公司）、元气盲盒部落（杭州启筝网络科技有限公司）、潮盒（四川道酬勤科技有限公司）。
七大问题曝光：
1. 信息公示不完整，侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中，仅元气部落APP公示了经营证照信息，其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外，云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”，侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费，剩余金额退回至平台账户，但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户，均以平台虚拟货币方式替代退款，但未做具体的兑换比例说明，且平台虚拟币不支持提现，强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为：“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金，只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换（不可提现）”等规定，实际上是变相强迫消费者购买其商品，强制消费者与盲盒APP经营者交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符，“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现，各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多，商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货，“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》，其中售后条款规定适用7日无理由退货，但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰，主要问题有：
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费；售后服务反馈渠道不通畅，10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道，售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理；反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时， 有权要求盲盒APP经营者退换货 ，经营者应当履行退货、更换、修理等义务，不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》，原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付，商品毁损、灭失的风险应由经营者承担，经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为，正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引（试行）》可以作为参考，其中第十七条规定：
“盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄，格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策，但用户协议和隐私条款内容约定不清楚，条理不清晰，存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款，均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解，容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为：根据《电子商务法》等相关法律规定，盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务，且无权单方修改服务条款，其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见，并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前，盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接，存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用，存在链接第三方不安全网页的情况，需用户在微信平台打开，存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》，盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责，该条款减轻了经营者责任，加重了消费者责任，应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用，但缺少需征得家长同意的功能设置，缺乏有效的未成年人识别机制，对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露，易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值，获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中，根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看：
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%，获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的，实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品，消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例：如果想要中得终极奖项特定商品，平均要抽71428.57次，花费4928571.43元；特级奖项特定商品，平均要抽 4739.34次 ，花费327014.22元；高级奖项特定商品，平均要抽 38.95次 ，花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列：平台公示隐藏款概率为1/144，即首次获得隐藏款，平均要抽 144次 ，花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒：根据假定计算，如果想要中得传说款特定商品，平均要抽15万次 ，花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加，8月30日前要提交整改方案
8月22日，10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有：“盲盒超会玩” 所属公司已注销；“ 云购盲盒” 所属公司业务转型，盲盒所有功能即将关闭；“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务；“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系；“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案，并将视整改情况，保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况，两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议：
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单，规范信息公示；发布盲盒格式合同范本；建立“防沉迷”机制；加强对盲盒产品质量监管，严厉打击借“盲”乱象；指引盲盒商品合理定价，提高售后服务质量；积极引导盲盒消费，树立健康消费观；加强盲盒行业自律，促进公平消费。（中国消费者报）
体验式调查：10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展，共选取10款盲盒APP作为调查对象，具体名称和所属公司分别为：
元气部落（成都语沐电子商务有限公司）、云购盲盒（四川水獭科技有限公司）、盲盒星球（浙江乐见网络科技有限公司）、乐米盲盒（成都一云米科技有限公司）、盯潮（成都盯潮科技有限公司）、潮玩（重庆潮玩潮品电子商务有限公司）、元气魔盒（上海通符科技有限公司）、盲盒超会玩（广州蓝鲸软件网络科技有限公司）、元气盲盒部落（杭州启筝网络科技有限公司）、潮盒（四川道酬勤科技有限公司）。
七大问题曝光：
1. 信息公示不完整，侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中，仅元气部落APP公示了经营证照信息，其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外，云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”，侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费，剩余金额退回至平台账户，但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户，均以平台虚拟货币方式替代退款，但未做具体的兑换比例说明，且平台虚拟币不支持提现，强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为：“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金，只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换（不可提现）”等规定，实际上是变相强迫消费者购买其商品，强制消费者与盲盒APP经营者交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符，“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现，各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多，商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货，“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》，其中售后条款规定适用7日无理由退货，但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰，主要问题有：
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费；售后服务反馈渠道不通畅，10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道，售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理；反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时， 有权要求盲盒APP经营者退换货 ，经营者应当履行退货、更换、修理等义务，不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》，原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付，商品毁损、灭失的风险应由经营者承担，经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为，正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引（试行）》可以作为参考，其中第十七条规定：
“盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄，格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策，但用户协议和隐私条款内容约定不清楚，条理不清晰，存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款，均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解，容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为：根据《电子商务法》等相关法律规定，盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务，且无权单方修改服务条款，其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见，并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前，盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接，存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用，存在链接第三方不安全网页的情况，需用户在微信平台打开，存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》，盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责，该条款减轻了经营者责任，加重了消费者责任，应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用，但缺少需征得家长同意的功能设置，缺乏有效的未成年人识别机制，对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露，易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值，获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中，根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看：
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%，获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的，实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品，消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例：如果想要中得终极奖项特定商品，平均要抽71428.57次，花费4928571.43元；特级奖项特定商品，平均要抽 4739.34次 ，花费327014.22元；高级奖项特定商品，平均要抽 38.95次 ，花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列：平台公示隐藏款概率为1/144，即首次获得隐藏款，平均要抽 144次 ，花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒：根据假定计算，如果想要中得传说款特定商品，平均要抽15万次 ，花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加，8月30日前要提交整改方案
8月22日，10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有：“盲盒超会玩” 所属公司已注销；“ 云购盲盒” 所属公司业务转型，盲盒所有功能即将关闭；“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务；“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系；“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案，并将视整改情况，保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况，两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议：
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单，规范信息公示；发布盲盒格式合同范本；建立“防沉迷”机制；加强对盲盒产品质量监管，严厉打击借“盲”乱象；指引盲盒商品合理定价，提高售后服务质量；积极引导盲盒消费，树立健康消费观；加强盲盒行业自律，促进公平消费。（中国消费者报）
“领导”突然请加微信：转款 78 万来应急
警方提醒市民小心电诈骗术，转账前一定要进行身份核实
从电话“猜猜我是谁”的广撒网式诈骗，到在网络上通过微信、QQ等即时聊天通讯软件冒充领导、亲戚、朋友等身份进行精准诈骗，骗术层出不穷。“亲戚公司竞标项目向我借款，我不方便直接转给他。我先转到你账上，随后你再帮我转给他。”昨（22）日，成都市民刘先生收到了一条冒充领导的诈骗微信，对方让刘先生垫付78万元“竞标”费用给自己的“亲戚”。为了让刘先生相信自己的“领导身份”，在提出金钱要求的“图穷匕见”之前，这名“领导”可谓是做足了铺垫。
“领导”要求：转账78万元帮竞标
昨日上午10时左右，一个陌生微信号突然申请添加刘先生为好友。刘先生一看验证信息，这正是自己某位领导的名字。见到自己的分管领导主动添加自己关心工作，刘先生非常重视。添加好友后，这名“领导”先称这是自己的私号，随后便与刘先生交谈起来。听到刘先生汇报工作后，“领导”表示：“很好，往后遇到问题可及时来信与我沟通反馈，能处理的我都会处理。”
大约15分钟后，“领导”再次发来信息，称自己马上要参加一个会议，有急事需要刘先生帮忙，随后便提出了上述“帮亲戚竞标转账”的要求。见对方提出金钱方面的要求，刘先生心里打起了问号，但还是按照要求提供了自己的银行账号信息。随后，“领导”展开了进一步的“攻势”。先是提供了一张金额为78万元银行转账截图，随后搬出银行“陈主任”解释，大额转账需要24小时才能到账，希望刘先生先垫付过去，帮助“亲戚”完成“竞标”。
鉴于这名“领导“一系列反常的“表演”，刘先生此刻已经十分清楚自己遇上了骗子。见刘先生不上当，对方开始摆出架子：“耽误了事情可不好交代。”面对骗子纠缠不休，刘先生留下一句“我要打110了！”之后，对方瞬间没了回音，消失无踪。
其实，骗子不知道的是，他冒充的这名领导此时正在和刘先生一起开会。经过刘先生事后与这名领导交流了解到，其微信号前日被人盗取导致信息泄露，已有多名同事遭遇了类似诈骗，所幸皆未能得手。
民警提醒：微信好友可加上备注名
复盘此次受骗经历，刘先生不禁感叹现在的骗术愈发高明。不仅精准地掌握了自己的个人信息和人际关系，而且一 开始还煞有介事地关心工作，骗取信任后才提出金钱要求，一系列操作手段将人步步引入，无论是理由陈述还是时机把握都令人应对不暇。更令他后怕的是，对方究竟是通过何种方式精确掌握到他的个人信息的？尽管没有实质损失，刘先生仍然希望向警方反映这一情况，以让更多的人提高警惕。
本报记者接到刘先生反映后，将这一情况随即反映给了成都警方。成都市公安局武侯区分局反诈中心民警王睿表示，这种类型的诈骗往往是因为骗子通过某些手段获取了受害人的个人信息，并通过整理筛选受害人的朋友关系以及亲近程度，从而冒充亲友进行诈骗。王睿特别提醒，不明来源的二维码或者链接不要随意点击，骗子很有可能通过这些渠道获取个人信息来实施精准诈骗。
为防止个人信息被骗子获取利用，王睿建议，可以在微信好友的名字上加一个备注名。骗子可能知道冒充对象的微信名，但是无法获取备注名，给微信好友都加上备注名可以有效地防范此类诈骗。同时，针对网络聊天中涉及金钱、转账等事宜，王睿提醒，在帮朋友转账前，一定要打电话进行核实，不要碍于情面；网上转账时，一定要认真仔细核实，切勿轻信转账截图；与微信好友聊天涉及到钱时，要提高防范意识，弄清这个“微信好友”的真实身份。 本报全媒体记者 蒋京洲 朱佳琦
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为证征信无误 她差点输入支付密码
“千万不要输入支付密码，一旦输入，你的钱就进到骗子的腰包里了。”“你看这个‘征信类’诈骗案例，和你此时此刻的遭遇一模一样，都是套路。”听完民警杨国渝的讲解，牟女士终于缓过了神。
时间回溯到2月16日16时许，成都市公安局龙泉驿区分局经开区派出所接到辖区牟女士报警。牟女士称，自己在网上被告知微粒贷征信存在问题，她目前已输入验证码，但总感觉不放心，暂未进行下一步。接警后，民警立即联系牟女士。电话里，她只提及自己将验证码告诉了对方，其他再无有价值的信息。杨国渝和辅警鲍磊随即前往牟女士家中。
沟通中民警了解到，牟女士收到一则匿名电子邮件，邮件里的“征信中心文件”显示其“微粒贷征信”存在问题。一看征信出现了问题，牟女士慌了神。在查看文件后，牟女士主动添加了“客服”微信，在“客服”的指导下，牟女士按步骤进行操作，打开屏幕共享软件，将自己的微粒贷、京东金条的余额展示给了“客服”。“客服”告知牟女士可帮助其解决征信问题，让其输入了两个验证码，牟女士都照做了。但当“客服”要求牟女士输入支付密码时，将信将疑的牟女士终于忍不住拨打了报警电话。幸运的是，牟女士保持着最后一丝警惕，没有造成财产损失。在民警对该套路进行详细讲解后，牟女士终于恍然大悟，并表示以后一定多看案例、多听宣传，避免上当受骗。
警方提醒市民小心电诈骗术，转账前一定要进行身份核实
从电话“猜猜我是谁”的广撒网式诈骗，到在网络上通过微信、QQ等即时聊天通讯软件冒充领导、亲戚、朋友等身份进行精准诈骗，骗术层出不穷。“亲戚公司竞标项目向我借款，我不方便直接转给他。我先转到你账上，随后你再帮我转给他。”昨（22）日，成都市民刘先生收到了一条冒充领导的诈骗微信，对方让刘先生垫付78万元“竞标”费用给自己的“亲戚”。为了让刘先生相信自己的“领导身份”，在提出金钱要求的“图穷匕见”之前，这名“领导”可谓是做足了铺垫。
“领导”要求：转账78万元帮竞标
昨日上午10时左右，一个陌生微信号突然申请添加刘先生为好友。刘先生一看验证信息，这正是自己某位领导的名字。见到自己的分管领导主动添加自己关心工作，刘先生非常重视。添加好友后，这名“领导”先称这是自己的私号，随后便与刘先生交谈起来。听到刘先生汇报工作后，“领导”表示：“很好，往后遇到问题可及时来信与我沟通反馈，能处理的我都会处理。”
大约15分钟后，“领导”再次发来信息，称自己马上要参加一个会议，有急事需要刘先生帮忙，随后便提出了上述“帮亲戚竞标转账”的要求。见对方提出金钱方面的要求，刘先生心里打起了问号，但还是按照要求提供了自己的银行账号信息。随后，“领导”展开了进一步的“攻势”。先是提供了一张金额为78万元银行转账截图，随后搬出银行“陈主任”解释，大额转账需要24小时才能到账，希望刘先生先垫付过去，帮助“亲戚”完成“竞标”。
鉴于这名“领导“一系列反常的“表演”，刘先生此刻已经十分清楚自己遇上了骗子。见刘先生不上当，对方开始摆出架子：“耽误了事情可不好交代。”面对骗子纠缠不休，刘先生留下一句“我要打110了！”之后，对方瞬间没了回音，消失无踪。
其实，骗子不知道的是，他冒充的这名领导此时正在和刘先生一起开会。经过刘先生事后与这名领导交流了解到，其微信号前日被人盗取导致信息泄露，已有多名同事遭遇了类似诈骗，所幸皆未能得手。
民警提醒：微信好友可加上备注名
复盘此次受骗经历，刘先生不禁感叹现在的骗术愈发高明。不仅精准地掌握了自己的个人信息和人际关系，而且一 开始还煞有介事地关心工作，骗取信任后才提出金钱要求，一系列操作手段将人步步引入，无论是理由陈述还是时机把握都令人应对不暇。更令他后怕的是，对方究竟是通过何种方式精确掌握到他的个人信息的？尽管没有实质损失，刘先生仍然希望向警方反映这一情况，以让更多的人提高警惕。
本报记者接到刘先生反映后，将这一情况随即反映给了成都警方。成都市公安局武侯区分局反诈中心民警王睿表示，这种类型的诈骗往往是因为骗子通过某些手段获取了受害人的个人信息，并通过整理筛选受害人的朋友关系以及亲近程度，从而冒充亲友进行诈骗。王睿特别提醒，不明来源的二维码或者链接不要随意点击，骗子很有可能通过这些渠道获取个人信息来实施精准诈骗。
为防止个人信息被骗子获取利用，王睿建议，可以在微信好友的名字上加一个备注名。骗子可能知道冒充对象的微信名，但是无法获取备注名，给微信好友都加上备注名可以有效地防范此类诈骗。同时，针对网络聊天中涉及金钱、转账等事宜，王睿提醒，在帮朋友转账前，一定要打电话进行核实，不要碍于情面；网上转账时，一定要认真仔细核实，切勿轻信转账截图；与微信好友聊天涉及到钱时，要提高防范意识，弄清这个“微信好友”的真实身份。 本报全媒体记者 蒋京洲 朱佳琦
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为证征信无误 她差点输入支付密码
“千万不要输入支付密码，一旦输入，你的钱就进到骗子的腰包里了。”“你看这个‘征信类’诈骗案例，和你此时此刻的遭遇一模一样，都是套路。”听完民警杨国渝的讲解，牟女士终于缓过了神。
时间回溯到2月16日16时许，成都市公安局龙泉驿区分局经开区派出所接到辖区牟女士报警。牟女士称，自己在网上被告知微粒贷征信存在问题，她目前已输入验证码，但总感觉不放心，暂未进行下一步。接警后，民警立即联系牟女士。电话里，她只提及自己将验证码告诉了对方，其他再无有价值的信息。杨国渝和辅警鲍磊随即前往牟女士家中。
沟通中民警了解到，牟女士收到一则匿名电子邮件，邮件里的“征信中心文件”显示其“微粒贷征信”存在问题。一看征信出现了问题，牟女士慌了神。在查看文件后，牟女士主动添加了“客服”微信，在“客服”的指导下，牟女士按步骤进行操作，打开屏幕共享软件，将自己的微粒贷、京东金条的余额展示给了“客服”。“客服”告知牟女士可帮助其解决征信问题，让其输入了两个验证码，牟女士都照做了。但当“客服”要求牟女士输入支付密码时，将信将疑的牟女士终于忍不住拨打了报警电话。幸运的是，牟女士保持着最后一丝警惕，没有造成财产损失。在民警对该套路进行详细讲解后，牟女士终于恍然大悟，并表示以后一定多看案例、多听宣传，避免上当受骗。
【别做帮凶了！成都武侯公安雷霆出击打掉一“帮信”犯罪团伙】审讯室里，几个人互相看着，谁也不说话，气氛安静得能听见心跳的声音。
“老实交代！是谁来收购你的银行卡？”成都武侯公安分局反诈中心民警王睿突然厉声问道，把对面坐着的嫌疑人李蓝（化名）吓了一跳。
“警官，我确实啥子都不知道，我就是想挣点小钱，不晓得居然捅出这么大的篓子。”嫌疑人李蓝故作委屈地说着，心里盘算着如何糊弄面前这几位警察。可久经沙场的王睿、何灿和蒲迎厉怎么会被他拙劣的演技骗过去，“你知道你的行为已经触犯了‘帮助信息网络犯罪活动罪’吗？我们也收集到你犯罪的关键证据，现在除了向我们坦白，你别无选择。”王睿严厉地说道，此时的李蓝默默低下了头......
一条指令牵出的“大鱼”
时间回到2021年11月18日早晨，分局接到一条从公安部逐级转下来的涉诈指令，有人涉嫌接受电诈团伙巨额转账。接到指令后，分局反诈中心立即联合红牌楼派出所对居住在其辖区内的嫌疑人李蓝开展侦查。“这个人好像平时没有什么正当职业呢？”王睿自言自语说道。“这些人，只想着挣快钱，殊不知这就是把自己往火坑里面推。”蒲迎厉压着火说，因为本来今晚该带孩子去吃肯德基，却因为这个李蓝泡汤了。墙上钟表滴答滴答地走，王睿、蒲迎厉、何灿等人紧张有序地开展着线索分析研判、制定抓捕计划等各项工作，他们全力与时间赛跑，因为稍微慢一步，李蓝就可能逃跑。在做好充分准备以后，王睿等人立即前往李蓝住处，而此时的李蓝恰好在家里，几人将李蓝迅速控制......
画面再次回到审讯室，“你知道自己的银行卡被他们拿来干什么吗？！”另一名民警何灿问道。
本以为能靠自己一张嘴瞒天过海的李蓝，没想到王睿他们早就预判到自己的反侦察措施，在将大量证据损毁的情况下，王睿等人仍然千方百计从李蓝手机残留数据中寻找到蛛丝马迹，并最终通过这些重要的电子信息证据找到了侦办该案件的突破口。
面对铁证，李蓝的心理防线瞬间崩溃，“唉，警官，我坦白。其实我最初是和一个叫刘寓（化名）的人在网上认识的，他把我介绍给郭明（化名），郭明就是负责把我的银行卡收来接受转账，还给我8千块钱的报酬，我想天下还有这种好事，就直接把银行卡和密码都给他了，没想到居然会闯下这么大的祸，现在我把这些说出来是不是也为自己赎罪了......”
原来，李蓝在网上看到一个名叫刘寓的人收购个人银行卡，宣称只是借用来转账，安全无风险且报酬丰厚，便鬼迷心窍地联系了刘寓。后来李蓝得知刘寓只是帮助郭明收购银行卡的“中介”，以供郭明转账洗钱，再后来李蓝就在刘寓、郭明二人的诱惑下，一步一步掉进了他们的圈套，并心甘情愿地成为他们的“工具”。
天网恢恢，疏而不漏
这注定是一场与时间、智慧、勇气的较量。在和李蓝一番斗智斗勇后，王睿等人从他口中获取到许多线索，并根据这些线索着手展开对郭明的深挖细查。“这么频繁且巨额的资金流水表明郭明肯定是有组织、有预谋的犯罪，广义上来讲，郭明及其背后团伙就是负责给境外电诈团伙洗钱的‘水房’，他们都是刀尖上舔血的人，我们马虎不得，大家抓捕的时候一定要保证好自身安全，同时注意保存收集好犯罪证据。”蒲迎厉向大家叮嘱到。在确定郭明现住在一家酒店后，几人立即驱车赶往该酒店，经对酒店房间周边地势环境进行观察分析，迅速制定了通过扮演酒店维修员的方式巧入嫌疑犯房间的抓捕计划。
“咚咚咚......咚咚咚......”一阵有序的敲门声响起。“谁啊？”屋里传来不耐烦的声音，此时的何灿努力平静自己的内心，他明白如果表现出一点不自然，就可能引起嫌疑人警觉。于是他用冷静又有力的声音回答着：“你好，我是酒店维修员，现在需要进门检修一下。”过了几十秒，屋内脚步声逐渐变大，猫眼处可以看见一只眼睛鬼鬼祟祟地向外观察，但他没想到的是屋外的“猎人”们早已隐藏起来。在确定只有何灿一个人站在门口后，屋内的人便放下了心中戒备。吱呀一声，房间门打开了，屋外所有人的心都提到嗓子眼，因为这次收网行动即将开始。说时迟，那时快，当房门开至一拳宽时，何灿顺势用手往外使劲一拉，王睿迅速伸手进去一把抓住房间里面的人，而另几人趁机冲进房间，“警察！不许动！都给我趴下！”这一声厉吼犹如雷霆闪电，直击郭明等人的灵魂，屋内另一个卖卡人孙先（化名）见“来者不善”，准备跳窗逃跑，但此时已插翅难飞，民警犹如“神兵天降”，将屋内两人团团包围......成功抓捕主犯郭明只是侦办该案的一个重要环节，民警随后按照制定的计划在现场房间仔细搜查，最终在床垫下发现银行卡、身份证等证件共十余张，并从嫌疑人手机里面发现了他们的“交易内容”，这些都是侦破案件的重要铁证。终于，这场与敌人的较量分出胜负，主犯郭明和另一名卖卡人孙先被“一网打尽”。此后，根据郭明的供述，王睿等人又将另外两名从犯张瑶（化名）、冯波（化名）抓获归案。
尾声
后来，据郭明、张瑶等人交代，最早是郭明和境外的电诈团伙勾搭到一起，通过在国内收购银行卡并帮助诈骗团伙洗钱来获得高额报酬；为了挣更多钱，又拉了张瑶、冯波等人入坑，先后收购了李蓝和孙先等人的银行卡、身份证等证件，共计接受“上家”转账81万元。他们当中有送外卖的，也有打零工的，由于平时开销大，又不想挣苦钱，几人便选择向这些电诈“恶魔”出卖自己的“灵魂”，在这条不归路上越走越远，而现在等待他们的只会是法律的审判。
在生活中，如果你因为一时贪婪，把银行卡、身份证、电话卡等重要证件租卖给电诈团伙，那么你将掉入无尽深渊。所以，切勿贪图小便宜，切莫相信“天上掉馅饼”，只有靠自己辛勤劳动才能够获得真正幸福的人生。
“老实交代！是谁来收购你的银行卡？”成都武侯公安分局反诈中心民警王睿突然厉声问道，把对面坐着的嫌疑人李蓝（化名）吓了一跳。
“警官，我确实啥子都不知道，我就是想挣点小钱，不晓得居然捅出这么大的篓子。”嫌疑人李蓝故作委屈地说着，心里盘算着如何糊弄面前这几位警察。可久经沙场的王睿、何灿和蒲迎厉怎么会被他拙劣的演技骗过去，“你知道你的行为已经触犯了‘帮助信息网络犯罪活动罪’吗？我们也收集到你犯罪的关键证据，现在除了向我们坦白，你别无选择。”王睿严厉地说道，此时的李蓝默默低下了头......
一条指令牵出的“大鱼”
时间回到2021年11月18日早晨，分局接到一条从公安部逐级转下来的涉诈指令，有人涉嫌接受电诈团伙巨额转账。接到指令后，分局反诈中心立即联合红牌楼派出所对居住在其辖区内的嫌疑人李蓝开展侦查。“这个人好像平时没有什么正当职业呢？”王睿自言自语说道。“这些人，只想着挣快钱，殊不知这就是把自己往火坑里面推。”蒲迎厉压着火说，因为本来今晚该带孩子去吃肯德基，却因为这个李蓝泡汤了。墙上钟表滴答滴答地走，王睿、蒲迎厉、何灿等人紧张有序地开展着线索分析研判、制定抓捕计划等各项工作，他们全力与时间赛跑，因为稍微慢一步，李蓝就可能逃跑。在做好充分准备以后，王睿等人立即前往李蓝住处，而此时的李蓝恰好在家里，几人将李蓝迅速控制......
画面再次回到审讯室，“你知道自己的银行卡被他们拿来干什么吗？！”另一名民警何灿问道。
本以为能靠自己一张嘴瞒天过海的李蓝，没想到王睿他们早就预判到自己的反侦察措施，在将大量证据损毁的情况下，王睿等人仍然千方百计从李蓝手机残留数据中寻找到蛛丝马迹，并最终通过这些重要的电子信息证据找到了侦办该案件的突破口。
面对铁证，李蓝的心理防线瞬间崩溃，“唉，警官，我坦白。其实我最初是和一个叫刘寓（化名）的人在网上认识的，他把我介绍给郭明（化名），郭明就是负责把我的银行卡收来接受转账，还给我8千块钱的报酬，我想天下还有这种好事，就直接把银行卡和密码都给他了，没想到居然会闯下这么大的祸，现在我把这些说出来是不是也为自己赎罪了......”
原来，李蓝在网上看到一个名叫刘寓的人收购个人银行卡，宣称只是借用来转账，安全无风险且报酬丰厚，便鬼迷心窍地联系了刘寓。后来李蓝得知刘寓只是帮助郭明收购银行卡的“中介”，以供郭明转账洗钱，再后来李蓝就在刘寓、郭明二人的诱惑下，一步一步掉进了他们的圈套，并心甘情愿地成为他们的“工具”。
天网恢恢，疏而不漏
这注定是一场与时间、智慧、勇气的较量。在和李蓝一番斗智斗勇后，王睿等人从他口中获取到许多线索，并根据这些线索着手展开对郭明的深挖细查。“这么频繁且巨额的资金流水表明郭明肯定是有组织、有预谋的犯罪，广义上来讲，郭明及其背后团伙就是负责给境外电诈团伙洗钱的‘水房’，他们都是刀尖上舔血的人，我们马虎不得，大家抓捕的时候一定要保证好自身安全，同时注意保存收集好犯罪证据。”蒲迎厉向大家叮嘱到。在确定郭明现住在一家酒店后，几人立即驱车赶往该酒店，经对酒店房间周边地势环境进行观察分析，迅速制定了通过扮演酒店维修员的方式巧入嫌疑犯房间的抓捕计划。
“咚咚咚......咚咚咚......”一阵有序的敲门声响起。“谁啊？”屋里传来不耐烦的声音，此时的何灿努力平静自己的内心，他明白如果表现出一点不自然，就可能引起嫌疑人警觉。于是他用冷静又有力的声音回答着：“你好，我是酒店维修员，现在需要进门检修一下。”过了几十秒，屋内脚步声逐渐变大，猫眼处可以看见一只眼睛鬼鬼祟祟地向外观察，但他没想到的是屋外的“猎人”们早已隐藏起来。在确定只有何灿一个人站在门口后，屋内的人便放下了心中戒备。吱呀一声，房间门打开了，屋外所有人的心都提到嗓子眼，因为这次收网行动即将开始。说时迟，那时快，当房门开至一拳宽时，何灿顺势用手往外使劲一拉，王睿迅速伸手进去一把抓住房间里面的人，而另几人趁机冲进房间，“警察！不许动！都给我趴下！”这一声厉吼犹如雷霆闪电，直击郭明等人的灵魂，屋内另一个卖卡人孙先（化名）见“来者不善”，准备跳窗逃跑，但此时已插翅难飞，民警犹如“神兵天降”，将屋内两人团团包围......成功抓捕主犯郭明只是侦办该案的一个重要环节，民警随后按照制定的计划在现场房间仔细搜查，最终在床垫下发现银行卡、身份证等证件共十余张，并从嫌疑人手机里面发现了他们的“交易内容”，这些都是侦破案件的重要铁证。终于，这场与敌人的较量分出胜负，主犯郭明和另一名卖卡人孙先被“一网打尽”。此后，根据郭明的供述，王睿等人又将另外两名从犯张瑶（化名）、冯波（化名）抓获归案。
尾声
后来，据郭明、张瑶等人交代，最早是郭明和境外的电诈团伙勾搭到一起，通过在国内收购银行卡并帮助诈骗团伙洗钱来获得高额报酬；为了挣更多钱，又拉了张瑶、冯波等人入坑，先后收购了李蓝和孙先等人的银行卡、身份证等证件，共计接受“上家”转账81万元。他们当中有送外卖的，也有打零工的，由于平时开销大，又不想挣苦钱，几人便选择向这些电诈“恶魔”出卖自己的“灵魂”，在这条不归路上越走越远，而现在等待他们的只会是法律的审判。
在生活中，如果你因为一时贪婪，把银行卡、身份证、电话卡等重要证件租卖给电诈团伙，那么你将掉入无尽深渊。所以，切勿贪图小便宜，切莫相信“天上掉馅饼”，只有靠自己辛勤劳动才能够获得真正幸福的人生。
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