【2022年春运昨日拉开大幕 春运首日 市区各客运场站秩序良好 扫码通行快捷 旅客服务贴心】

1月17日，是2022年春运首日，记者就市区客运场站客流量、疫情防控、乘客服务情况进行了走访。

在雅安火车站进站口，乘客严格遵守疫情防控要求，扫描场所码、佩戴口罩后进站。站内，随处可见身着工装的工作人员开展巡查，提醒候车乘客正确佩戴口罩，同时为有需要的旅客提供帮助和指引服务。

雅安火车站工作人员告诉记者，2022年春运，雅安火车站预计以出行到成都、重庆探亲、旅游的雅安市民组成的中短途客流为主。春运首日，雅安火车站客流量暂无增加，预计随着春节临近，出行人流量会逐渐增多，届时雅安火车站将按铁路部门统一安排部署，增开列车班次，满足旅客出行需求。

记者了解到，雅安火车站已对服务设施设备进行全面检查和整修，针对进出站口、候车室、出站通道等客流密集场所制定各项应急组织预案，发挥“征程”服务岗品牌作用，安排专人值守，加强巡查，做好旅客的引导服务及咨询解答，确保旅客安全、有序、温馨出行。

同时，积极适应疫情常态化防控需求，增设门型测温仪、机器人测温仪，增设场所码展示架，提升旅客通行效率。严格按要求对车站场所进行消杀消毒，客运及辅助人员严格按要求佩戴防护用品上岗，每日测温全覆盖。

在雅安汽车客运站，疫情防控同样是重中之重。为缓解旅客通行压力，车站进站口分隔出多条旅客通道，健康码、场所码展示架增设为7个，以应对客流高峰乘客通行需求。

春运途中，旅客服务是一项重要工作，关系到乘客出行的舒适度和便捷度。雅安汽车客运站全天免费供应开水，做好哺乳室卫生清扫和消毒工作，车站学雷锋志愿服务站全天候有专人值守，提供指引和特殊旅客服务。

春运期间，雅安交建集团蜀通公司在雅安汽车客运站、西门车站售票大厅，开展“寒冬送温暖”关爱农民工新时代文明实践志愿服务活动，为返乡农民工提供优质服务。服务点志愿者全天在岗，为农民工朋友免费提供热水、矿泉水、方便面、面包、口罩等应急用品，以及《四川省维护农民工合法权益手册》《致在外务工人员的防疫倡议书》等宣传资料。

同时，雅安汽车客运站设立专门的农民工购票窗口，安排车站工作人员在售票窗口引导和帮助农民工朋友使用“微信购票”“自助售票机购票”“电子客票”等便捷绿色功能购票乘车。专设农民工候车区，配备软座，方便农民工朋友更好地候车休息，检票口开通“刷脸验票”及“人工通道”，安排工作人员引导农民工朋友方便、快捷地乘坐客车。

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