2021年2月10日<政风行风热线>节目内容：
上线单位 ：中国人寿保险股份有限公司淮南分公司
上线嘉宾： 运营总 周红卫
理赔主管 汪慧
保全主管：朱芳
核保主管：安海英
主要内容：
周红卫：听众朋友大家好！今天非常感谢“行风热线栏目”又一次为我们提供了和广大听众朋友们近距离接触的机会，通过“行风热线栏目”这个平台，让听众朋友进一步了解保险，了解中国人寿淮南分公司，希望通过接下来的交流与互动，让保险走进大家的生活，让保险关爱您的人生。下面，我简单介绍一下公司的情况。
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，与共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力，经过长期持续的品牌建设，已跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019年，已连续17年入选《财富》杂志“世界500强”；连续13年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”排行榜，位列第132位，并蝉联世界品牌实验室“2019年（第十六届）中国500最具价值品牌”，位列第5位，偿付能力风险管理现场评估得分位列行业前茅。我们以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖。
近年来，中国人寿大力实施重振战略，加快推动公司改革创新、转型升级，有效防范经营风险，积极履行社会责任，敢于担当、砥砺奋进，为实现客户利益、员工成长与企业发展的和谐统一而不懈努力。
作为中国人寿的下属机构，淮南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。我公司从服务经济和社会发展的全局出发，坚持依法经营，合规发展，通过不断地创新发展、转型增效，在推动公司走高质量发展之路的同时，为淮南保险业做大做强作出了应有的贡献。主要体现在：
一是发挥资金优势、支持地方经济发展。2020年全年，我公司实现总保费8.48亿元，同比增长4.84%，占全市寿险市场份额近21%，继续保持市场领先优势。
二是服务网络健全、服务广大市民。目前，我公司8个分支经营单位分布在我市主要区（县），16个农村营销服务部分布在我市乡镇之中，形成了“城乡结合、以中心乡镇为依托辐射周边乡村”的服务网络。另外，我们还与工行、农行、中行、建行、邮政、徽行和农村信用社建立战略合作关系，利用银行网点为城乡居民参加保险、续交保险费提供服务。
三是精细化水平日益提高。作为一家央属国有企业，我们不断强化内部管理，加强制度建设。2020年全年长险无纸化出单2.2万件。处理保全业务2.4万笔，理赔案件1.2万件。我们致力于构建新一代信息技术，依托移动互联网技术，大力推进智慧国寿、网上国寿、数字国寿的升级步伐，开通E宝账特色服务，2020年新增注册用户7339人次，推行无纸化出单服务，无纸化投保率达到99.99%。理赔时效治理效果明显。特别是在疫情期间，依托网络、电话、微信等平台，确保各类客户服务工作的顺利开展，同时自2月10日恢复柜面服务，满足客户的不同服务需求。
四是创新服务举措、提升服务品质。近几年，公司不断强化特色服务理念，以服务促发展取得了较好的成效。我们以国寿“1+N”客户服务品牌性标志，成功举办了“国寿700健行”活动、积极响应政府对全民健身计划的号召，组织开展了“国寿小画家”、“高考爱心讲座”“高考爱心车”、“VIP客户免费体检”“生日有礼”等特色活动，让每一位保户享受到保单所承诺的多种业务服务内容和更多种附加值服务。2020年，因疫情原因，我公司将部分线下客户活动转为线上开展，开展百日经脉健身等活动，足不出户即可参与国寿客户活动中。
五是积极参与社会建设、勇担社会责任。“撒播爱心、造福社会”是中国人寿的核心价值理念，公司积极支持地方经济发展，责无旁贷地担当起企业社会责任。新冠疫情期间，淮南分公司按照中央和总、省公司的安排部署，发扬“钉钉子”精神，严防严控，切实加强重点地区、重点场所、重点人群防控措施落实，通过开展线上工作模式，落实客户服务举措，堵塞可能出现的各种风险漏洞，持续抓紧抓实抓细外防输入、内防扩散工作，确保了全市系统零疫情，在做好公司疫情防控工作的同时，积极发挥国有金融企业作用，捐赠4万余份人身险。
2020年，淮南分公司积极推进“扶贫保”工程实施，市公司总经理室前后三次赴潘集村开展走访慰问，向潘集村捐赠2万元专项资金用于危旧房屋的维修，以消费扶贫的方式帮扶贫困户销售1.5万余元的酥瓜、2万余元大米等。目前淮南分公司帮扶的潘集村、寿县支公司帮扶的塘郢村已全部实现脱贫。
2020年，中国人寿保险股份有限公司淮南分公司坚持以党建为引领，持续深入巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面推进公司各项工作。我们将继续以“成己为人，成人达己”为文化核心，以“专业、真诚、感动、超越”为服务理念，依托覆盖城乡的服务网络，坚持不懈地为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。我们坚信，以我们坚强的实力、卓越的品牌和优良的服务，在市委、市政府以及上级公司的领导下，我们一定会在淮南经济建设中发挥重要的保障作用。
听众朋友们，我们的成就离不开你们的关心和支持，今天我们也想借助“行风热线”这个栏目，欢迎广大市民通过电波传递对我们的建议和意见。在这里，我谨代表中国人寿淮南分公司全体员工，感谢您的信任与支持，衷心祝愿您和您的家人身体健康、阖家辛福！
上线单位 ：中国人寿保险股份有限公司淮南分公司
上线嘉宾： 运营总 周红卫
理赔主管 汪慧
保全主管：朱芳
核保主管：安海英
主要内容：
周红卫：听众朋友大家好！今天非常感谢“行风热线栏目”又一次为我们提供了和广大听众朋友们近距离接触的机会，通过“行风热线栏目”这个平台，让听众朋友进一步了解保险，了解中国人寿淮南分公司，希望通过接下来的交流与互动，让保险走进大家的生活，让保险关爱您的人生。下面，我简单介绍一下公司的情况。
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，与共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力，经过长期持续的品牌建设，已跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019年，已连续17年入选《财富》杂志“世界500强”；连续13年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”排行榜，位列第132位，并蝉联世界品牌实验室“2019年（第十六届）中国500最具价值品牌”，位列第5位，偿付能力风险管理现场评估得分位列行业前茅。我们以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖。
近年来，中国人寿大力实施重振战略，加快推动公司改革创新、转型升级，有效防范经营风险，积极履行社会责任，敢于担当、砥砺奋进，为实现客户利益、员工成长与企业发展的和谐统一而不懈努力。
作为中国人寿的下属机构，淮南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。我公司从服务经济和社会发展的全局出发，坚持依法经营，合规发展，通过不断地创新发展、转型增效，在推动公司走高质量发展之路的同时，为淮南保险业做大做强作出了应有的贡献。主要体现在：
一是发挥资金优势、支持地方经济发展。2020年全年，我公司实现总保费8.48亿元，同比增长4.84%，占全市寿险市场份额近21%，继续保持市场领先优势。
二是服务网络健全、服务广大市民。目前，我公司8个分支经营单位分布在我市主要区（县），16个农村营销服务部分布在我市乡镇之中，形成了“城乡结合、以中心乡镇为依托辐射周边乡村”的服务网络。另外，我们还与工行、农行、中行、建行、邮政、徽行和农村信用社建立战略合作关系，利用银行网点为城乡居民参加保险、续交保险费提供服务。
三是精细化水平日益提高。作为一家央属国有企业，我们不断强化内部管理，加强制度建设。2020年全年长险无纸化出单2.2万件。处理保全业务2.4万笔，理赔案件1.2万件。我们致力于构建新一代信息技术，依托移动互联网技术，大力推进智慧国寿、网上国寿、数字国寿的升级步伐，开通E宝账特色服务，2020年新增注册用户7339人次，推行无纸化出单服务，无纸化投保率达到99.99%。理赔时效治理效果明显。特别是在疫情期间，依托网络、电话、微信等平台，确保各类客户服务工作的顺利开展，同时自2月10日恢复柜面服务，满足客户的不同服务需求。
四是创新服务举措、提升服务品质。近几年，公司不断强化特色服务理念，以服务促发展取得了较好的成效。我们以国寿“1+N”客户服务品牌性标志，成功举办了“国寿700健行”活动、积极响应政府对全民健身计划的号召，组织开展了“国寿小画家”、“高考爱心讲座”“高考爱心车”、“VIP客户免费体检”“生日有礼”等特色活动，让每一位保户享受到保单所承诺的多种业务服务内容和更多种附加值服务。2020年，因疫情原因，我公司将部分线下客户活动转为线上开展，开展百日经脉健身等活动，足不出户即可参与国寿客户活动中。
五是积极参与社会建设、勇担社会责任。“撒播爱心、造福社会”是中国人寿的核心价值理念，公司积极支持地方经济发展，责无旁贷地担当起企业社会责任。新冠疫情期间，淮南分公司按照中央和总、省公司的安排部署，发扬“钉钉子”精神，严防严控，切实加强重点地区、重点场所、重点人群防控措施落实，通过开展线上工作模式，落实客户服务举措，堵塞可能出现的各种风险漏洞，持续抓紧抓实抓细外防输入、内防扩散工作，确保了全市系统零疫情，在做好公司疫情防控工作的同时，积极发挥国有金融企业作用，捐赠4万余份人身险。
2020年，淮南分公司积极推进“扶贫保”工程实施，市公司总经理室前后三次赴潘集村开展走访慰问，向潘集村捐赠2万元专项资金用于危旧房屋的维修，以消费扶贫的方式帮扶贫困户销售1.5万余元的酥瓜、2万余元大米等。目前淮南分公司帮扶的潘集村、寿县支公司帮扶的塘郢村已全部实现脱贫。
2020年，中国人寿保险股份有限公司淮南分公司坚持以党建为引领，持续深入巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面推进公司各项工作。我们将继续以“成己为人，成人达己”为文化核心，以“专业、真诚、感动、超越”为服务理念，依托覆盖城乡的服务网络，坚持不懈地为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。我们坚信，以我们坚强的实力、卓越的品牌和优良的服务，在市委、市政府以及上级公司的领导下，我们一定会在淮南经济建设中发挥重要的保障作用。
听众朋友们，我们的成就离不开你们的关心和支持，今天我们也想借助“行风热线”这个栏目，欢迎广大市民通过电波传递对我们的建议和意见。在这里，我谨代表中国人寿淮南分公司全体员工，感谢您的信任与支持，衷心祝愿您和您的家人身体健康、阖家辛福！
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早上收获的一点小小成就感：早上例行刷微信理财，一个公众号后台留言，说我的观点让他改了文章后面的一些内容，顺势而看，是墨茶的延续文章。本来文章写的是摆脱贫穷束缚，但是在看了我的留言后，他将最后的收尾进行了修改，修改到了苦难、孤独、善良。而且我的留言也得到了排名第二的点赞数（尽管也有我的一赞之力，哈哈啊哈哈）。
如果我的建议得到认可，为什么不继续延续呢？go on；move on[加油][加油][加油]
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