跟人交流太难?不,那是因为你没学会这几种超好用的倾听方式

你是否也有这样的烦恼?

工作上和同事之间产生了分歧,你想跟同事好好地交流,把事情说清楚,把问题解决好。可是,你发现无论自己怎么说,还是和同事无法达成一致,交流以失败告终。

或者和朋友、家人之间产生矛盾,经过几次的努力沟通交流,还是没办法化 解矛盾。

于是,你内心很着急,甚至对自己产生了不信任,觉得自己有交流障碍。

其实是你没有掌握沟通交流的秘密武 器而已,那就是有 效的倾听方式。在《有 效交际》这本书中,美国著 名传播学者约瑟夫•A•徳维托,告诉我们4种超有 效的倾听方式。

掌握它们,可以很好地提高我们的人际沟通能力,解决人际交流中的问题,摆脱无效交际,实现有 效交际。

今天就让我们一起来揭示构建良好人际关系的奥秘,学会这4种超好用的有 效倾听方式吧。

一、共情倾听,才能更好地产生共鸣

什么是共情倾听?就是在与人沟通交流时,如果我们想弄明白对方所说的话和表达的情感,那么在倾听时,我们就应该和别人产生一定的共鸣。

交流时,与别人产生共鸣,我们才能够用别人的方式来看待这个世界,感受这个世界,也才能完全理解别人。这能从很大程度上加强双方之间的关系。

在进行共情倾听时,我们要注意以下几点:

要从说话人的角度来看待问题,只有这样我们才能知道是什么影响了对方。的说话内容和行为。

谈话要双向平等。我们要尽量消 除影响双方平等谈话的障碍,无论是物理,还是生理障碍。比如,如果你们谈话时,中间隔着一张大桌子,那就远离它。又比如,交流时不要随便打断别人说话,不然会给对方造成心理障碍。

我们不但要明白说话人的思维,还要明白对方的感情。这样我们的倾听任务才算基本完成。

二、礼貌倾听,尊重别人也是尊重自己

我们不光在说话时要讲礼貌,在倾听别人说话时也要讲礼貌。这样才能更好地维护对方的面子,无论是积ji的,还是消ji的。

在礼貌地倾听别人说话时,我们需要做到这些:

首先,我们不要打断别人说话。在交流时,不要去抢别人的说话权,也不要随便改变话题,不然会显得很没礼貌,影响双方的交流。

其次,在交流时我们要时不时发出一些积ji的倾听信号。比如,我们可以点点头,可以向对方靠近,又或者时不时回应一些简短的话语。

蕞后,在对方说话结束时,我们要做出积ji的反馈。积ji的反馈是礼貌的,是尊重他人的一种表现。对方所说的内容,我们要给予肯定,不要随便批评,特别是在公共场合,不然会被认为是一种人身攻击。

三、批判性倾听,才能始终保持理性思维

在倾听对方说话时,我们要有批判性思维,因为常常需要做出批判性的判断,这样我们才能更好地分析和判断听到的信息。

在进行批判性倾听时,我们要注意这些原则:

保持心态开 放,不要带有个人偏见。这就要求我们在倾听时不要过早地作出判断和下结论,因为这样很容易误解对方。

不要把自己不想听的信息过滤掉,也不要随便把复杂的信息简单化,不然很容易做出错误的认识和判断。

要注意语言和非语言信息是否一致。在交流时,我们要看清语言信息和非语言信息是不是一致,并根据它们来推断说话人的意图。如果无法肯定自己的推断,那就直接向是对方提问求证。

四、积ji倾听,才能更好地帮助对方

积ji倾听,就是根据自己的理解,用自己的语言再次表达说话人想说的内容,而不是仅仅是复述对方的语言。在人际交流中,积ji倾听是蕞重要的技能之一。

下面三个技巧,可以更好地帮助我们做好积ji倾听:

用自己的话解释说话人的含义。用自己的话把对方的意思和感受说一遍,这不仅能确保我们听懂了对方的意思,还能够表示出我们的兴趣。

表达对对方情感的理解。我们要对对方所表达或想表达的情感表示同情,特别是对方情绪处于愤怒、伤心难过或沮丧的时候。

要适当向对方提出问题。这样不仅能加深对对方思想和情感的理解,还能了解到更多信息。但是,一定要注意适可而止,不要刨根问底。

我们所处的交流环境决定了我们的倾听方式。上面的4种倾听方式,涵盖了所有的倾听环境,我们可以根据实际情况选择一种或者多种倾听方式,打造良好的人际关系。

想要了解更多有 效交际的方式和方法,把自己的人际关系搞好,不妨打开《有 效交际》这本书,相信你一定觉得相恨见晚。

【弘扬诚信文化】读四大名著,学诚信道理

火烧赤壁、三打白骨精 、黛玉葬花、武松打虎……中国的四大古典文学名著《三国演义》《水浒传》《西游记》《红楼梦》留给了世人数不清的经典桥段,它们的文化底蕴影响着历代炎黄子孙。中国古人崇尚“一诺千金”“言必行,行必果”,从四大名著中,我们也读出了古人对于人文社会、伦理纲常的理解。文学作品是现实社会的一种反应,通过研读名著,可以了解那被文字固定在文学典籍里的诚信理念。

三国演义

太史慈受命招安

信守六十日期限诺言

刘繇不敌孙策,引军逃走,太史慈则前往泾县,建立屯府,顽抗之下,最后仍被孙策俘虏。孙策相当重视太史慈,决定收揽他。刘繇破亡后,尚有军卒未降,太史慈便受命前往安抚。

左右皆说:“太史慈必北去而不还了。”孙策却深具信心地说:“子义他舍弃了我,还可以投奔谁呢?”更替其饯行送别至昌门,临行把着太史慈的手腕问:“何时能够回来?”太史慈答道:“不过六十日。”结果,太史慈真的在期限内回来。

后来孙策分海昏、建昌设左右六县,委任太史慈为建昌都尉,主治海昏,并督各将领平定数次作乱于艾县、西安县一带的刘表从子刘磐。太史慈成功镇服守地,令刘磐绝迹江东,不再为祸作乱。甚至连曹操都曾因闻其名而与他通信,并于信件中夹着当归,暗示要招揽太史慈,但太史慈都没有加以理会。

孙权统事后,因太史慈能制刘磐,便将管理南方的要务委托给他。

诚实守信是为人处世之本,不仅能助人赢得朋友的支持和帮助,有时甚至能使人化险为夷、转危为安。“太史慈应约来还”的故事表明,孙策俘获太史慈后不但没有杀他,而且还以礼相待,放他走人,就是因为知道他是一位以信用和道义为立身处世的首要原则的名士。从一定意义上可以说诚信救了太史慈的命。古语说的好:“信盖天下,然后方能约天下。”这就是说,做人只有讲信义,才能交天下朋友。太史慈用自己的行动为我们塑造了一面镜子,它折射出社会文化中“诚信者,天下之结也”这一理念。

红楼梦

刘姥姥受托救巧姐

信守凤姐临死承诺

《红楼梦》中的刘姥姥,是一个老寡妇,膝下无子靠两亩薄田度日。她和王熙凤的祖父联过宗,有点沾亲带故,于是在一年冬天,带着外孙板儿踏进了贾家的大门,以寻求能够得到帮助。刘姥姥一进荣国府,得到王熙凤送的二十两银子。第二年夏秋季节,刘姥姥带着粮食和瓜菜二进荣国府,以感谢贾家的关照,再次受到贾老太太的厚待。后期,刘姥姥三进大观园时,贾府已被查封,王熙凤已经落到“力诎生人怨”的地步,先前被她伤害的人们,现在都来乘机报复。精明过人的凤姐相信质朴、善良、热心的刘姥姥是唯一可以急难相依的人。因此,凤姐在临死的时候,重托刘姥姥照应独生女儿巧姐。在封建社会里,托妻寄子是了不得的仁义或信任。

王熙凤一生阴险刻薄,树敌太多。她一死,巧姐的舅舅王仁和哥哥,为了图几个钱,打算把巧姐卖到妓院。正在危急的时候,刘姥姥毅然把营救巧姐的任务担当下来,救出巧姐,避匿乡间。刘姥姥在救护巧姐的行动中,充分显出了她的热心、机智与正义,也信守了她对于王熙凤临死前的承诺。

如果说刘姥姥单纯只是一个贪财图利的老太婆的话,那一定不会救巧姐,而且以她的力量而言,即便不救,王熙凤也不可能怪罪她。但刘姥姥却一诺千金知恩图报,真正拿出大笔的钱赎出了巧姐。刘姥姥是《红楼梦》中最底层、最平凡人物的代表,同时,她也是作者笔下“侠文化”的代表人物。当人在高处时,信守承诺帮助他人很容易,但身处劣境依然如此之人却少之又少。刘姥姥目不识丁,看不懂人生道德的大道理,但她做到了,饱读诗书的世人却做不到。而这也正是刘姥姥的“侠义”之所在,她是道德规范的实践者,对于后人来说,刘姥姥的“信义之举”也是值得效仿的范例。

西游记

唐僧失信老鼋

经书残缺付出代价

《西游记》第九十九回,唐僧师徒四人历经磨难取得真经后,观音菩萨详细的查了师徒四人历经的劫难,发现师徒九九归一,少了一难,故下令再生一难。遣送师徒四人的八大金刚接到观音法旨,施法术让坐上腾云回东土大唐的四人坠落于通天河西岸。

师徒四人愁于无法过河之时,恰巧碰到曾经驼四人过河的老鼋。于是老鼋再次帮助他们渡河。但因唐僧失信于老鼋,忘记向佛祖询问老鼋功德圆满之期,老鼋遂将四人沉入水中,弄湿经书。狼狈上岸后的四人,在石上晾晒经书,不慎将《佛本行经》后几行弄破,终不得全。唐僧为他的失信付出了代价。

诚信不是闹着玩的儿戏,事关每个人的命运走向。《西游记》“八十一难”最后一难,唐僧师徒因失信于老鼋,终被甩进通天河,打湿经书。守信当赞,失信受罚,不管身处怎样的高位,对每个人来说都是适用的。现在,我们要建立完善的诚信体系营造守信的社会氛围,就要建立完善的奖惩制度,用法治刀尺捍卫诚信尊严。诚实守信,是个人品格,也是国家品质,更是一种社会责任。

水浒传

鲁智深野猪林救林冲

结拜兄弟共话信义

鲁智深与八十万禁军教头林冲是结拜兄弟,发誓肝胆相照荣辱与共。太尉高俅之子高衙内为霸占林冲的妻子陷害林冲,将林冲打二十军棍并发配沧州,还叮嘱解差董超、薛霸在路上杀掉林冲。行至野猪林,二人正要动手,没想到棍子被突然跳出来的鲁智深打飞。原来,鲁智深早前听说林冲被害,作为结义兄弟,他奋不顾身前去搭救,一问才知道已发配沧州,便一路上追赶才保住了林冲的性命。在林冲的讲情下,鲁智深饶了两个解差,要他们好好服侍林冲,并一直护送林冲到沧州。野猪林分手后,鲁智深和林冲再见面是在第五十七回,多年未面的林冲说起此事,不胜感激鲁智深相救之恩。

鲁智深与林冲的故事不仅是一则兄弟肝胆相照的故事,更多是对“义”的解读,“义”字在古代更多体现了一个“信”字,就是所谓“信义”之举。朋友之间的交往要真诚守信,这样才会在关键时刻得到他人的无私帮助。诚信不仅利他,更是利己。

【结语】

孔子说:“民,无信不立信。”诚信是一个人的生活态度和为人处世的基本原则。从四大名著里,我们看到了古人对于诚信的推崇,诚信乃立人之本、齐家之规、交友之基、为政之道、经商之魂,这些理念直到今天都值得我们仔细体悟、践行。(中国文明网新媒体策划 章驰)

创维智能手表,神仙手表我真的太爱了!!
想想之前用的手表,我就觉得麻烦,每次洗手什么的都玩把它摘下来,再戴上。
最后还是因为我的耳机掉水里,下意识的用手捞碰到了水,直接就不能用了,可是我的耳机还是好好的!
为了更方便一些,我决定把我的手表换成防水的,挑选了很久,各方面进行对比后,觉得这个创维运动手表更深得我心,这个表的评价还挺不错的,入手之后整体感觉也很让人满意。
洗的时候随手把表冲洗了,一点事都没有,我就又把整个表国庆出去旅游就戴的这个,景区有一个小活动,弄的手上、胳膊上和这个表上都是泥土,冲都放进水池里,好奇心作祟,想看一下整个浸水里会不会坏。
不过它非常的靠谱,一点事都没有,假期出去玩肯定是想帅帅的,发现这个表什么样风格的衣服都能搭配起来,真的是绝了!
它的功能好齐全哦,能够记录我的运动步数、运动时间和心率、血氧饱和度还有呼吸速率以及情绪、睡眠等监测,感觉出去玩的时候,也可以随时了解我身体情况,而不是无节制玩耍,还能够根据数据情况,来调整自己的游玩和饮食,真是太太太贴心了~
玩的时候一直拿着手机,我觉得挺不方便的,平时会放在背包里,但是容易漏听电话,这个手表却可以打消我的这个顾虑,它可以接打电话,还能收发短信、消息,平时的聊天软件都有,买东西也能直接用手表支付宝支付,可以放心解放自己双手咯~
创维智能健康手表,这个神仙手表,真的太让我爱了,盆友们,心动可以冲一波~现在首发体验价格很划算,还有大额券!!


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