#乡镇传真# 【杨楼镇：全心全意解决企业“难办事”】今年以来，萧县杨楼镇按照“转作风解难题，为企纾困解难题”目标出发，积极对标“一改两为五做到”要求，实行“一企一策”的措施，努力提高工作效率和服务质量，用力扎实改作风，用情为民办实事，用心为企优环境，全面冲刺杨楼镇“全省百强镇”建设目标。

　　杨楼镇持续优化服务，全心全意为群众和企业办实事、做好事、解难事，努力营造有利于实体经济发展的良好环境，确保全县经济平稳健康发展。镇政府工作人员和混凝土有限公司企业负责人就新型环保设备的申报讨论，双方坐在一起想对策、找办法，想方设法帮助企业申请技改项目，提高产品技术，更新扩大产能，提高产品市场竞争力。

　　积极打出为企业服务的组合拳，打造一流营商环境。杨楼镇按照“一改两为五做到”要求，做好后勤服务保障。镇政府工作人员通过走访了解到企业需要缝纫机工、绣花工等生产一线操作工，积极组织人事部门参加县人社局、总工会举办的招聘会，利用微信群和朋友圈方式，在全镇精准推送就业岗位和应聘要求，实现仓储员工从20名到80名，车工从100名到300人激增。企业实现了每天发货量在两万票以上，在线上各大平台都有20%的增长，同时带动杨楼镇周边就业400人左右。

　　镇政府相关负责人表示，该镇树立全新的“店小二”服务理念，主动下沉做好服务，切实把企业事当做自己事，把企业家当做自己家，努力打造质量高、服务优的一流营商环境。共解决企业资金发展困难、劳务用工、子女上学等难题，帮助企业在杨楼镇落地生根、发展壮大。（李磊 程远方）

【十年，跑出为民服务“加速度”】

初心不改、持续奔跑，时间会给出答案。

从改善小区居民的居住环境到老旧小区加装电梯；从爱老幸福食堂让老人吃得好到文化活动室里此起彼伏的音乐声；从精准帮扶残疾人、失孤老人到“点单服务”“问需于民”……不同的是赛跑场地，相同的是为民初心。

十年来，城西区胜利路街道办事处做深做细辖区治理，认真倾听居民心声；优化完善各项治理功能，积极采取有效措施；为民服务面面俱到、排忧解难尽心尽职，将各社区打造成最具幸福感的宜居社区，用十年时间跑出为民服务的“加速度”，向辖区居民交出了一份满意答卷。

小区变美了

群众生活更幸福

十年来，政府的每一项惠民政策在胜利路街道辖区都实实在在地落到了群众身边。老小区加装的电梯、闲置地修建的广场、平整干净的路面、小区里增添的健身器材……这些点点滴滴的新变化彻彻底底把幸福“建”到了群众的心中。

【幸福缩影】胜利路街道西交通巷社区北苑小区的居民们不会忘记，没有物业公司管理的小区内一度环境脏乱差，不仅下雨后路面泥泞，排水井也是污水横流。但如今再次来到这个小区，小区里不仅有了“管家”，还更新了地下管道、规划了停车位、修建了幸福廊道和休闲凉亭等设施。清晨的广播里播放着欢快的音乐，在幸福廊道凉亭里居民邻舍休闲地聊着天、下着棋，舒适且安逸。

【具体做法】北苑小区之所以发生翻天覆地的变化得益于胜利路街道办事处用心为辖区居民打造的亮丽名片——幸福庭院建设。近年来，胜利路街道办事处先后对辖区内多栋楼院及小区内的老旧煤房进行了拆除，改建为幸福庭院，修建的幸福庭院及活动的小广场，改善了小区居民的居住环境，让辖区内的每一个小区都更加宜居。幸福庭院的建设让原本破旧脏乱的环境换上了新的“面孔”，让老旧楼院焕发出了新的生机。

党员靠前

争做群众的主心骨

十年来，无论在疫情防控一线，还是群众诉求现场，胜利路街道办事处的党员干部始终冲锋在前，他们进社区、入户，用心用情为居民们办好事、办实事。他们中有人大代表、政协委员、社区民警，还有人民教师、公交司机，来到社区，他们就是“兼职网格员”，尤其是疫情防控期间，胜利路街道各路党员下沉社区，潜心为民，让党徽在抗击疫情一线熠熠闪耀。

【幸福缩影】家住胜利路25号万方城的老党员谈宝虎今年已经72岁高龄，别看他个子不高、普通话也说不好，但只要社区有志愿服务活动他总是带头参加，特别是在疫情防控一线，只见他身着红马甲、胸前佩戴党徽，帮忙维持现场秩序。不仅他自己当志愿者，他还号召家里的另外两名党员也加入到了志愿服务的队伍中，用实际行动践行着党员的责任担当，彰显为民服务“真作为”。

【具体做法】近年来，胜利路街道办事处紧紧围绕“党建引领基层治理提升三年行动”核心要求，结合辖区实际，积极发挥党建引领作用，以能力建设为抓手，以推进“党员入格 一网兜底”服务工作机制为切入点，按照“就近就便、统筹调配”的原则，积极引导辖区260余名省、市、区级在职党员前往街道所辖4个社区报到并编码入网格，协助社区做好基层治理、为民服务各项工作，以切切实实的志愿服务工作不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。

从“小”出发

打通基层服务最后一公里

十年来，从对残疾人的点滴关怀、到对困难家庭的暖心帮扶、再到对辖区老人的贴心服务，胜利路街道办事处以居民需求为导向，以保障和提升居民生活质量为目标，大力推进精细化为民服务，打造全龄段、全方位、全层面的社区服务体系，进一步强化履职担当作为，更好地践行基层为民服务宗旨，积极对民生事项进行再梳理，把已做的进行再完善，汇聚“微能量”、点亮“微心愿”、服务 “微民生”，打通基层服务最后一公里。

【幸福缩影】家住胜利路45号院的残疾人张军昆将社区对他的点滴帮扶看在眼里、记在心里。他清楚地记得在社区组织召开的一次圆桌会议上，抱着试试看的态度他将居住小区的问题和自己遇到的困难反映给了社区，在经过多次收集民意、快速筹措资金后，胜利路45号院完成了“大整容”工程，自己的困难也解决了。为了发挥余热、为了感谢社区，张军昆三次主动申请参加社区志愿服务，用实际行动回馈帮助过他的人。

【具体做法】胜利路街道办事处按照“机关部门联点、党员干部分户”原则，采取“领导干部一对一、党员干部多对一”的模式，开展“四必访”，全面了解群众的“急难愁盼”问题。每月安排暖心接待日、发放“大走访”联系卡等形式，确保挨家挨户走访到位、群众意见征集到位，做到服务群众事事有人管、件件有落实，努力在建设更健康、更安全、更宜居、更绿色街区上办实事求实效。此外，还开展“手拉手”服务，通过社区工作开放日、爱心点亮微心愿等多种形式，邀请辖区热心居民、楼长、志愿者参与到社区为民服务工作中，当好为居民服务的“小管家”。目前对辖区群众反映事件回复率高达100%，群众满意度达90%以上。

搭建桥梁

群众收获了满满的获得感

十年来，胜利路街道办事处各社区以多元化居民需求为导向，多渠道听取居民呼声，反馈民心民意，解决民生难题，将服务送到家庭，送到居民身边，打造辖区和谐、融洽、温馨、共融的社会大家庭。

【幸福缩影】胜利路辖区的居民们不会忘记，当家里水管发生爆管时，一个电话就会有这样一支特殊的“党员365快修队”为他们提供24小时免费服务，无论刮风下雨、深夜凌晨，只要接到求助电话，他们都会在最快时间抵达现场开展服务，这就是西宁景辉物业党建服务站。在胜利路街道办事处的支持下，景辉物业公司成立了为民物业党支部，党支部依托基层党建“微综合体”项目试点工作，探索出了具有红色物业特色的管理服务之路。

【具体做法】近年来，胜利路街道办事处不断深化“小区党支部+业主委员会+物业公司+党员群众”四方联动的治理模式和服务机制，通过组建“三支队伍”（党员先锋队、物业应急队、志愿服务队），成立“睦邻议事会”“公共服务日”“民声现场会”等载体，搭建居民有事共商、服务共做、难事共解的治理服务平台，着力破解辖区居民关注的环境、安全、防疫、物管和文明建设等问题，推进党建引领小区自治。此外，还着力打造“四共四化”党建品牌，充分发挥党建引领作用，联合辖区物业、单位、各楼栋长实施“网格化”管理，积极动员辖区居民加入志愿服务队，参与社区治理。

每一个十年都是一段征程，每一个十年都是一次跨越。站在新的历史起点上，胜利路街道办事处将厚植为民真情怀，继续撸起袖子加油干，风雨无阻向前进。

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