【尖草坪区：千名网格员化身“多面手” 打好疫情防控战】
每一个网格都是一座堡垒，每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。尖草坪区近千名网格员，持续发挥着“信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员”五大员作用，成为发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，网格服务管理的“管家”，特别是在此次严峻复杂的疫情防控战斗中，尖草坪区充分发挥网格员面孔熟、地域熟、情况熟的优势，组织网格员全面参与到抗“疫”工作中。从先行入户摸排到协助全员检测，从问候安抚情绪到引导上门核酸，从政策解答宣传到生活服务保障，从红色“跑腿”代办到特需情报搜集，网格员争分夺秒在若干角色中切换，成为了基层服务和基层治理中非常重要、不可替代、令人尊敬、坚强有力的基础力量。
发挥网格员“面孔熟”的优势 党建引领有了主心骨
尖草坪区坚持党建引领，以“区域相邻、便于管理、满足需求”为原则，在网格上成立893个党组织，网格员化身政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员，让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔、党员的身影，坚定共同抗“疫”的信心和决心。
——做好政策宣传员。网格员利用小喇叭循环播报、电子屏滚动播放、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传防疫政策、通知核酸检测安排，每日在微信群内用最接地气的“明白话”及时解答健康码变黄如何解除、“三区”管控划分标准、防控措施等群众关心关切的问题，引导居民正确理性看待疫情，带动广大居民主动配合核酸采集，营造上下齐心战“疫”氛围。汇丰街道第一时间组织149名网格员向居民通报疫情最新情况，解答政策规定，引导小区居民“非必要不出家门、非必要不出小区、非必要不出区”。
——做好温馨问候员。网格员每天都会联系居民问询其体温、身体情况、生活所需和意见建议，做好记录、建档立卡，竭尽所能地为他们提供各项服务。南寨街道充分发挥网格员“熟人”优势，累计拨打视频电话10万余次，全方位对居民进行温馨问候。新城街道实行管控区“人不出区、严禁聚集”管理措施以来，辖区内52名网格员，利用视频连线“一日一户一访”，在这特殊时期问寒问暖，为居民们送去了最温馨的关爱、最质朴的关怀。
——做好心理疏导员。网格员通过定时走访入户、建网格微信朋友圈等方式联系居民，以唠嗑聊天的方式提供情绪安抚和心理疏导，运用自己掌握的防护知识，帮助他们减少焦虑、增强信心。南寨街道兴安苑社区怀孕6周的唐女士赶上小区管控独自在家、无人陪伴，产生了紧张焦虑的情绪，网格员郭妍菊通过其朋友圈得知后，立即联系心理咨询师和孕产医生做好全防护，利用沙盘游戏、曼陀罗、禅绕画等心理疗法帮助她及时消除不良情绪，并温馨叮嘱其孕期注意事项。
发挥网格员“地域熟”的优势 全员检测有了急先锋
连续多轮的核酸检测离不开网格员这支“急先锋”。在核酸检测现场，广大网格员冲锋在前、热火朝天，秒变先行排查员、现场组织员、入户导引员，全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进，坚决阻断疫情传播风险。
——做好先行排查员。全员核酸检测前，网格员已组成先遣部队在网格内进行地毯式排查，摸排记录行动不便的居民信息，为开展全员核酸检测提供基础的数据支持。13个乡（镇）、街道55个村77个社区的网格员在全员核酸检测前，累计摸排需入户核酸检测6000余人。全员核酸检测当天，网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区，逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测，确保核酸检测工作高效精准推进。
——做好现场组织员。在核酸检测现场，网格员将现场发现的问题快速搜集整理，通过“头脑风暴”，想方设法解决问题，并及时与社区沟通协调，举一反三，科学提高工作效率。柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度低于采集人员速度的问题，想出了“1+N配1”的采检模式，即除了检测台上有一名信息录入员外，把采集信息工作前移，将待采居民队伍隔一段安全距离就按十人分一组，安排多名信息录入员在队伍之中穿梭采集，极大提高了采样效率。
——做好入户导引员。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人，为更早得到检测结果，尖草坪区组织网格员和医务人员组成132支“入户小分队”，针对前期已摸排的需上门检测特需人员，与检测点同步开展上门检测。网格员凭着对小区及居民情况的精准掌握，穿上防护服，与医护人员一道携带采集箱，按照最优路线，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务，确保核酸服务快速精准到位。南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员步履匆匆地奔走在小区的楼宇间，挨家挨户上门检测。这个过程很不轻松，穿上防护服后，行动不太灵便，入户小分队需在楼道里反复上上下下，大冬天的有时也会满头大汗，但上门检测受到了群众的赞扬，丽花觉得这上上下下的“享受”很值得。
发挥网格员“情况熟”的优势 特殊时期有了特供队
非常时期担起非常之责，关键时刻尽显党员温度。在战“疫”过程中，网格员注重发挥网格精准治理优势，落实网格服务群众属性，变身特需情报员、红色代办员、生活保障员，使疫情防控工作更有温度。
——做好特需情报员。网格员作为社区治理的“神经末梢”，掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况，能够第一时间了解居民的所需所求，便于精准服务、高效开展防控工作。迎新街街道红楼社区居民刘师傅的母亲身患尿毒症，每周都要去医院透析，恰逢管控区实行“人不出区”管理，网格员了解这个情况后，第一时间安抚患者情绪，马上对接疫情防控指挥部医疗救治专班，接送患者前往指定医院就诊。青楼社区网格员周红得知管控区内居民汲国庆急需出管控区前往兴华街照料95岁独自在家母亲这一重要“情报”后，立即反馈，经指挥部咨询省疾控专家予以特批，强化防护，专车接送，半夜12点护送其至母亲身边，将最需要的亲情送到母子心间。截至目前，针对需要外出看病就医等特殊需求的情况，网格员全防护“点对点”服务，救护专车“点对点”接送，累计转运外出危重病患309人；开启绿色通道保障防范区自行外出就医2900余人。
——做好红色代办员。基于疫情防控需要，尖草坪区全员核酸检测期间实行封闭管理。网格员成为非常时期帮助居民解决问题、出具证明、“跑腿”代办的必要力量。居民有特殊需求的，急办的，马上就办；暂时办不了的，真诚沟通耐心解释。柴村街道优山美郡网格员梁文晋了解到所在网格居民因参加疫情防控工作必须外出后，第一时间核实情况、协助办理证明，顺利帮助居民解决了燃眉之急。管控区内31名网格员为解决9家企业不能外出的困扰，联系相关部门想办法出主意，最终通过“跑腿”代办生产经营相关手续，解决企业棘手难题、助力企业复工复产。
——做好生活保障员。面对突发的疫情，网格员定时了解居民的生活需求，及时为居民代买蔬菜、药品等生活必备物资，极大方便了群众。迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民们买到新鲜又实惠的果蔬，总是货比三家、精心挑选。为提高效率，她积极联系小区周边菜店，将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口，再挨家挨户送货上门。截至目前，全区网格员累计提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务2200人次。
平凡的网格员，不平凡的坚守。党建引领基层治理，每一名网格员都是一面小红旗。在这场疫情防控遭遇战、阻击战、攻坚战中，千千万万网格员一员变多员、多员是一员，发挥了无可替代的作用。
太报全媒体记者 柴杰梁 通讯员 杨莉
每一个网格都是一座堡垒，每一名网格员都是所在堡垒上的一面旗帜。尖草坪区近千名网格员，持续发挥着“信息员、宣传员、服务员、矛调员、协管员”五大员作用，成为发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，网格服务管理的“管家”，特别是在此次严峻复杂的疫情防控战斗中，尖草坪区充分发挥网格员面孔熟、地域熟、情况熟的优势，组织网格员全面参与到抗“疫”工作中。从先行入户摸排到协助全员检测，从问候安抚情绪到引导上门核酸，从政策解答宣传到生活服务保障，从红色“跑腿”代办到特需情报搜集，网格员争分夺秒在若干角色中切换，成为了基层服务和基层治理中非常重要、不可替代、令人尊敬、坚强有力的基础力量。
发挥网格员“面孔熟”的优势 党建引领有了主心骨
尖草坪区坚持党建引领，以“区域相邻、便于管理、满足需求”为原则，在网格上成立893个党组织，网格员化身政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员，让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔、党员的身影，坚定共同抗“疫”的信心和决心。
——做好政策宣传员。网格员利用小喇叭循环播报、电子屏滚动播放、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传防疫政策、通知核酸检测安排，每日在微信群内用最接地气的“明白话”及时解答健康码变黄如何解除、“三区”管控划分标准、防控措施等群众关心关切的问题，引导居民正确理性看待疫情，带动广大居民主动配合核酸采集，营造上下齐心战“疫”氛围。汇丰街道第一时间组织149名网格员向居民通报疫情最新情况，解答政策规定，引导小区居民“非必要不出家门、非必要不出小区、非必要不出区”。
——做好温馨问候员。网格员每天都会联系居民问询其体温、身体情况、生活所需和意见建议，做好记录、建档立卡，竭尽所能地为他们提供各项服务。南寨街道充分发挥网格员“熟人”优势，累计拨打视频电话10万余次，全方位对居民进行温馨问候。新城街道实行管控区“人不出区、严禁聚集”管理措施以来，辖区内52名网格员，利用视频连线“一日一户一访”，在这特殊时期问寒问暖，为居民们送去了最温馨的关爱、最质朴的关怀。
——做好心理疏导员。网格员通过定时走访入户、建网格微信朋友圈等方式联系居民，以唠嗑聊天的方式提供情绪安抚和心理疏导，运用自己掌握的防护知识，帮助他们减少焦虑、增强信心。南寨街道兴安苑社区怀孕6周的唐女士赶上小区管控独自在家、无人陪伴，产生了紧张焦虑的情绪，网格员郭妍菊通过其朋友圈得知后，立即联系心理咨询师和孕产医生做好全防护，利用沙盘游戏、曼陀罗、禅绕画等心理疗法帮助她及时消除不良情绪，并温馨叮嘱其孕期注意事项。
发挥网格员“地域熟”的优势 全员检测有了急先锋
连续多轮的核酸检测离不开网格员这支“急先锋”。在核酸检测现场，广大网格员冲锋在前、热火朝天，秒变先行排查员、现场组织员、入户导引员，全力以赴保障核酸检测工作平稳有序推进，坚决阻断疫情传播风险。
——做好先行排查员。全员核酸检测前，网格员已组成先遣部队在网格内进行地毯式排查，摸排记录行动不便的居民信息，为开展全员核酸检测提供基础的数据支持。13个乡（镇）、街道55个村77个社区的网格员在全员核酸检测前，累计摸排需入户核酸检测6000余人。全员核酸检测当天，网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区，逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测，确保核酸检测工作高效精准推进。
——做好现场组织员。在核酸检测现场，网格员将现场发现的问题快速搜集整理，通过“头脑风暴”，想方设法解决问题，并及时与社区沟通协调，举一反三，科学提高工作效率。柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度低于采集人员速度的问题，想出了“1+N配1”的采检模式，即除了检测台上有一名信息录入员外，把采集信息工作前移，将待采居民队伍隔一段安全距离就按十人分一组，安排多名信息录入员在队伍之中穿梭采集，极大提高了采样效率。
——做好入户导引员。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人，为更早得到检测结果，尖草坪区组织网格员和医务人员组成132支“入户小分队”，针对前期已摸排的需上门检测特需人员，与检测点同步开展上门检测。网格员凭着对小区及居民情况的精准掌握，穿上防护服，与医护人员一道携带采集箱，按照最优路线，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务，确保核酸服务快速精准到位。南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员步履匆匆地奔走在小区的楼宇间，挨家挨户上门检测。这个过程很不轻松，穿上防护服后，行动不太灵便，入户小分队需在楼道里反复上上下下，大冬天的有时也会满头大汗，但上门检测受到了群众的赞扬，丽花觉得这上上下下的“享受”很值得。
发挥网格员“情况熟”的优势 特殊时期有了特供队
非常时期担起非常之责，关键时刻尽显党员温度。在战“疫”过程中，网格员注重发挥网格精准治理优势，落实网格服务群众属性，变身特需情报员、红色代办员、生活保障员，使疫情防控工作更有温度。
——做好特需情报员。网格员作为社区治理的“神经末梢”，掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况，能够第一时间了解居民的所需所求，便于精准服务、高效开展防控工作。迎新街街道红楼社区居民刘师傅的母亲身患尿毒症，每周都要去医院透析，恰逢管控区实行“人不出区”管理，网格员了解这个情况后，第一时间安抚患者情绪，马上对接疫情防控指挥部医疗救治专班，接送患者前往指定医院就诊。青楼社区网格员周红得知管控区内居民汲国庆急需出管控区前往兴华街照料95岁独自在家母亲这一重要“情报”后，立即反馈，经指挥部咨询省疾控专家予以特批，强化防护，专车接送，半夜12点护送其至母亲身边，将最需要的亲情送到母子心间。截至目前，针对需要外出看病就医等特殊需求的情况，网格员全防护“点对点”服务，救护专车“点对点”接送，累计转运外出危重病患309人；开启绿色通道保障防范区自行外出就医2900余人。
——做好红色代办员。基于疫情防控需要，尖草坪区全员核酸检测期间实行封闭管理。网格员成为非常时期帮助居民解决问题、出具证明、“跑腿”代办的必要力量。居民有特殊需求的，急办的，马上就办；暂时办不了的，真诚沟通耐心解释。柴村街道优山美郡网格员梁文晋了解到所在网格居民因参加疫情防控工作必须外出后，第一时间核实情况、协助办理证明，顺利帮助居民解决了燃眉之急。管控区内31名网格员为解决9家企业不能外出的困扰，联系相关部门想办法出主意，最终通过“跑腿”代办生产经营相关手续，解决企业棘手难题、助力企业复工复产。
——做好生活保障员。面对突发的疫情，网格员定时了解居民的生活需求，及时为居民代买蔬菜、药品等生活必备物资，极大方便了群众。迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民们买到新鲜又实惠的果蔬，总是货比三家、精心挑选。为提高效率，她积极联系小区周边菜店，将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口，再挨家挨户送货上门。截至目前，全区网格员累计提供买粮买菜、配送生活必需品、买药等服务2200人次。
平凡的网格员，不平凡的坚守。党建引领基层治理，每一名网格员都是一面小红旗。在这场疫情防控遭遇战、阻击战、攻坚战中，千千万万网格员一员变多员、多员是一员，发挥了无可替代的作用。
太报全媒体记者 柴杰梁 通讯员 杨莉
【“进、知、解”】“进万家门、知万家情、解万家难”，西乡在行动！
在落实“进万家门、知万家情、解万家难”活动中，西乡县各级党组织迅速落实部署，迅速掀起活动热潮，做到情况全掌握，问题全解决。
县人民法院
12月24日，县人民法院联合社区干部妥善解决了一起服刑人员未成年家属的监护问题。在事情顺利解决后，该未成年人向法院干警及社区工作人员连声道谢，感谢他们在坚持公正判决的同时更帮助解决了个人的生活困难。
未成年人名叫王小甲，年仅15岁，其父王某因犯过失以危险方法危害公共安全罪，判处有期徒刑一年四个月，曾因犯交通肇事罪被判处有期徒刑七个月，缓刑一年，属于在缓刑考验期内再犯罪，故法院依法撤销缓刑，数罪并罚，决定执行有期徒刑一年六个月，其母已经离世。考虑到王某在服刑期间王小甲将面临无人监护的窘境，西乡法院随即协调有关部门积极解决王小甲的监护问题。
12月24日，在得知王小甲亲属对王小甲的监护义务相互推诿，王小甲目前生活困难，无人监管的情况后，为保障被告人的未成年家属的相关权益，解决王某某服刑期间王小甲的监护问题，西乡县人民法院党组书记、代院长张琨一行专程赶赴王小甲所在社区，多方联系其亲属了解实际情况。起初，王小甲的亲属对法院判决不理解，均不愿意承担监护责任，协调工作一度陷入僵局。张琨现场邀请社区干部与王小甲的六名亲属说案讲法，辩法析理，从情、理、法三个角度为在场的亲属做耐心细致的判后答疑工作，并告知王小甲亲属应负的监护法律责任。经过六个小时不懈解释说明，以及社区干部的大力协助，终于促使王小甲的伯父自愿承担王小甲的监护责任，王小甲的监护问题终于有了着落。在场法院干警考虑到王小甲后续生活困难，纷纷主动向王小甲捐款，帮助其渡过当下难关。至此，王小甲的监护事宜得到了圆满的解决。
法律的公正，白纸黑字，界定清晰，都说“法不容情”，但在法律条文之外却有“司法人”的人情冷暖。西乡县人民法院在工作中积极延伸审判职能，用实际行动守护司法公正、践行司法为民，真正做到了融情于法，彰显了司法文明与司法温度。
县医疗保障局
近日，县医疗保障局联合县行政服务审批局组织开展“医保宣传进万家，惠民政策知万家情、医疗救助解万家难”系列宣讲活动，对镇村干部深入宣传医保惠民政策，进一步加强广大群众对医保政策的全面了解，提高全县人民对医保政策的知晓率，将“进、知、解”活动做细做实。
宣讲会上，县医保局业务工作人员将居民合作医疗的参保目的、缴费时间、缴费标准和缴费方式等进行详细介绍，特别是结合实际，对参保人员享受的医保待遇等居民高度关心的异地就医、大病保险、医疗救助等问题做了详细讲解。并对长期护理保险、医保电子凭证、打击欺诈骗保等医保政策进行的推广，将最实用的政策送到群众的心坎上，得到高度评价。会后，各镇办医保负责人还就自己在接待群众过程中碰到的问题进行提问，医保局工作人员现场一一给予解答。
下一步医保局将始终坚持把“进、知、解”活动同局各项工作结合起来，将联合乡镇、医疗机构、社区多举办这样的政策宣讲活动，让更多群众受益，通俗易懂的语言进行面对面、一对一讲解，进一步提高群众对医保政策的认识，及时掌握医保相关政策。进一步实现了人人享有医保，人人熟悉医保，户户幸福安康的社会氛围。
邮储银行西乡县支行
自“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，邮储银行西乡县支行领导班子高度重视、认真谋划，周密部署、以“三聚焦、三结合为抓手，用实际行动扎实推动“进、知、解”活动落实落细、走深走实。
一、聚焦责任落实，把进知解活动与入企问需工作相结合
活动开展以来，为确保工作落实，县支行制定工作方案，成立领导小组，抽调工作骨干组成专班，分解任务、明确时限、落实责任到人，行长挂帅，深入企业走访调研，目前邮储银行已累计走访企业53家，将金融政策逐户宣讲，共摸排企业新增资金需求2000余万元，新授信、发放各项贷款1300余万元，有力支持了县域实体经济的发展。
二、聚焦金融普惠，把进知解活动与农村信用体系建设工作相结合
今年以来，西乡县支行聚焦“一村一品”，积极运用大数据等技术手段，进村入户，创建信用村、评定信用户、发放信用户信用贷款，全力打造信用村建设，全面助力乡村振兴，截止目前西乡县支行已评定信用村40余个，评定信用户1200余户，向涉农业经营主体累计授信信用户贷款突破2000万元。
三、聚焦产业兴旺，把进知解活动与金融服务乡村振兴工作相结合
为满足涉农企业主体融资需求，同步推动劳动就业、创新创业，西乡邮储银行会同县劳动就业服务局围绕构建乡村产业体系、实现产业兴旺、助力龙头企业带动就业的信用示范户建设，针对县域各行业龙头企业进行联合走访调研，把金融贴息政策落到实处，推动实现小农户与现代农业发展的有机衔接，今年以来已累计发放创业贷款3000余万元。
下一步，邮储银行西乡县支行将以更加有力的举措坚持推进进知解活动，用心、用情、用力承担起国有银行的责任担当。
县园区办
“进万家门、知万家情、解万家难”活动启动以来，县园区办结合工作实际，及时研究部署，制定工作方案，成立领导小组，成立5工作组深入企业和帮扶村开展大走访、大排查。
在走访过程中悉心倾听群众诉求，了解生产生活中遇到的实际困难，能够马上解决的，现场立即解决，不能解决的，认真做好解释说明，现场记录反馈，使用“进、知、解”微信小程序上传信息，切实做到件件有回音，事事有回应。入户走访时，了解到帮扶村陈家沟三组集中供水水源井被洪水冲毁，40来户村民生活用水无法得到保障，该办立即召开专项研讨会，在单位经费紧张的前提下为陈家沟村拨付10000元的帮扶资金，用于重建陈家沟村三组集中供水水源井，使村民们的正常生活用水得到保障。
截至目前该办已走访企业62户，帮扶户69户，已发现问题12件，解决问题12件。 https://t.cn/ROvQgnM
在落实“进万家门、知万家情、解万家难”活动中，西乡县各级党组织迅速落实部署，迅速掀起活动热潮，做到情况全掌握，问题全解决。
县人民法院
12月24日，县人民法院联合社区干部妥善解决了一起服刑人员未成年家属的监护问题。在事情顺利解决后，该未成年人向法院干警及社区工作人员连声道谢，感谢他们在坚持公正判决的同时更帮助解决了个人的生活困难。
未成年人名叫王小甲，年仅15岁，其父王某因犯过失以危险方法危害公共安全罪，判处有期徒刑一年四个月，曾因犯交通肇事罪被判处有期徒刑七个月，缓刑一年，属于在缓刑考验期内再犯罪，故法院依法撤销缓刑，数罪并罚，决定执行有期徒刑一年六个月，其母已经离世。考虑到王某在服刑期间王小甲将面临无人监护的窘境，西乡法院随即协调有关部门积极解决王小甲的监护问题。
12月24日，在得知王小甲亲属对王小甲的监护义务相互推诿，王小甲目前生活困难，无人监管的情况后，为保障被告人的未成年家属的相关权益，解决王某某服刑期间王小甲的监护问题，西乡县人民法院党组书记、代院长张琨一行专程赶赴王小甲所在社区，多方联系其亲属了解实际情况。起初，王小甲的亲属对法院判决不理解，均不愿意承担监护责任，协调工作一度陷入僵局。张琨现场邀请社区干部与王小甲的六名亲属说案讲法，辩法析理，从情、理、法三个角度为在场的亲属做耐心细致的判后答疑工作，并告知王小甲亲属应负的监护法律责任。经过六个小时不懈解释说明，以及社区干部的大力协助，终于促使王小甲的伯父自愿承担王小甲的监护责任，王小甲的监护问题终于有了着落。在场法院干警考虑到王小甲后续生活困难，纷纷主动向王小甲捐款，帮助其渡过当下难关。至此，王小甲的监护事宜得到了圆满的解决。
法律的公正，白纸黑字，界定清晰，都说“法不容情”，但在法律条文之外却有“司法人”的人情冷暖。西乡县人民法院在工作中积极延伸审判职能，用实际行动守护司法公正、践行司法为民，真正做到了融情于法，彰显了司法文明与司法温度。
县医疗保障局
近日，县医疗保障局联合县行政服务审批局组织开展“医保宣传进万家，惠民政策知万家情、医疗救助解万家难”系列宣讲活动，对镇村干部深入宣传医保惠民政策，进一步加强广大群众对医保政策的全面了解，提高全县人民对医保政策的知晓率，将“进、知、解”活动做细做实。
宣讲会上，县医保局业务工作人员将居民合作医疗的参保目的、缴费时间、缴费标准和缴费方式等进行详细介绍，特别是结合实际，对参保人员享受的医保待遇等居民高度关心的异地就医、大病保险、医疗救助等问题做了详细讲解。并对长期护理保险、医保电子凭证、打击欺诈骗保等医保政策进行的推广，将最实用的政策送到群众的心坎上，得到高度评价。会后，各镇办医保负责人还就自己在接待群众过程中碰到的问题进行提问，医保局工作人员现场一一给予解答。
下一步医保局将始终坚持把“进、知、解”活动同局各项工作结合起来，将联合乡镇、医疗机构、社区多举办这样的政策宣讲活动，让更多群众受益，通俗易懂的语言进行面对面、一对一讲解，进一步提高群众对医保政策的认识，及时掌握医保相关政策。进一步实现了人人享有医保，人人熟悉医保，户户幸福安康的社会氛围。
邮储银行西乡县支行
自“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，邮储银行西乡县支行领导班子高度重视、认真谋划，周密部署、以“三聚焦、三结合为抓手，用实际行动扎实推动“进、知、解”活动落实落细、走深走实。
一、聚焦责任落实，把进知解活动与入企问需工作相结合
活动开展以来，为确保工作落实，县支行制定工作方案，成立领导小组，抽调工作骨干组成专班，分解任务、明确时限、落实责任到人，行长挂帅，深入企业走访调研，目前邮储银行已累计走访企业53家，将金融政策逐户宣讲，共摸排企业新增资金需求2000余万元，新授信、发放各项贷款1300余万元，有力支持了县域实体经济的发展。
二、聚焦金融普惠，把进知解活动与农村信用体系建设工作相结合
今年以来，西乡县支行聚焦“一村一品”，积极运用大数据等技术手段，进村入户，创建信用村、评定信用户、发放信用户信用贷款，全力打造信用村建设，全面助力乡村振兴，截止目前西乡县支行已评定信用村40余个，评定信用户1200余户，向涉农业经营主体累计授信信用户贷款突破2000万元。
三、聚焦产业兴旺，把进知解活动与金融服务乡村振兴工作相结合
为满足涉农企业主体融资需求，同步推动劳动就业、创新创业，西乡邮储银行会同县劳动就业服务局围绕构建乡村产业体系、实现产业兴旺、助力龙头企业带动就业的信用示范户建设，针对县域各行业龙头企业进行联合走访调研，把金融贴息政策落到实处，推动实现小农户与现代农业发展的有机衔接，今年以来已累计发放创业贷款3000余万元。
下一步，邮储银行西乡县支行将以更加有力的举措坚持推进进知解活动，用心、用情、用力承担起国有银行的责任担当。
县园区办
“进万家门、知万家情、解万家难”活动启动以来，县园区办结合工作实际，及时研究部署，制定工作方案，成立领导小组，成立5工作组深入企业和帮扶村开展大走访、大排查。
在走访过程中悉心倾听群众诉求，了解生产生活中遇到的实际困难，能够马上解决的，现场立即解决，不能解决的，认真做好解释说明，现场记录反馈，使用“进、知、解”微信小程序上传信息，切实做到件件有回音，事事有回应。入户走访时，了解到帮扶村陈家沟三组集中供水水源井被洪水冲毁，40来户村民生活用水无法得到保障，该办立即召开专项研讨会，在单位经费紧张的前提下为陈家沟村拨付10000元的帮扶资金，用于重建陈家沟村三组集中供水水源井，使村民们的正常生活用水得到保障。
截至目前该办已走访企业62户，帮扶户69户，已发现问题12件，解决问题12件。 https://t.cn/ROvQgnM
#2021湖北大数据内容峰会# 【2021湖北大数据内容峰会举行 “楚治”“传播力十佳”重榜发布】数智引领，创新赋能。12月17日下午，2021湖北大数据内容峰会在汉举行。省委宣传部副部长、省委网信办主任姚德新出席峰会并为荆楚网5G智媒体实验室揭牌。
本届峰会由湖北省委网信办指导，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院承办，巨量引擎、北京清博智能科技有限公司支持。峰会聚焦数智引领，探讨链接赋能，解码数据驱动，展望治理创新。
峰会采用“线上+线下”的形式， 湖北省直、市州、县区有关单位领导，宣传和信息化、数据化工作负责人，知名企业、大数据公司代表与会。荆楚网客户端、抖音号、微信视频号同步直播。
5G智媒体实验室揭牌 荆楚网蝶变升级
智媒时代，5G驱动，推进智慧传播；技术迭变，内容创新，探索无限可能。荆楚网（湖北日报网）顺应趋势，紧跟前沿，倾力打造5G智媒体实验室。5G智媒体实验室旨在发挥媒体优势，依托技术优势，立足全省，面向全国，打造智能型、开放式内容生产平台，培育开发视频产品新业态、新模式、新产品。想象力有多强大，体验就有多丰富。
湖北门户，聚发高地。峰会发布了荆楚网2021年度传播数据，见证数字湖北的蓬勃发展。2021年，荆楚网（湖北日报网）各平台日涵盖用户超3000万，网站和客户端单日聚合分发稿件达2000多条，湖北手机报总用户数20余万，微信粉丝量超200万，微博超300个原创话题阅读量过百万，短视频累计播放量16.5亿次……荆楚网（湖北日报网）以优质内容生产提升品牌影响力，以专业信息服务锻造核心竞争力，全力打造“网、端、微、报（手机报）、号（荆楚号）”一体化矩阵。
年度传播力十佳发布 探析品牌传播之道
提炼数据价值，解码传播技巧，助力形象提升。荆楚网（湖北日报网）携手楚天舆情数据研究院，在“湖北十佳政务微信”“湖北十佳政务微博”年度榜单的基础上，深耕网络大数据，推出医院、银行、地产、旅游行业网络传播指数榜。峰会现场发布了“2021年湖北城市和行业品牌传播力十佳”，包括2021年度湖北医院传播力十佳、2021年度湖北金融传播力十佳、2021年度武汉城区传播力十佳案例和2021年度湖北传播力十佳区县。
获得2021年度湖北医院传播力十佳单位的是：武汉市金银潭医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、湖北省人民医院、武汉大学中南医院、湖北省中医院、湖北省第三人民医院、武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉市武昌医院。
获得2021年度湖北金融传播力十佳单位的是：交通银行股份有限公司湖北省分行、中国工商银行股份有限公司湖北省分行、中国建设银行股份有限公司湖北省分行、中国农业银行股份有限公司湖北省分行、中国银行股份有限公司湖北省分行、招商银行股份有限公司武汉分行、兴业银行股份有限公司武汉分行、广发银行股份有限公司武汉分行、华夏银行股份有限公司武汉分行、中国平安人寿保险股份有限公司湖北分公司。
获得2021年度武汉城区传播力十佳案例的是：《建党百年·武昌故事》红色主题系列短视频全媒体传播、“一城汉阳人 半城志愿者”——汉阳新时代志愿服务“红马甲”设计大赛T台秀、“中国光谷 光耀长江”融媒体全平台传播、2021武汉城市更新峰会、武汉轨道交通产业创新基地诞生黄陂、红色江岸 百年潮涌——江岸党史大事记、武汉江夏区推行不见面审批改革、“我的入党故事”系列报道、武汉经开区动工兴建30周年主题MV《少年》、蔡甸区百岁老人为新冠疫苗代言。
获得2021年度湖北城市传播力十佳区县的是：潜江市、安陆市、来凤县、孝昌县、建始县、南漳县、黄梅县、崇阳县、竹溪县、保康县。
“楚治十大案例”揭晓 选树典范精管赋能
楚治典范，枝叶关情。2020年起，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院携手华中科技大学国家治理研究院承办发起“楚治”品牌系列活动。旨在选树社会治理典范，助力提升治理能力。
“楚治——2021‘荆楚杯’社会治理创新十大案例”评选活动，共吸引150多个案例报名参加，两百多万网友网络投票。经过权威专家评审，最终选出“楚治——2021‘荆楚杯’社会治理创新十大案例”，包括社会治理创新十佳案例和社会治理创新案例单项奖。
获得“楚治——2021‘荆楚杯’湖北社会治理创新十佳案例”的是：武汉市汉阳区新时代文明实践指导中心《“半城志愿者”助推治理创新加速度》、湖北省公安厅高速公路警察总队《“云哨”将危险消除在危害之前》、湖北省人民检察院《司法风险评估系统创新智慧检务》、武汉市公安局交通管理局《“十大精致路口”评选引导精细化治堵》、中建三局总承包公司《“两重两出”推动党建和业务工作深度融合》、武汉地铁集团有限公司《“三驱三化”引领党建》、中共江岸区委政法委员会《“123”新路径构建全区域协同治理》、襄阳市谷城县司法局《多元化基层纠纷化解平台》、武汉市武昌区中南路街道百瑞景社区《“红色项目创投”推动“党领共治”新格局》、中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司《创新农业保险助力乡村振兴》。
行业大咖论道 分享思想盛宴
专家论道，解析传播创新；经验分享，展望数字治理。本届峰会的专家论道环节邀请到多位业内大咖作主题演讲，内容丰富、干货满满。
欧阳康教授分享了“大数据驱动地方治理现代化”的主题演讲。他表示，连续多次参与“湖北大数据内容峰会”和“楚治”系列评选活动，共同的感受就是，每一次都感受到了湖北省域治理开拓创新的昂扬姿态，为各级政府机构、企事业单位在融媒体宣传和社会治理领域取得的成就而感叹。不一样的感受是每一次都看到了新的成果，看到了变革与创新。“楚治”系列评选活动有助于推广湖北治理中的创新案例实践经验，并运用于更广泛的实践。
巨量引擎本地消费业务中心策划经理、讲师冯威探讨“让数据和流量释放‘政’能量”。同时，巨量引擎城市研究院计划与荆楚网达成合作，成立巨量引擎城市研究院湖北区域研究中心。孝感市公安局孝警阿特工作室“阿特”分享“政务短视频的创意传播”。作为一名政务抖音创作者，“孝警阿特”随警作战，真实记录警方的抓捕画面，强烈的代入感和视觉冲击力让他迅速吸粉1800万。
荆楚网舆情信息部主任、首席舆情分析师颜陈，荆楚网网群工作部主任伍佳佳分别就“舆情大数据助力社会治理”和“网络评论提升舆论引导力”进行分享。https://t.cn/A6xmjqZa
本届峰会由湖北省委网信办指导，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院承办，巨量引擎、北京清博智能科技有限公司支持。峰会聚焦数智引领，探讨链接赋能，解码数据驱动，展望治理创新。
峰会采用“线上+线下”的形式， 湖北省直、市州、县区有关单位领导，宣传和信息化、数据化工作负责人，知名企业、大数据公司代表与会。荆楚网客户端、抖音号、微信视频号同步直播。
5G智媒体实验室揭牌 荆楚网蝶变升级
智媒时代，5G驱动，推进智慧传播；技术迭变，内容创新，探索无限可能。荆楚网（湖北日报网）顺应趋势，紧跟前沿，倾力打造5G智媒体实验室。5G智媒体实验室旨在发挥媒体优势，依托技术优势，立足全省，面向全国，打造智能型、开放式内容生产平台，培育开发视频产品新业态、新模式、新产品。想象力有多强大，体验就有多丰富。
湖北门户，聚发高地。峰会发布了荆楚网2021年度传播数据，见证数字湖北的蓬勃发展。2021年，荆楚网（湖北日报网）各平台日涵盖用户超3000万，网站和客户端单日聚合分发稿件达2000多条，湖北手机报总用户数20余万，微信粉丝量超200万，微博超300个原创话题阅读量过百万，短视频累计播放量16.5亿次……荆楚网（湖北日报网）以优质内容生产提升品牌影响力，以专业信息服务锻造核心竞争力，全力打造“网、端、微、报（手机报）、号（荆楚号）”一体化矩阵。
年度传播力十佳发布 探析品牌传播之道
提炼数据价值，解码传播技巧，助力形象提升。荆楚网（湖北日报网）携手楚天舆情数据研究院，在“湖北十佳政务微信”“湖北十佳政务微博”年度榜单的基础上，深耕网络大数据，推出医院、银行、地产、旅游行业网络传播指数榜。峰会现场发布了“2021年湖北城市和行业品牌传播力十佳”，包括2021年度湖北医院传播力十佳、2021年度湖北金融传播力十佳、2021年度武汉城区传播力十佳案例和2021年度湖北传播力十佳区县。
获得2021年度湖北医院传播力十佳单位的是：武汉市金银潭医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、湖北省人民医院、武汉大学中南医院、湖北省中医院、湖北省第三人民医院、武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉市武昌医院。
获得2021年度湖北金融传播力十佳单位的是：交通银行股份有限公司湖北省分行、中国工商银行股份有限公司湖北省分行、中国建设银行股份有限公司湖北省分行、中国农业银行股份有限公司湖北省分行、中国银行股份有限公司湖北省分行、招商银行股份有限公司武汉分行、兴业银行股份有限公司武汉分行、广发银行股份有限公司武汉分行、华夏银行股份有限公司武汉分行、中国平安人寿保险股份有限公司湖北分公司。
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获得2021年度湖北城市传播力十佳区县的是：潜江市、安陆市、来凤县、孝昌县、建始县、南漳县、黄梅县、崇阳县、竹溪县、保康县。
“楚治十大案例”揭晓 选树典范精管赋能
楚治典范，枝叶关情。2020年起，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院携手华中科技大学国家治理研究院承办发起“楚治”品牌系列活动。旨在选树社会治理典范，助力提升治理能力。
“楚治——2021‘荆楚杯’社会治理创新十大案例”评选活动，共吸引150多个案例报名参加，两百多万网友网络投票。经过权威专家评审，最终选出“楚治——2021‘荆楚杯’社会治理创新十大案例”，包括社会治理创新十佳案例和社会治理创新案例单项奖。
获得“楚治——2021‘荆楚杯’湖北社会治理创新十佳案例”的是：武汉市汉阳区新时代文明实践指导中心《“半城志愿者”助推治理创新加速度》、湖北省公安厅高速公路警察总队《“云哨”将危险消除在危害之前》、湖北省人民检察院《司法风险评估系统创新智慧检务》、武汉市公安局交通管理局《“十大精致路口”评选引导精细化治堵》、中建三局总承包公司《“两重两出”推动党建和业务工作深度融合》、武汉地铁集团有限公司《“三驱三化”引领党建》、中共江岸区委政法委员会《“123”新路径构建全区域协同治理》、襄阳市谷城县司法局《多元化基层纠纷化解平台》、武汉市武昌区中南路街道百瑞景社区《“红色项目创投”推动“党领共治”新格局》、中国太平洋财产保险股份有限公司湖北分公司《创新农业保险助力乡村振兴》。
行业大咖论道 分享思想盛宴
专家论道，解析传播创新；经验分享，展望数字治理。本届峰会的专家论道环节邀请到多位业内大咖作主题演讲，内容丰富、干货满满。
欧阳康教授分享了“大数据驱动地方治理现代化”的主题演讲。他表示，连续多次参与“湖北大数据内容峰会”和“楚治”系列评选活动，共同的感受就是，每一次都感受到了湖北省域治理开拓创新的昂扬姿态，为各级政府机构、企事业单位在融媒体宣传和社会治理领域取得的成就而感叹。不一样的感受是每一次都看到了新的成果，看到了变革与创新。“楚治”系列评选活动有助于推广湖北治理中的创新案例实践经验，并运用于更广泛的实践。
巨量引擎本地消费业务中心策划经理、讲师冯威探讨“让数据和流量释放‘政’能量”。同时，巨量引擎城市研究院计划与荆楚网达成合作，成立巨量引擎城市研究院湖北区域研究中心。孝感市公安局孝警阿特工作室“阿特”分享“政务短视频的创意传播”。作为一名政务抖音创作者，“孝警阿特”随警作战，真实记录警方的抓捕画面，强烈的代入感和视觉冲击力让他迅速吸粉1800万。
荆楚网舆情信息部主任、首席舆情分析师颜陈，荆楚网网群工作部主任伍佳佳分别就“舆情大数据助力社会治理”和“网络评论提升舆论引导力”进行分享。https://t.cn/A6xmjqZa
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