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【#贵港# “巾帼巴士”打造城市最美流动风景线——记全国巾帼文明岗贵港交投集团公交公司K3线路】10月30日，突如其来的冷空气夹杂着细雨，一辆K3线路新能源公交车稳稳地行驶穿越市区罗泊湾大桥。干净整洁的车厢、女驾驶员周颖热情大方的话语，给乘客带去一丝丝暖意。

贵港交投集团公交公司K3线路共有10辆公交车，20名驾驶员全部为女性。2017年9月开通至今，她们以精湛的专业技能、热情细腻的服务，打造城市最美流动风景线，累计运送旅客超过120万人次，做好事176件。2021年，该公司K3线路荣获全国妇联颁发的“全国巾帼文明岗”称号。

巾帼不让须眉 柔弱女性开巴士

“女司机”常常被人调侃驾驶技术差，K3线路的女驾驶员也不例外。“开公交车要求这么高，女司机行不行？”今年43岁的周颖就是在这样的质疑中，从一名驾驶员成长为现在的K3线路车队长。

周颖2017年8月入职贵港交投集团公交公司（原市公交公司）。2017年9月, 该公司精心策划开通K3线路“巾帼文明示范线”，为创建公交都市、提升城市形象打造特色公交。周颖成为K3线路的第一批驾驶员。

K3线路起点贵港火车站、终点307地质队，全程10公里、17个站点，途经城区旅客、学生集中的旧汽车东站、汽车南站、港北三中、市江南中学等站点，贯穿贵港新老城区主干线。

要成为示范线的一名驾驶员，不是一件容易的事情。“每一名驾驶员都要通过公司严格技能素质考核才能录用。”该公司董事长陈德松介绍。

“在街道开12米长的公交车，对技术要求不低。”周颖说，从入职第一天开始，她就坚持每天早到半小时，认真仔细检查各车辆的安全情况，向老司机请教提高自身驾驶技能，让自己快速符合优秀驾驶员的标准。

有26年驾龄的K3线路长杨君莲也是一丝不苟。“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中。”杨君莲把车子当成最亲密的“朋友”，每天出车前从机油、冷却液、刹车、方向盘等都要齐齐地过上一遍，行车中严格按照车辆安检流程，规范操作，礼让斑马线，从未发生过一起交通事故。

四年来，20名女驾驶员驾驶10辆K3线路公交车穿行于中心城区，驾驶技术丝毫不输男性，每天以最好的行车状态、优质的服务，给乘客提供安全、舒适的乘车环境。自2017年开通至今，她们出色地完成了市委、市政府交办的各项指令性公交运输保障用车任务，倾心护航学生返校复学、疫情期间企业员工复工，把每一名乘客平平安安地送到目的地。

用微笑做“标签” 温馨服务换乘客舒心

统一的着装、甜美的微笑、周到的服务，成为K3线路的标志性“符号”。

“手机支付请扫这里的二维码，接着进入付款页面……”每天，K3线路驾驶员李翠林总是耐心解答微信支付使用方法。她面带微笑迎接每一位乘客，常常主动搀扶老年人和残疾人上下车，耐心回答乘客提出的问题，很多乘客都记住了她的笑脸。

“过去，公司常收到司机态度不好、解答不耐心的投诉，我们针对这些问题，在示范线做了改变。”陈德松介绍，示范线充分运用女性的温和、细心、耐心，呈现出更人性化、温情化的公共运输服务。

看到老人、小孩乘车，她们提醒上下车注意安全；遇到雨天，她们停车时尽量离站台近一点，避免淋湿乘客；遇到客流高峰时段，她们耐心疏导乘客，叮嘱乘客站稳扶好。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，宁停三分，时刻注意安全，礼让行车。

不少乘客发现，在K3线路的“巾帼文明号”专车，多出了一个特别的专座——妇女哺乳专用座位。专座安装窗帘形成一个密闭的独立空间，化解了不少“宝妈”的尴尬。

四年来，K3线路积极开展交通志愿服务、义务接送退伍老兵等活动，通过车厢将示范线的温馨服务带给更多市民。

爱心擦亮“巾帼”底色 巴士传递城市温度

在该公司的荣誉墙，一面面答谢锦旗，记载着驾驶员乐于助人的故事。

李翠林在成为K3线路驾驶员之前，是一名12路公交车的驾驶员。2021年1月8日，李翠林驾车到达港北区人民医院新院门口时，发现一名老人在路边走来走去，冷得瑟瑟发抖。她觉得老人看着眼熟，好像在哪里见过。

“是微信朋友圈寻找的走失老人！”细心的李翠林回想起在朋友圈看到过一则寻人启事，与看到的老人很像。她马上将车停好，向车上乘客解释情况后下车询问。

经过仔细确认，路边的老人就是微信朋友圈寻找的走失老人。经过多方努力和耐心等待，走失4天3夜的老人安全回到家中。1月11日，走失老人的家属来到该公司，将一面写有“热心助人 爱心无限”的锦旗送到李翠林的手中。

2021年1月17日上午，K3线路驾驶员杨君莲发现，在贵港火车站负一楼有人受伤，她马上送伤者到市人民医院，并协助办理入院手续，直到伤者亲友来到后才安心离开。

“巾帼巴士”的优质服务带动了整个公交公司。近年来，该公司涌现出拾金不昧、助人为乐的好人好事3000多起，其中拾到现金4.7万元、手机326部、笔记本电脑18台，收到群众表扬锦旗9面、表扬信5封，他们用行动传递着一个城市的温度。

【倒计时2天！2021大众创新万众业活动周即将开启】
重庆之声10月17日讯 创新是引领发展的第一动力。创业是推动经济社会发展、改善民生的重要途径。国家发改委发布消息，经国务院批准，以“高质量创新创造，高水平创业就业”为主题的2021年全国大众创业万众创新活动周将于‪10月19日至25日举行，主会场设在河南省郑州市‬，重庆分会场以“奋进百年，渝创未来”为主题展开线上线下活动。

届时，2021年全国双创周重庆云上展厅也将同时推出，政企联动，让双创故事闪耀巴渝大地。

重庆之声记者向含笑

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