【家道之本家】 第二节
天色渐亮，母亲就把我叫了起来，早去会，别让人说闲话，穿好衣服，简单收拾了下，就向大哥家走去，这时，本家人基本都以到齐，天刚刚渐亮，扎花店的车就以陆续从四面八方拥来，排着队准备登记，这都是至亲的亲属委托送至的，不一会，花圈以排满路两排，各式各样，以堆满收帐的小篷。
天以放亮，唢呐声以响遍整个村庄，四面八方吊唁的人闻声而来，乡邻，亲朋，陆续排队登记着，登完记，入过帐的在引拉下，三五成队的走向灵棚，在贡桌前弯腰屈膝脆拜在棺材前，这数是对逝者最后的告別吧！阵阵哭泣声充赤着灵堂的每一个角落，大哥一直跪在棺材前，望叩拜着每一个前来吊唁的亲朋，大嫂却像无事人一样，一直巻缩在一旁，一言不发，若有所思的看着外面，二嫂却显的格外的忙碌，进进出出招呼着娘家到来的亲朋，这时里屋撕孝布传出话来，问下，新亲如何撕孝布，这也是一直未能定下的事。
大哥家有俩闺女，虽以结婚，但都以离婚，现在所为的新亲，就是正处着的男朋友，但又都未领证，正在大家拿不定主意时，大嫂坐不住了，都按新亲来。大哥起身，问了下大爷，既然都认可，那就都按新亲来，撕孝布的自然明白了如何做，但后面的事却大大亮瞎乡邻，为了省事，两家的新亲就按排到了，一起，行礼，这边礼还未行完，就听外面跑来一个人来。
原来是入帐的，跑到大爷低声问到，他们家几个新亲，大爷愣了一下，就俩闺女，当然俩了，这时入帐的说到，又来了一个自称马头的，说是艳红对象的，说是新亲，入帐的拿不准，才来问的大爷，这一下也把大爷搞迷糊了，转身问大哥，大哥也蒙了，什么事，大哥急火的起身问大嫂，让大嫂叫上艳红出去看看。这时，帐篷这以围了好多人，只见一个两个三十出头的小伙正站在人群中间，不知所措，见主家来了，众邻分分闪出一条路来，艳红一看两人，就急忙上前问到，谁叫你们来的，一时问的男的不知如何回答，大哥这时也上前说到，你们不是以分了吗？
还来干吗？快走吧！
这时青年忙解释到，听说艳红他爷死了，我们就想过来看看，顺便看看艳红。
我们以分了，不可能了，你快滚吧艳红呵斥到，既然分了你还来干吗？现在后悔晚了，大嫂在一旁附言到。
你们先回去吧，你们的事，等忙完夹事在说，大哥说到，要不先这样，回头在说，年青人，转身就走出了人群。原来，这是艳红的前夫，听说艳红的爷死了，专门过来吊唁的，也想借步机会见见艳红，修复下感情，没想到艳红这么快就找到了新男友，才会出现今天这样的情况。人走了，大嫂还在那骂骂列列的说着，一会人群逐渐散去，这一事一时也成了众人的，谈资。一家三个孩子，老大，嫁给本村有了一个儿子，两年时间不知怎么又离婚了。两二，三十好几，孩子都五六岁了，但至今未结婚，一个儿子吧！也因老婆跑了，赌气离家出走三四年了，至今下落不明，只留下一个儿子老俩口照顾，这不兔让人多想。平日，大哥也总是借酒消愁。
吃过午饭，众亲朋也基本散去，留下的只有本家和至亲。随着大爷的吆喝，本家和至亲陆续站到了门外，接下下来是晾花圈，众人随着拉叭，沿着村道前行，大哥，走在队前，哭喊着，一路向前，二哥，小哥，紧跟其后，随着拉叭声，高低，众人一路哭泣着前行，沿途围满了众乡邻，老老少少，随行观瞧，不时何时队伍里出现了两人，穿着戏服，在队伍中左右摇摆，随着啦叭的起伏，卖力的摇摆，引的众人，哈哈大笑，这是村里的一宝，吆喽，一个看似三十好几，半疯半傻，自小就认识，村里人都认识，名号很响，但大名却没有几个人知道，听说自小父母双亡，靠要饭为生，村里的红白喜事，总是看见他的身影，事后主家，会给些剩饭剩菜。这对他而言，就是佳肴，无论走到那，都是一幅乐呵呵的表情，人家说什么从不理会，从到那不忘吆喝两声换的众人的关注，众人在取笑中总会施舍颗烟给他，无论起到那，都会成为众人观注的人，这样的场合，自然少不了他的表演，原来，这是游行中加的娱乐节目，这几十分钟的表演可以得到五十块的酬劳，这是后来才知道的。
这次游行，大约进行了一个小时，围着，村庄转了一圈，又回到了家里。这时，以午后，游完行，就数告一段落。本家人现在都在为下午的出殡，忙碌着，出完殡才数真正的结束，看似平静的背后，却隐藏着无数的不安，自始至终大嫂和二嫂未搭上一句话，三嫂那边只顾着年幼的孩子，灵堂这边很少来，一直守在灵堂这的只有大哥，三哥，二哥，一直在外张罗的各来的亲戚，本家人也都各自在外帮着打扫洗涮，闲时三五一伙闲聊着，转眼以至下午，马上就到了出棺的时间，本家人又陆续到院里集合起来，在众人的注视下开始装棺。
大爷生前用过的衣服，陆续装进去，骨化盒缓缓放进，在主事的吆喝中封棺，封好棺在众人的摧拥下，棺被抬出了灵堂向院外移去，这时，院落各处哭成一片，随着棺木的移动，本家人都跪在棺两侧，棺木被抬至村中十字路口，在中心路口以摆设好一个简以的灵堂，这是最后的告別，本家人陆续上前叩拜，几位大姐哭的最凶，在家人的帮扶下才能缓步前行，随着拉叭声上下起伏，哭声一片，乡邻也陆续集中到了路口，观看这场游行。
大哥，二哥，小哥以次排开，手中都柱着棍棒，哭泣跪在贡桌前，本家人，陆续向前叩拜，拜过之后，大哥将烧过纸的盆举过头顶，狠狠的摔碎在地上，众人在以踏过，抬棺向坟地走去，叭楼在前开道，众人跟随期后，浩浩荡荡向坟地奔去，到了坟地，在众人的抬扶下，棺木缓缓放进了事先挖好的坑中，又是一片哭喊，放好后，缓慢盖上土，不一会，一座新坟出现在众人的眼前。
事前带来的花圈都以堆到坟前，随着一把火，花圈淹没在火海中，本家人以次跪着做着最后的告別，火尽后，本家人，陆续退出了灵地，三五成群的向村里走去。就这样本家大爷在本家的相聚下结束了，他的一生，尘归尘，土归土，来时匆匆，去也匆匆，也许这就是人生吧！有相聚，也有分別，有新来的，也有离开的，但骨子里的血液让我走到了一起，聚到了一起，成为一家人，成为了最后能送到最后的人！
天色渐亮，母亲就把我叫了起来，早去会，别让人说闲话，穿好衣服，简单收拾了下，就向大哥家走去，这时，本家人基本都以到齐，天刚刚渐亮，扎花店的车就以陆续从四面八方拥来，排着队准备登记，这都是至亲的亲属委托送至的，不一会，花圈以排满路两排，各式各样，以堆满收帐的小篷。
天以放亮，唢呐声以响遍整个村庄，四面八方吊唁的人闻声而来，乡邻，亲朋，陆续排队登记着，登完记，入过帐的在引拉下，三五成队的走向灵棚，在贡桌前弯腰屈膝脆拜在棺材前，这数是对逝者最后的告別吧！阵阵哭泣声充赤着灵堂的每一个角落，大哥一直跪在棺材前，望叩拜着每一个前来吊唁的亲朋，大嫂却像无事人一样，一直巻缩在一旁，一言不发，若有所思的看着外面，二嫂却显的格外的忙碌，进进出出招呼着娘家到来的亲朋，这时里屋撕孝布传出话来，问下，新亲如何撕孝布，这也是一直未能定下的事。
大哥家有俩闺女，虽以结婚，但都以离婚，现在所为的新亲，就是正处着的男朋友，但又都未领证，正在大家拿不定主意时，大嫂坐不住了，都按新亲来。大哥起身，问了下大爷，既然都认可，那就都按新亲来，撕孝布的自然明白了如何做，但后面的事却大大亮瞎乡邻，为了省事，两家的新亲就按排到了，一起，行礼，这边礼还未行完，就听外面跑来一个人来。
原来是入帐的，跑到大爷低声问到，他们家几个新亲，大爷愣了一下，就俩闺女，当然俩了，这时入帐的说到，又来了一个自称马头的，说是艳红对象的，说是新亲，入帐的拿不准，才来问的大爷，这一下也把大爷搞迷糊了，转身问大哥，大哥也蒙了，什么事，大哥急火的起身问大嫂，让大嫂叫上艳红出去看看。这时，帐篷这以围了好多人，只见一个两个三十出头的小伙正站在人群中间，不知所措，见主家来了，众邻分分闪出一条路来，艳红一看两人，就急忙上前问到，谁叫你们来的，一时问的男的不知如何回答，大哥这时也上前说到，你们不是以分了吗？
还来干吗？快走吧！
这时青年忙解释到，听说艳红他爷死了，我们就想过来看看，顺便看看艳红。
我们以分了，不可能了，你快滚吧艳红呵斥到，既然分了你还来干吗？现在后悔晚了，大嫂在一旁附言到。
你们先回去吧，你们的事，等忙完夹事在说，大哥说到，要不先这样，回头在说，年青人，转身就走出了人群。原来，这是艳红的前夫，听说艳红的爷死了，专门过来吊唁的，也想借步机会见见艳红，修复下感情，没想到艳红这么快就找到了新男友，才会出现今天这样的情况。人走了，大嫂还在那骂骂列列的说着，一会人群逐渐散去，这一事一时也成了众人的，谈资。一家三个孩子，老大，嫁给本村有了一个儿子，两年时间不知怎么又离婚了。两二，三十好几，孩子都五六岁了，但至今未结婚，一个儿子吧！也因老婆跑了，赌气离家出走三四年了，至今下落不明，只留下一个儿子老俩口照顾，这不兔让人多想。平日，大哥也总是借酒消愁。
吃过午饭，众亲朋也基本散去，留下的只有本家和至亲。随着大爷的吆喝，本家和至亲陆续站到了门外，接下下来是晾花圈，众人随着拉叭，沿着村道前行，大哥，走在队前，哭喊着，一路向前，二哥，小哥，紧跟其后，随着拉叭声，高低，众人一路哭泣着前行，沿途围满了众乡邻，老老少少，随行观瞧，不时何时队伍里出现了两人，穿着戏服，在队伍中左右摇摆，随着啦叭的起伏，卖力的摇摆，引的众人，哈哈大笑，这是村里的一宝，吆喽，一个看似三十好几，半疯半傻，自小就认识，村里人都认识，名号很响，但大名却没有几个人知道，听说自小父母双亡，靠要饭为生，村里的红白喜事，总是看见他的身影，事后主家，会给些剩饭剩菜。这对他而言，就是佳肴，无论走到那，都是一幅乐呵呵的表情，人家说什么从不理会，从到那不忘吆喝两声换的众人的关注，众人在取笑中总会施舍颗烟给他，无论起到那，都会成为众人观注的人，这样的场合，自然少不了他的表演，原来，这是游行中加的娱乐节目，这几十分钟的表演可以得到五十块的酬劳，这是后来才知道的。
这次游行，大约进行了一个小时，围着，村庄转了一圈，又回到了家里。这时，以午后，游完行，就数告一段落。本家人现在都在为下午的出殡，忙碌着，出完殡才数真正的结束，看似平静的背后，却隐藏着无数的不安，自始至终大嫂和二嫂未搭上一句话，三嫂那边只顾着年幼的孩子，灵堂这边很少来，一直守在灵堂这的只有大哥，三哥，二哥，一直在外张罗的各来的亲戚，本家人也都各自在外帮着打扫洗涮，闲时三五一伙闲聊着，转眼以至下午，马上就到了出棺的时间，本家人又陆续到院里集合起来，在众人的注视下开始装棺。
大爷生前用过的衣服，陆续装进去，骨化盒缓缓放进，在主事的吆喝中封棺，封好棺在众人的摧拥下，棺被抬出了灵堂向院外移去，这时，院落各处哭成一片，随着棺木的移动，本家人都跪在棺两侧，棺木被抬至村中十字路口，在中心路口以摆设好一个简以的灵堂，这是最后的告別，本家人陆续上前叩拜，几位大姐哭的最凶，在家人的帮扶下才能缓步前行，随着拉叭声上下起伏，哭声一片，乡邻也陆续集中到了路口，观看这场游行。
大哥，二哥，小哥以次排开，手中都柱着棍棒，哭泣跪在贡桌前，本家人，陆续向前叩拜，拜过之后，大哥将烧过纸的盆举过头顶，狠狠的摔碎在地上，众人在以踏过，抬棺向坟地走去，叭楼在前开道，众人跟随期后，浩浩荡荡向坟地奔去，到了坟地，在众人的抬扶下，棺木缓缓放进了事先挖好的坑中，又是一片哭喊，放好后，缓慢盖上土，不一会，一座新坟出现在众人的眼前。
事前带来的花圈都以堆到坟前，随着一把火，花圈淹没在火海中，本家人以次跪着做着最后的告別，火尽后，本家人，陆续退出了灵地，三五成群的向村里走去。就这样本家大爷在本家的相聚下结束了，他的一生，尘归尘，土归土，来时匆匆，去也匆匆，也许这就是人生吧！有相聚，也有分別，有新来的，也有离开的，但骨子里的血液让我走到了一起，聚到了一起，成为一家人，成为了最后能送到最后的人！
HR做了十年依然是小主管，到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
小伙第一次见丈母娘，女朋友让他喊妈，丈母娘说先别叫妈，你先准备50000元钱，12套衣服，三金四个轮，酒席你们全包，小伙问啥叫三金四个轮？丈母娘说你别跟我装。接下来的事情令人意想不到。
新宇跟雅芳已经谈两年了，雅芳妈妈一直不同意他俩在一起，如今见雅芳这么坚持，只好松了口。
雅芳把这个好消息告诉了新宇，让他赶紧去见丈母娘。
这天，新宇拎着礼品和雅芳就回了家，见到雅芳妈妈，新宇就喊她“婶子”。
雅芳说喊什么婶子，喊妈。新宇又赶紧改口喊妈。
雅芳妈妈说别这么快叫妈，得把七大姑八大姨都叫过来，摆上几大桌，然后你还得准备五万块礼钱，十二套衣服，三金四个轮，酒席你们全包，等这些东西都备齐了，你再来叫妈。
新宇说啥叫三金四个轮？
雅芳妈妈说你别跟我装，三金就是金戒指、金耳环和金项链，四个轮就是一辆小汽车。
雅芳一听，说你这不是在卖女儿吗？
妈妈说你少说话，八字没一撇就胳膊肘往外拐。
新宇一脸为难，说这么些东西我得啥时候才能准备齐啊？
雅芳妈妈说：干手指不沾盐，干滩上不撑船，你啥都不出就想领走我这么大的女儿，门都没有。
雅芳说汽车就不用了，我现在又不会开车，等我们结婚后有能力了再买也不迟。
妈妈说我还不是为你好，既然你说不要那就不要吧，其它的可不能少。
从雅芳家出来后，新宇整个人都凉了，说我们家去年才盖了房子，我爸现正在攒钱给我们办婚礼用，你妈这一开口又得十几万，我觉得没戏了。
雅芳说你不要着急，我慢慢跟我妈沟通，刚才还不是免了车嘛。
新宇回到家中把这事对父亲一说，父亲说她女儿又不是什么金枝玉叶，怎么要这么多钱，我把家里的牛都卖了，还想把你们的婚事办得体面一点，这下好了，连礼钱都不够。
新宇说雅芳是真心对我好，主要是她妈那人难说话。
父亲那就按她说的办，要不然你都这么大人了，连媳妇都娶不起，说出去也太丢人了。
这天，雅芳约新宇见面，说已经做通她妈的工作了，彩礼只要三万，三金和衣服随意，也就是可给可不给，但订婚宴一定要按她说的办。
雅芳说想去见见新宇父亲，新宇领着她高兴地回了家，一进家门，雅芳又是洗衣又是做饭，新宇父亲对她很是满意，觉得真是个打着灯笼难找的儿媳。
很快，订婚宴也按雅芳妈妈的要求如期举行了，可却在结账时两家人闹掰了。
新宇父亲给了新宇五千块钱，谁知结账时还不够，五桌酒席一桌九百八，烟五百，酒六百，一共花了六千多。
新宇父亲说怎么花了这么多，是不是算错了？
雅芳妈妈一听，说他们父子俩对她安排的酒席不满意，又太吝啬，这门亲事没法对了，说完拉着雅芳回了家。
好好的一门亲事就这么不欢而散，新宇父亲觉得很可惜，第二天，新宇拎着东西去给雅芳妈妈赔情，结果门都不让他进。
新宇父亲只好请村长刘鹏出面帮忙协调，果真刘鹏一出马，事情就给办妥了，但也带回来了一个条件。
结婚时酒席要一千二一桌，最少得摆三十桌，烟酒比订婚宴还要高。
刘鹏说这样算下来得四万六，新宇一听，说这也太过分了，算了，这婚我不结了。
父亲不同意，说雅芳是个那么好的孩子，咱不能轻易放弃，我就是挨家挨户借钱也要给你把亲事办了。
刘鹏说这事你们不用急，我已经想到一个主意了。
这天，雅芳吃饭时突然冲出去吐，妈妈问她怎么了？她说这段时间总是恶心想吐，还特想吃酸的。
妈妈一听，一巴掌打到她脸上，说她这是怀孕了，真是气人。
几天过去了，也没见刘鹏给回个话，也不知新宇家是何态度，她问雅芳跟新宇联系没有。
雅芳说你一个结婚酒摆得比国 宴还贵，谁还敢娶你女儿，新宇现在都关机了，电话一直打不通。
妈妈着急了，跑去找刘鹏，问新宇家对她提出的条件是不是有意见？
刘鹏说新宇家倒没意见，是村上不同意。
雅芳妈妈这下纳闷了，说这又关村上什么事了？
刘鹏拿出一份文件给她看，红白喜事新规定，凡是红白喜事一律不得超过二百一桌，不能超过二十桌，烟酒都是很低的价钱。
雅芳妈妈一看，说这是啥规定，这还叫摆酒吗？
刘鹏说这是上面给出的规定，现如今家家户户办红白喜事，一个比一个讲排场，全都是铺张浪费，所以必须得杜绝。
回到家后，雅芳也劝妈妈，说这样的规定很好的，现在好多人为了讲排场还去借钱办酒席，到头来日子过得紧巴巴，其实真的没有必要，就像上次我们的订婚宴，那些鸡鸭鱼肉还不都是剩下了，这些都是花了钱的。
妈妈一听，觉得也在理，说那也得赶紧把你俩的婚事给办了，要不然你都要显怀了。
雅芳笑着说其实我没怀孕，是我在你跟前演的戏，就是为了改变你的想法。
妈妈松了口气道：你这丫头害我虚惊一场，不过新宇的确是个好娃，我同意婚事新办，一切从简。
《婚宴麻辣烫》讲述妈妈为了爱面子讲排场，在女儿的婚事上提出了各种高要求，结果她的要求最后全都被瓦解，最终达到了令人满意的结局。
都是过日子的人，不能只为了面子好看打肿脸充胖子，而是要根据自己的实际情况来行事才行。
新宇跟雅芳已经谈两年了，雅芳妈妈一直不同意他俩在一起，如今见雅芳这么坚持，只好松了口。
雅芳把这个好消息告诉了新宇，让他赶紧去见丈母娘。
这天，新宇拎着礼品和雅芳就回了家，见到雅芳妈妈，新宇就喊她“婶子”。
雅芳说喊什么婶子，喊妈。新宇又赶紧改口喊妈。
雅芳妈妈说别这么快叫妈，得把七大姑八大姨都叫过来，摆上几大桌，然后你还得准备五万块礼钱，十二套衣服，三金四个轮，酒席你们全包，等这些东西都备齐了，你再来叫妈。
新宇说啥叫三金四个轮？
雅芳妈妈说你别跟我装，三金就是金戒指、金耳环和金项链，四个轮就是一辆小汽车。
雅芳一听，说你这不是在卖女儿吗？
妈妈说你少说话，八字没一撇就胳膊肘往外拐。
新宇一脸为难，说这么些东西我得啥时候才能准备齐啊？
雅芳妈妈说：干手指不沾盐，干滩上不撑船，你啥都不出就想领走我这么大的女儿，门都没有。
雅芳说汽车就不用了，我现在又不会开车，等我们结婚后有能力了再买也不迟。
妈妈说我还不是为你好，既然你说不要那就不要吧，其它的可不能少。
从雅芳家出来后，新宇整个人都凉了，说我们家去年才盖了房子，我爸现正在攒钱给我们办婚礼用，你妈这一开口又得十几万，我觉得没戏了。
雅芳说你不要着急，我慢慢跟我妈沟通，刚才还不是免了车嘛。
新宇回到家中把这事对父亲一说，父亲说她女儿又不是什么金枝玉叶，怎么要这么多钱，我把家里的牛都卖了，还想把你们的婚事办得体面一点，这下好了，连礼钱都不够。
新宇说雅芳是真心对我好，主要是她妈那人难说话。
父亲那就按她说的办，要不然你都这么大人了，连媳妇都娶不起，说出去也太丢人了。
这天，雅芳约新宇见面，说已经做通她妈的工作了，彩礼只要三万，三金和衣服随意，也就是可给可不给，但订婚宴一定要按她说的办。
雅芳说想去见见新宇父亲，新宇领着她高兴地回了家，一进家门，雅芳又是洗衣又是做饭，新宇父亲对她很是满意，觉得真是个打着灯笼难找的儿媳。
很快，订婚宴也按雅芳妈妈的要求如期举行了，可却在结账时两家人闹掰了。
新宇父亲给了新宇五千块钱，谁知结账时还不够，五桌酒席一桌九百八，烟五百，酒六百，一共花了六千多。
新宇父亲说怎么花了这么多，是不是算错了？
雅芳妈妈一听，说他们父子俩对她安排的酒席不满意，又太吝啬，这门亲事没法对了，说完拉着雅芳回了家。
好好的一门亲事就这么不欢而散，新宇父亲觉得很可惜，第二天，新宇拎着东西去给雅芳妈妈赔情，结果门都不让他进。
新宇父亲只好请村长刘鹏出面帮忙协调，果真刘鹏一出马，事情就给办妥了，但也带回来了一个条件。
结婚时酒席要一千二一桌，最少得摆三十桌，烟酒比订婚宴还要高。
刘鹏说这样算下来得四万六，新宇一听，说这也太过分了，算了，这婚我不结了。
父亲不同意，说雅芳是个那么好的孩子，咱不能轻易放弃，我就是挨家挨户借钱也要给你把亲事办了。
刘鹏说这事你们不用急，我已经想到一个主意了。
这天，雅芳吃饭时突然冲出去吐，妈妈问她怎么了？她说这段时间总是恶心想吐，还特想吃酸的。
妈妈一听，一巴掌打到她脸上，说她这是怀孕了，真是气人。
几天过去了，也没见刘鹏给回个话，也不知新宇家是何态度，她问雅芳跟新宇联系没有。
雅芳说你一个结婚酒摆得比国 宴还贵，谁还敢娶你女儿，新宇现在都关机了，电话一直打不通。
妈妈着急了，跑去找刘鹏，问新宇家对她提出的条件是不是有意见？
刘鹏说新宇家倒没意见，是村上不同意。
雅芳妈妈这下纳闷了，说这又关村上什么事了？
刘鹏拿出一份文件给她看，红白喜事新规定，凡是红白喜事一律不得超过二百一桌，不能超过二十桌，烟酒都是很低的价钱。
雅芳妈妈一看，说这是啥规定，这还叫摆酒吗？
刘鹏说这是上面给出的规定，现如今家家户户办红白喜事，一个比一个讲排场，全都是铺张浪费，所以必须得杜绝。
回到家后，雅芳也劝妈妈，说这样的规定很好的，现在好多人为了讲排场还去借钱办酒席，到头来日子过得紧巴巴，其实真的没有必要，就像上次我们的订婚宴，那些鸡鸭鱼肉还不都是剩下了，这些都是花了钱的。
妈妈一听，觉得也在理，说那也得赶紧把你俩的婚事给办了，要不然你都要显怀了。
雅芳笑着说其实我没怀孕，是我在你跟前演的戏，就是为了改变你的想法。
妈妈松了口气道：你这丫头害我虚惊一场，不过新宇的确是个好娃，我同意婚事新办，一切从简。
《婚宴麻辣烫》讲述妈妈为了爱面子讲排场，在女儿的婚事上提出了各种高要求，结果她的要求最后全都被瓦解，最终达到了令人满意的结局。
都是过日子的人，不能只为了面子好看打肿脸充胖子，而是要根据自己的实际情况来行事才行。
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