#本该是神仙打架却成为“屌丝互掐”官司的背后是第三方测评行业乱象#
近日,两家消费领域第三方测评机构的名誉权纠纷登上热搜。产品测评是否涉及虚假宣传掐架的背后,是第三方测评机构的商业化变现问题,而根源则是测评企业间的不正当竞争。
第三方测评一般是指由生产厂家和政府部门之外的较专业的第三方对产品的各项功能进行测试对比,告诉消费者几款同性质产品的优劣所在。第三方测评因更为生动、形象、全面吸引用户广泛关注,更能影响消费者的购买决策。从这个角度看,独立于各方之外、客观公正是“第三方”的应有之义。如果按照这个逻辑,消费需求品质的提升必然带来第三方测评机构之间的良性竞争,而现在却出现了第三方测评机构互相撕扯的局面,相互揭短,接出了部分第三方测评机构中的乱象。
乱象一,在理念上,违背测评的服务属性,测评机构本应当是一个专业化的检测单位,但是很多测评机构扩大外延,变成了企业信息传播平台。这些机构以评带测,用测助评,把检测服务异化成为传播服务。目的是在公正公平的包装下,让企业不仅购买测服务,还要用更多的费用购买有倾向性的检测结果。在这样导向的驱使下,测评自然失去了公正性。
乱象二,在行为上,进行夸大宣传。一方面,刻意渲染测评的作用,声称自己的测评结果,不仅可以描述产品的质量,还可以成为企业产品市场上的通行证, 解决所有营销问题。另一方面,测评企业本身资质复杂。一些测评机构还有会展、咨询,甚至家政、教育等业务,这样相互依托的多头生意的测评机构,很难保证测评结果的可靠。
乱象三,在套路上,钻法规的空白,做广告式的测评设计。为企业量身定制测评产品或测评项目,专说企业的好,规避企业的短。当企业拿着有偏向性的测评结果,去做违法宣传的时候,测评机构又会说,这个企业检测的被优选的项目是真实的。规避了法规的监管。
乱象四,在市场上,同行之间不正当竞争,互相揭短恶搞。这场官司中“某测评机构因商业诋毁被罚10万”“某评测被指收费推荐”“ 法院认定某测评被控侵权视频内容,部分言论确有客观依据,并未断章取义、宣传渲染、误导性解读”这些第三方测评机构中的撕扯,足以起到了误导消费甚至扰乱市场的作用。
乱象五,在身份上,既当运动员又当裁判员,指导企业滥用测评结果。为了让测评结果有更多倾向性,不少厂商会提前免费向测评机构提供某款产品,或支付一笔“广告费”,甚至入股第三方测评机构。而测评机构面对利益也就为企业提供“增值服务”,不仅为企业出有偏向性测评结果,还为企业提供使用不公正测评结果的渠道,甚至出面为给钱的企业宣传。
梳理这些乱象,可以看到一个不光彩的产业链:测评企业以“第三方”的身份和“全包圆”的服务吸引企业——企业给予测评机构资助甚至入股测评机构——测评机构为企业量身定制测评产品——企业以有利于自己品牌的测评结果用于营销宣传——竟品企业投资的测评机构指责同行有失公正——两家服务于相互竞争企业的第三方测评机构对簿公堂。最终,企业营销用错了方式,测评机构屁股做错了地方。测评失去了公信力。部分测评企业的“脏”成就了测评行业的“污”。
反不正当竞争法规定“经营者不得采用财物或者其他手段贿赂利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人,以谋取交易机会或者竞争优势”第三方测评机构显然是具有影响力能够影响交易的单位。还规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”而发布有失公正的测评显然是误导了消费者。所以,这些测评机构的黑操作肯定是违法了。而反不正当竞争法第十一条也规定:“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”这个法条用到恶意互撕的测评机构身上也是对路。
市场监管总局去年11月份发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》明确提出,“互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告”,要求通过消费测评等形式推销商品、服务的,应当显著标明“广告”。这也意味着,未来通过测评推荐商品很可能被定义为“广告”,从而失去了测评机构所标榜的客观公正。
第三方测评机构的乱象源于监管的缺失。要想改变,还需监管部门强力出手。一是制定出响应的政策,禁止第三方测评机构为有利益关联的企业及提供服务;二是以广告法和反不正当竞争法为依据,对第三方测评机构包括其上游的企业和下游的媒体进行监管,并适时进行专项整治。三是发挥检测机构“国家队”的权威作用,组织隶属监管部门的检测机构对第三方检测机构进行业务指导,对消费着进行引导。净化测评市场的乱象。测评是高品质产品的背书,是高质量生活的保障,小康社会期待的测评行业神仙打架式的健康发展,而不是相互撕扯的行业乱象。廉价测评机构的官司已经表明,“老鼠屎”现象已经在第三方测评行业中出现,只有行业自省、监管跟进、社会共治,才能够让测评行业健康发展。
而作为企业,应当切记,在为自己的产品去伪存真之前,先要对测评机构验明正身。因为你选择的“第三方”很可能已经把屁股坐歪了。

(图片来源于网络)

晓理

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#持续更新乌东局势#【持续更新丨2月25日俄乌局势最新进展】#俄乌边境危机# 正文持续更新↓↓↓

---13点至15点新闻内容按时间顺序如下---

【美国会有意援助乌克兰6亿美元武器,帮助该国“打赢自己的战争”】美国国会众议院议长佩洛西24日表示,美国国会有意向乌克兰援助价值6亿美元武器装备。佩洛西当天在旧金山对媒体表示,国会议员正在讨论向乌克兰人民提供人道主义援助,并有意向乌克兰提供总价值达6亿美元的“致命性防御武器”,帮助该国“打赢自己的战争”。美国总统拜登当天公布新一轮对俄经济制裁措施,并宣布向欧洲增加军事部署。但他再次强调,美军不会进入乌克兰与俄军交战。(新华社)

【乌克兰首都基辅再次响起防空警报 政府要求所有市民立即前往避难所】当地时间25日7时左右,乌克兰首都基辅再次响起防空警报。政府告知所有市民,这不是演习,听到警报立即前往最近的避难所。 (央视新闻)

【俄战斗机群接近基辅】当地时间25日8时20分许,俄罗斯的一支战斗机群接近乌克兰首都基辅,将于10至15分钟到达基辅上空。基辅市防空警报再次拉响,市政府敦促所有市民前往避难所。(央视新闻)

【泽连斯基:乌克兰需要同“布加勒斯特9国”组成反战联盟】当地时间25日,乌克兰总统泽连斯基表示,乌需要同“布加勒斯特9国”组成反战联盟,并向其寻求国防援助以及要求对俄罗斯实施制裁。“布加勒斯特9国”是由中欧和东欧的9个国家组成,旨在深化北约东翼国家间的军事合作。该组织包括保加利亚、匈牙利、爱沙尼亚、立陶宛、拉脱维亚、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克和捷克。

【俄媒:#法防长称欧洲和美国没有人希望与俄开战# 】据俄新社刚刚报道,法国国防部长称,欧洲和美国没有人希望与俄罗斯开战。 (环球网)

【外交部回应中方是否认为俄方是侵略】25日,外交部发言人汪文斌在例行记者会上表示,各国的主权和领土完整‌‌都应当得到尊重和维护。联合国宪章宗旨和原则‌‌也都应当得到共同维护,‌‌这是中方一贯秉持的原则,也是各国都应该坚持的国际关系基本准则。同时我们也看到,乌克兰问题有其复杂和特殊的历史经纬。‌‌理解俄方在安全问题上的合理关切,‌‌中方主张应彻底摒弃冷战思维,通过对话谈判,‌‌最终形成均衡、有效、‌‌可持续的‌‌欧洲安全机制。(人民日报)

【外交部回应是否有中国公民在乌伤亡】25日,外交部发言人汪文斌在例行记者会上表示,目前没有‌‌听到消息。为在当前局势下积极做好保护在乌中国公民的安全工作,‌‌中国驻乌克兰大使馆正开展在乌中国公民信息登记工作,‌‌以确保紧急情况下为在当地的中国公民‌‌提供一切必要协助‌‌,全力保护他们的安全。‌‌我们正在了解评估各方面的情况,有针对性地作出妥善安排。‌‌外交部和中国驻乌克兰使领馆再次提醒‌‌在乌中国公民密切关注当地形势发展,提高警惕,积极做好安全防范,‌‌不要前往局势不稳定地区,‌‌以免发生意外。(人民日报)

【乌国防部副部长:俄军截获乌军车辆后高速向基辅市区行进 】当地时间25日,乌克兰国防部副部长汉娜·马里亚尔在其社交媒体表示,俄罗斯军人截获了两辆乌克兰军方汽车,俄军士兵已改穿乌方军服并驾驶车辆高速向基辅市区行进。跟随这两辆汽车的是俄方的军用卡车车队。(央视新闻)

---12点至13点新闻内容按时间顺序如下---

【俄联邦航空运输署称,俄罗斯在俄航遭制裁后保留采取对等措施的权利】2月25日,俄联邦航空运输署称,俄罗斯在俄航遭制裁后保留采取对等措施的权利。(俄罗斯卫星通讯社)

【俄军坦克已抵达基辅周边 俄乌双方正在激战】当地时间25日6时左右,乌克兰首都基辅又发生爆炸。俄军坦克已抵达基辅周边,乌军炸毁基辅附近一座桥梁。目前,俄乌双方正在激战。另据乌克兰国防部副部长汉娜·马里亚尔表示,基辅正在遭受导弹袭击。 (央视新闻)

【乌克兰央行宣布禁止同俄罗斯和白俄罗斯卢布的外汇交易】当地时间25日,乌克兰央行宣布禁止同俄罗斯和白俄罗斯卢布的外汇交易。(央视新闻)

【乌国家边防局:#俄军在乌克兰北部完成空降#】25日,乌克兰国家边防局发布消息称,俄罗斯武装力量在位于乌北部、与白俄罗斯接壤的日托米尔州巴甫洛夫卡地区完成空降。(央视军事)

---11点至12点新闻内容按时间顺序如下---

【乌克兰多地拉响防空警报】当地时间25日,乌克兰黑海沿岸城市敖德萨、北部城市切尔尼戈夫和东北部城市皮索钦均响起防空警报。

【欧盟委员会:欧盟将用新制裁打击俄罗斯获得重要技术的可能】据俄罗斯卫星通讯社报道,欧盟首脑特别峰会上决定对俄罗斯采取新的一揽子限制措施,欧盟委员会主席冯德莱恩在会后的新闻发布会上表示,欧盟在新制裁框架内将打击俄罗斯获得重要技术的可能,其中包括微芯片领域。她说:“我们在限制俄罗斯获得最重要技术。我们将打击俄罗斯获得重要技术的可能,例如半导体或前沿技术,这是俄罗斯确保繁荣未来所需的。”

【美国向安理会提交草案谴责俄罗斯】根据联合国日程安排,北京时间26日4时,联合国安理会将再度举行乌克兰局势公开会。预计各方将在此次会上对一份关于俄罗斯特别军事行动的决议草案进行表决。据悉,美国代表团23日提交了一份决议草案,内容为对俄罗斯军事行动进行谴责,并要求俄罗斯“立即、无条件”从乌克兰撤军。

【乌边防部门:扎波罗热州边防设施遭导弹攻击 造成人员伤亡】当地时间25日,据乌克兰边防部门消息,乌东南部扎波罗热州的边防设施遭到俄罗斯武装力量导弹攻击,已造成人员伤亡。

---10点至11点新闻内容按时间顺序如下---

【乌媒:泽连斯基签令成立最高统帅部,成员包括多名乌高官】据乌克兰国家通讯社25日报道,乌克兰总统泽连斯基已签署关于成立最高统帅部的法令。报道称,最高统帅部由泽连斯基领导,其成员包括乌克兰外交部长库列巴、国家安全局局长伊万·巴卡诺夫、乌克兰武装部队总司令瓦列里·扎卢日内等多名高官。

【俄媒:欧盟禁止向俄航空公司出售飞机】据俄新社刚刚报道,欧盟委员会主席冯德莱恩称,欧盟将禁止向俄罗斯航空公司出售飞机和相关设备。

【马克龙称法国将单独对俄实施制裁】据俄罗斯卫星通讯社消息,法国总统马克龙称,除了欧盟制裁外,法国还将单独对俄罗斯实施制裁。

【俄外交部:欧盟首批对俄制裁措施具有非法性和无理性】据俄罗斯卫星通讯社消息,当地时间24日,俄罗斯常驻欧盟代表弗拉基米尔·奇若夫按照欧盟的倡议,与欧盟对外行动署秘书长斯特凡诺‧萨尼诺举行了会晤。奇若夫阐述了俄罗斯对乌克兰危机情况的评估,并介绍了开展特别军事行动的原因。对于欧盟所通过的首批对俄单边制裁措施,“俄方强调此类单边措施的非法性和无理性,它们只能加剧俄罗斯和欧盟之间本就艰难的局势。伙伴们受到警告,此类作法将不可避免地迎来俄方的回应步骤”。

【欧洲理事会主席:#欧盟决定对俄罗斯实施更多制裁# 】俄罗斯卫星通讯社刚刚消息,欧洲理事会主席称,欧盟决定对俄罗斯实施更多制裁。

【美国拟出台紧急援助计划加强北约防御能力】当地时间2月24日,在部分美国参议员与拜登政府官员通话后,一位参议员表示,“两党广泛同意”进行紧急拨款立法工作,以帮助加强北约盟国在联盟东翼的防御能力,并协助解决难民和人道主义需求。虽然白宫没有具体说明需要多少资金,但该参议员估计,这一揽子计划可能耗资约100亿美元。(央视新闻)

【中国驻乌克兰大使馆:全力保护在乌中国公民安全】当前乌克兰紧张局势升级,中国驻乌克兰大使馆已经发布紧急通知,为准备分批包机接返在乌中国公民有关事宜,开始人员登记。中国驻乌克兰大使馆新闻参赞丁建伟在接受总台电话采访时表示,我驻乌克兰大使馆目前正在了解想要回国的中国公民的具体情况。之后,使馆将继续做好相关工作,保护在乌中国公民安全。(央视新闻)

【美国带领G7盟友对俄罗斯发动“毁灭性制裁”,但未启动“核选项”】美国总统拜登同G7领导人举行视频会谈,并在白宫发表了讲话。他表示,G7领导人一致同意推进“毁灭性”的一揽子制裁和经济限制措施,以追究俄罗斯的责任。其中,制裁针对银行金融业、俄国有大型企业、高科技产品和技术进口、俄国内寡头以及部分白俄罗斯人。

【基辅发生两次爆炸 乌军方:导弹袭击所致】当地时间25日凌晨,乌克兰首都基辅发生两次巨大爆炸。乌军方表示,爆炸是由战术导弹袭击所致。

---9点至10点新闻内容按时间顺序如下---

【黑客组织向俄发动网络战争】据俄罗斯卫星网报道,黑客组织“匿名者”(Anonymous)就俄罗斯在乌克兰的军事行动宣布对俄罗斯发动网络战争,并声称对今日俄罗斯电视台(RT)遭受的网络攻击负责。该组织还表示:“‘匿名者’已经关闭了RT的网站。”

【乌克兰国防部通报乌克兰方面最新战况】乌克兰国防部于北京时间2月25日早上8时许通报了最新战况,称乌克兰军方迄今已经摧毁了超过30辆俄军坦克、130辆装甲战车、战机7架、直升机6架。军方还称,乌克兰海军正在黑海持续与俄军交战,保卫着乌克兰在敖德萨、尤日内和奥恰基夫的基地与港口;空军正在驱逐俄军的空袭,持续用无人机侦察着敌情,并攻击着占据着新茲布里夫卡、库皮安斯克、新卡霍夫卡的俄军,以及戈斯托梅利空域的俄军;另外,称相关部队和措施已经被重新部署到了基辅进行防御。“稳住,我们能赢”,乌克兰军方称。(环球时报)

【乌总统办公室官员:乌军夺回安东诺夫机场】据乌克兰国家通讯社24日消息,乌克兰武装部队已经重新控制了距离基辅10公里的位于戈斯托梅利的安东诺夫机场。“现在我们击退了俄罗斯的进攻,戈斯托梅利的机场已经处于乌克兰的控制之下,”乌克兰总统办公室的工作人员在社交媒体上发帖称。报道称,当天早些时候,有消息称俄军控制了安东诺夫机场。

【乌国防部呼吁黑客协助抵御网络攻击】据俄新社援引外媒报道,乌克兰国防部呼吁黑客协助抵御对乌克兰重要基础设施可能发生的网络攻击。

【美媒:布林肯“确信”莫斯科试图推翻乌克兰政府】美国有线电视新闻网(CNN)消息称,美国国务卿布林肯“确信”莫斯科将试图推翻乌克兰政府。 (环球网)

【联合国安理会将在25日再次举行乌克兰局势公开会】当地时间24日,根据联合国日程安排,联合国安理会将在美东时间2月25日15时(北京时间26日4时)再度举行乌克兰局势公开会。预计各方将在此次会上对一份关于俄罗斯特别军事行动的决议草案进行表决。(央视新闻)

【罗戈津:若制裁触及与俄合作 等待国际空间站的将是失控脱轨】据俄罗斯卫星通讯社消息,“俄罗斯航天”国家集团公司总裁德米特里•罗戈津周四表示,若制裁触及与俄罗斯的合作,国际空间站将面临不受控制地脱离轨道,落入欧洲或美国境内。美国总统乔·拜登此前表示,新对俄制裁措施将打击俄罗斯的航空航天业,包括飞船制造等航天项目。罗戈津指出,修正空间站轨道以及规避太空垃圾,这些都是靠俄罗斯“进步MS”货运飞船的发动机完成的。

---9点前新闻内容按时间顺序如下---

【乌克兰总统:冲突致乌方137人死亡,316人受伤】当地时间25日,乌克兰总统泽连斯基表示,在过去一昼夜中,共有137名乌克兰人死亡,316人受伤。

【白宫:美国已准备好接收乌克兰难民 】当地时间24日,白宫新闻秘书普萨基表示,美国已经准备好接收乌克兰难民,并准备协助乌克兰周边的欧洲国家处理更多难民流入问题。(央视新闻)

【乌克兰禁止18至60岁男性公民离境】据俄罗斯塔斯社报道,乌克兰利沃夫海关部门高官丹尼尔·缅希科夫24日在脸书发文称,由于乌克兰进入战时状态,18至60岁乌男性公民将被禁止离开乌克兰。

【#乌总统称西方完全放弃了乌克兰#】乌克兰总统泽连斯基当地时间25日表示,西方已经完全放弃了乌克兰。泽连斯基说,已向27个欧洲国家领导人询问乌克兰是否能加入北约,但均未得到答复。此外,泽连斯基还表示乌克兰不害怕与俄罗斯进行包括保障乌克兰的安全和乌克兰中立地位等问题的谈判,毕竟乌克兰还不是北约国家。

【乌克兰驻美大使:我们不指望任何人为我们而战】据英国广播公司(BBC)25日报道,当地时间星期四,乌克兰驻美国大使奥克萨娜·马卡洛娃在美国华盛顿特区召开新闻发布会,她呼吁其他国家对俄实行大规模制裁并向乌克兰提供军事援助。当BBC记者问她是否期待美国军队被派往乌克兰时,马卡洛娃回应称:“我们不指望任何人会为我们而战。”(环球时报)


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