浙江杭州，一名男子开了家店铺，最近他发现店里的中央空调坏了，于是就找了官方的售后维修，不料，对方检查后，却说维修要4850元，这让男子很是惊讶。男子也有些质疑，便找其他师傅维修，不料，最终花了18元，竟然把空调给修好了。
上个月时，徐先生店里的中央空调老是停机不运转，他就找了品牌的官方售后维修，师傅说压缩机坏了，换一个加上维修费需要4850元，徐先生没有更换。之后，他便在网上随便找了个家电维修师傅。
网上这名师傅检查后表示，压缩机没有坏，具体故障原因并不清楚，只是建议换主板。
最后，徐先生又咨询了官方售后，检查后又表示，只是温度开关坏了，花了18 元，换了一个就修好了。
徐先生很纳闷，3次维修3次说法都不一样，他怀疑之前的师傅小病大修，故意利用维修赚大钱？
徐先生也找到了记者帮忙，大家也联系了之前的那名陈师傅。陈师傅表示：“我们第一次鉴定，是压缩机不行，他风机在转，压缩机卡在那里，所以我们报的是压缩机故障。我们有专业的检测设备，检测出来是压缩机卡缸。”
那既然是专业设备检测的故障，那为什么后面又不存在这个问题了呢？
陈师傅又表示：“我们当时敲了一下，后来就没管它了，有可能在我们敲击的过程中，它里面的转子和定子之间摩擦又卡回去了。我们作为售后网点，不是说敲一下好了，明天就不卡了，这以后还是会出现同样的问题。我们不是这样维修，是彻底的维修，省得以后用户麻烦。”
这样的说法，看上去维修师傅好像也没有错，只是师傅在解释问题的时候，直接帮客户做了选择。徐先生对此也是半信半疑，他表示，即便是这样，那么温度开关也不应该是坏的，但是，后面温度开关为什么会坏掉呢？
陈师傅又表示，第一次检测时，温度开关是好的，但是后期徐先生要求换主板，换了之后开关就坏了。电控方面就是这么神奇，因为他涉及温度系数的问题。
对于非专业人士来讲，这些说法，真是让人摸不着头脑，不知道到底是真是假。后来，官方客服表示，会反应给当地的相关部门核实维修记录，核实清楚了，才能解决后续问题。记者也询问了相关的专业人士，对方表示，卡缸确实有可能出现，一般都会选择更换压缩机处理。
照这么说，这个压缩机卡缸的问题，倒还有一定的可能的。但是，直接给顾客说换压缩机，而且还那么贵，那么就有小病大修的嫌疑。这件事，还真的相关部门找专业人士核实一下才行，到底有没有必要换压缩，这才是问题的关键。
这件事后期经过核实，如果确实需要换压缩机，那么结果就无可厚非，师傅顶多算个解释不够透彻，但是没有欺诈的嫌疑。但是如果后期检查，徐先生没必要换压缩机，那么师傅就是小病大修，有欺诈的嫌疑。
根据《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
家电服务行业，应该重视售后维修事项，以免给消费者制造麻烦。
现实中，消费者对于家电维修icon都是一知半解，都是师傅说什么就是什么，毕竟懂原理的人很少。从徐先生3次维修的经历来看，第一次是发现了问题，但是有小病大修的问题。第二次是网上的师傅，压根就没找到问题。第三次是发现了问题，并用最恰当的方式解决了问题。
很明显，官方售后比网上的师傅还是更专业一点，至少能够找到问题所在，这可能依赖他们的检测设备。但是，小病大修的问题，可能都会存在，这个就是最关键的问题。不管怎么说，在维修这件事上， 售后至少要求员工把问题讲通透，让顾客拥有选择权，并开具相关的单据说明，这样才更稳妥。
上个月时，徐先生店里的中央空调老是停机不运转，他就找了品牌的官方售后维修，师傅说压缩机坏了，换一个加上维修费需要4850元，徐先生没有更换。之后，他便在网上随便找了个家电维修师傅。
网上这名师傅检查后表示，压缩机没有坏，具体故障原因并不清楚，只是建议换主板。
最后，徐先生又咨询了官方售后，检查后又表示，只是温度开关坏了，花了18 元，换了一个就修好了。
徐先生很纳闷，3次维修3次说法都不一样，他怀疑之前的师傅小病大修，故意利用维修赚大钱？
徐先生也找到了记者帮忙，大家也联系了之前的那名陈师傅。陈师傅表示：“我们第一次鉴定，是压缩机不行，他风机在转，压缩机卡在那里，所以我们报的是压缩机故障。我们有专业的检测设备，检测出来是压缩机卡缸。”
那既然是专业设备检测的故障，那为什么后面又不存在这个问题了呢？
陈师傅又表示：“我们当时敲了一下，后来就没管它了，有可能在我们敲击的过程中，它里面的转子和定子之间摩擦又卡回去了。我们作为售后网点，不是说敲一下好了，明天就不卡了，这以后还是会出现同样的问题。我们不是这样维修，是彻底的维修，省得以后用户麻烦。”
这样的说法，看上去维修师傅好像也没有错，只是师傅在解释问题的时候，直接帮客户做了选择。徐先生对此也是半信半疑，他表示，即便是这样，那么温度开关也不应该是坏的，但是，后面温度开关为什么会坏掉呢？
陈师傅又表示，第一次检测时，温度开关是好的，但是后期徐先生要求换主板，换了之后开关就坏了。电控方面就是这么神奇，因为他涉及温度系数的问题。
对于非专业人士来讲，这些说法，真是让人摸不着头脑，不知道到底是真是假。后来，官方客服表示，会反应给当地的相关部门核实维修记录，核实清楚了，才能解决后续问题。记者也询问了相关的专业人士，对方表示，卡缸确实有可能出现，一般都会选择更换压缩机处理。
照这么说，这个压缩机卡缸的问题，倒还有一定的可能的。但是，直接给顾客说换压缩机，而且还那么贵，那么就有小病大修的嫌疑。这件事，还真的相关部门找专业人士核实一下才行，到底有没有必要换压缩，这才是问题的关键。
这件事后期经过核实，如果确实需要换压缩机，那么结果就无可厚非，师傅顶多算个解释不够透彻，但是没有欺诈的嫌疑。但是如果后期检查，徐先生没必要换压缩机，那么师傅就是小病大修，有欺诈的嫌疑。
根据《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
家电服务行业，应该重视售后维修事项，以免给消费者制造麻烦。
现实中，消费者对于家电维修icon都是一知半解，都是师傅说什么就是什么，毕竟懂原理的人很少。从徐先生3次维修的经历来看，第一次是发现了问题，但是有小病大修的问题。第二次是网上的师傅，压根就没找到问题。第三次是发现了问题，并用最恰当的方式解决了问题。
很明显，官方售后比网上的师傅还是更专业一点，至少能够找到问题所在，这可能依赖他们的检测设备。但是，小病大修的问题，可能都会存在，这个就是最关键的问题。不管怎么说，在维修这件事上， 售后至少要求员工把问题讲通透，让顾客拥有选择权，并开具相关的单据说明，这样才更稳妥。
#les私信[超话]# 01/西安/一点点点颜控/评论区蹲
01/短发（在蓄发，工作原因但不会很长）162com/88-90斤不定/天秤（可能个人经历原因不是tbb说的中央空调，以年为单位的恋爱一般）双眼皮戴眼镜（高度近视）
抽烟.平常会小酌一杯.有纹身.
比较宅一点，独立性有点强，时间久了会有点粘，理性粘人，希望有各自的私人空间，各自朋友不干涉，男女性朋友能理解，别太过度就好。不爱去酒吧，平常顶多喝很熟的朋友去小酒馆小酌一下罢了，不喜欢跟朋友勾肩搭背，有距离感，喜欢成熟点的吧，不想比我小，打打王者或吃鸡（q区）刚开始话很少，不怎么会说话，慢热一点，熟了就好了。长相自认为不好看，长的奶（主要没有酷酷的脸）比同龄人能考虑的多一点，恋爱还是慢慢来吧，希望了解的差不多在顺其自然，延安人暂时在西安上班，有正式工作。不异地谢谢ttl/tpl都可，属性代表不了什么，遇到喜欢的会全力以赴（除男人）
#百合圈交友中心#
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比较宅一点，独立性有点强，时间久了会有点粘，理性粘人，希望有各自的私人空间，各自朋友不干涉，男女性朋友能理解，别太过度就好。不爱去酒吧，平常顶多喝很熟的朋友去小酒馆小酌一下罢了，不喜欢跟朋友勾肩搭背，有距离感，喜欢成熟点的吧，不想比我小，打打王者或吃鸡（q区）刚开始话很少，不怎么会说话，慢热一点，熟了就好了。长相自认为不好看，长的奶（主要没有酷酷的脸）比同龄人能考虑的多一点，恋爱还是慢慢来吧，希望了解的差不多在顺其自然，延安人暂时在西安上班，有正式工作。不异地谢谢ttl/tpl都可，属性代表不了什么，遇到喜欢的会全力以赴（除男人）
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妈哟，在前同事那里吃了一嘴大瓜，然后跟小姐妹些一起后怕，原来看似风平浪静的职场下面全是暗涌！一天只晓得挣眼前的工资撒子都看不到，以前觉得暖心的大姐姐，结果是中央空调，还是吹毒气的那种，我等一众屁民被PUA了都不知道，还像个小白一样乐呵呵的。妈哟，幸好存在感低，不然在这种职斗剧中我们半集都活不下去[doge]幸好老子跑得快，不然当了炮灰都不知道
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