贴心!深航首家实现“安检内线上改签” 民航全面推行智慧服务大提速

乘坐飞机难免遇到这样的尴尬:不管是公务出差还是外出旅行,提前安排好了行程,买好了机票,办好了值机,从容地过了安检,却遇到行程调整临时急需更换航班。虽然民航的智能化服务水平不断提高,改签航班在手机上动动手指就能完成,却还是要重新去排队安检,浪费时间。这样一来,旅客便不敢轻易选择最近的一架航班。

近日,深圳航空联合深圳机场、中国航信、深圳凯亚正式推出安检内线上改签业务,成为全国首家实现“安检内线上改签”的航空公司。旅客大呼:这个服务真是太及时、太贴心了。

“我外出旅游和公务出差首选乘坐飞机。我最看重民航的安全和服务,希望如此人性而聪明的服务越来越多,这样乘坐飞机出行就更加方便快捷了。”在深圳某高科技企业工作的王小姐近日体验了这一服务后大大点赞。其实,民航的服务从来没有停止创新的步伐,随着智慧民航建设的不断推进,民航出行会越来越智能、越来越贴心、越来越高效。

智慧开启 让乘机更高效

随着互联网经济的发展,民航智能化水平可谓日新月异。一批黑科技的应用不仅大大方便了旅客乘机,降低了旅客乘机的时间成本,也让民航的安全及服务水平不断提高。

以深航刚刚推出的安检内线上改签业务为例。在确保了安全的前提下,该服务可为有需要的旅客平均节约一个小时的时间。据统计,深圳机场每日平均有30位~50位漏乘旅客,以往有改期需求或漏乘的旅客,必须出安检后,前往柜台排队重新办理退改和值机手续,再进入安检隔离区候机。这一过程平均需要花费70分钟以上。该服务推出后,遇到此类情况,如果没有托运行李,旅客可使用“安检内线上改签”服务——在安检内通过深航服务小程序,3分钟即可完成改期与签转的办理,不必重复折返安检区,减少出入候机楼安检的时间。

目前,国内很多航空公司、机场投入使用了大量黑科技,如AI人脸识别系统乘机、AR眼镜旅客识别、智慧航显、行李追踪等,助力全程无纸化出行。如北京大兴机场采用的AI人脸识别系统,旅客不用出示任何证件和登机牌,刷脸即可登机,这给旅客出行带来了全新的智能体验。其投入运营标志着生物特征已经可以代替证件,推进了智能化时代的进程。

目前,我国很多大型机场都推出了智能旅客安检系统,实现了旅客自助验证、旅客过检信息自动集成、自动分拣行李,通行效率可提高30%以上。近来,东航等航空公司还首次推出了AI人脸识别系统乘机购票。在自助值机上,点击“人脸识别”,再刷二代身份证,脸正对屏幕后,就可以注册。注册成功登录后,可以直接进行选座等操作。由于是无纸化出行,航班、座位等信息会直接通过短信或App发送给旅客。旅客在AI人脸识别系统上注册一次,之后就可以直接“刷脸”办值机了。

“一张脸走遍世界,全程自助出行”,在20年前可能还只是标语,而今,随着AI人脸识别系统的迅速发展,刷脸走遍天下即将成为现实。

服务升级 让乘机更安心

经常乘坐飞机出行的旅客,手机上都有航旅纵横、所在地机场和多家航空公司的App或微信小程序。航班信息随时有提醒,航班动态随手可查,什么时间该出门、几时办理值机、登机口信息等随时都有通知,用北京商务人士李先生的话说,“现在乘飞机,完全不用自己动脑子。”

除了手机购买机票、App选座、自助打印登机牌、自助托运行李、人脸识别过安检等这些旅客非常熟悉的智能乘机环节外,民航在更多环节上努力让出行更加聪明、更加便捷。

李先生最喜欢用航旅纵横App以及很多机场App推出的机场导航功能。“好像是把导航软件植入到了App上,到登机口怎么走、途经哪些商铺,可以在哪里吃饭、购物都很清楚。这种服务很贴心。”李先生介绍,在App上有时还能查到商品的价格,并与市内商场进行比价,这让每次出差都会给家人带礼物的他很开心。

而在某外企工作的李小姐最喜欢的功能,是购票时通过App就能提前获知航班的历史准点率,并进行比较。这成为她购票时的一颗“定心丸”,大大提高了出行效率,降低了出行成本。

民航每隔一段时间就会有新的智能服务推出,让旅客不断收获惊喜。如昆明长水机场自遗失物品管理系统上线试运行后,系统会为每一件遗失物品建立一个“身份证”,记录物品的种类、捡拾时间、地点、物品详细描述、入库位置等信息,并为其分配一个“身份ID”编码,生成“身份证”标签,贴于遗失物品上,旅客可通过常用的第三方软件查询自身遗失物品,大幅提高找回遗失物品的概率。哈尔滨机场推出临时乘机身份证明自助办理系统。该系统24小时“在线”运行,旅客输入身份证号码并进行人脸识别扫描,1分钟内即可完成办理,大大提高了效率。面对今年的新冠肺炎疫情,航旅纵横等App还推出畅行码等服务,引入出行大数据,让旅客出行更安心。

身后的智慧 让乘机更高质量

“智慧”除了在值机、安检、乘机等旅客亲身经历的环节发挥着作用外,在那些旅客“看不到”的地方,创新的步伐也在不断加快,默默地守护旅客安全高效出行。

由我国自主研发、在重庆机场等多家大型机场投入使用的无线射频识别技术(RFID)行李全程跟踪系统,实现在行李交运、输送、分拣、装车等多个关键环节实现了信息的自动采集与跟踪,将行李综合处理差错率从以前的万分之一降低到了不足十万分之一。该系统通过在行李条中嵌入电子芯片以及部署在各点位的不同类型RFID自动识别装备,不光是从设备运行层面提高了机场行李处理效率,还同步解决了行李信息采集问题,覆盖行李托运涉及的值机、安检、输送、分拣、装车、装舱、中转、到达、提取等各个环节。该创新技术大大减少了行李运输差错和破损,缩短了行李提取时间,让旅客托运更放心。

创新永远是民航追求的目标。近日,厦门机场行李智能分拣机器人亮相。该机器人具备行李自动识别、行李自动抓取、行李智能搬运与装车的本领,可在准确完成行李识别后,15秒内完成行李搬运与装车。这一机器人具有人性化的“托盘”辅助机械手设计,能通过多维度的视觉识别技术和智能堆叠技术的组合运用,实现行李自动识别、行李自动抓取、行李智能搬运与装车。

不仅在机场,民航行政部门也在为行业的高质量发展以及智慧出行持续努力。以华东民航为例,经过多年的发展,2019年,民航华东地区行政服务中心正式面向行业内、业内企业以及旅客开展服务,办理民航业务从“提交纸质材料”变为“采集电子信息”,“进一网、能通办、随时办、随地办”。目前,行政服务中心已实现“线下:只进一扇门,最多跑一次;线上:一次登录,全网通办”服务模式。以“一窗综办”对应“一网通办”,用“线下服务”的切实可感为“线上速度”增加行政服务的温度。行政办公效率的提高,直接带动了民航企业发展步伐的加快。长远来看,不仅推动民航高质量发展,也有利于旅客出行体验的不断提升。(《中国民航报》、中国民航网 记者刘璐)

“GLOBAL WINGS铂雅公务航空集团完成产业内最大规模融资”入选2019年度公务航空十大新闻!金融资本是一股重要的力量,正在改变着各行各业的商业模式,也是当前和未来推进航空市场创新的最主要推动力。GLOBAL WINGS铂雅公务航空集团今年将继续与中航信托的通力合作,共同推动全球公务航空市场的稳健发展。https://t.cn/A6bgRP3D

9月1日至3日,市领导带领市国资系统赴北京分别到中国科学院地理科学与资源研究所、中国五矿集团有限公司、中国建筑集团有限公司、中国中铁股份有限公司、北京航天设计院、国家电投集团资本控股有限公司、中国冶金地质总局、神州数码集团股份有限公司、一汽集团红旗智行(北京)科技有限公司等重点科研院所和大型企业集团走访,洽谈推进合作项目。市委书记、市人大常委会主任傅明先参加部分活动,副市长张国洲全程参加活动。
中国科学院地理科学与资源研究所
在中国科学院地理科学与资源研究所,傅明先一行与所长葛全胜就美丽乡村建设、生态系统保护与修复、资源环境利用、智慧农业、国土空间规划、生态文明建设等领域进行了深入交流。会上,副市长张国洲代表市政府与中科院地理科学与资源研究所签订战略合作框架协议。根据协议,济宁将与中科院地理研究所在十大领域开展深层次的战略合作,推动研究成果在济宁加速转化应用。
中国五矿集团有限公司
  在中国五矿集团有限公司,张国洲一行与五矿集团副总经理任珠峰等公司高层座谈交流。张国洲表示,五矿国际信托在融资规划、资金引领、平台建设、模式创新、风险防控等方面具有显著优势和经验,济宁城投控股目前承担着省级、市级多项重点任务,双方合作能够为项目建设提供有力保障。任珠峰表示将发挥五矿集团旗下金融、建筑施工、地产等多个板块的优势资源,共同为济宁发展提供全方位服务。座谈会后,济宁城投与五矿国际信托有限公司签订了金融领域战略合作协议。
中国建筑集团有限公司
在中国建筑集团有限公司,张国洲一行与中建集团党组成员、副总经理单广袖等公司高层进行了座谈交流。张国洲说,当前济宁正处在动能转换、城市转型的关键时期,希望中建集团充分发挥在工业废水处理、流域治理、环保装备制造等领域的技术优势和运营管理经验,与济宁能源开展深度合作,为济宁水质提升提供一体化服务方案。单广袖表示,中建集团将发挥自身全产业链优势,在生态环保等领域全面发力,以优质服务续写合作发展新篇章,助力济宁高质量发展。会上,济宁能源与中建环能科技股份有限公司签订了合作协议,下步将围绕煤矿高盐水零排放等环保领域开展深度合作。
中国中铁股份有限公司
      在中国中铁股份有限公司,张国洲与中国中铁股份有限公司副总裁段永传围绕城市基础设施建设、轨道交通、水环境治理等方面进行了深入交流,一致认为中国中铁与济宁市有着坚实的合作基础,在城市建设发展诸多领域也取得了良好的合作成果。会上,山东公用控股与中国铁工投资建设集团有限公司、中国中铁香港投资有限公司签订了济宁市农村生活污水处理项目合资合作协议。三方将携手建设济宁市农村生活污水处理项目,将济宁市农村生活污水处理项目建成精品工程、样板工程和示范工程。
国家电投集团资本控股有限公司
在国家电投集团资本控股有限公司,张国洲与国家电投控股集团党委书记、执行董事王振京进行了座谈交流,就进一步加强驾考新能源车辆研发推广、汽车贸易金融方面的合作交换了意见。会上,济宁国投与国电投资旗下公司上海融和电科签订了新能源交通项目合作协议。
北京航天建筑设计研究院
在北京航天建筑设计研究院,张国洲一行与航天设计院党委书记、董事长马向东等企业高管围绕航天科普研学基地项目的合作进行了座谈。双方一致认为该项目的合作,能够更好地填补山东省内大型航天科普研学基地市场空白,更好地面向公众普及航天科学技术知识、倡导和弘扬航天科学探索精神。会后,济宁孔子文旅集团与北京航天建筑设计研究院签订了航天科普研学基地项目合作协议,标志着集航空体验场馆开发建设、航空航天文创商品研发等为一体的航天科普研学基地项目正式落地济宁。
中国冶金地质总局
在中国冶金地质总局,张国洲与中国冶金地质总局党委委员、副局长丁传锡进行了座谈交流。张国洲表示,中国冶金地质总局和济宁市之前的合作丰富多样且卓有成效,在前期合作的基础上,中国冶金地质总局又与济宁市骨干国有企业山东公用携手开展城市地下管网智慧系统建设,将有效提升济宁城市管理智慧化水平。丁传锡表示,济宁市和山东公用是中国冶金地质总局的重要合作伙伴,双方合作基础良好、合作潜力巨大,下一步将积极拓展合作领域,实现互利共赢。会后,山东公用与中国冶金地质总局一局签订了战略合作协议。
活动期间,市国资委党委书记、主任丰家雷分别赴清华大学、中国一汽集团红旗智行科技(北京)有限公司、神州数码集团有限公司拜访考察。在清华大学能源与动力工程系, 丰家雷一行与中国工程院院士、热能工程专家岳光溪教授交流座谈。岳光溪教授是国际知名的循环流化床燃烧专家和煤气化专家,是我国洁净煤技术领域的领军人物,双方在能源高效、清洁、低碳转化和利用等方面交换了意见,并就电厂改扩建项目科技成果转化达成了初步技术合作意向。在一汽智行科技公司,丰家雷表示双方合作旗妙出行项目,可以为旅游、公务出行提供更安全便捷的绿色智能出行方式,有利于提升济宁文旅的品牌效应,塑造济宁良好的文化之都形象。在神州数码集团,丰家雷一行与神州数码集团董事长兼总裁郭为在互联网、大数据、物联网、云计算等信息技术在济宁城市建设发展中的推广应用进行了深入交流。会后,丰家雷一行参观了神州数码集团企业展厅。
市国资委四级调研员王世海,有关市管企业负责人参加部分走访活动。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 经调阅抖音相关视频资料和现场查看后,网友举报情况属实,该案件为李某(河北省人)自驾房车于2020年7月12日来到大理后,沿湖游玩途中带领自己的宠物进入洱海湖区和
  • 展馆分上下两层,上层为面塑作品展览馆,下层为非遗手工体验区,总建筑面积300平方米。#每天一首旅行団旅行団樂隊《感+》專輯愛的備份(一蟬說過他不擅長寫愛情歌曲)
  • ------------------------------#淘宝天猫优惠券#【商品】佰生优-自制酸奶菌粉2包20袋装天猫券后【6.99元】包邮【下单】:¥2M
  • 三、雁门关景区严格执行“限量、预约、错峰”的疫情防控措施,景区日接待量不超过最大承载量的70%,即8400人,请广大游客提前按照以下方式进行实名制预约购票。二、
  • ”一瞬间以为你是为了扭转战局而为之,仔细想想你是如此的深爱着自己的“儿子们”真视他们为亲人!可以说是海贼王里最伟大的男人!
  • 我家娘娘自己做的,绝对绿色健康干净好吃[微笑][微笑][微笑]喜欢的小伙伴抓紧下单我没有华丽的语言去包装我的产品但是我家的产品不需要任何语言去包装以美味说话。☎
  • 另外凯恩已经在16场对阵埃弗顿的比赛中打进15球,在他的职业生涯中只有在莱斯特城身上取得过更多进球(20球)。在对阵埃弗顿收获1粒进球后,哈里-凯恩就此成为了本
  • 难度等同于穿着高跟鞋走钢丝索,一百米长度那种,只希望高度不要太高,摔下来拍拍屁股能站起来往前走[并不简单][思考]其实回看历史,平民百姓只能做好自己,大的方向完
  • 为准备分批包机接返有关事宜,现开始人员登记。为准备分批包机接返有关事宜,现开始人员登记。
  • (5G现场记者佑龙 通讯员徐刚)#独秀书房·观文馆4·23经典共读#今日好书推荐《拼了命,尽了兴》小令君的文字,轻描淡写地说着本不应该是她这个年龄的女孩子承受的
  • 在看这些视频时,很喜欢看弹幕,当然最多的内容是“这个我看过/没看过”自己也是,当出现自己以前听过的歌,看过的剧,玩过的游戏等等时,当看到“这个我没印象”的弹幕划
  • 你最喜欢哪一款呢[好喜欢]i04 无糖奶咖,温柔奶茶棕,温柔暴击溢出屏幕i10 黑糖啵啵,显白红棕色,又甜又辣敲吸睛,奶拽辣妹必备妆备i66 牛牛牛,招牌气质枫
  • 我几乎没见过他不耐烦的样子,他就是那种,哪怕在生气,只要粉丝一喊P'mile, 他还是会下意识的给一个微笑,这是他的涵养,也是他对粉丝的包容与爱。她们给张泽毅的
  • 对于禅观,就是静虑活动,强调的是坐禅看心、了见佛性的过程,以求达到缄口于是非之场、融心于色空之境。善男子,有作思维,从有心起,皆是六尘妄想缘气,非实心体,已如空
  • [猪头][太开心][红灯笼]想说一下最近的生活感受…起因是今天收到谦谦baby给我的鼓励 给我一阵感动'并且回顾了一下8月份到10月份的心路历程'八月份正式独立
  • 包括晚上回到宿舍,我一个人坐在那跟室友絮絮叨叨说了好多今天发生的事情,我说我真的真的今天好开心啊,去完回来真的好像是做了一场梦一样。林老师也在吃饭的时候过来了,
  • (六)日主强,官杀多,无伤食,无财,只身主与夫星两健,以官杀为用。(二十六)日主弱,印多,夫子身皆不足,又无财之生官杀,并去印,则用比劫,帮身而生伤食,庶身与子
  • 给大家举一个比较极端的例子,日产汽车为了应付美国与日本本土市场的销量萎缩,押宝中国市场增量;据不完全统计,湖北省内拥有168家供应商,采购的零部件超过800多种
  • #青年设计观# 《青年设计观︱徐梓铭:他是中国室内设计界的“一线设计师”》“服务于人的设计就是好设计”是徐梓铭的设计态度,而“尊重自然、尊重人性”则是他始终秉持
  • 【주의사항】1.’-(으)ㄹ걸요’는 말하는 사람이 자신에 대해서 추측할 때도 사용할 수 있다. ’-(으)ㄹ걸요’也可表示说话的人推测自己的事。예:장