2022/11/1
在刚刚为止,今天都还是很快乐的,因为吃到了好吃的柿饼和麻辣烫,看到了绝美的晚霞。
可是可是可是,今晚又要填很多材料,没想到还是绕不开获奖情况我真的要哭了,每每这个时候我就会想到我的优干,写来写去只能写一个党校优秀学员我真的好难过。
还有该死的志愿者招募,真的很烦,没有人能感同身受,一个两个的催着我,但是我又不是只有这件事要做,一个志愿活动要填很多材料到底谁能理解一下我啊。说到底大家还是觉得上次志愿者招募没及时回复是我的错啊,今晚都在委婉地提醒我上次是我做的不好。到底谁能站在我的角度思考一下啊,报名的同学私发信息给我,一下子那么多人难道我要一个个回复收到吗,而且我回复之后他们发送信息给我的时间就不能直观地看到了。而且同时发的人很多,要按时间先后顺序招募的话就要精确到秒,要用电脑才能看到精确到秒的时间,我tm24小时电脑随身携带吗,而且招募信息发送完后我又要赶着去吃午饭开会。真的好委屈啊,一个个站着说话不腰疼。
今晚的志愿者招募也是,私发报名信息说我回的不及时那OK报名信息直接发在群里,我也说了招募多少人各个部门需要多少人,谁发的快大家在群里也看得一目了然了。居然还有人催着问志愿者名单出来了没有没有眼睛吗自己不会看吗,自己数一数看一看群里的消息不就知道了?!怎么这么矫情啊
是又气又委屈的一个晚上吖

我真的是很无语,那我就把所有聊天记录贴出来。

首先单从我微博来说,也仅行我个人角度来说,我没有透露客人任何隐私,只是说了有这么个让我苦笑不得的事儿,更没有任何攻击,辱骂,也没有什么阴阳怪气,至于说我微博下面,我门的消费者恶意揣度,我认真的去看了一圈,只有一两个提出了疑问,没有任何人在恶意揣度,大家的素质都挺高的。

如果你觉得有,那我先站出来道歉,对不起,我评论区有些人的发言可能让你不舒服了,我对评论区的管理可能存在疏漏,向您致歉。

说完这个,那我们就来说一说这个合同成立不成立。

我总结一下这个客户的意思

1.没有库存了,但我们客服没去和他说
2.我们没有考虑到有些消费者付款额度受限的问题
3.提交订单就是锁库存,这就相当于一个合同
4.提交订单如果不是合同,那他的意义在哪里

在回应这几点之前,我首先澄清我们客服的态度,我们的客服即便在和我阐述这个事情的时候,都怕我听了有火气,很郑重的和我说,其实喜欢我个客人说话态度是很客气的,可能就是有些钻牛角尖。我回复的是,那你把道理讲明白就行了,客客气气的就好。

在整个过程中,没有任何人,去针对客人进行恶意揣测,我们一直报以非常友善的态度在解释这个事情。

本来我也不想再提,但三不罢四不休追到我微博要唠,那我们就坐下来好好唠唠这事儿。

今天我就聊三件事,公平,公平,还特么是公平。

什么是公平,即你今天八点05秒来,我也想这时间来,我们同时拍到了现货,你五号前能拿到,我五号前也能拿到,可能前后会有略微差距,但整体在期限之内,那这就叫公平。

但今天你没付款,只是提交了订单,我来了,付款了,你等所有人付款了,现货没了,你再付款还想着享受第一批现货的发货优先级,这就是不公平,这不是对我的就公平,是对其他消费者的不公平。

那再聊聊消费者和商家的公平,提交订单是不是等于建立合同,这位消费者认为只要他提交了这个订单,那双方交易过程便开始了,就是开始履行合同的,我们在产品库存告急时没有通知,直接缺货了,是我们没有违反了合同。

首先这里有一个很大的问题,如果这算是合同,那合同双方就要有各自的义务,即如果你违反合同,你承担了什么?

就像你给我付钱了,我把货给你,我需要保证这货是好的,坏了我得承担责任,那如果货很好你因为自己的情况不要,那邮费自理,甚至你搞坏了,那你要赔偿,这是卖家和买家之间的双方的义务和责任。

但提交了订单,你最后飞单,说不要了,你不需要承担任何损失,但商家可能会损失一个原本真的想购买产品的用户。

如果管这个叫合同,那就是霸王条款,而我更愿意称之为一个意向表达,但这个是不具备法律效应的。你不能说这事情你表达了一个意向,我就要去为你单独开设一个购物通道,这点显然是不成立的。

如果用这种逻辑进行无限归谬,那这事儿没有尽头两万。

我加入购物车了,你为什么没货了?我点了提交订单了,网卡了,重启了一下路由器,怎么就没了?我评论区里给你留过言了,已经明确告诉你要买了,你为什么不留着?

提交订单是干什么用的,是可以让你再看一遍地址,看一遍购物信息,进行二次确认最后确认无误付款用的,既然你自己选择了延迟付款,你要用这个权利,那对等的风险就是可能会被其他消费者先买走。

你说付款限额也好,余额不足也好,这不是我的问题啊,而且我也无法知道这些信息,那在退一万步,我这里有妈妈群体,他们八点可能在哄孩子睡觉,还有一些海外党,他们有时差,他们也没来要求我让我给人解决照顾孩子,调整时差啊。

如果我们是先搞定金的,那你付定金了,我说我没货了卖完了,那肯定是我们的问题,就像我买面料也是,在我没有付钱之前,别人的面料出掉了,或者工厂说单子排满了,无法帮我做面料了,我也没有任何办法。

提交订单的功能性与价值是对于购买者而言的,并非是对于商家而言的。

而所谓的双务合同指的是买卖双方各自承担义务,即你付款之后,我们之间产生了双务合同,当你给出金额的瞬间,我们的合同开始生效,从此时此刻开始,就产生了合约关系,既不是我单方面先履行合同,也不是你单方面付款了我还要延迟合同的生效。

在法律上来讲这是双方同时给予的对等交易关系,不对任意一方最提前要求,你不能说你点了个订单于是我们就有双务合同了。

这里我也欢迎法律专业的朋友来点评一下。

我一直觉得人讲道理好事情,但不能钻牛角尖,一直钻下去会出问题的。当自己觉得要谈论公平和权益的时候我们要多想想和你一样的消费者对他们公平不公平。

如果一种对个人的公平是建立在对他人的不公平之上,那这种公平根本就不存在。

[深夜碎碎念……]
与其说是自我的蜕变,倒不如说是这个世界拯救了我,在我最痛苦的那段时间给我解药,让我挣扎着爬起来成长。
以前的我可能不是这样吧,我也不知道我哪里变了,但世界于我而言渐渐不那么狰狞了,我开始和自己握手言和了,不再遇事偏激极端了,不再轻易失去自信和否定自我了。可能这就是我的改变吧。
儿时的安全感少之又少,父母并不站在我的角度思考问题。争吵、管控、尖酸刻薄的谩骂……我喜欢把自己关在屋里,仿佛老旧楼房一扇吱呀作响的木门可以隔绝一切。最痛的那一瞬间难过蔓延全身,从心脏扩散到每一寸头皮的痛感,绝望到窒息也无法描述。
我感谢那时的我自己也感谢这个世界,双方都不曾放弃才造就现在的我。在那间小小的咨询室,我在无数次的发泄与人格整合中涅槃重生,我用新的我面对这个世界。我的病,挣扎了七年的一场大病,终于痊愈。
可能因为物以类聚,那时周围总有和我相似的朋友,我不忍心看到他们像当年的我,于是总尽全力去帮助。父亲也曾对我说,人各有命,释迦牟尼都救不了所有人,更别说身为凡人的我们。
对啊,小时候的梦想是改变世界,长大了发现能改变的只有自己。[心] https://t.cn/R2WxdDX


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